Inbound Klantendienstmedewerker in de Nacht

Il y a 2 mois


SintTruiden, Belgique SP Call & Customer Support Limburg Temps plein

Functieomschrijving

Ben jij de nachtraaf die ons te gekke team wilt versterken? Lees dan snel verder Voor een bredere waaier aan MULTIPOOL klanten is er nog een plek voor een energieke inbound klantendienstmedewerker.

Als inbound klantendienstmedewerker ontvang jij inkomende oproepen van allerlei verschillende klanten. Denk maar aan klanten zoals Nestlé, SDWorx, Sint-Trudo,... Dit kan gaan van technische vragen tot het registreren van nieuwe leden, bestellingen, vragen over facturatie, etc. Je kan het je wel inbeelden. Jouw job zal nooit saai worden. Elke binnenkomende oproep is een verassing Aan jou de taak om erachter te komen wat de klant nodig heeft.

Eens de vraag van de klant beantwoord is, zorg jij voor een correcte administratieve afhandeling van het dossier. Mede door de interne opleiding weet jij perfect welk dossier, welke afhandeling nodig heeft.

Profiel

Onze nieuwe inbound klantendienstmedewerker is bij voorkeur:

- Een echte nachtraaf
- Enorm empathisch Geen enkele vraag is voor jou te veel. En door jouw inlevingsvermogen geef je elke klant een goed gevoel.
- Aanpassingsvermogen Jij kan gemakkelijk switchen tussen allerlei taken, vragen en type klanten. Want bij Mulitpool is multitasken cruciaal. Jij laat je zeker niet van slag brengen door de grote variatie in jouw takenpakket.
- Een spraakwaterval. Met jouw enthousiasme kan je met elke klant een tof gesprek aanknopen. Daarbij doe jij dit feilloos in het Nederlands en Frans.
- Een handige harry met computers. Jij hebt wel vaker gewerkt met 2 schermen. Termen als Excell, Outlook & Chrome zijn voor jou niet onbekend.

Jobgerelateerde competenties
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst,...
- De activiteiten van een team coördineren
- Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
- Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken
De resultaten analyseren
Aanpassingen doorvoeren
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling,...
- Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
- Opvolggegevens van de activiteiten registreren
Jaarrapporten opstellen
Verbeteringen voorstellen

Aanbod

Voor jouw engagement als inbound klantendienstmedewerker krijg je heel wat terug:

- Interne, betaalde opleiding en coaching tijdens jouw tewerkstelling. Door de continue opvolging kan je alle kansen binnen het bedrijf grijpen.
- De eerste weken moet je wel door de dag beschikbaar zijn om alle trainingen te volgen. Nadien werk je gedurende de nacht door de week / weekend.
- Marktconform loon aangevuld met maaltijdcheque na 6 maanden.
- Optie vast contract & extra legale voordelen (groepsverzekeringen,..)
- Flexibele werkuren tussen ma-vrij, tussen 20u-8u. Dit kan zowel vol
- als deeltijds.
- 100% thuiswerk Let wel: 1 terugkomdag per maand in Sint-Truiden.
- Een hoop FUN Callexcell is een bedrijf dat de collega's graag verwend. Zeg maar hallo aan aan alle feestjes, festivals & geschenkmanden.

Bedrijfsinfo

‘Not another contact center’ is dé slogan van Callexcell. Sinds 2009 verzorgen zij de sales

Callexcell biedt jou als werknemer een dynamische en hedendaagse werkomgeving. Je krijgt volop kansen om je competenties verder te ontwikkelen en mogelijkheden om door te groeien. Er heerst een open werksfeer bij Callexcell waarbij transparantie en dialoog centraal staan. Het hoofdkantoor is gelegen te Sint-Truiden, in een commercieel centrum in een filevrije omgeving op wandelafstand van het station van Sint-Truiden. Naast de vestiging in Sint-Truiden hebben zij ook sites in Luik, Maastricht, Aartselaar, Haasrode en Turnhout. Bovendien geniet je als werknemer van talloze voordelen zoals wekelijks vers fruit op de vloer, gratis koffie, een jaarthema met events en activiteiten en nog veel meer

Plaats tewerkstelling

3800 SINT-TRUIDEN

Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten

Werkervaring
- Geen ervaring

Talenkennis
- Frans (zeer goed)
- Nederlands (zeer goed)

Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- 3800 SINT-TRUIDEN



  • Sint-Truiden, Flandre, Belgique SP Call & Customer Support Limburg Temps plein

    FunctieomschrijvingBen jij de nachtraaf die ons te gekke team wilt versterken? Lees dan snel verder Voor een bredere waaier aan MULTIPOOL klanten is er nog een plek voor een energieke inbound klantendienstmedewerker.Als inbound klantendienstmedewerker ontvang jij inkomende oproepen van allerlei verschillende klanten. Denk maar aan klanten zoals Nestlé,...


