Receptionist (M/v/x) @ Leopold Hotel Oostende

il y a 3 semaines


Oostende, Belgique LEOPOLD HOTEL OSTEND Temps plein

Functieomschrijving

Gezocht: gastvrije orkestleider voor hotel

Man, vrouw, oud, jong. Dat maakt niet uit. Wij zoeken een warme, oprechte glimlach die onze gasten wil verwelkomen. Vanachter de receptie ben jij als front officemedewerker hét aanspreekpunt. Je weet de fijne stemming van ons verblijf te vertalen in de juiste woorden en gebaren.

Behalve het gezicht van het hotel, ben jij ook van onschatbare waarde voor de interne keuken. Inchecken, uitchecken, vragen beantwoorden, telefoons opnemen, advies verlenen, betalingen verwerken. Dat behoort vanzelfsprekend tot je takenpakket als hotelmedewerker. Gelukkig ben je een babbelaar. Wanneer gasten een probleem hebben, kan je snel de noten lezen en een oplossing bedenken. Eigenlijk ben je een orkestmeester die alle instrumenten weet te verenigen in één harmonie (en ja, die klinkt iedere dag anders).

Hoe klinkt dat dan?

De gasten bepalen het ritme van de dag. Als front officemedewerker ben je de eerste en laatste persoon die ze zien. Willen ze een drankje? Een ontbijt reserveren? Weten waar het station is? Je beantwoordt deze vragen sans problème en kan proactief handelen. De taal krult weleens alle kanten op en ook het hotelsysteem moet je in je vingers hebben. Natuurlijk ben je niet de enige. Er is een heel orkest aan collega’s dat samen met je die vlekkeloze klank componeert.

Vergeet het applaus niet

Werken in een hotel is baden in een eeuwige vakantiesfeer. Je staat nauw in contact met collega’s, waardoor het een hecht en familiaal team is. Maar natuurlijk heb je ook familie thuis. We werken met functionele uurregelingen waardoor je een mooie work-life balans kan creëren. Verder is er een marktconform loon met competitieve extralegale voordelen. Het is een boeiende omgeving met veel doorgroeimogelijkheden, want wie het orkest staccato houdt, is tot veel meer in staat. Daar hebben we een goed oog voor. Uiteraard wordt je enthousiasme ook dagelijks beantwoord met tevreden gasten.

Profiel

Wie ben jij

Een enthousiaste vogel die de dag tegemoet zingt. Een bachelor Hotelmanagement, Toerisme of een gelijkaardige opleiding is interessant maar geen must. We vinden het belangrijker dat je leergierig bent.

Idealiter spreek je meerdere talen. Ook die van bits en bytes, want we werken met een hotelsoftwaresysteem.

Bovenal ben je een vlot en communicatief persoon. Een geboren front officemedewerker die graag grenzen verlegt.

Welkom

Zo. Dat was onze pitch. Hebben we je nieuwsgierig gemaakt? Zin om de strijkers te stemmen? Wij luisteren graag naar jouw verhaal en kijken hoe dat binnen het onze past.

Jobgerelateerde competenties
- Plaatsen en goederen bewaken
Rondes ter preventie en voor het opsporen van risico's uitvoeren
- De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure
- De reservaties registreren en de bezetting van kamers, appartementen, bungalows,... actualiseren
- De organisatie van seminaries, congressen,... in het bedrijf coördineren
- De facturen voor de verblijfkosten opstellen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen
- Klaarmaken en opdienen van het ontbijt in de eetzaal of op de kamer
- Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf
- De klantenrekeningen administratief opvolgen (aanmaningen, controle van uitgestelde betalingen,...)
- De opvolggegevens van de activiteiten registreren (reservaties, annulaties, verkoop,...)
Dagelijkse statistische rapporten opstellen (bezettingsgraad, gemiddelde prijs,...)
- De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesteldheid,...)
- Promotionele acties voeren (mailing,...)
Klantenrelaties opvolgen
- De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren
- De gegevens over de activiteiten van de dienst of de organisatie opvolgen en analyseren
Een vooruitgangstraject voorstellen
- De klanten verwelkomen bij hun aankomst
De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen
- De activiteiten van een team coördineren
- Vreemde valuta wisselen voor buitenlandse klanten

Persoonsgebonden competenties
- Plannen en organiseren
- Creativiteit
- Communiceren
- Verantwoordelijkheid
- Resultaatgerichtheid
- Analyseren
- Digitaal denken
- Diversiteit
- Kritisch denken
- Zelfstandigheid
- Samenwerken
- Flexibiliteit
- Klantgerichtheid

