Customer Experience Officer

il y a 7 heures


Mechelen, Belgique Best Next Contact Temps plein

**Over BNC**:
Best Next Contact is een **start-up contact center** in Mechelen dat zich specialiseert in proactieve uitgaande klantcontacten, met 1 belangrijke missie: elk van die contacten **relevant én verrassend aangenaam maken** voor iedereen.

Vind je ’t moeilijk om de concepten “contact center” en “relevant en aangenaam contact” in 1 zin te zien staan? Je bent jammer genoeg niet de enige, maar het is wel 100% de missie waar we voor gaan. Daarom **zoeken we altijd mensen** die daar mee hun schouders willen onder zetten

**Over de job**:
Jouw hoofdtaak? **Gesprekken voeren** met de klanten van onze klanten. Je werkt:

- Voor een diverse groep **opdrachtgevers**, van telecom providers over verzekeringskantoren tot installateurs van zonnepanelen
- en op verschillende **projecten** via verschillende **kanalen**: je plant afspraken via de telefoon, om dan via screensharing een online demo te geven in een salesgesprek, stelt vervolgens de offerte op en overloopt die met de prospect in een videocall.

Bij BNC word je niet zomaar contactcentermedewerker. Je kan pronken met de functietitel CEO of **Customer Experience Officer**. Die titel verdien je namelijk ook: je wordt sterk betrokken in de voortgang van de projecten waarop je werkt en regelmatig ga je deze ook evalueren en **continu verbeteren**, samen met je collega’s en je People Inspirator.

Dan nog het voor de hand liggende, maar wel belangrijke stuk: we bieden een **vast contract** in een **40-uren stelsel** met de nodige extralegale voordelen (hospitalisatie
- en groepsverzekering, maaltijd
- en ecocheques). Uiteraard krijg je daarvoor een correcte verloning. **Thuiswerk is mogelijk en zelfs aangemoedigd**, ook parttime roosters zijn te bespreken. Je planning hangt af van het soort projecten waar je op werkt, maar op vrijdagavond stoppen we steevast allemaal samen om 16u30 zodat we klaar zijn voor ons beruchte **vrijdagspintje**.

**Over jou**:
“Mijn glas is nog half vol” is de quote die we willen horen als we het hebben over jouw **attitude**. Geen **ervaring**, of net heel veel? Het enige wat voor ons telt, is heel veel goesting

Daarnaast
- heb je talent en/of passie voor het **enthousiasmeren** en **overtuigen** van mensen.
- kan je als de beste **connecteren** met een ander persoon, maar kan je ook assertief en doelgericht naar een **resultaat** toe werken.
- doe je wat er moet gebeuren om een opdracht uit te voeren zoals het hoort, terwijl je ook **kritisch** nadenkt of het nóg beter kan.
- beheers je de Nederlandse taal zeer goed. Spreek je nog een andere taal? Da’s een extra troef

**Locatie**:
**Best Next Contact**
Motstraat 32
2800 Mechelen

Op +/- 12 minuten wandelen van station Mechelen. Je werkt
**van thuis** en/of in de bruisende coworking space “De Mot” met een moderne & open werkomgeving, Bistro Insieme voor een lekkere lunch én zeer fijne buren. De fantastische collega’s mag je zelf komen ontdekken

**Solliciteer nu**:
Stuur je CV en korte motivatie door via mail, of toon ons meteen wat je kan en bel ons op

Werken bij BNC, dat is:
**Open**:
Bij ons geen directors of managers die achter gesloten deuren zitten, maar een team van Inspirators die er vanop de vloer alles aan doen om jou naar je best mogelijke resultaten te tillen. Als er iets op je lever ligt, kan je’t hier kwijt. Meer nog: je moet zelfs

**Initiatief nemen**:
Toffe ideeën, dingen die beter kunnen? Die horen we graag We horen het nog liever als je ook zelf in actie schiet. Wanneer je bij BNC werkt krijg je zo veel mogelijk verantwoordelijkheid, en we zorgen er allemaal samen voor dat iedereen die ook opneemt.

