.archie - Service Desk Medewerker
Il y a 2 mois
Functieomschrijving
Je takenpakket bestaat uit:
- Het beantwoorden van telefoons, mails of chatconversaties in NL, FR en EN
- De vragen van klanten binnen jouw domein beantwoorden en routeren naar andere diensten indien nodig
- Converteren van mail, telefoongesprekken en alerts uit een monitoringsysteem tot incidenten en changes via helpdesktools
- Klanten op de hoogte houden van de status van hun case
- Opvolgen van openstaande requests
- Opvolging van monitoringmeldingen
- Voeden van de knowledge base
Natuurlijk zorgen wij vanuit.Archie voor een uitgebreide opleiding en staat het team steeds voor je klaar met verdere ondersteuning
Profiel
- Je bent uiterst klantvriendelijk
- Verzorgde, punctuele en correcte communicatie
- Je kan goed luisteren en put plezier uit het feit dat je mensen helpt
- Je gaat nauwkeurig te werk en je functioneert goed in teamverband
- Je bent zelfstandig, stressbestendig en hebt een scherp oog voor kwaliteit
- Technische IT-kennis is niet vereist, maar je bent wel bereid hierin bij te leren
- Je kan je uitdrukken in NL, FR en EN
- Flexibel. Je werkt in een shiftensysteem:
- Vroege: 6:00u - 14:00u
- Losse: Normale kantooruren
- Late: 14:00u - 22:00u
- Nacht: 22:00u - 6:00u
- Standby dienst
- Kennis van bedrijfsprocessen (ITIL-based) is een plus
Aanbod
- Een voltijds contract van onbepaalde duur
- Stel zelf je loonpakket samen met een bedrijfswagen, een elektrische fiets, een pakket extra legale voordelen (maaltijdvergoeding, hospitalisatie
- en groepsverzekering, smartphone en abonnement,...)
- Mogelijkheid om te groeien en de beste te worden in jouw domein
- Een bonus, afhankelijk van uw doelstellingen en persoonlijke resultaten
- Bedrijfswagen kan in het traject opgenomen worden
Samen gaan we op pad om je carrière verder uit te bouwen.
De structuur van de groep biedt op termijn veel doorgroeimogelijkheden.
Profiel
Jobgerelateerde competenties
- Een hardware
- of softwareprobleem vanop afstand diagnosticeren
- De gebruiker begeleiden bij het oplossen van problemen of van op afstand de controle nemen over het systeem
AanbodPlaats tewerkstelling
2650 EDEGEM
Vereiste studies
- Lager onderwijs of 1ste graad secundair onderwijs
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Talenkennis
- Nederlands (zeer goed)
Contract
- Vaste Job
- Voltijds
- Dagwerk
Plaats tewerkstelling
- 2650 EDEGEM
Nous avons d'autres emplois actuels liés à ce domaine que vous pouvez trouver ci-dessous
-
Service Desk Medewerker
il y a 2 semaines
Edegem, Flandre, Belgique .ARCHIE Temps pleinFunctieomschrijving- Het beantwoorden van telefoons, mails of chatconversaties in NL, FR en EN- De vragen van klanten binnen jouw domein beantwoorden en routeren naar andere diensten indien nodig- Converteren van mail, telefoongesprekken en alerts uit een monitoringsysteem tot incidenten en changes via helpdesktools- Klanten op de hoogte houden van de status...
-
archie - Service Desk Medewerker
il y a 2 semaines
Edegem, Flandre, Belgique Archie. Temps pleinFunctieomschrijvingJe takenpakket bestaat uit:- Het beantwoorden van telefoons, mails of chatconversaties in NL, FR en EN- De vragen van klanten binnen jouw domein beantwoorden en routeren naar andere diensten indien nodig- Converteren van mail, telefoongesprekken en alerts uit een monitoringsysteem tot incidenten en changes via helpdesktools- Klanten op de...
-
archie - Service Desk Medewerker
il y a 2 semaines
Edegem, Flandre, Belgique Archie. Temps plein**Je takenpakket bestaat uit**:Het beantwoorden van telefoons, mails of chatconversaties in NL, FR en ENDe vragen van klanten binnen jouw domein beantwoorden en routeren naar andere diensten indien nodigConverteren van mail, telefoongesprekken en alerts uit een monitoringsysteem tot incidenten en changes via helpdesktoolsKlanten op de hoogte houden van de...