  • Sint-Truiden, Belgique Start People Temps plein

    **Als Klantendienstmedewerker ben jij HET aanspreekpunt voor alle Total Energies klanten. Jouw vertrouwde stem zorgt voor een goed klantencontact.** - Offertes, facturen & afrekeningen - Meterstanden - Verhuis (administratieve vragen) - Inschrijvingen in de online klantenzone Aan **variatie **dus geen gebrek! Als de klant akkoord gaat met jouw aanbod kan...

  • Klantendienstmedewerker

    il y a 6 jours


    Sint-Truiden, Flandre, Belgique Trixxo Temps plein

    **Functieomschrijving**:**Een nieuwe uitdaging? Een YES gevoel? Lees dan nu meteen verder****Trixxo Jobs zoekt naar een gemotiveerde klantendienstmedewerker.**Jouw takenpakket:- Klanten een aangename klantenbeleving geven.- Je zal instaan voor het telefonisch beantwoorden van vragen- Je hebt een goed inlevingsvermogen. een ontevreden klanten terug tevreden...


  • Sint-Truiden, Flandre, Belgique Trixxo Temps plein

    **Functieomschrijving**:Trixxo Jobs zoekt **klantenadviseurs **Als klantendienstmedewerker (M/V/X) ben jij het eerste contact van de klanten.- Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van **inkomende oproepen **omtrent producten en diensten die de klant verkoopt. **Deze vragen kunnen gaan over een bepaald toestel dat de klant gebruikt tot het aanmaken...


  • Sint-Truiden, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Klantendienstmedewerker Mobile Vikings**: **Over deze job**: Wil jij het team van klantendienstmedewerkers binnen Mobile Vikings versterken? Lees dan snel verder wat je van deze functie mag verwachten! **Jouw verantwoordelijkheden**: Je komt voor deze functie terecht in een dynamisch bedrijf in constante groei en ontwikkeling. Een goede klantendienst is...


  • Sint-Truiden, Flandre, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Klantendienstmedewerker Mobile Vikings**:**Over deze job**: Wil jij het team van klantendienstmedewerkers binnen Mobile Vikings versterken?Lees dan snel verder wat je van deze functie mag verwachten**Jouw verantwoordelijkheden**: Je komt voor deze functie terecht in een dynamisch bedrijf in constante groei en ontwikkeling.Een goede klantendienst is de hart...


  • Sint-Truiden, Belgique Telenet Temps plein

    **Werken in een Telenet Customer Experience Center** ’s Ochtends pas scherp zien na een liter koffie, of de dag op gang trappen met een shot bruiswater? Bij ons mag je 100% jezelf zijn. Je stelt klanten een pakket op maat voor, maar je hoeft je daarvoor niet in een maatpak te wringen. Als klantendienstmedewerker - of liever: ‘technical advisor...


  • Sint-Truiden, Flandre, Belgique Team One Temps plein

    référence: Sint-Truiden 3942 / date de publication: 13/03/2024Sint-Truiden Expérience 0 an(s) Voltijds Néerlandais Computers, electronica en telecommunicatie**Votre fonction**:Wat ga je doen als Klantendienstmedewerker Telecom?- Als Customer Advisor ben je het aanspreekpunt voor particuliere klanten.- Je staat de klanten via verschillende kanalen te...

  • Klantendienstmedewerker Nl

    il y a 2 semaines


    Sint-Truiden, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Klantendienstmedewerker NL**: **Nieuw jaar, nieuwe job! Tijd om van de goede voornemens WERK te maken!** We zijn op zoek naar iemand die zonder moeite elke dag met een glimlach klanten kan verder helpen. Dit zowel telefonisch als via mail, chat en sociale media zijn! **Taken & profielen**: - Telefonisch verder helpen van klanten met het aanpassen van de...


  • Sint-Niklaas, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Voor onze klant te Sint-Niklaas zijn we op zoek naar een commerciële klantendienstmedewerker. In deze functie heb je een uitgebreid takenpakket waaronder: - Het eerste aanspreekpunt voor klanten zijn en zorgen voor een service op maat van de klant. - De schakel zijn tussen klanten, buitendienst, logistiek, productie en...