**Fun**:
We vragen veel van je, dus we geven graag minstens even veel terug: wij creëren de ideale omstandigheden voor jou om de nodige resultaten te halen. Een fijne werkomgeving, ondersteuning & feedback, en vooral: heel veel plezier.

**Groeien**:
Afhankelijk van je talenten, ambities en resultaten zoeken wij voor jou de ideale mix van klanten en projecten. Zodat ook jij zelf continu kan verbeteren. Vertel ons waar je naartoe wil en wij bekijken hoe we een ideale springplank voor jou kunnen zijn.



  • Mechelen, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Jouw hoofdtaak? **Gesprekken voeren** met de klanten van onze klanten (B2B). Je werkt: - Voor een diverse groep **opdrachtgevers**, van telecom providers over verzekeringskantoren tot installateurs van zonnepanelen - Je plant afspraken via de telefoon, om dan via screensharing een online demo te geven in een salesgesprek - Je stelt vervolgens...

  • Customer Experience Officer

    il y a 7 heures


    Mechelen, Belgique Best Next Contact Temps plein

    Best Next Contact is een **start-up contact center** in Mechelen dat zich specialiseert in proactieve uitgaande klantcontacten, met 1 belangrijke missie: elk van die contacten **relevant én verrassend aangenaam maken** voor iedereen. Vind je ’t moeilijk om de concepten “contact center” en “relevant en aangenaam contact” in 1 zin te zien staan? Je...


  • Mechelen, Belgique Best Next Contact Temps plein

    **Over BNC**: Best Next Contact is een **start-up contact center** in Mechelen dat zich specialiseert in proactieve uitgaande klantcontacten, met 1 belangrijke missie: elk van die contacten **relevant én verrassend aangenaam maken** voor iedereen. Vind je ’t moeilijk om de concepten “contact center” en “relevant en aangenaam contact” in 1 zin te...


  • Mechelen, Belgique bluecrux Temps plein

    **Our company**: **We’re bluecrux. Pleased to meet you!** We build tomorrow’s value chains for a better future. In times of massive swings in business conditions and large leaps in technology, we help our customers make the transition to a digital business. We satisfy needs for digital transformation by offering premium advisory services to rethink...


  • Mechelen, Belgique Bluecrux Temps plein

    **Our company**: **We're **Bluecrux**. Pleased to meet you! Founded in 2011, Bluecrux is a value chain consulting and technology company. Our experts and software solutions help to transform today’s supply chains into smart, efficient, and fully integrated value chains. We believe that only true collaboration leads to innovation, by converging at the...

  • Customer Service Officer

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Belgique GXO Logistics Temps plein

    **Logistics at full potential** Do you get energy from supporting and servicing our customers? Do you consider customer service of paramount importance? Then read on quickly, because we are looking for a full-time Customer Service Officer for our site in Mechelen. As a Customer Service Officer you are responsible for both the administrative handling and the...

  • Customer Service Officer

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Belgique Synergie Temps plein

    Ben je een administratieve duizendpoot? Sta je graag in contact met mensen? Ben je daarnaast ook commercieel en analytisch ingesteld? Dan ben je aan het juiste adres! Ter uitbreiding van het customer service team van onze klant zijn we namelijk op zoek naar een customer service officer. Jouw takenpakket: - Aanmaken van offertes en orders - Onderhouden van...

  • Customer Support Officer

    il y a 7 jours


    Mechelen, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: De Customer Support Officer is verantwoordelijk voor de verwerking van klantenorders en facturen, de verwerking van retourorders en creditnota's, de behandeling van klachten in verband met deze activiteiten, de behandeling van vragen van klanten en het onderhoud van de toegewezen databases die aan deze activiteiten ten grondslag liggen. Dit...

  • Customer Service

    il y a 1 semaine


    Mechelen, Belgique SOLIX Temps plein

    Zaventem **Functie omschrijving** The Customer Service Representative is responsible for communication and contact with customers and prospects: - File and job creation and operational follow-up of shipments: pick-up, packaging, customs, airfreight, dispatching, delivery - Communication with suppliers and contacts involved: drivers, airlines, customs -...