Aanbod

Groei, samen met ons

Stap uit je comfortzone en groei Onze mensen staan centraal, daarom vinden we het van cruciaal belang dat je graag doet, wat je doet. Om dit te ondersteunen helpen we jou om je talenten volop te ontwikkelen. Dankzij onze persoonlijk aangepaste workshops, opleidingen en cursussen leer je op jouw manier de kneepjes van de horecawereld. Aan een positieve work-life balance werken we actief mee, hiervoor bieden we verschillende functionele uurregelingen aan. We zijn een gedreven team en delen dezelfde visie. Je bent uniek, daarom hechten we veel belang aan jou als individu en is er ruimte om jezelf te zijn. Samen bieden we een warme en pro-actiev


  • Hotel Receptionist

    il y a 2 semaines


    Oostende, Belgique MERCURE OOSTENDE Temps plein

    Functieomschrijving Wil jij terechtkomen in een enthousiast en dynamisch team met een passie voor service en kwaliteit aan de Belgische kust? Lees dan zeker verder. Jij komt terecht in een Mercure in de sfeervolle stad Oostende. Het hotel heeft een sfeervolle inrichting dat gezelligheid uitstraalt. Op een steenworp afstand bevinden zich de winkelstraten,...


  • Oostende, Belgique Leopold Hotel Ostend Temps plein

    **Gezocht: gastvrije orkestleider voor hotel** Man, vrouw, oud, jong. Dat maakt niet uit. Wij zoeken een warme, oprechte glimlach die onze gasten wil verwelkomen. Vanachter de receptie ben jij als front officemedewerker hét aanspreekpunt. Je weet de fijne stemming van ons verblijf te vertalen in de juiste woorden en gebaren. Behalve het gezicht van het...


  • Oostende, Belgique Leopold Hotel Ostend Temps plein

    **Gezocht: gastvrije orkestleider voor hotel** Man, vrouw, oud, jong. Dat maakt niet uit. Wij zoeken een warme, oprechte glimlach die onze gasten wil verwelkomen. Vanachter de receptie ben jij als front officemedewerker hét aanspreekpunt. Je weet de fijne stemming van ons verblijf te vertalen in de juiste woorden en gebaren. Behalve het gezicht van het...


  • Oostende, Belgique Leopold Hotel Ostend Temps plein

    **Gezocht: gastvrije orkestleider voor hotel** Man, vrouw, oud, jong. Dat maakt niet uit. Wij zoeken een warme, oprechte glimlach die onze gasten wil verwelkomen. Vanachter de receptie ben jij als front officemedewerker hét aanspreekpunt. Je weet de fijne stemming van ons verblijf te vertalen in de juiste woorden en gebaren. Behalve het gezicht van het...


  • Oostende, Belgique Leopold Hotel Ostend Temps plein

    **Ben jij een ‘nocturnus animal’ met 2 alerte ogen en 2 bezige handen?** Wij zoeken een scherp ogenpaar dat liefst een nachtbril draagt. Een nachtreceptionist (m/v/x) is een cruciaal tandwiel in de carrousel van een hotel. Deze persoon sluit de ene dag af en start de volgende. Het is de zonsondergang, maan en zonsopgang. We kunnen niet genoeg metaforen...

  • Hotel Receptionist

    il y a 2 semaines


    Oostende, Belgique Mercure Oostende Temps plein

    Stel je eens voorjij wordt ontvangen aan de receptie van het hotel en alles is tot in de puntjes verzorgd. De gastvrijheid is fantastisch en het ontbreekt jou aan helemaal niets; oftewel een perfecte first impression! Dat verwachten wij ook van jou in de functie van receptionist in dit hotel in Mercure Oostende. Zelfverzekerd en vol energie zorg je ervoor...

  • Allround Receptionist(E)

    il y a 2 semaines


    Oostende, Belgique Mercure Oostende Temps plein

    **Mercure Oostende**: Voor het Mercure Oostende zijn wij op zoek naar een receptionist(e) 5/5de. Voel jij je aangesproken? Neem zeker een kijkje hieronder! **Functieomschrijving**: - Je verwelkomt de klant en geeft uitleg over het hotel, de stad, toeristische attracties, evenementen, - Je bent het aanspreekpunt voor onze gasten en beantwoordt alle vragen...

  • Hotel Receptionist

    il y a 1 semaine


    Oostende, Belgique Mercure Oostende Temps plein

    Stel je eens voorje wordt ontvangen aan de receptie van het hotel en alles is tot in de puntjes verzorgd. De gastvrijheid is fantastisch en het ontbreekt jou aan helemaal niets; oftewel een perfecte first impression! Dat verwachten wij ook van jou in de functie van receptionist in het Mercure hotel te Oostende. Zelfverzekerd en vol energie zorg je ervoor dat...


  • Oostende, Belgique Adecco Temps plein

    **Functieomschrijving** Op zoek naar een voltijdse job als receptionist voor een gerenomeerd hotel te Oostende 'Koningin der Badsteden'? Je bent gebeten door hospitality en werken als receptionist is je op het lijf geschreven? Je zoekt naar een voltijdse job als receptiemedewerker met een kans op vaste tewerkstelling? Jij bent de receptionist die wij graag...

