Responsable Communication Clients
il y a 2 semaines
Au sein d’ORES, la direction Corporate, le service Communication & Relations Publiques ont pour mission de soutenir la communication clients dans un contexte de transition énergétique.
Chaque type de clients - résidentiels (particuliers et professionnels), entreprises (industries et PME), autorités publiques (parmi lesquels, nos partenaires privilégiés que sont les communes) - a des attentes et des problèmes auxquels nous devons répondre de façon adéquate et surtout compréhensible. Pour chaque type de client, ORES offre des services et communique via les canaux que le client utilise, dans le langage qu’il utilise.
Vous serez également amené à développer les plans de communication des projets/programmes d’entreprise faisant partie intégrante du plan stratégique de l’entreprise notamment en collaboration avec la Direction Clients.
En rejoignant ORES en tant que Responsable communication projets orientés clients, vous contribuez à booster la communication vers les clients dans ses différents défis
**Votre mission**
Sous la responsabilité du chef de service Communication Clients, le/la Responsable Communication Clients a pour missions de:
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Participer à l’élaboration et la mise en œuvre des plans de communication (Implémenter les actions des plans de communication avec l’équipe de la communication ainsi que les autres collègues concernés) ;
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Assurer le suivi de manière proactive et la mise à jour des plans de communication tout en amenant de la créativité dans les actions de communication ;
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Coordonner les contacts nécessaires avec les autres Directions pour permettre la mise en œuvre des plans de communication ;
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Développer les moyens de communication nécessaires pour informer les clients, faire connaître un produit ou un service sur base du plan de communication global en étroite collaboration avec le Service Marketing et les autres membres des projets ;
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Participer et prendre en charge de manière créative les travaux de rédaction, notamment pour les supports de communication produits par le service (courriers, magazines, brochures, PowerPoint, supports, multimédia, réseaux sociaux, écrans d’information, synthèses, rapports, etc.) tout en veillant à la qualité des délivrables et en mesurant leur efficacité (KPI) ;
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Assurer une veille sur les nouveautés techniques, l’émergence de canaux et les tendances globales en matière de communication ;
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Se tenir informé des évolutions du secteur de l’énergie et avoir une vision globale des incidences possibles sur nos communications ;
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Veiller à l’élaboration et au respect des budgets afférents à ces activités, à l’élaboration et au respect des timings/délais de communication.
**Compétences/Conditions requises**
- Vous êtes titulaire d’un diplôme universitaire en communication, en gestion avec orientation marketing ou expérience assimilée ;
- Vous êtes créatif, doté d’une pensée analytique menant à la traduction des idées en messages et concrétisation des actions décidées ;
- Vous avez une bonne maîtrise de gestion de projets et du développement de communication multicanal ;
- Vous maîtrisez les outils MS-Office, multimédia (Canva, Photoshop, montage vidéo) et plus généralement les techniques de communication actuelles (site web, réseaux sociaux) ;
- Vous faites preuve d’excellentes compétences rédactionnelles et organisationnelles ;
- Vous aimez le travail en équipe et êtes très organisé(e), autonome, flexible et vous savez vous adapter aux situations d’urgence ;
- Une expérience dans le domaine de la communication d’entreprise et dans le secteur de l’énergie ainsi qu’une connaissance du néerlandais est un atout.
Type d'emploi : CDI
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Cadre Starter
il y a 19 heures
Gosselies, Belgique ORES Temps pleinORES, c’est une équipe de 2.300 personnes, à votre service dans 198 communes de Wallonie. Chargés de gérer les réseaux de distribution d’électricité et de gaz naturel dans ces communes, nos collaborateurs veillent quotidiennement à l’approvisionnement en énergie de quelque 1,3 million de foyers et d’entreprises sur le territoire wallon. - La...
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Marketing & Services Clients (H/F)/x
il y a 4 jours
Gosselies, Belgique ORES Temps pleinLa Direction Clients a pour missions de gérer la relation avec les clients & acteurs du marché et de répondre à leurs demandes. Elle les accompagne dans leurs projets afin de garantir des solutions adaptées à leurs besoins. - La Direction Clients est structurée en 7 services, dont le service Marketing et Services Clients qui s’occupe notamment du...
