Project Manager Customer Service
il y a 3 semaines
Description
- **Location: Brugge, BE**
After the machine is delivered, the Customer Service department becomes the first point of contact. This department is responsible for various tasks, including Customer Service.
As a Project Manager Customer Service, you are in charge of providing the first quick response and support line to customers. Additionally, you manage the internal acceptance of projects, while also handling the commercial and financial aspects.
From the moment the machine is delivered to the customer, you act as the liaison between the customer and the company. Your responsibilities include, but are not limited to:
- Communicating with customers
- Providing advice on maintenance and upgrades
- Preparing quotes for service and interventions, both for Customer Service and Metrology
- Planning and coordinating service and interventions and closely monitoring their execution
- Reporting completed activities to the customer
- Aligning invoicing with the Accounting Department and the customer, and following up on payments
- Ensuring customer satisfaction by actively inquiring about their experience and addressing their needs
- Processing information from support, service, and interventions
- Identifying customer-reported issues and escalating them to the responsible departments, providing feedback to the customer, and proposing solutions
- Afbeelding- Your competences- Bachelor's degree in Electromechanics/Mechanical Engineering/Electronics or equivalent through experience.
- Initial experience in an engineering/support role
- Fluent verbal and written communication skills in Dutch, English, and French. Proficiency in German is a plus
- Experience with MS Office
- Willingness to further educate oneself on product knowledge, technical skills, and language proficiency.
- Friendly and customer-oriented with attention to detail
- Proactive and results-oriented
- Willingness to listen and stress-resistant
- What we offer- Challenging and varied position
- High-tech machine construction
- Follow-up from concept to final product
- Autonomous position
- Flexible working hours
- Room for personal growth in your professional career
- Collegial team
- Dynamic work environment
- Open corporate culture
- International setting
- Attractive and competitive salary package
-
Customer Service Manager
il y a 5 jours
Brugge, Flandre, Belgique Adecco Belgium Temps pleinFunctieomschrijvingVoor een bedrijf in Zeebrugge zijn we op zoek naar een Customer Service Manager. In deze rol maak je deel uit van het CSP-team (Customer Service & Projects) en draag je de eindverantwoordelijkheid voor de coördinatie van alle logistieke bewegingen, waaronder distributie, lotvorming en zowel interne als externe shunting. Daarnaast houd je...
-
Customer Service Manager
il y a 1 semaine
Brugge, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: We zijn op zoek naar een enthousiaste Customer Service Manager voor een vooraanstaand bedrijf in de Supply Chain industrie. In deze uitdagende rol krijg je de **unieke kans** om alle klantenserviceteams binnen de Supply Chain divisie aan te sturen, zowel in het VK als op het continent, evenals het Supply Chain Integration team....
-
Customer Service Manager \u007c Brugge
il y a 2 semaines
Brugge, Belgique VALPEO Temps pleinVoor één van onze klanten in West-Vlaanderen zoeken we een freelance Customer Service Manager die een team van 40 mensen kan aansturen. Duur van de opdracht: 3 - 6 maanden **Profiel**: - Getrainde Customer Service Manager met een relevante en gevarieerde ervaring binnen de services industrie. - Uitstekende people management skills. - Empathische en...
-
Project Manager
il y a 1 semaine
Brugge, Belgique elekti. Temps plein**Project manager.**: **The Job**: - You will work from the main Belgian office in **Bruges.**: - Once the project has been sold, you will discuss the file with the sales team. - You will have 6 projects in your portfolio on average that you will **manage financially and contractually.**: - You will be **strongly involved** in the purchase of industrial...
-
Project Manager De
il y a 5 jours
Brugge, Belgique BEP EUROPE NV Temps pleinDescription - **Location: Laatzen & Lohfelden, DE** As a project manager, you are responsible for the entire process of assigned projects, studies and quotations, from customer inquiry to finalisation. You are the first point of contact for the customer and work closely with various departments to develop technical and financial proposals and keep the...
-
Project Manager
il y a 2 jours
Brugge, Belgique Anabiotec Temps plein**Why join AnaBioTec?** AnaBioTec is part of anacura, a family-owned, growing center of excellence in healthcare. The anacura group with over 250 employees consists of 2 independent laboratories: Labo Nuytinck, active in medical analytics and AnaBioTec, active in drug development. Both labs have their main activities in a state-of-art anacura building set...
-
Customer Service Manager
il y a 5 jours
Brugge, Flandre, Belgique Unique Belgium Temps pleinOmschrijving: Als Customer Service Manager ben je verantwoordelijk voor de coördinatie van alle logistieke en operationele processen, van distributie tot douanevrijgave, voor 1 of meerdere klanten. Je stuurt een team van Customer Service Experts aan, onderhoudt contact met klanten, en zorgt voor het naleven van KPI's en contractafspraken. Je werkt ook aan...
-
Project Manager Cell
il y a 4 jours
Brugge, Belgique Anabiotec Temps plein**Why join AnaBioTec?** AnaBioTec is part of anacura, a family-owned, growing center of excellence in healthcare. The anacura group with over 250 employees consists of 2 independent laboratories: Labo Nuytinck, active in medical analytics and AnaBioTec, active in drug development. Both labs have their main activities in a state-of-art anacura building set...
