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Designer Expérience Client
il y a 2 semaines
**Description du poste**
Au sein de l’équipe Customer Experience, Designer Expérience client a pour mission la définition d’une Expérience Lecteur (CX Design) améliorée et sans points de frictions et de la mise en place de celle-ci pour toutes les éditions du groupe Rossel Belgique & France. La mission est orientée sur l’acquisition de trafic et la conversion.
Le.a Designer Expérience client s’assure de la cohérence de la vision court moyen et long terme. Il.elle est responsable de la communication et de l’adoption auprès des éditeurs (Relation Editeurs), s’assure de la cohérence de la proposition de valeur pour les lecteurs. De plus, il.elle valide les KPIs attendus, suit les résultats avec les éditeurs et s’assure de l’implémentation des recommandations auprès des éditeurs.
Il.elle travaillera en collaboration rapprochée avec les CX Campaign Managers, les gestionnaires de projets, ainsi que les équipes d’experts Produits.
**Mission et responsabilités**
Vous êtes un véritable expert e-commerce et êtes orienté performance.
- Vous contribuez à la définition de la stratégie e-commerce pour développer la performance des conversions des éditeurs au travers :
- L’amélioration continue du funnel : parcours client et contenu proposé ;
- L’optimisation les flux des différentes sources de traffic
- Vous proposez un plan d’actions concret pour la stratégie groupe, et tenez compte des spécificités de chaque éditeur en fonction de sa situation actuelle, de son positionnement de marché.
- Avec une vision 360, vous vous assurez de la cohérence de la vision court/moyen et long terme, vous êtes garant de la cohérence de la proposition de valeur pour les lecteurs.
- Vous validez les KPIs attendus, collaborez avec les équipes data pour l’élaboration des dashboards de suivi et suivez les résultats avec les éditeurs. Vous suivez et procédez à un reporting actif via l'analyse de ces KPI's ;
- Data-driven, vous êtes force de recommandation pour optimiser les scénarios et mécaniques marketing en place.
- Vous vous assurez de l’implémentation des recommandations auprès des éditeurs.
- Vous travaillez en collaboration rapprochée avec les CX Campaign Managers, le growth Hacker CRM, project manager ainsi que les équipes d’experts Produits (UX, SEO..)
- Vous êtes en veille constante sur les grandes tendances de marché et vous les partagez pro-activement avec les éditeurs (veille marketing, exemples, etc).
**Expérience et compétences**
- Issu.e d'une formation supérieure en Marketing digital, vous avez une expérience conséquente (minimum 5 ans) dans ce domaine.
- Vous êtes passionné par l'expérience client.
- Vous faites preuve d’un esprit analytique et créatif. Orienté-data mais capable de prendre de la hauteur et démontrer de la créativité ;
- Vous avez une bonne expérience de la mesure des performances digitales (KPIs) ;
- Vous avez un esprit d’entreprise : dynamisme, ambition, autonomie ;
- Vous avez une aisance relationnelle, & écoute, capacité de communication et d'adaptation ;
- Organisé, rigoureux et méthodique, vous êtes capable de travailler en équipe de manière transversale ;
- Vous maîtrisez des outils habituels de la suite Microsoft (Excellence en Power Point et Excel) ;
- Maîtriser des outils spécifiques de Marketing Automation est un plus (Selligent, Airship,) ;
- Vous démontrez une capacité à comprendre les enjeux d’un groupe média et de la particularité de ce secteur.
- La maitrise de l'anglais est un plus.
**Ce que nous vous offrons**
- Des possibilités d'évolution multiples à celui ou celle qui fait ses preuves dans un des plus grands groupes de presse BE/FR
- Des localisations flexibles : Bruxelles, Namur ou Lille.
- Plus qu’un salaire et ses avantages extra légaux, nous vous offrons la possibilité de rejoindre une équipe dynamique et transversale au cœur d’un groupe à la fois à l’esprit familial et dynamique offrant de belles perspectives de développement et de mobilité
- Un contrat à durée indéterminée
Vous vous reconnaissez en cette offre ?
Alors n'hésitez plus et postulez
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Lieu du poste : En présentiel
Type d'emploi : CDI
Lieu du poste : En présentiel
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User Experience Designer
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique ING Temps plein**User Experience Designer** ING is looking for a *** **User Experience Designer **at the Design Center of Expertise. The CoE is the home for all designers in Belgium. You will be part of a passionate team of UX designers, researchers and copyrighters creating the best digital experience for all our customers and employees. *** **A Day in the life of a UX...
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User Experience Designer
il y a 3 jours
Brussels, Belgique ING Temps plein**User Experience Designer** ING is looking for a *** **User Experience Designer **at the Design Center of Expertise. The CoE is the home for all designers in Belgium. You will be part of a passionate team of UX designers, researchers and copyrighters creating the best digital experience for all our customers and employees. *** **A Day in the life of a UX...
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User Experience Designer
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique ARIAD Temps pleinReady for a new challenge? Our clients are the leading brands in Europe, and they’re looking for a variety of digital talent for their teams. We’ll help you reach the next level with a job perfectly suited for your unique skills and aspirations. We’re the digital consultancy & staffing firm that leading A-brands in Europe count on to make digital...
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Designer & Digital Experience Specialist
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique ARIAD Temps pleinReady for a new challenge? Our clients are looking for a wide variety of digital talent to add to their teams. We’ll help you find a job perfect for your skills and aspirations that fits to a T. **About Ariad**: We are a digital consultancy & staffing firm helping leading European A-brands, like Samsung, Carrefour, ING, Orange and MediaMarkt to make...