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Responsable Administratif Et Financier
il y a 7 jours
Gosselies, Belgique ABALONE TT Charleroi Temps pleinPour un de nos clients actif dans l'infrastructure réseau, nous sommes à la recherche d'un(e) **responsable administratif et financier.** - **Présentation du projet** Projet qui consiste à alimenter en fibre optique plus de 650.000 foyers en Wallonie. Le projet est du type FTTH (fiber to the home) Notre client réalise les études de design depuis son...
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Responsable Adjoint
il y a 2 semaines
Gosselies, Belgique Start People Temps pleinStart People recherche pour l'un de ses Partenaires sur Charleroi un **Responsable Adjoint (h/f)**. En tant que **Responsable Adjoint (h/f)**, vos tâches seront de: - Aider l'équipe en place aussi bien en magasin que dans le stock - Répondre aux questions des clients - Aider les magasiniers dans leurs tâches quotidiennes - Recontrôler les commandes -...
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Conseiller Client
Il y a 7 mois
Gosselies, Belgique Select Temps pleinVotre principale tâche consiste à développer le portefeuille de clients auprès de PME. - Vous convainquez les employeurs de devenir des clients du secrétariat social. Vous proposez également à l'employeur l'ensemble de nos services : assurances sociales pour les indépendants, prévention & bien-être, risk solutions, consult, contrôle des absences,...
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Responsable Market Design
Il y a 7 mois
Gosselies, Belgique Ores Temps pleinOres est le premier gestionnaire Wallon de réseaux de distribution : électricité, gaz naturel et éclairage public, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. En tant qu’entreprise de service public de proximité, ORES répond aux attentes des ménages, entreprises et structures publiques locales dans **75% des communes de Wallonie** que ce soit en termes de...
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Responsable Des Conseillers en Prévention Locaux
il y a 19 heures
Gosselies, Belgique ORES Temps pleinORES, c’est une équipe de 2.300 personnes, à votre service dans 198 communes de Wallonie. Chargés de gérer les réseaux de distribution d’électricité et de gaz naturel dans ces communes, nos collaborateurs veillent quotidiennement à l’approvisionnement en énergie de quelque 1,3 million de foyers et d’entreprises sur le territoire wallon. -...
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Responsable Sports Out Door/gosselies
il y a 1 mois
Gosselies, Belgique SCRL CHARLESPORTS Temps plein**Fonction : RESPONSABLE DE RAYON** **Raison d’être**: Optimise les résultats du magasin, par le management de son équipe et la gestion économique et commerciale de son rayon **Responsable Hiérarchique**: Directeur / Responsable de Magasin **MISSIONS PRINCIPALES**: - **Commercial**: - Assure une qualité d’accueil et un qualitatif/quantitatif...
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Responsable Entrepot
Il y a 7 mois
Gosselies, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein**Introductie** Vous rapporterez au Responsable Régional de Gosselies et travaillez en étroite collaboration avec le Directeur Logistique National. **Wie zoeken we?** - Grâce à votre attitude pratique, vous trouverez une bonne solution à chaque problème - Outre votre sens de l’organisation, vous êtes également doué pour la communication - Vous...
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Responsable Market Design
Il y a 7 mois
Gosselies, Belgique ORES Temps pleinLe service Market Design contribue à la définition des règles de marché et leurs évolutions en collaboration avec les autres gestionnaires de réseaux et les acteurs de marché. Sous la responsabilité directe du Chef du service Define Marché, le responsable market design pilote ces activités et s’assure que ces évolutions répondent aux attentes...
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Responsable Service Achats
Il y a 7 mois
Gosselies, Belgique L’IPG Temps pleinPour renforcer son service Achats au sein du Département Financier, l’IPG recherche un.e **Responsable de Service Achats / Acheteur** **Votre mission**: Dans le cadre du service Achats, le Responsable a pour responsabilité l **a gestion de l’équipe Achats** et de **tout le processus centralisé et transversal des achats** en partant de...
