Beauty Consultant

**Position**:
Sous la responsabilité de la counter manager des comptoirs, le/la Beauty Consultant développe la performance sell-out de Dior.

Son objectif est de générer une croissance du chiffre d’affaire Dior en assurant l’animation de la marque sur les 3 axes et l’ensemble de la gamme de La Collection Privée (LCP), que l’on peut uniquement retrouver à la vente en Belgique au comptoir Dior.

**Qu’est-ce que La Collection Privée de Maison Christian Dior ?**

Fidèle à la vocation de Christian Dior, Maison Christian Dior est le reflet du savoir-faire et du talent de la maison. Pour créer cette collection de parfums mixtes, le parfumeur François Demachy s’est inspiré du patrimoine de la maison. De l’oriental à la cologne, du féminin au masculin, chacun des parfums est composé à partir des matières les plus nobles et les plus précieuses de la parfumerie. Des formules courtes, essentielles, épurées, autour d’ingrédients rigoureusement sélectionnés, tels l’iris de Florence, le bois de oud d’Indonésie ou encore la rose de Grasse.

A l’image des étoffes du Couturier, François Demachy choisit et sélectionne lui-même ces matières premières à travers le monde pour la maison Dior. Cette collection est une véritable audace créative, révélée par la découverte de nouveaux territoires et une véritable curiosité olfactive.

**Missions**

***

Les Beauty Consultants ont un rôle de moteur de sell-out dans le grand magasin dans lequel ils animent la marque:

- Conseiller et vendre les produits Dior et LCP en recrutant de nouveaux clients et en multipliant les contacts directs avec nos clients existants en vue de les fidéliser à la marque
- Former et motiver les conseillères multimarques du point de vente à la vente de nos produits
- Assurer l’atteinte des objectifs sell-out fixés pour le point de vente, tant mensuels que lors des animations prévues
- Garantir une image de Dior conforme aux exigences de la marque:

- Veiller à la présence optimale de l’assortiment
- Transmettre à l’organisation les messages de nos consommateurs et remonter les actions menées par la concurrence

**Position au sein de l’organisation BeLux**

**Reporte**: A la counter manager

**Interfaces principales**: Equipe Retail Management / Key Account / Customer Service / Merchandising

**Critères de performance**

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La performance sera évaluée sur base de critères quantitatifs tels que:

- Evolution du chiffre d’affaire sell-out et de la part de marché de Dior au sein du point de vente dont il a la responsabilité
- Comprendre le secteur du luxe et l'excellence de la Maison
- Connaissance des produits, compétences en matière de storytelling, vente croisée et vente liée.
- Niveau de service (NPS) basé sur les retours clients
- Empathie, esprit positif et centré sur le client, esprit d'équipe.
- Développer la base clients et construire la relation client
- Impact incrémental des animations qu’il effectue sur le CA de la marque

**Profile**:
**Formation et expérience**

**Diplôme avec spécialisation en esthétique / cosmétique ou équivalent par expérience.**

**Expérience réussie de la vente**

**Maîtrise (Lu / parlé) du Français / Anglais et Néerlandais**

**Attributs personnels**

Bonnes capacités de présentation

Maîtrise des techniques de vente

Rigueur, organisation et suivi chiffré de performance

Esprit d’équipe