Service Planner
il y a 2 semaines
Leuvensesteenweg 542, Unit A.5.0 T
+32 (0) 78 15 20 05
**FUNCTIE-OMSCHRIJVING**
**Service Coördinator / Dispatcher (M/V)**
**Doel van de functie**
Je bent de ‘spin in het web’ voor onder andere de aanname en planning van service aanvragen en onderhoudswerkzaamheden alsmede de aansturing van de techniekers. Daarnaast zorg je voor de administratieve controle en facturatie van de service en de volledige afhandeling van de verkoop van gebruiksartikelen. In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en eveneens verantwoordelijk voor het efficiënt functioneren van de afdeling service.
**Typering van de resultaatgebieden**
- Zorgt voor een goede samenwerking en een optimale communicatie met de eigen en de overige afdelingen van de Business Unit WPS België;
- Communiceert op professionele wijze met de diverse externe belanghebbenden, zoals klanten, leveranciers, partners en onderaannemers;
- Is het eerste aanspreekpunt voor klanten en techniekers, alle communicatie zal via dispatch verlopen;
- Stuurt aan, plant en coördineert alle werkzaamheden van de afdeling service, in nauwe samenwerking met de Project leider;
- Draagt zorg voor een tijdige en correcte uitvoering van service
- en onderhoudswerkzaamheden en de leveringen van verbruiksgoederen;
- Draagt zorg voor een correcte administratieve afhandeling van service en onderhoud gerelateerde zaken en verkoop van gebruiksartikelen (bestellingen, facturatie, weekstaten, enz.);
- Neemt eigenaarschap van de installed base van WPS België, signaleert trends, plant vervolgacties en escaleert tijdig aangaande steeds terugkerende interventies;
- Rapporteert aan de Service Manager WPS België.
**Kerntaken**
- Koppelt pro-actief en adequaat voortgang, conclusies en evt vervolgacties aan alle betrokkenen terug (klanten, tussenpersonen, afdeling Sales, Project leider enz.);
- Plant interventies en onderhouden op een zo efficiënt mogelijke manier in, in samenspraak met de projectplanning;
- Zorgt voor een doelmatig technische en organisatorische voorbereiding en uitvoering van de interventies en onderhouden;
- Beheert zorgvuldig de klantendossiers, klasseert service
- en onderhoudsbonnen en maakt facturen op;
- Controleert en corrigeert de administratieve afhandeling van de service
- en onderhoudswerkzaamheden;
- Signaleert trends en herhaalde interventies en plant vervolgacties i.s.m. support techniekers;
- Neemt losse verkoop van verbruiksartikelen aan en draagt zorg voor een tijdige levering i.s.m. logistiek;
- Plant in overleg de vakanties en de wachtdiensten van de techniekers;
Dispatcher-planner WPS België 1 van 2
Leuvensesteenweg 542, Unit A.5.0 T
+32 (0) 78 15 20 05
**Gevraagde competenties**:
- Bij voorkeur afgestudeerd TSO (Technisch Secundair Onderwijs) (of gelijkwaardig) in relevante richtingen (b.v. Informatie technologie of Elektronica);
- Minimaal 2-5 jaar relevante werkervaring in soortgelijke functie;
- Computervaardigheden MS Office, ERP programma; Administratieve en communicatieve vaardigheden;
- Oplossings
- en klantgericht;
- Team player;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Franse taal in woord en geschrift, Engels is een pré.
**Zelfstandigheid**
- Deelt het werk in aan de hand van ontvangen interventieaanvragen, onderhoudsplanning en planning van de projecten;
- Analyseert zelfstandig de aanvragen en vraagt eventueel technische ondersteuning bij de voorbereiding;
- Begeleidt, controleert, corrigeert en monitort de werkzaamheden van de service techniekers;
- Kan in moeilijke en nieuwe situaties overleggen met de Service manager;
- De contacten met de Project leider, Service manager, staf en omringende afdelingen zijn van wezenlijk belang voor een efficiënte gang van zaken op de afdeling After Sales;
- Er wordt, afhankelijk van de situatie, functioneel leiding gegeven aan de techniekers.
**Algemeen.**
**Organisatie WPS**:
WPS Belgium N.V. is gevestigd in Zaventem en onderdeel van WPS Parking Systems met vestigingen wereldwijd.
**Interesse of meer informatie**:
Voor meer informatie over de inhoud van de functie kan er contact worden opgenomen met Serge Smets,
BU Manager. Informatievragen en sollicitaties kunnen worden gestuurd aan.
