Service Planner

il y a 5 jours


Berchem, Belgique Déhora Temps plein

Functieomschrijving

Déhora is een full-service adviesbureau op het gebied van workforce planning. Vandaag gaan we voor Cornelis Fencing op zoek naar een ervaren Service Planner, als uitbreiding op het huidige team.

De Functie
- Als Service planner ben jij verantwoordelijk voor de intake van alle service-aanvragen.
- Je beheert de dagelijkse planning van 5 service techniekers die actief zijn in heel België.
- Je staat klanten te woord bij hun (urgente) interventieaanvragen. Het klantenportfolio is zeer gevarieerd: publieke sector, industrie, privé-sector,
- Je verwerkt de aanvragen en zorgt ervoor dat alle nodige informatie op een correcte manier verzameld wordt.
- Je leidt de wekelijkse planningsvergadering met de techniekers en het team en de techniekers.
- Jij stelt de planningen op en verwerkt ze dagelijks ad hoc afhankelijk van de binnenkomende aanvragen.
- Bij terugkerende problemen voer je de nodige analyses in overleg met de leveranciers en de techniekers. Indien nodig ga je ook ter plaatse op de werven samen met de techniekers.
- Je neemt nota van de gemaakte aanbevelingen die de techniekers maken op de werven en stelt offertes op.
- Indien jouw offertes worden goedgekeurd, volg jij verder op tot aan facturatie.
- Je wordt nauw bijgestaan door een interne collega voor de administratieve verwerking van de planning, offertes, interventies,
- Je werkt zelfstandig en staat dagelijks in contact met klanten, interne collega’s en management.

Over Cornelis Fencing

Cornelis Fencing is een familiebedrijf met meer dan 30 jaar ervaring in terreinbeveiliging en toegangscontrole. Van advies en plaatsing tot onderhoud en reparatie, Cornelis Fencing realiseert hekwerk, poorten, speedgates, slagbomen, verzinkbare palen, road blockers en toegangscontrole.

Profiel
- Je hebt technisch inzicht of hebt minstens affiniteit met technische materies of de Bouwsector.
- Je hebt ervaring met het maken van planningen en / of het aansturen van techniekers.
- Communication is Key: je bent klantgericht en je communiceert vlot met verschillende gesprekspartners.
- Je spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels.
- Je neemt graag verantwoordelijkheid op en je kan mensen coachen en motiveren.
- Je bent administratief nauwkeurig en je hebt een hands on mentaliteit.
- Je hebt een leergierige ingesteldheid.
- Je hebt een goede kennis van Office toepassingen.
- Je kan zelfstandig werken binnen een dynamische structuur.

Jobgerelateerde competenties
- Klanten: Kleinhandelaars
- Klanten: Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's)
- Klanten: Groepen, grote ondernemingen
- Klanten: Groothandel
- Klanten: Key accounts
- Klanten: Bedrijven
- Klanten of leveranciers opvolgen
Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement,...)
- Domein: Planning
- Klanten: Overheden, administratie
- De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost,...)
- Bestellingen registreren
Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze,...)
De klant of de verkoper erover inlichten
- De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie,...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken,...)
- Kostenramingen opstellen
Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers,... (planning, prijs, betaling,...)
- Telefonische oproepen ontvangen
Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie,...)

Persoonsgebonden competenties
- Plannen en organiseren
- Communiceren
- Verantwoordelijkheid
- Resultaatgerichtheid
- Kritisch denken
- Zelfstandigheid
- Samenwerken
- Flexibiliteit
- Klantgerichtheid

Aanbod
- Bij Cornelis Fencing kom je terecht in een groeiende KMO waar je geen nummer bent en waar je wordt betrokken in het beleid van de onderneming. Je krijgt verantwoordelijkheid over je eigen werk en projecten.
- Je mag rekenen op een uitgebreid opleidingstraject bij zowel interne collega’s als bij externe leveranciers.
- Een aantrekkelijk bruto maandloon
- Groepsverzekering
- Hospitalisatieverzekering
- Dagvergoeding
- Thuiswerkvergoeding
- Mogelijkheid tot telewerken
- 12 ADV dagen
- Smartphone & laptop
- Fietsleasing en mogelijkheid tot een bedrijfswagen

Plaats tewerkstelling

Preflexbaan 450 1740 TERNAT
- Toon op kaart

Vereiste studies
- Hoger onderwijs van 1 cyclus (HO1C - voorheen korte type)
- Professioneel (gerichte) bachelor (PBA)
- Academisch (gerichte) bachelor (ABA)
- Master (MA)
- gelijkwaardig door ervaring.

Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring

Talenkennis
- Engels (goed)
- Frans (goed)
- Nederlands (goed)

Contract
- Vaste Job
- Contract van onbepaalde duur
- Voltijds
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- Preflexbaan 450 1740 TERNAT


  • Service Planner

    il y a 2 semaines


    Berchem, Belgique Déhora Temps plein

    Functieomschrijving Déhora is een full-service adviesbureau op het gebied van workforce planning. Samen met onze opdrachtgever SEB Professional Belux gaan we op zoek naar een Service Planner. - Als service planner zorg je voor een efficiënte en correcte planning van 17 tot 20 service techniekers die actief zijn in België en in Luxemburg. - Samen met je...

  • Service Planner

    il y a 7 jours


    Berchem, Belgique Déhora Temps plein

    Functieomschrijving Déhora is een full-service adviesbureau op het gebied van workforce planning. Samen met onze opdrachtgever SEB Professional Belux gaan we op zoek naar een Service Planner. - Als service planner zorg je voor een efficiënte en correcte planning van 17 tot 20 service techniekers die actief zijn in België en in Luxemburg. - Samen met je...

  • Service Planner

    il y a 3 semaines


    Berchem, Belgique Déhora Temps plein

    Functieomschrijving Déhora is een full-service adviesbureau op het gebied van workforce planning. Vandaag gaan we voor Cornelis Fencing op zoek naar een ervaren Service Planner, als uitbreiding op het huidige team. De Functie - Als Service planner ben jij verantwoordelijk voor de intake van alle service-aanvragen. - Je beheert de dagelijkse planning van 5...

  • Planner Field Service

    il y a 2 semaines


    Berchem, Belgique Déhora Temps plein

    Functieomschrijving Minebea Intec is een toonaangevende fabrikant van industriële weeg - en inspectietechnologieën. Met het hoofdkantoor in Hamburg, Duitsland, bieden wij producten en diensten aan die al ongeveer 150 jaar staan voor innovatie, prestatie en betrouwbaarheid. Ons productportfolio omvat platformweegschalen met hoge resolutie, load cells,...


  • Berchem, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**: Als Customer Service Representative ben jij het **eerste aanspreekpunt** van onze klanten. Met jouw klantgerichte aanpak heb jij klanten verder en zorg jij voor duurzame relaties. Solliciteer nu voor deze job in Berchem! - Je start dossiers op. - Jij beantwoordt duizend-en -één vragen, controleert alle gegevens en zorgt voor de...

  • Customer Service Agent

    il y a 6 jours


    Berchem, Belgique One On One Temps plein

    **Jobinhoud**: - Voor een _**internationale speler actief in de productie van gassen,**_ _zijn we op zoek naar een _**Customer Service Agent.**_ _Jij vormt de _**brug tussen de klanten en accountmanagers**_ _en legt niet alleen _**commercieel contact met klanten,**_ _maar volgt ook _**administratieve taken**_ _op met een glimlach. Verder bestaat jouw...

  • Service Executive

    il y a 3 semaines


    Berchem, Belgique Xtra Interim Temps plein

    Un acteur majeur du marketing digital recherche des talents commerciaux! Avez-vous déjà travaillé dans la vente ou avez-vous naturellement le don de donner une explication et une argumentation fluides et claires? Alors nous vous voulons! L'entreprise propose des outils de communication et des solutions marketing pour optimiser la visibilité sur...


  • Berchem, Belgique APEX Temps plein

    **Functie omschrijving**: Onze klant is marktleider in intern transport en staat bekend om zijn innovatieve magazijnoplossingen. Ze bieden geavanceerde technologieën zoals geautomatiseerde transportsystemen en intelligente magazijnoplossingen om bedrijven efficiënter en duurzamer te laten werken. Als service technieker sta jij in voor het onderhoud en de...


  • Berchem, Belgique ITZU Temps plein

    **Helpdesk - Services bancaires courants**: **À propos du poste**: Vous êtes passionné(e) par le contact avec la clientèle et vous recherchez un emploi qui vous permette de vous développer en permanence? Alors cette offre d'emploi est faite pour vous! **Vos responsabilités**: Dans ce rôle, vous remplirez deux missions essentielles : promouvoir la...


