Customer Service Representative
il y a 4 semaines
Customer Service Representative Communications Team (back office)
- French/Dutch/German
Do you have a passion for helping others and ensuring customers have the best experience possible? We have fantastic opportunities to join as multi lingual customer service reps where you have the opportunity to support customers from across the globe.
We are a diverse team and even if you don’t have any customer service experience we are keen to hear from you if you have the desire to go the extra mile for our customers.
What are your main responsibilities?
In this role, you’ll be able to impact the lives of the people reaching out to us. With your strong knowledge of our products and services, and your active listening skills, you assist them with any of their queries around their medical plan. Your human touch, listening skills and empathy give the help and reassurance to the customer.
**KEY RESPONSABILITIES**:
Coordinate and ensure follow-ups of the assigned cases or portfolio
Handling medical issues, in collaboration with our medical consultants
When needed, put your language skills at work to translate different documents.
Keep records of the conversations in our communication system & tools in a comprehensible way
Handling complaints and analyzing them, identifying root causes that might lead to the improvement of customer satisfaction.
Assist the Client Manager in several tasks (e.g. preparation of presentations, preparation of analyses, statistics)
Contribute to maintaining a co-operative and friendly working environment.
Your critical eye easily spots possible improvements, and you share them with your manager.
**LANGUAGE SKILLS**:
The business language is English.
Advance knowledge of French, Dutch or German needed (C1/C2).
**Advance/good knowledge of one or more of these languages**: Italian, Spanish, Portuguese is a plus.
**What you’ll bring**:
Customer focused with ability to identify and solve problems
Customer centric mind-set
Exceptional interpersonal skills with good verbal and written communication
Ability to organize, prioritize and manage workload to meet individual and team targets
Ability to quickly identify customer needs and exercise judgment in a professional and confident manner
Must possess excellent attention to detail, with a high level of accuracy with proactive approach
Capable of balancing various tasks at once while achieving deadlines
Ability to work under own initiative and proactive in recommending and implementing process improvements
Basic IT skills and ability to navigate systems
What’s in it for you?
We recognize we wouldn’t be where we are today without our employees, that’s why we offer such excellent benefits designed to suit you as and when you need them:
Hybrid way of working - Enjoy working from the comfort of your home with a mandatory 2 days per week work from office. Also, working from office may be requested by manager in specific situations (meetings, town halls, workshops)
Training - You will be able to take part in the training remotely and we will set you up with all the tools you need to succeed.
IT Kit - We will set you up with home working resources
20 legal holidays + 8 extralegal holidays
For every 5 years of seniority you receive an additional day off.
Lunch vouchers
Work from home allowance
Transportation allowance or subscription to public transport
Medical plan and group insurance
About Cigna Healthcare
Cigna Healthcare, a division of The Cigna Group, is an advocate for better health through every stage of life. We guide our customers through the health care system, empowering them with the information and insight they need to make the best choices for improving their health and vitality. Join us in driving growth and improving lives.
Qualified applicants will be considered without regard to race, color, age, disability, sex, childbirth (including pregnancy) or related medical conditions including but not limited to lactation, sexual orientation, gender identity or expression, veteran or military status, religion, national origin, ancestry, marital or familial status, genetic information, status with regard to public assistance, citizenship status or any other characteristic protected by applicable equal employment opportunity laws.
-
Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**:Voor onze klant, een logistieke speler gelegen in Antwerpen, is** Unique Maritiem** op zoek naar een (tijdelijke) **Customer Service Representative**.Als **Customer Service Representative **sta jij in voor de export- en warehousing dienstverlening aan de klanten en hun soft commodity producten (koffie, cacao, soja, ruhst, bulgur,...). Dit...
-
Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Randstad Temps pleinEen sterke logistieke speler gelegen in Antwerpen centrum is op zoek naar een Customer Service Representative. Ben jij gemotiveerd om een verantwoordelijke rol te spelen binnen een internationaal bedrijf?Het takenpakket als Customer Service Representative bevat het volgende :- Je hebt de volledige verantwoordelijkheid over het dossierbeheer - Je staat in...
-
Customer Service Representative
il y a 1 mois
Antwerpen, Belgique Randstad Temps pleinEen sterke logistieke speler gelegen in Antwerpen centrum is op zoek naar een Customer Service Representative. Ben jij gemotiveerd om een verantwoordelijke rol te spelen binnen een internationaal bedrijf?Het takenpakket als Customer Service Representative bevat het volgende :- Je hebt de volledige verantwoordelijkheid over het dossierbeheer - Je staat in...
-
Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Unique Temps pleinOmschrijving: Unique maritiem is op zoek naar een Customer Service Representative voor een maritieme speler in centrum AntwerpenBenieuwd wat ja gaat doen in de rol van Customer Service Representative? Lees dan zeker verderNa een on the spot inwerkperiode binnen een klein, maar hecht team ben je verantwoordelijk voor: Het aannemen, invoeren en verwerken van...
-
Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Unique Temps pleinOmschrijving: Unique maritiem is op zoek naar een Customer Service Representative voor een maritieme speler in centrum Antwerpen! Benieuwd wat ja gaat doen in de rol van Customer Service Representative? Lees dan zeker verder! Na een on the spot inwerkperiode binnen een klein, maar hecht team ben je verantwoordelijk voor: Het aannemen, invoeren en verwerken...
-
Customer Service Representative
il y a 1 mois
Antwerpen 6, Belgique Randstad Temps pleinEen sterke logistieke speler gelegen in Antwerpen centrum is op zoek naar een Customer Service Representative. Ben jij gemotiveerd om een verantwoordelijke rol te spelen binnen een internationaal bedrijf?Het takenpakket als Customer Service Representative bevat het volgende :- Je hebt de volledige verantwoordelijkheid over het dossierbeheer - Je staat in...