Dispatcher-planner WPS België 2 van 2
Dienstverband: Voltijds
Extralegale voordelen:
- Bedrijfscomputer
- Ecocheques
- Een gsm voor professioneel gebruik
- Elektronische maaltijdcheques
- Hospitalisatieverzekering
- Pensioensparen
Rooster:
- Dagdienst
Soorten aanvullende vergoedingen:
- 13e maand
Taal:
- Nederlands
- Frans (Vereist)
-
Service Planner
il y a 2 semaines
Zaventem, Belgique Impact NV Temps pleinBen je vlot Nederlands - en Engelstalig? Heb jij een technische achtergrond en/of ervaring met het aansturen van techniekers? Solliciteer dan nu! **vacancy_web_description**: Als Service Planning Coördinator sta je in voor volgende taken: - Je overziet en coördineert alle service verzoeken en beheert post-installatie verzoeken afkomstig uit verschillende...
-
Service Planner
il y a 2 semaines
Zaventem, Belgique Impact NV Temps pleinBen je vlot Nederlands - en Engelstalig? Heb jij een technische achtergrond en/of ervaring met het aansturen van techniekers? Solliciteer dan nu! **Functie**: Als Service Planning Coördinator sta je in voor volgende taken: - Je overziet en coördineert alle service verzoeken en beheert post-installatie verzoeken afkomstig uit verschillende systemen (zoals...
-
Planner
il y a 3 semaines
Zaventem, Belgique ASAP.be Temps plein**Wat ga je doen?**: Ben jij stressbestendig en zoek jij graag naar oplossingen? Dan ben jij de persoon die wij zoeken! Voor onze klant in Zaventem die innovatieve diensten aanbiedt, zijn wij op zoek naar een Planner. Als planner sta je in voor de planning van de onderhoudsinterventies van de service engineers. Daarnaast sta je in voor het geven van...
-
Inventory Planner
il y a 2 semaines
Zaventem, Belgique PepsiCo Temps pleinOverview: **About PepsiCo** PepsiCo products are enjoyed by consumers more than one billion times a day in more than 200 countries and territories around the world. PepsiCo generated more than $79 billion in net revenue in 2021, driven by a complementary beverage and convenient foods portfolio that includes Lay’s, Doritos, Cheetos, Gatorade, Pepsi-Cola,...
-
Planner HR
il y a 2 semaines
Zaventem, Belgique Brussels Airport Company Temps pleinGeef je carrière vleugels! Als luchthavenbeheerder zit Brussels Airport Company aan de stuurknuppel van de grootste luchthaven in België, in het hart van Europa: Brussels Airport. Wij geloven in een mooie, duurzame toekomst voor onze luchthaven en hebben de ambitie om van Brussels Airport de beste luchthaven in Europa te maken. Zin om aan boord te komen...
-
Cluster Demand Planner
il y a 4 semaines
Zaventem, Flandre, Belgique Zoetis Temps pleinZoetis is a leading global animal health company dedicated to discovering, developing, manufacturing and commercialising a diverse portfolio of animal health medicines and vaccines to meet the needs of veterinarians, livestock farmers and companion animal owners. Our Vision is for our products, services and people to be the most valued by animal health...
-
Service Manager
il y a 2 semaines
Zaventem, Belgique ABB Temps plein**Service Manager**: **At ABB, we are dedicated to addressing global challenges. Our core values: care, courage, curiosity, and collaboration - combined with a focus on diversity, inclusion, and equal opportunities - are key drivers in our aim to empower everyone to create sustainable solutions. Write the next chapter of your ABB story.**: **This position...
-
Service Advisor
il y a 2 semaines
Zaventem, Belgique Leo Peeters Temps pleinComme Service Advisor à Zaventem pour Nissan et Honda, vous êtes le maillon essentiel entre nos clients et l'équipe de service. Avec une passion pour la technologie automobile et d'excellentes compétences en communication, vous assurez une expérience fluide pour chaque client entrant dans notre atelier. Votre capacité à comprendre les besoins des...
-
Planning Coordinator Field Service
il y a 2 semaines
Zaventem, Belgique ABB nv Temps pleinFunctieomschrijving - Acting a key point of contact (mail and telephone) for customers and service engineers - Planning Service Engineers' maintenance interventions with our customers inclusive the logistics flow, ordering material (in SAP), follow-up and invoicing - Providing work description to engineers for the service execution and prepare job safety...
