Customer Care Advisor Credits

il y a 2 jours


Anderlecht, Belgique Crelan NV Temps plein

Functieomschrijving

Voor onze dochteronderneming AXA Bank België zijn we op zoek naar een Customer Care Advisor Credits.

Customer Care Credits staat dagelijks de AXA Bankagenten, Makelaars en derden bij in het beantwoorden van al hun vragen betreffende woonkredieten, professionele kredieten, en consumentenkredieten. In dit kader zal je als Customer Care Advisor Credits trachten zoveel mogelijk vragen onmiddellijk telefonisch of via mail te beantwoorden aan de hand van de beschikbare informaticatools.

De meest voorkomende vragen hebben betrekking op:

- Nieuwe kredietaanvragen in het kader van onze kredietpolitiek;
- Assistentie bij invoer kredietaanvragen;
- Alle informatie met betrekking tot financieel beheer (o.a. afrekeningen, attesten, historiek betalingen )
- Alle informatie met betrekking tot klantenbeheer (o.a. wijzigingen in bestaande waarborgen )

Verder ga je, in samenwerking met de betrokken diensten, naar oplossingen zoeken voor meer specifieke vragen van de klanten/verkooppunten.

Profiel

Om deze functie snel te kunnen uitvoeren is het handig dat je over een bachelor in een economische richting beschikt, of een communicatie opleiding hebt gevolgd, of relevante ervaring kan voorleggen. Kennis van kredieten is zeker een voorwaarde. Indien je ervaring hebt binnen een contact center, dan heb je zeker een streepje voor.

Rekening houdend met de aard van de functie is het noodzakelijk dat je beschikt over goede relationele vaardigheden (contacten met de bankagenten, makelaars, klanten, enz.). Hiervoor beheers je perfect de Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk en kan je terugvallen op een goede kennis van de Franse taal.

Het lijkt ons evident dat je voldoende assertief bent en oplossingsgericht, waarbij je initiatieven durft te nemen.

Gezien de vele uiteenlopende telefoons is een gezonde portie stressbestendigheid handig.

Verder gaan we ervan uit dat je gewend bent om met de gangbare Office tools te werken.

Je nieuwe collega's hopen op een dynamische en enthousiaste collega, die bereid is om in teamverband te werken.

Jobgerelateerde competenties
- Personen onthalen en hun vraag identificeren
- Een gesprekspartner adviseren en bijstaan bij administratieve en dagdagelijkse aspecten
- Telefonische oproepen aannemen
Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
Een boodschap noteren
- Aanplakborden, informatie en bedrijfspubliciteit voor bezoekers actueel houden
- Gegevens op computer raadplegen, invoeren of bijwerken (aanmaken van badges, inschrijving in registers, rapporten van telefonische oproepen,...)
- Personen informeren en doorverwijzen of begeleiden naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats
- De activiteiten van een team coördineren
- Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
- De toegang en verplaatsingen van personen binnen de organisatie, sites en lokalen controleren
- Kopiëren, klasseren, intikken, lay-out verzorgen,... van documenten

Aanbod

Een werkomgeving waarin we een pionier zijn met de invoering van Smartworking. Jij als medewerker bepaalt samen met je team waar je welk werk uitvoert, op kantoor of thuis. Zo kom je tot een flexibele invulling van je werkweek en werkplek zodat je een goed evenwicht kan houden tussen werk
- en privéleven. Vrijheid, verantwoordelijkheid en vertrouwen zitten in ons DNA.

Een uitgebreid opleidings
- en ontwikkelingsaanbod met opportuniteiten voor interne mobiliteit die je de kans geven je carrière in eigen handen te nemen.

Een stimulerende werkplek en werkuitrusting.

Een competitief verloningspakket met een waaier aan aantrekkelijke voordelen: cafetariaplan, pensioenplan, hospitalisatie
- en ongevallenverzekering en kortingen op bank
- en verzekeringsproducten.

En niet te vergeten: leuke collega's om mee samen te werken en gezellige afterworks

Plaats tewerkstelling

1070 ANDERLECHT

Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten

Werkervaring
- Geen ervaring

Contract
- Vaste Job
- Voltijds
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- 1070 ANDERLECHT



  • Anderlecht, Belgique Crelan NV Temps plein

    Functieomschrijving Voor onze dochteronderneming AXA Bank België zijn we op zoek naar een Customer Care Advisor Credits. Customer Care Credits staat dagelijks de AXA Bankagenten, Makelaars en derden bij in het beantwoorden van al hun vragen betreffende woonkredieten, professionele kredieten, en consumentenkredieten. In dit kader zal je als Customer Care...

  • Customer Care Advisor

    il y a 1 mois


    Anderlecht, Belgique The Swatch group sanv Temps plein

    The Swatch Group Ltd is an international group active in the manufacture and sale of finished watches, jewelry, watch movements and components. Swatch Group supplies nearly all components required for the watches sold by its 17 brands as Breguet, Harry Winston, Blancpain, Glashütte Original, Jaquet Droz, Léon Hatot, Omega, Longines, Rado, Union Glashütte,...


  • Anderlecht, Belgique Crelan Temps plein

    **Wat verwacht Crelan van jou?**: **Functie****: **Customer Care Credits** staat dagelijks de **Crelan bankagenten, notarissen en derden** bij in het beantwoorden van hun vragen betreffende consumentenkredieten, woonkredieten en professionele kredieten. In dit kader zal je als medewerker bij Customer Care Credits trachten zoveel mogelijk vragen onmiddellijk...