  • Berchem, Belgique TELEPERFORMANCE BELGIUM Temps plein

    **Description de l’entreprise **Bienvenue chez Teleperformance; un employeur mondial (80 pays, plus de 360000 collègues) qui reste une entreprise familiale. Une entreprise où vous ne rencontrez pas des collègues mais plutôt une entreprise où vous vous faites des amis. Et une entreprise ou beaucoup de choses, comme le travail à domicile, sont...


  • Berchem, Belgique Messer Belgium Temps plein

    **Onderneming**: Treed binnen in de fascinerende en veelzijdige wereld van de luchtgassen. (Je weet wel, de gassen die de bubbels in je bier of cola maken, of die de vaccins en je diepvriesgroenten koelen, tot zelfs de gassen die in neonlichten worden gebruikt.) Messer Group is een toonaangevende producent van industriële gassen (o.a. Zuurstof, Stikstof,...


  • Berchem, Belgique VF Temps plein

    VF Europe is looking for an exceptional IT Service Delivery Technician to join our Western Europe End-User Support team based in Antwerp/Bornem - Belgium. VF is one of the world’s largest apparel, footwear and accessories companies connecting people to the lifestyles, activities, and experiences they cherish through our family of iconic brands such as...


  • Berchem, Belgique Messer Belgium Temps plein

    Terug naar de lijst **Bedrijfsdetails**: Treed binnen in de fascinerende en veelzijdige wereld van de luchtgassen. (Je weet wel, de gassen die de bubbels in je bier of cola maken, of die de vaccins en je diepvriesgroenten koelen, tot zelfs de gassen die in neonlichten worden gebruikt.) Messer Group is een toonaangevende producent van industriële gassen...


  • Berchem, Belgique 1082berchem Temps plein

    **Société**: En tant qu’institution publique de proximité, notre CPAS développe des services destinés aux personnes les plus fragilisées de la commune. Nous vous proposons de rejoindre une organisation qui tente d’apporter des solutions constructives pour que les citoyens puissent mener une vie conforme à la dignité humaine. **Fonction**: **Le...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Berchem, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Als Customer Care Medewerker ben je het uithangbord voor deze logistieke firma. Je bent vast benieuwd wat dit exact inhoudt! Hieronder vind je een greep uit jouw verantwoordelijkheden: - Je zorgt voor een vlotte verwerking van aanvraag tot levering aan de klant - Je zorgt voor het opvolgen en nakijken van het boekings - en incheckproces -...


  • Berchem, Belgique 1082berchem Temps plein

    En tant qu’institution publique de proximité, notre CPAS développe des services destinés aux personnes les plus fragilisées de la commune. Nous vous proposons de rejoindre une organisation qui tente d’apporter des solutions constructives pour que les citoyens puissent mener une vie conforme à la dignité humaine. **En tant que responsable de la...

  • Health & Safety Advisor

    il y a 2 semaines


    Berchem, Belgique Azelis Temps plein

    Nice to meet you! We are Azelis, a world leading distributor of specialty chemicals and food ingredients, operating in 57 countries, with a dedicated team of 3000+ employees. At Azelis, we do much more than moving goods. We move markets forward. Breaking new ground in our technical laboratories by combining ingredients with ideas and creating opportunities...

  • Customer Care Coordinator

    il y a 5 jours


    Berchem, Belgique Ocean Network Express Temps plein

    **Job Purpose & Primary Job Responsibilities** As Customer Care Coordinator - Key Acccounts you are responsible for providing frontline responses to queries and requests from Key Account clients. You take care of a consistently high service-level by providing prompt resolutions for service issues that are brought to you through Service Cloud or other...


  • Sint-Agatha-Berchem, Belgique Accent Temps plein

    "Ik was meteen gecharmeerd door de professionele en transparante manier van werken. Hier wordt er echt geluisterd naar elkaar en wordt er oprecht gepolst naar ieders behoeften en verwachtingen" - anonieme medewerker bij onze klant. Ben jij op zoek naar een nieuwe werkplek waar je kansen krijgt om levenslang te leren en autonoom te werken binnen de...

  • Customer Care Coordinator

    il y a 5 jours


    Berchem, Belgique Ocean Network Express Temps plein

    **Job Purpose & Primary Job Responsibilities** As Customer Care Coordinator - Key Acccounts you are responsible for providing frontline responses to queries and requests from Key Account clients. You take care of a consistently high service-level by providing prompt resolutions for service issues that are brought to you through Service Cloud or other...