Conseiller Service Clients Et Distributeurs Nickel

il y a 4 semaines


Brussels, Belgique Nickel Belgique Temps plein

**A propos du poste**

Vous serez directement rattaché.e au Customer and Distributor Service Manager de Nickel Belgique. **Au sein du Contact Center, vous informerez, conseillerez et appuierez les clients et distributeurs en leur apportant des solutions efficaces en conformité avec nos procédures.**

La position est basée à Bruxelles.

Au sein du service clients et distributeurs, vos principales missions sont:

- Traiter des appels B2B et B2C ;
- Traiter les demandes et réclamations clients et distributeurs ;
- Fidéliser clients et distributeurs ;
- Assister et informer les prospects ;
- Veiller au bon respect des engagements qualité ;
- Autonomiser les clients et distributeurs dans leur utilisation du compte-Nickel ;
- Identifier discrètement et faire remonter les risques financiers (fraudes, blanchiment, etc.). Vous n’êtes pas familier avec le sujet ? aucun problème nous vous formons
- Être force de proposition dans l’amélioration continue du service

**A propos de vous**
- Vous avez un réel sens du service client et d’excellentes capacités interpersonnelles. Chez Nickel, vous êtes l’ambassadeur.ice de la marque et le principal contact de nos clients et distributeurs ;
- Vous faites preuve de réactivité et de dynamisme ;
- Vous avez un réel esprit d’équipe. Dans notre entreprise, cohésion, entraide et proximité font partie de notre quotidien ;
- Vous avez un réel intérêt pour le produit Nickel et ses implications sociales et sociétales ;
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques ;
- Vous êtes organisé.e, autonome, créatif.ve et capable de gérer les priorités et une grande variété de tâches ;
- Vous êtes parfaitement bilingue FR-NL ou NL-FR, l’anglais serait un plus.

**A propos de Nickel**

Lancée en 2014 en France, Nickel est une fintech qui offre à tous la possibilité d’ouvrir un compte courant en 5 minutes chez son libraire-presse.

Nickel est une institution de paiement agréée par l’ACPR (Banque de France) et la Banque Nationale de Belgique et, depuis 2017, une filiale du groupe BNP Paribas.

Avec plus de 2,8 millions de comptes ouverts et plus de 6 500 buralistes transformés en points de vente, Nickel est déjà un véritable succès populaire et l’institution de paiement n°1 en France.

Avec plus de 600 collaborateurs basés à Paris, Madrid, Lisbonne et Bruxelles, Nickel accélère son développement international. Après l’Espagne en 2021, Nickel a lancé ses activités en Belgique en juin dernier ; et ouvrira dans 5 autres pays dans les 4 prochaines années.

Notre objectif en Belgique est d’atteindre 300 000 comptes ouverts et 1 300 points de vente en 5 ans.

**Rejoindre Nickel c’est**
- La chance de participer au renouveau des fintechs en rejoignant un acteur responsable et inclusif ;
- L’opportunité de rejoindre une équipe dynamique, enthousiaste et motivée dans un environnement de travail convivial (entreprise certifiée HappyIndex®AtWork) ;
- La possibilité d’intégrer une entreprise soucieuse de l’équilibre professionnel et personnel, vous évoluer à votre rythme ;
- Bénéficier, en plus de votre rémunération, d’avantages complémentaires (bonus, chèques repas, package DKV complet, participation aux frais de transports, etc.)

Type d'emploi : CDI

Salaire : 2.100,00€ par mois

Avantages:

- Aide au transport quotidien
- Assurance hospitalisation
- Chèques repas

Programmation:

- Lun-Ven

Types de primes et de gratifications:

- 13ème mois
- Bonus annuel
- Pécule de vacances

Langue:

- Néerlandais (Exigé)
- Français (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail


  • Conseiller Commercial

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Autosphere Belgique Temps plein

    **À propos de nous** Fort d’une expérience de bientôt 100 ans dans le retail automobile multimarques en Europe, le groupe Emil Frey est le 1er distributeur privé en Europe. Emil Frey - AUTOSPHERE Belgique n’a cessé de développer ses activités et regroupe plus de 9 marques renommées, 33 concessions, et 2 centres occasion. Dans ce cadre, nous...


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  • Brussels, Belgique Cosyns - Horlogerie et Joaillerie Temps plein

    **RECRUTE : Un collaborateur/trice - temps plein ou partiel** **Qui sommes-nous ?** La maison Cosyns propose depuis presque 25 ans, le meilleur des montres et des bijoux de prestige. Installé à trois points stratégiques de la capitale, nous nous efforçons de fournir un service de qualité et de transmettre notre passion pour l’art horloger et...