-
Service Coordinator
il y a 4 semaines
Zaventem, Belgique SOLIX Temps pleinThe Service Coordinator occupies an important position in the execution of Service projects and activities performed by Motion & Drives Service Engineers team in Belgium and Luxembourg. You will be coordinating and planning the provision of necessary resources, spare parts and logistics for on-site service jobs, ensuring that the process is seamless, from...
-
Service Coordinator
il y a 3 semaines
Zaventem, Belgique SOLIX Temps pleinThe Service Coordinator occupies an important position in the execution of Service projects and activities performed by Motion & Drives Service Engineers team in Belgium and Luxembourg. You will be coordinating and planning the provision of necessary resources, spare parts and logistics for on-site service jobs, ensuring that the process is seamless, from...
-
Service Coordinator
il y a 3 semaines
Zaventem, Flandre, Belgique ABB Temps pleinChez ABB, nous sommes déterminés à relever les défis mondiaux. Nos valeurs fondamentales : bienveillance, courage, curiosité et collaboration - associées à une attention particulière à la diversité, à l'inclusion et à l'égalité des chances - sont des moteurs clés dans notre objectif de donner à chacun les moyens de créer des solutions...
-
Senior Supply Chain Planner
il y a 6 jours
Zaventem, Flandre, Belgique Hologic Temps pleinAs a leading innovator of women's health, we at Hologic are empowering people to live healthier lives everywhere, every day. Here at Hologic, our high-performance supply chain teams are a key enabler for achieving our commercial goals. Responsible for forecasting, streamlining costs, supplier performance and inventory management, our supply chain teams...
-
Senior Supply Chain Planner
il y a 6 jours
Zaventem, Flandre, Belgique CareerWallet Temps pleinAs a leading innovator of women's health, we at Hologic are empowering people to live healthier lives everywhere, every day. Here at Hologic, our high-performance supply chain teams are a key enabler for achieving our commercial goals. Responsible for forecasting, streamlining costs, supplier performance and inventory management, our supply chain teams...
-
Planner
il y a 3 semaines
Zaventem, Belgique Agilitas Group NV Temps pleinHeb je een aantal jaren ervaring op een klantendienst van een logistieke of transportonderneming? Je hebt ervaring met track & trace systemen? Spreek je zeer goed Nederlands en Frans? En een mondje Engels? **Jouw taken**: We zijn op zoek naar een customer service medewerker met ervaring in een logistieke of transport onderneming. Je werkt met track en...
-
Senior Supply Chain Planner
il y a 2 semaines
Zaventem, Belgique Hologic Temps pleinAs a leading innovator of women's health, we at Hologic are empowering people to live healthier lives everywhere, every day. Here at Hologic, our high-performance supply chain teams are a key enabler for achieving our commercial goals. Responsible for forecasting, streamlining costs, supplier performance and inventory management, our supply chain teams...
-
Cluster Demand Planner Manufacturing
il y a 3 semaines
Zaventem, Belgique Zoetis Temps pleinZoetis is a leading global animal health company dedicated to discovering, developing, manufacturing and commercialising a diverse portfolio of animal health medicines and vaccines to meet the needs of veterinarians, livestock farmers and companion animal owners. Our Vision is for our products, services and people to be the most valued by animal health...
-
Customer Service Support
il y a 4 semaines
Zaventem, Belgique WAGO BeLux Temps pleinEnsemble avec notre société mère allemande, WAGO BeLux façonne la technologie de demain. En tant qu'acteur de référence dans les domaines des techniques de connexion électrique et d'automatisation, nous concentrons notre passion à la fois sur les technologies de construction modernes et sur la question énergétique. Chez nous, vous trouverez un...
-
Service Support Medewerker
il y a 3 semaines
Zaventem, Belgique Talentus Temps pleinVoor het onderhoud en de herstellingen van alle medische apparatuur stelt dit bedrijf techniekers ter beschikking van de klanten. Alle **aanvragen voor afspraken en bestellingen voor serviceonderdelen komen bij jou en jouw collega's van de planning-afdeling binnen**. Als **Service Support Medewerker **bestaat jouw functie uit volgend **uitgebreid**...
-
Customer Service Associate
il y a 2 semaines
Zaventem, Belgique Marken, a UPS Company Temps pleinMarken is a wholly owned subsidiary of UPS and is a critical part of UPS Healthcare. With Polar Speed and Marken included, the UPS Healthcare division staffs 128 locations with 5,500 employees worldwide. Marken offers a state-of-the-art GMP-compliant depot network and logistic hubs for clinical drug product storage and distribution in 58 locations worldwide,...