-
Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Synergie Temps pleinVoor een klant, gelegen in de haven, zijn wij op zoek naar een klantgerichte customer service Representative. Als customer service Representative is het jouw taak om **logistieke documenten** correct te **verwerken** en oplossingsgericht te denken samen met jouw klanten. Jouw takenpakket zal bestaan uit: - Opmaken van logistieke documenten (CMR’s,...
-
Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Representative voor een bedrijf binnen de maritieme sector. Het bedrijf is gevestigd in Antwerpen.De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service Representative zijn:Aannemen, invoeren en verwerken van orders en facturatie;Informeren van klanten en prospects over de kenmerken en USP's...
-
Customer Service Representative
il y a 3 semaines
Antwerpen, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Voor onze klant, een logistieke speler gelegen in Antwerpen, is** Unique Maritiem** op zoek naar een (tijdelijke) **Customer Service Representative**. Als **Customer Service Representative **sta jij in voor de export - en warehousing dienstverlening aan de klanten en hun soft commodity producten (koffie, cacao, soja, ruhst, bulgur,...)....
-
Customer Service Representative
il y a 4 semaines
Antwerpen, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Ben jij een echte administratieve duizendpoot? Kom jij graag in contact met klanten? Heb jij reeds al een eerste ervaring als Customer Service Representative achter de rug? Lees dan zeker verder! In de rol van Customer Service Representative draag je verantwoordelijkheid voor: - Organiseren van de gehele workflow met...
-
Customer Service Representative
il y a 3 semaines
Antwerpen, Belgique Synergie Temps pleinBen jij een echte administratieve duizendpoot? Kom jij graag in contact met klanten? Heb jij reeds al een eerste ervaring als Customer Service Representative achter de rug? Lees dan zeker verder - Als Customer Service Representative ben je verantwoordelijk voor 1 of meerdere klanten en communiceert met hen via telefoon, mail en face-to-face. - Organisatie...
-
Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Synergie Temps pleinVoor een klant, gelegen in de haven, zijn wij op zoek naar een klantgerichte customer service Representative.Als customer service Representative is het jouw taak om **logistieke documenten** correct te **verwerken** en oplossingsgericht te denken samen met jouw klanten.Jouw takenpakket zal bestaan uit:- Opmaken van logistieke documenten (CMR's,...
-
Customer Service Representative
il y a 1 semaine
Antwerpen, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Voor een klant, gelegen in de haven, zijn wij op zoek naar een klantgerichte customer service Representative. Als customer service Representative is het jouw taak om **logistieke documenten** correct te **verwerken** en oplossingsgericht te denken samen met jouw klanten. Jouw takenpakket zal bestaan uit: - Opmaken van...
-
Customer Service Representative
il y a 5 jours
Antwerpen, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Ben jij een echte administratieve duizendpoot? Kom jij graag in contact met klanten? Heb jij reeds al een eerste ervaring als Customer Service Representative achter de rug? Lees dan zeker verder - Als Customer Service Representative ben je verantwoordelijk voor 1 of meerdere klanten en communiceert met hen via telefoon, mail en...
-
Customer Service Representative
il y a 4 semaines
Antwerpen, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Ben jij een echte administratieve duizendpoot? Kom jij graag in contact met klanten? Heb jij reeds al een eerste ervaring als Customer Service Representative achter de rug? Lees dan zeker verder! In de rol van Customer Service Representative draag je verantwoordelijkheid voor: - Organiseren van de gehele workflow met...
-
Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Synergie Temps pleinBen jij een echte administratieve duizendpoot? Kom jij graag in contact met klanten? Heb jij reeds al een eerste ervaring als Customer Service Representative achter de rug? Lees dan zeker verder- Als Customer Service Representative ben je verantwoordelijk voor 1 of meerdere klanten en communiceert met hen via telefoon, mail en face-to-face.- Organisatie van...
-
Customer Service Representative
il y a 4 semaines
Antwerpen, Belgique Van Moer Logistics Temps plein**Van Moer Logistics** Van Moer Logistics is een sterk groeiende logistieke dienstverlener met hoofdzetel in Zwijndrecht (Waaslandhaven). Voor de versterking van ons team zijn we op zoek naar een customer service representative voor onze site Zwijndrecht. **Je rol** Als Customer Service Representative fungeer je als rechtstreekse schakel tussen de...
-
Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**:Voor een klant, gelegen in de haven, zijn wij op zoek naar een klantgerichte customer service Representative.Als customer service Representative is het jouw taak om **logistieke documenten** correct te **verwerken** en oplossingsgericht te denken samen met jouw klanten.Jouw takenpakket zal bestaan uit:- Opmaken van logistieke...
-
Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**:Ben jij een echte administratieve duizendpoot? Kom jij graag in contact met klanten? Heb jij reeds al een eerste ervaring als Customer Service Representative achter de rug? Lees dan zeker verder- Als Customer Service Representative ben je verantwoordelijk voor 1 of meerdere klanten en communiceert met hen via telefoon, mail en...
-
Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Van Moer Logistics Temps plein**Van Moer Logistics**Van Moer Logistics is een sterk groeiende logistieke dienstverlener met hoofdzetel in Zwijndrecht (Waaslandhaven). Voor de versterking van ons team zijn we op zoek naar een customer service representative voor onze site Zwijndrecht.**Je rol**Als Customer Service Representative fungeer je als rechtstreekse schakel tussen de rederijen en...