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Designer & Digital Experience Specialist
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique ARIAD Temps pleinOur client is a world-renowned automotive insurance company seeking a talented and passionate individual to join their team as a User Experience & Analytics expert. In this role, you will be responsible for driving customer satisfaction and loyalty through the design and optimization of our digital customer journeys and user interfaces. Great! Are you...
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Senior User Experience
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Tcrew Temps pleinWe are hiring for one of our clients an international financial Institution based in Brussels; a Senior User Experience (UX) designer/analyst. **Context**: **User-Centric Approach**: - Collaborate closely with product owners and managers to deeply understand user needs and desires. - Leverage this insight to define meaningful and impactful product...
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Customer Experience Design Associate Consultant
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique IBM Temps pleinIntroduction Are you about to graduate or did you graduate in the past year? Are you a forward-thinker and eager to learn? At IBM Consulting we are always looking for superstars to work on multiple exciting projects, in a friendly and energetic working environment. If that is you, join us as an Associate Consultant! IBM Consulting’s Associate Programme...
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Designer D'expériences Voyage
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Club Med Temps pleinRattaché à un responsable d’agence et au sein d’une équipe de 4 à 10 personnes, vous êtes un véritable Ambassadeur de la marque auprès de nos clients, un designer d’expériences de voyage et vous contribuez grâce à votre expertise, à l’atteinte des objectifs de ventes et de satisfaction client. Dans ce cadre, vos missions principales...
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Designer D'expériences Voyage
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Club Med Temps pleinAgency - Permanent Rattaché à un responsable d’agence et au sein d’une équipe de 4 à 10 personnes, vous êtes un véritable Ambassadeur de la marque auprès de nos clients, un designer d’expériences de voyage et vous contribuez grâce à votre expertise, à l’atteinte des objectifs de ventes et de satisfaction client. Dans ce cadre, vos...
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Designer D'expériences Voyage
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Club Med Temps plein_Lieu : Bruxelles, Avenue Louise_ Rattaché à un responsable d’agence et au sein d’une équipe de 4 à 10 personnes, vous êtes un véritable Ambassadeur de la marque auprès de nos clients, un designer d’expériences de voyage et vous contribuez grâce à votre expertise, à l’atteinte des objectifs de ventes et de satisfaction client. Dans ce...
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Global Client Experience Program Manager
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Arcadis Temps pleinArcadis is the world's leading company delivering sustainable design, engineering, and consultancy solutions for natural and built assets. We are more than 36, people, in over 70 countries, dedicated to improving quality of life. Everyone has an important role to play. With the power of many curious minds, together we can solve the worlds most complex...
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Service Designer
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique iO Temps pleinÊtes-vous prêt à soutenir nos entreprises clientes dans leur transformation digitale ? Rejoignez iO en tant que Service Designer et faites une réelle différence pour les personnes et les organisations. En concevant **des services qui s'alignent de manière transparente avec les besoins des utilisateurs et les objectifs de l'entreprise**, vous jouerez...
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UI Designer
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique NRB Temps pleinVous souhaitez booster votre carrière dans un rôle de UI Designer ? Rejoignez notre équipe Local Managed Staffing au sein de NRB ! Le groupe NRB, aujourd’hui leader du secteur ICT en Belgique, propose de nombreux services informatiques qui répondent à l’ensemble des besoins en IT, que ce soit en Infrastructure & Cloud, en Software Development, ou...
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Design Strategist
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Capgemini Temps pleinWhy join the Capgemini Design Studio? The Capgemini Design Studio is a Design & Innovation consultancy that makes up part of Capgemini Belgium. Our practice aims at helping our clients across various industries boost their growth by becoming a human-driven Experience organization. We ensure that our clients reinvent their business to stay relevant in a...
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Design Strategist
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Capgemini Temps pleinWhy join the Capgemini Design Studio? The Capgemini Design Studio is a Design & Innovation consultancy that makes up part of Capgemini Belgium. Our practice aims at helping our clients across various industries boost their growth by becoming a human-driven Experience organization. We ensure that our clients reinvent their business to stay relevant in a...
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Interior Designer Advanced
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Restoration Hardware Temps pleinRH est avant tout une affaire de goût, et nous pensons que l'idée de mettre le goût à l'échelle est vaste et d'une grande portée. La marque RH attire les meilleurs designers, artisans, fabricants et talents de notre secteur, en valorisant leur travail sur notre plateforme intégrée, ce qui nous permet de créer la collection de mobilier de luxe la...
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UX Designer
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Capgemini Temps pleinUX Designer(s) We are looking for talented UX Designers to join our design studio in Brussels. We believe and know that great UX can change the world. It all starts with awesome people, challenging projects and crafting a work environment that supports thoughtful work and growth. You've experienced first-hand how to drive a user-centered design process to...
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UX Designer
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Capgemini Temps pleinUX Designer(s) We are looking for talented UX Designers to join our design studio in Brussels. We believe and know that great UX can change the world. It all starts with awesome people, challenging projects and crafting a work environment that supports thoughtful work and growth. You've experienced first-hand how to drive a user-centered design process to...
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Technical Designer
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Newforceltd Temps plein**Technical Designer**: - 5-7 Years- Full Time Jobs- Market Rate- Brussels, Belgium**#Cobol** **#Db2** **#Sql** **#Jcl** **#Microfocus** **Technical Designer. - Personal Skills (soft skills - intangible qualities or traits that enhance our interactions) Mandatory - COBOL, DB2, SQL, JCL, Microfocus - Quick learner - Ability to work both autonomously and...
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Technical Designer
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique 3D-ICT Temps pleinIntroductie Proven experience with technical analysis and development in Cobol is a must, client data and/or finance knowledge are not required but would be useful. Functie **As a Technical Designer, you will**: - Design effective and performant technical solutions in collaboration with the functionaldesigners. - Ensure correct deployment in the...