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    Pour l'un de nos clients situé à Loncin nous recherchons sun conseiller client. En tant que conseiller en énergie, vous devez pouvoir répondre à des questions de plus en plus complexes, donner des conseils, répondre aux questions avant qu'elles ne surviennent et proposer le les meilleurs prix et produits, solutions lors du contact. En plus d'apporter...

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    il y a 7 jours


    Brussels, Belgique Cecoforma , Woogie Studio, Loi 42 , Seauton et Dynamic Events Temps plein

    **Client Services Manager.** Description of the role: Working with the Client Account Manager, you will lead in drafting responses to requests for services for projects related to the organisation of events in Europe and abroad for the European Institutions. Concretely, you will analyse the needs of the project or contract, and develop and budget our...


  • Brussels, Belgique Adecco Temps plein

    Pour un de nos clients situé dans la région d'Eupen, nous sommes à la recherche d'un conseiller après-vente/réceptionniste. En tant que conseiller clientèle, vous aurez les responsabilités suivantes: - Accueillir les clients & répondre à leurs attentes - Gérer le planning des rendez-vous - Analyser les besoins des clients pour définir les...


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    il y a 6 jours


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    il y a 4 semaines


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    Les experts RH de Talentus vous mettent en contact avec votre futur employeur. Ces spécialistes passionnés travaillent principalement pour des PME belges. Leurs missions sont de leur sélectionner les meilleurs talents et de vous trouver un job sur-mesure._ **vacancy_web_description**: Votre mission principale ? Assurer un service de qualité auprès des...


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    **Posted date **22 September 2023 **Location**Brussels **Job type** Permanent **Salary**Negotiable **Discipline** Languages **Reference**JO-2309-522090 Bonjour à vous ! Je recrute pour un tout nouveau client qui recherche de nouvelles personnalités pétillantes pour rejoindre une team d’**agents de service client** sur le marché...


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    Jobomschrijving Tirez-vous votre énergie de l'aide et des conseils que vous apportez à vos clients dans le choix de leurs articles de sport ? Alors lisez vite cette annonce, car notre service clientèle Decathlon vous cherche !  En tant qu'agent du service clientèle, vous êtes le premier point de contact pour nos clients. Aucune question...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 mois


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    Added 20/03/2024 - Aimer le contact clientèle et être orienté(e) solutions - Vous êtes organisé(e), structuré(e) et rigoureux(se)!! **About Our Client**: Notre client propose différents services RH à ses entreprises membres. Ici il s'agirait de travailler pour le département Prévention et Bien-être. En tant que conseiller à la clientèle, vous...

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  • Conseiller Client

    il y a 6 jours


    Brussels, Belgique CHANGE THE GAME Temps plein

    **Description de l’entreprise **Change the Game est un amplificateur de marque qui collabore déjà avec la chaîne Smartoys. Change the Game a également développé des partenariats privilégiés avec Warner Bros, Disney, Funko, Beast KIngdom, Play Station, Bandai, the Pokemon company et bien d'autres nous accompagnent dans cette belle aventure. Nous...

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    il y a 1 mois


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  • Brussels, Belgique Federale Politie Temps plein

    Niveau d'études- Master (diplôme universitaire ou enseignement supérieur de type long) - Degré- Conseiller - A1- Lieu d'embauche- DGJ - APPUI TECHNIQUE A LA GESTION - Rue Royale 202, 1000 Bruxelles- Date limite d'inscription- 16.02.24- Nombre maximum d'inscriptions- 30- Numéro de référence- 108554/S4T**Description d'emploi**: Le service du personnel...

  • Vendeur Responsable

    il y a 1 mois


    Brussels, Belgique Lindt & Sprüngli Distributeur Belgique - Ju & A Group Temps plein

    **Description du poste** **CONSEILLER DE VENTE RESPONSABLE** **SOCIETE** Lindt & Sprüngli est un chocolatier de luxe fondé en 1845 en Suisse. Ju & A Group est Distributeur en Belgique et gère deux magasins à Bruxelles et le site de vente en ligne. La cohésion d’équipe dans la gestion quotidienne du travail est primordiale. **MISSION...

  • Conseiller Payroll

    il y a 1 mois


    Brussels, Belgique UCM Temps plein

    Rejoins l’équipe UCM et épanouis-toi en participant au développement de l’entrepreneuriat !_ UCM, c’est quoi ? UCM est l’organisation de représentation et d’accompagnement des indépendants et entrepreneurs francophones. Nos équipes ont pour rôle d’aider des milliers d’entrepreneurs et d’entreprises dans leur développement quotidien,...