-
Service Desk Medewerker
il y a 2 semaines
Edegem, Flandre, Belgique FORTY5 Temps pleinHet beantwoorden van telefoons, mails of chatconversaties in NL, FR en EN- De vragen van klanten binnen jouw domein beantwoorden en routeren naar andere diensten indien nodig- Converteren van mail, telefoongesprekken en alerts uit een monitoringsysteem tot incidenten en changes via helpdesktools- Klanten op de hoogte houden van de status van hun case-...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Edegem, Belgique Unique Mortsel Office Temps pleinOnze klant is gelegen in Wilrijk. Functieomschrijving Voor onze klant gelegen in Wilrijk, zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker.Je takenpakket zal er als volgt uit zien: Het dagelijkse aanspreekpunt voor dealers, professionele klanten en eindgebruikers voor het verstrekken van advies en het behandelen van vragen en problemen via...
-
Junior Ict Servicedesk Agent
il y a 2 semaines
Edegem, Flandre, Belgique CRONOS Temps pleinFunctieomschrijvingWie zoeken we?Ben je een IT-probleemoplosser die net-dat-beetje-meer wil? Je hebt oog voor de toekomst van werken en wil hier graag aan bijdragen. Als service desk engineer ben je hét aanspreekpunt voor het dagdagelijkse beheer van de werkplek van onze klanten.Met oog voor de noden en mogelijkheden van je klant werk je naar de juiste...
-
Customer Service Medewerker NL-FR
il y a 1 mois
Edegem, Belgique Unique Mortsel Office Temps pleinHeb je interesse in deze vacature? Solliciteer dan snel via de 'solliciteer nu' knop onderdaan, neem contact op met ons en stuur jouw cv door naar mortsel@unique.be of bel ons via 3 449 66 90! Functieomschrijving Voor Coca-Cola zijn we bij Unique Mortsel op zoek naar een tweetalige (NL-FR) Customer Service Medewerker. Binnen deze functie ziet je...
-
Customer Service Medewerker NL-FR
il y a 4 semaines
Edegem, Belgique Unique Mortsel Office Temps pleinHeb je interesse in deze vacature? Solliciteer dan snel via de 'solliciteer nu' knop onderdaan, neem contact op met ons en stuur jouw cv door naar mortsel@unique.be of bel ons via 3 449 66 90! Functieomschrijving Voor Coca-Cola zijn we bij Unique Mortsel op zoek naar een tweetalige (NL-FR) Customer Service Medewerker. Binnen deze functie ziet je...
-
COCA-COLA: Customer Service Medewerker
Il y a 2 mois
Edegem, Belgique Start People Temps pleinCoca-Cola Europacific Partners is de derde grootste bottelaar van de Coca-Cola Company ter wereld. Coca-Cola Europacific Partners produceert, verkoopt en verdeelt onder meer de volgende producten : Coca-Cola, Coca-Cola Light, Coca-Cola Zero, Sprite, Fanta, Aquarius, Nalu, Minute Maid, Chaudfontaine.Coca-Cola Europacific Partners is vertegenwoordigd op 9...
-
COCA-COLA: Customer Service Medewerker
il y a 4 jours
Edegem, Belgique Start People Temps pleinCoca-Cola Europacific Partners is de derde grootste bottelaar van de Coca-Cola Company ter wereld. Coca-Cola Europacific Partners produceert, verkoopt en verdeelt onder meer de volgende producten : Coca-Cola, Coca-Cola Light, Coca-Cola Zero, Sprite, Fanta, Aquarius, Nalu, Minute Maid, Chaudfontaine.Coca-Cola Europacific Partners is vertegenwoordigd op 9...
-
Medior Ict Servicedesk Agent
il y a 2 semaines
Edegem, Flandre, Belgique CRONOS Temps pleinFunctieomschrijvingWie zoeken we?Ben je een IT-probleemoplosser die net-dat-beetje-meer wil? Je hebt oog voor de toekomst van werken en wil hier graag aan bijdragen. Als service desk engineer ben je hét aanspreekpunt voor het dagdagelijkse beheer van de werkplek van onze klanten.Met oog voor de noden en mogelijkheden van je klant werk je naar de juiste...