-
Project Configuration Manager
il y a 1 semaine
Brugge, Belgique Smarterminds Temps plein**About the job** Are you a dynamic and results-driven professional with a passion for system configuration and a background in Electronics or Computer Science? If so, we have an exciting opportunity that could be a perfect match for your skills and ambitions. We are currently seeking a dedicated individual to join our system department, where you'll play...
-
Brugge - Teamleader Customer Service
il y a 4 semaines
Brugge, Belgique Daoust Temps plein**_Jouw rol: _** Voor onze vacature als teamleader customer service regio Brugge, zoeken we een enthousiaste teamleader die volgende taken voor zijn/haar rekening wilt nemen: - Na een kort, intensief ontwikkeltraject ga je zelfstandig aan de slag met de dagelijkse opvolging van de customer service taken - Je gaat mee op klantenbezoek indien gewenst - Je...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 jours
Brugge, Belgique YES!talents Temps plein**Omschrijving**: **_Als Customer Service Medewerker kan je snel aan de slag, in de haven van Zeebrugge._** **_ Jouw nieuwe werkgever heeft alles voorzien en zet in op tevreden collega's en de beste werkmaterialen!_** **Als Customer Service Medewerker ben jij de verbindende schakel van de firma! Maar daarnaast heb je een afwisselende job**: - Elke dag...
-
Project Manager Be
il y a 5 jours
Brugge, Belgique BEP EUROPE NV Temps pleinDescription - **Location: Brugge, BE** As a project manager, you are responsible for the entire process of assigned projects, studies and quotations, from customer inquiry to finalisation. You are the first point of contact for the customer and work closely with various departments to develop technical and financial proposals and keep the project on...
-
Project Manager Chromatography
il y a 4 jours
Brugge, Belgique Anabiotec Temps plein**Why join AnaBioTec?** AnaBioTec is part of anacura, a family-owned, growing center of excellence in healthcare. The anacura group with over 250 employees consists of 2 independent laboratories: Labo Nuytinck, active in medical analytics and AnaBioTec, active in drug development. Both labs have their main activities in a state-of-art anacura building set...
-
Customer Service
il y a 2 jours
Brugge, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Voor onze klant met een winkel in Brugge zijn wij op zoek naar een enthousiaste medewerker customer service. Als onderdeel van ons team zul je verantwoordelijk zijn voor de volgende taken: - Behandelen en opvolgen van klachten om te zorgen voor een optimale klanttevredenheid. - Accuraat invoeren van bestellingen om een vlotte...
-
Teamleader Customer Service
il y a 3 semaines
Brugge, Belgique Synergie Temps pleinOnze klant is een wereldspeler op vlak van materiaaltechnologie. Ze behoren tot een sterke internationale groep, met 4 vestigingen in België. Om het team van customer service medewerkers aan te sturen, zijn wij momenteel op zoek naar een teamleader. Hieronder alvast een greep uit je takenpakket: - Je geeft leiding aan een gemotiveerd team van customer...
-
Customer Service
il y a 2 semaines
Brugge, Belgique Noël Franklin Temps pleinKlantgericht, empathisch en meedenkend? Ga dan op **projectmatige basis** aan de slag als **Customer Service medewerker** via** Bonnie** regio **Brugge.** **De functie inhoud**: Wat mag je verwachten als **customer service **medewerker regio **Brugge?** - **Oplossen v**an klachten en problemen met betrekking tot bestellingen, leveringen of producten. - Je...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Brugge, Belgique CLdN NV Temps plein**CUSTOMER SERVICE OFFICER** CLdN CARGO is part of the CLdN Group, a solid and growing company. CLdN CARGO is one of Europe’s leading door-to-door logistics providers. We are an asset-based operator, split into three business units: Containers, Trailers and Forwarding. We offer total freight management solutions and complete services for all our...
-
Customer Service Trainer
il y a 3 semaines
Brugge, Flandre, Belgique 711 BV Temps pleinCustomer Service TrainerHeb jij een passie voor klantenservice en wil je werken voor het leukste online casino van Nederland? Ben jij gepassioneerd over klantgericht werken en het ontwikkelen van anderen? Als Customer Service Trainer ben je verantwoordelijk voor het opzetten en geven van trainingen die onze Customer Service Agents helpen om uit te blinken in...
-
Customer Service Retail Officer
il y a 3 jours
Brugge, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinEen groeiend bedrijf, gelegen te **Brugge**, is momenteel op zoek naar een **Customer Service Retail Officer**. Dit voor een project van een aantal maanden maar waar er een kans is op vast contract na deze interimperiode. Een groeiend bedrijf, gelegen te **Brugge**, is momenteel op zoek naar een **Customer Service Retail Officer**. Dit voor een project van...
-
Trainer (Customer Service) - Hybrid
il y a 3 semaines
Brugge, Flandre, Belgique 711 BV Temps pleinCustomer Service Trainer Heb jij een passie voor klantenservice en wil je werken voor het leukste online casino van Nederland? Als Customer Service Trainer ben je verantwoordelijk voor het opzetten en geven van trainingen die onze Customer Service Agents helpen om uit te blinken in hun rol. Bij 711 BV , het Belgische bedrijf achter het populaire...