  • Sint-Niklaas, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Voor onze klant te Sint-Niklaas zijn we op zoek naar een commerciële klantendienstmedewerker. In deze functie heb je een uitgebreid takenpakket waaronder: - Het eerste aanspreekpunt voor klanten zijn en zorgen voor een service op maat van de klant. - De schakel zijn tussen klanten, buitendienst, logistiek, productie en...


  • Sint-Truiden, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Leg jij ook graag klanten in de bovenste schuif? Spreek je zeer vlot Nederlands en ben je van het principe "first time right"? Telenet is op zoek naar tijdelijke versterking voor hun Customer Experience Center. Je zal meehelpen aan de dienstverlening voor residentiële klanten. Je beantwoordt technische vragen, biedt een...


  • Sint-Truiden, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Leg jij ook graag klanten in de bovenste schuif? Spreek je zeer vlot Nederlands en ben je van het principe "first time right"? Telenet is op zoek naar tijdelijke versterking voor hun Customer Experience Center. Tot eind december 2023 zal je meehelpen aan de dienstverlening voor residentiële klanten. Je beantwoordt technische...

  • Callcenter Medewerker

    il y a 3 semaines


    Sint-Truiden, Belgique JobTalent Temps plein

    **Profiel** Voor een klant in Sint-Truiden zijn we op zoek naar een enthousiaste callcenter medewerker (inbound). Je zal werken voor een klant actief in de autoleasing. Taken: - Je werk bestaat voor 50% uit administratie en voor 50% aan calls. - De calls zijn servicegericht, geen sales - Je zal mensen te woord staan ivm met hun...


  • Sint-Truiden, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Leg jij ook graag klanten in de bovenste schuif? Spreek je zeer vlot Nederlands en ben je van het principe "first time right"? Telenet is op zoek naar tijdelijke versterking voor hun Customer Experience Center. Tot eind december 2023 zal je meehelpen aan de dienstverlening voor klanten. Je beantwoordt admin vragen, biedt een...


  • Sint-Stevens-Woluwe, Flandre, Belgique IPG Contact Solutions Temps plein

    **Klantendienstmedewerker drinkwaterbedrijf (m/v/x)**:Als klantendienstmedewerker ben je het **eerste aanspreekpunt** van de klant in geval van een probleem. Je fungeert als **dossierbeheerder**. Je stelt de klant gerust, begeleid hem bij het indienen van zijn/haar dossier met de bedoeling hem/haar ook mee te delen of het dossier wordt aanvaardt.We gaan in...


  • Sint-Truiden, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**:Leg jij ook graag klanten in de bovenste schuif? Spreek je zeer vlot Nederlands en ben je van het principe "first time right"?Telenet is op zoek naar tijdelijke versterking voor hun Customer Experience Center. Je zal meehelpen aan de dienstverlening voor residentiële klanten. Je beantwoordt technische vragen, biedt een...


  • Sint-Truiden, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**:Leg jij ook graag klanten in de bovenste schuif? Spreek je zeer vlot Nederlands en ben je van het principe "first time right"?Telenet is op zoek naar tijdelijke versterking voor hun Customer Experience Center. Tot eind december 2023 zal je meehelpen aan de dienstverlening voor residentiële klanten. Je beantwoordt technische...

  • Klantendienstmedewerker

    il y a 7 jours


    Sint-Gillis-Waas, Belgique WaW Temps plein

    **Jobomschrijving**: Ben jij een vlotte, taalvaardige kandidaat die energie haalt uit het helpen van klanten met al hun vragen? Ben je bovendien een administratieve duizendpoot die vlot met de PC overweg kan? Dan is dit dé opportuniteit voor jou, lees snel verder om deze topjob te ontdekken en solliciteer snel. Je komt terecht op de klantendienst van een...

  • Klantendienstmedewerker

    il y a 6 jours


    Sint-Gillis-Waas, Flandre, Belgique WaW Temps plein

    **Jobomschrijving**:Ben jij een vlotte, taalvaardige kandidaat die energie haalt uit het helpen van klanten met al hun vragen? Ben je bovendien een administratieve duizendpoot die vlot met de PC overweg kan? Dan is dit dé opportuniteit voor jou, lees snel verder om deze topjob te ontdekken en solliciteer snel.Je komt terecht op de klantendienst van een...