  • Customer Service Officer

    il y a 5 jours


    Mechelen, Belgique One On One Temps plein

    **Jobinhoud**: - Voor onze klant in _**Mechelen**_ _zijn we op zoek naar een _**Customer Service Officer**_. Jouw voornaamste taak is zorgen voor _**tevreden klanten**_ _en een efficiënte dienstverlening. _**Iedere dag is anders**_, want de wensen en eisen zijn ook telkens anders. Concreet bestaat jouw takenpakket uit:_ - Eventuele problemen opsporen en...

  • Customer Service Officer

    il y a 7 heures


    Mechelen, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **vacancy_web_description**: Na een grondige opleiding maak je deel uit van het team Customer...


  • Mechelen, Belgique Canguru Solutions Temps plein

    CANGURUwie zijn we, wat doen we? Wij zijn een jong en out-of-the box denkend Mechels IT-bedrijf gespecialiseerd in SAP-oplossingen voor bedrijven. CANGURU, deel van THE VALUECHAIN, werd opgestart in 2010. Sindsdien bouwen we volop aan een mooi portfolio en laten we een spoor van succesvolle projecten na. Big enough to cure, small enough to care. Als de...

  • Customer Service Officer

    il y a 6 jours


    Mechelen, Belgique One On One Temps plein

    **Jobinhoud**: - Voor onze klant in Mechelen zijn we op zoek naar een Customer Service Officer. **Jouw voornaamste taak is zorgen voor tevreden klanten en een efficiënte dienstverlening.** Iedere dag is anders, want de wensen en eisen zijn ook telkens anders. Concreet bestaat jouw takenpakket uit: _ - Eventuele problemen opsporen en doorgeven aan de...

  • Office Manager

    il y a 7 heures


    Mechelen, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Office Manager - Niche Customer Contact**: Itzujobs Provincie Antwerpen breidt uit! Voor onze niche **Customer Contact** gaan we op zoek naar een **Office Manager** die zijn schouders wil zetten onder **een jong en dynamisch nieuw team**. Ben jij de vlinder die we zoeken? Lees dan zeker verder! **Taken & profielen**: Als Office Manager ga je aan de slag...

  • Inside Sales

    il y a 7 jours


    Mechelen, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Ga je steeds klantgericht te werk? Beschik je over sterke administratieve skills? Ben je steeds op zoek naar nieuwe opportuniteiten? Dan zit je goed! We zoeken namelijk een inside sales & customer service officer. Jouw verantwoordelijkheden als inside sales officer: - Aanbieden en opvolgen voor het gamma frankeertoestellen -...

  • Inside Sales

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Krijg je energie van klantencontact? Ben je een administratieve duizendpoot? Ga je steeds op zoek naar nieuwe opportuniteiten? Dan ben je aan het juiste adres! We zijn namelijk op zoek naar een inside sales & customer service officer. Jouw takenpakket als inside sales officer: - Aanbieden en opvolgen van offertes voor het...


  • Mechelen, Belgique Envista Holdings Temps plein

    Nobel Biocare is an innovation leader in the field of implant-based dental restorations. We offer a dynamic and inclusive environment that fosters creativity and collaboration within our global workforce. We strive to provide the highest-quality implant solutions and workflows, enabling our customers to deliver optimal patient outcomes, while fostering...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 jours


    Mechelen, Belgique Rydoo Temps plein

    We are Rydoo! Europe’s fintech scale-up that makes expense management the easiest part of your day. Expense management has been too complicated for too long. Rydoo's app backed with OCR technology helps our clients save time and money with just a few clicks & photos. We are building a new generation of expense management software with a product-first...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 jours


    Mechelen, Belgique bluecrux Temps plein

    **We’re bluecrux. Pleased to meet you!**: We build tomorrow’s value chains for a better future. In times of massive swings in business conditions and large leaps in technology, we help our customers make the transition to a digital business. We satisfy needs for digital transformation by offering premium advisory services, by building resilience in...


  • Mechelen, Belgique Mondelēz International Temps plein

    **Job Description**: **Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?** **Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Possible.** You will improve value and service to your customers and improve supply chain efficiency. In addition, you will use internal and customer data to optimize plans and to support joint initiatives with...