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Responsable Ferronnerie Charleroi
Il y a 7 mois
Gosselies, Belgique Accent Temps pleinNotre client est une entreprise dynamique, à taille humaine. Elle est à la recherche d'un ouvrier polyvalent / débiteur pour compléter son équipe. Depuis près de 20 ans, la société suit une trajectoire ascendante, riche d'innovations en terme de produits et offre toujours plus de service aux clients. Un engagement dans la gestion de votre projet par...
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Responsable Administratif Et Financier
il y a 2 semaines
Gosselies, Belgique Jobmatch Temps pleinAssurer la gestion de la fonction administrative et financière du projet. - Être le garant de la conformité, la transparence et la fiabilité de la comptabilité et du contrôle de gestion - Mettre en œuvre le contrôle de gestion, les rapports financiers et analyses nécessaires à la gestion courante du projet en bonne collaboration avec les services...
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Branch Manager Secteur Automobile
Il y a 7 mois
Gosselies, Belgique Impact NV Temps pleinEn tant que Brach Manager du centre, vous serez responsable de la gestion quotidienne de votre centre. **Fonction**: - Vous gérez une équipe d'une dizaine de collaborateurs - Vos assurez une organisation et une coordination efficaces des rendez-vous clients avec le planning de l'équipe - Vous êtes responsable de la gestion du CA de votre centre Vous...
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Responsable de Projets
il y a 5 jours
Gosselies, Belgique VINCI Temps pleinCegelec Control Systems & Services (Cegelec CSS), est une société belge appartenant au pôle nucléaire de VINCI Energies. Cegelec CSS est spécialisée dans la réalisation de projets en contrôle commande dans le domaine de l'Energie. Nous recrutons un Responsable de projets expérimenté dont la mission sera de développer les projets existants et de...
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Customer Journey Analyst
il y a 4 semaines
Gosselies, Belgique ORES Temps pleinDescription du poste **Intitulé du poste**: Customer Journey Analyst H/F/X **Contrat**: Durée indéterminée **Service**: Marketing et Expérience clients **Contexte**: - La Direction Clients et Marchés a pour missions de gérer la relation avec les clients & acteurs du marché et de répondre à leurs demandes. Elle les accompagne dans leurs projets...
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Responsable Compensation
il y a 19 heures
Gosselies, Belgique ORES Temps pleinLe département Ressources humaines est composé notamment d’un service Rémunérations, responsable du développement et suivi des politiques de rémunérations et avantages aux travailleurs ainsi que leur concrétisation dans la paie et le suivi administratif du contrat de travail. Cette fonction rapporte au Chef de service Rémunérations. **Votre...
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Responsable de Service Adjoint
il y a 2 semaines
Gosselies, Belgique L’IPG Temps pleinAfin de renforcer ses équipes d'Histologie, le Département d'Anatomopathologie de l'IPG est à la recherche d’un/une: **_ Responsable de Service Adjoint - Technologue avec Agrément-_**Missions**: **Aider **le Responsable de Service dans **la responsabilité générale de l’organisation et du fonctionnement optimal du service** et la gestion des...
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Logistics Fleet Assistant
Il y a 7 mois
Gosselies, Belgique Unique Temps plein**Description**: En tant que **Logistics Fleet Assistant**, votre rôle est le suivant: - Contrôler et réceptionner les marchandises. - Coordonner l'achat et l'enlèvement des marchandises auprès de nos différents fournisseurs. - Etre responsable de la coordination de l'entretien, de la prise de rendez-vous et de l'organisation des visites de contrôle...
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Responsable de Filiale de Cuisines- Gosselies
il y a 2 semaines
Gosselies, Belgique Accent Temps pleinEn tant que directeur de succursale, vous êtes responsable de la réalisation des objectifs commerciaux. Les piliers importants sont ici: le chiffre d'affaires, la satisfaction des clients, la qualité du service et la croissance. - Vous motivez votre équipe de vente et vous vous assurez que les membres de votre équipe sont performants. - En outre, vous...