-
Service Coördinator
il y a 2 semaines
Edegem, Belgique Netflow IT Temps plein**Om ons team te versterken, in onze locaties te Geel en Edegem, zijn we op zoek naar een gemotiveerd Service Coördinator die uitblinkt in klantenservice en communicatievaardigheden!** **Functieomschrijving**: **Als Service Coördinator**, Ben je het gezicht van onze organisatie. Je bent het aanspreekpunt voor alle IT-ondersteuningsactiviteiten, zowel...
-
Service Coördinator
il y a 3 semaines
Edegem, Belgique Netflow Temps plein3 min read Als Service Coördinator ben je het gezicht van onze organisatie. Je bent het aanspreekpunt voor alle IT-ondersteuningsactiviteiten, zowel intern als extern. Samen met je collega’s, zorg je voor de operationele integriteit, integratie en effectiviteit van de geleverde IT-diensten. **Ben jij wie we zoeken?**: Een **Service Coördinator** heeft...
-
Service Coördinator
il y a 2 semaines
Edegem, Flandre, Belgique Netflow IT Temps plein**Om ons team te versterken, in onze locaties te Geel en Edegem, zijn we op zoek naar een gemotiveerd Service Coördinator die uitblinkt in klantenservice en communicatievaardigheden****Functieomschrijving**:**Als Service Coördinator**, Ben je het gezicht van onze organisatie. Je bent het aanspreekpunt voor alle IT-ondersteuningsactiviteiten, zowel intern...
-
Service Coördinator
il y a 2 semaines
Edegem, Flandre, Belgique Netflow Temps plein3 min readAls Service Coördinator ben je het gezicht van onze organisatie. Je bent het aanspreekpunt voor alle IT-ondersteuningsactiviteiten, zowel intern als extern. Samen met je collega's, zorg je voor de operationele integriteit, integratie en effectiviteit van de geleverde IT-diensten.**Ben jij wie we zoeken?**:Een **Service Coördinator** heeft als...
-
Customer Service Medewerker Gent
il y a 2 semaines
Edegem, Flandre, Belgique Helan Onafhankelijk Ziekenfonds Temps pleinHelan, helemaal welzijn.Als welzijnsgroep bieden we onze klanten niet alleen een efficiënt ziekenfonds, maar ook een betaalbare tand- en hospitalisatieverzekering, kinderopvang, thuiszorg, huishoudhulp, vakantiekampen en een gezondheidsshop. Ons geheime wapen? Onze gedreven medewerkers. En we durven hier met z'n allen weleens een tikkeltje anders zijn.Ben...
-
Coca-Cola : Customer Service Medewerker NL/FR
Il y a 2 mois
Edegem, Belgique Start People Temps pleinOnze klant is een multinational in de drankenhandel. Functieomschrijving Voor onze klant Coca-Cola Wilrijk zoeken we naar een Customer Service Medewerker die volgende taken zal uitvoeren:Je verwerkt inkomende orders van klanten van A tot Z;Je helpt klanten verder met vragen en/of je geeft informatie aan de klanten;Je lost ad-hoc problemen op;Je...
-
Coca-Cola : Customer Service Medewerker NL/FR
il y a 4 semaines
Edegem, Belgique Start People Temps pleinOnze klant is een multinational in de drankenhandel. Functieomschrijving Voor onze klant Coca-Cola Wilrijk zoeken we naar een Customer Service Medewerker die volgende taken zal uitvoeren:Je verwerkt inkomende orders van klanten van A tot Z;Je helpt klanten verder met vragen en/of je geeft informatie aan de klanten;Je lost ad-hoc problemen op;Je...
-
Call Agent
il y a 2 semaines
Edegem, Belgique Xtra Interim Temps pleinEen IT bedrijf is op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte telefonist(e) met uitstekende communicatieve vaardigheden om ons team te versterken. Als telefonist(e) speel je een cruciale rol in het bieden van hoogwaardige customer service aan onze gewaardeerde klanten. **Jouw taken**: - Beantwoorden van inkomende telefoontjes en het vriendelijk en...
-
Customer Service Medewerker Gent
il y a 4 semaines
Edegem, Belgique Helan Onafhankelijk Ziekenfonds Temps pleinHelan, helemaal welzijn.Als welzijnsgroep bieden we onze klanten niet alleen een efficiënt ziekenfonds, maar ook een betaalbare tand- en hospitalisatieverzekering, kinderopvang, thuiszorg, huishoudhulp, vakantiekampen en een gezondheidsshop. Ons geheime wapen? Onze gedreven medewerkers. En we durven hier met z’n allen weleens een tikkeltje anders zijn.Ben...