  • Hotel Receptionist

    il y a 1 semaine


    Oostende, Belgique Accent Temps plein

    We zijn op zoek naar een enthousiaste receptionist voor een 4 sterren hotel in het centrum van Oostende. **Functiebeschrijving** Als Hotel Receptionist ben je verantwoordelijk voor het goede verloop van het verblijf van de gasten, van reservatie tot vertrek. - Je bent verantwoordelijk voor inkomende telefoons en mails. - Je beheert de boekingen. - Je...

  • Hotel Receptionist

    Il y a 2 mois


    Oostende, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een hotel in de regio Oostende, gelegen op een boogscheut van het strand en dicht bij het centrum van Oostende. Klanten kunnen zich ontspannen in de Wellness en professionele klanten kunnen gebruik maken van seminarie ruimtes. **Functiebeschrijving** Je staat in voor het onthaal van klanten: check-in en check-out, informatie geven, kamers...


  • Oostende, Belgique Adecco Temps plein

    Op zoek naar een voltijdse job als receptionist voor een gerenomeerd hotel te Oostende 'Koningin der Badsteden'? Je bent gebeten door hospitality en werken als receptionist is je op het lijf geschreven? Je zoekt naar een voltijdse job als receptiemedewerker met een kans op vaste tewerkstelling? Jij bent de receptionist die wij graag laten opstarten om het...


  • Oostende, Belgique Adecco Temps plein

    Op zoek naar een voltijdse job als receptionist voor een gerenomeerd hotel te Oostende 'Koningin der Badsteden'? Je bent gebeten door hospitality en werken als receptionist is je op het lijf geschreven? Je zoekt naar een voltijdse job als receptiemedewerker met een kans op vaste tewerkstelling? Jij bent de receptionist die wij graag laten opstarten om het...

  • Medewerker Keuken Oostende

    il y a 2 semaines


    Oostende, Belgique Poule & Poulette-Oostende Temps plein

    Functieomschrijving Voor ons hippe kippenrestaurant Poule & Poulette op de Leopold II-laan in Oostende zijn we op zoek naar een enthousiaste keukenmedewerker. Jouw functie: Bijdragen aan het algemeen doel van Poule & Poulette, 100% tevreden klanten Het bereiden van de mise en place en de gerechten volgens de Poule & Poulette normen Werken met het...


  • Oostende, Belgique Adecco Temps plein

    Op zoek naar een voltijdse job als receptionist te Oostende 'Koningin der Badsteden'? Je bent gebeten door hospitality en werken als receptionist is je op het lijf geschreven? Je zoekt naar een voltijdse job als receptiemedewerker met een kans op vaste tewerkstelling? Jij bent de receptionist die wij graag laten opstarten om het team van dit hotel te...


  • Oostende, Belgique Adecco Temps plein

    Op zoek naar een voltijdse job als receptionist te Oostende 'Koningin der Badsteden'? Je bent gebeten door hospitality en werken als receptionist is je op het lijf geschreven? Je zoekt naar een voltijdse job als receptiemedewerker met een kans op vaste tewerkstelling? Jij bent de receptionist die wij graag laten opstarten om het team van dit hotel te...


  • Oostende, Belgique HOTEL RIFF Temps plein

    Voor deze functie zijn wij op zoek naar een echte handige harry, iemand die zich kan beredden in het sanitair, electriciteit en die ook wat kaas gegeten heeft van het onderhoud van gebouwen en zijn technieken. Je bent een flexibele duizendpoot die ook netheid na een herstelling of karwei hoog in het vaandel draagt. Je kunt zeer goed zelfstandig werken en...


  • Oostende, Belgique HOTEL RIFF Temps plein

    Voor deze functie zijn wij op zoek naar een echte handige harry, iemand die zich kan beredden in het sanitair, electriciteit en die ook wat kaas gegeten heeft van het onderhoud van gebouwen en zijn technieken. Je bent een flexibele duizendpoot die ook netheid na een herstelling of karwei hoog in het vaandel draagt. Je kunt zeer goed zelfstandig werken en...

  • Medewerker Bediening Oostende

    il y a 3 semaines


    Oostende, Belgique Poule & Poulette-Oostende Temps plein

    Functieomschrijving Voor ons hippe kippenrestaurant in Oostende zijn wij op zoek naar een Medewerker bediening die met veel enthousiasme ons team wil versterken en voor wie het een passie is onze klanten op een vriendelijke en correcte manier te bedienen zodat zij ons restaurant aanbevelen in hun vriendenkring en met plezier terug komen naar ons...


  • Oostende, Belgique Accent Temps plein

    Als hart van de gastvrijheid zijn wij op zoek naar een ervaren rangkelner om ons team te versterken. Het hotel staat bekend om zijn uitstekende keuken, comfortabele en gezellige kader, wellnessfaciliteiten en professionele seminarie-ruimtes. **Functiebeschrijving** Als rangkelner in dit hotel/restaurant te Oostende zal je volgende taken op jouw nemen, -...