  • Customer Care Advisor

    il y a 4 jours


    Anderlecht, Belgique Brussels Auto Group Temps plein

    **Functie**: - Als Customer Care Advisor ben je achter de schermen een onmisbare schakel in het naverkoopteam. - Je boekt afspraken voor de klanten die hun wagen willen binnenbrengen voor een onderhoud of een herstelling in een van de Brussels Auto Group-concessies. Die afspraken verlopen zowel via de telefoon, via mail als via de website. - Je kunt goed...

  • Customer Advisor

    il y a 15 heures


    Anderlecht, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Een **Europese leider** in **Anderlecht** is momenteel op zoek naar een **Customer Advisor (M/V/X)** Een **Europese leider** in **Anderlecht** is momenteel op zoek naar een **Customer Advisor (M/V/X)** Onze klant biedt een dynamisch aanbod van **benodigdheden voor kantoor **en **diensten** aan bedrijven. Ze zijn dringend op zoek naar **Customer Advisor...


  • Anderlecht, Belgique Crelan NV Temps plein

    Functieomschrijving - Voor onze dochteronderneming AXA Bank België zijn we op zoek naar een Customer Care Advisor Daily Banking. - Het Customer Care Center staat dagelijks de bankagenten, makelaars en klanten bij in het beantwoorden van al hun telefonische en schriftelijke vragen betreffende de door de Bank aangeboden producten zoals Home - en Mobile...

  • Customer Advisor

    Il y a 7 mois


    Anderlecht, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Als **Customer Service Advisor** bestaat uw rol erin onze (toekomstige) abonnees te adviseren, te behouden en te informeren. Je beantwoordt hun vragen en begeleidt hen richting de aangewezen oplossing: Enkele van jouw taken zullen zijn: - Prospects contacteren en informeren over onze dienstverlening (commercieel) - Bestaande...

  • Customer Care Specialist

    Il y a 7 mois


    Anderlecht, Belgique HILTI Temps plein

    **What is the role?**: Are you solution-oriented, strongly service-minded, enjoy following & improving processes, and have effective collaboration skills? You find energy in providing the best service to clients and get a lot of energy out of solving requests and problems? At Hilti, you will have the autonomy and the responsibility to provide the best...

  • Head of Customer Care

    il y a 15 heures


    Anderlecht, Belgique Crelan NV Temps plein

    Functieomschrijving Crelan wil dichter bij zijn klanten staan. Het Customer Care departement speelt een sleutelrol in de omni-channel aanpak welke we de klanten aanbieden. Om dit alles verder in goede banen te leiden zijn we op zoek naar Head of Customer Care die deze strategie voor de bank gaat uitwerken en implementeren, met als doel de diverse...


  • Anderlecht, Belgique HILTI Temps plein

    **What's the role**: As Credit & Collection Specialist, you report to the Credit and Collection Manager and operate on the Belgium and Luxembourg market. With a variety of clients and colleagues in all corners of the BeLux region, you are able to communicate clearly in French, Dutch and English. **Who is Hilti?**: Hilti is where innovation is improving...


  • Anderlecht, Belgique HILTI Temps plein

    WHAT'S THE ROLE As Credit & Collection Specialist, you report to the Credit and Collection Manager and operate on the Belgium and Luxembourg market. With a variety of clients and colleagues in all corners of the BeLux region, you are able to communicate clearly in French, Dutch and English. WHO IS HILTI? Hilti is where innovation is improving...


  • Anderlecht, Belgique HILTI Temps plein

    WHAT'S THE ROLE As Credit & Collection Specialist, you report to the Credit and Collection Manager and operate on the Belgium and Luxembourg market. With a variety of clients and colleagues in all corners of the Belux region, you are able to communicate clearly in French, Dutch and English. WHO IS HILTI? Hilti is where innovation is improving...


  • Anderlecht, Belgique HILTI Temps plein

    WHAT'S THE ROLE As Credit & Collection Specialist, you report to the Credit and Collection Manager and operate on the Belgium and Luxembourg market. With a variety of clients and colleagues in all corners of the Belux region, you are able to communicate clearly in French, Dutch and English. WHO IS HILTI? Hilti is where innovation is improving...


  • Anderlecht, Belgique Robert Half Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een Schriftelijke **Customer Care Medewerker(m/v/x).** Het bedrijf is gevestigd in **Anderlecht** en biedt een **39-uren** positie in een **internationaal bedrijf in de reissector**. De verantwoordelijkheden van deze functie als Schriftelijke **Customer Care Medewerker**(m/v/x) zijn: - onderzoeken en oplossen van...

  • Customer Advisor

    Il y a 9 mois


    Anderlecht, Belgique MetiSelect Temps plein

    **Functie**: Als jij op zoek bent naar een functie waarin je jouw communicatievaardigheden kunt benutten, deel kunt uitmaken van een hecht team en kunt werken binnen een gezond en stabiel bedrijf, dan is deze rol als Customer Advisor iets voor jou! Als Klantadviseur is het jouw taak om prospects of abonnees te adviseren, te behouden en te informeren door...

  • Credit Collector

    il y a 4 jours


    Bruxelles Anderlecht, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half **is currently looking for a** Credit Collector (M/F/x) **for a company located in** Brussels.** **Robert Half **is currently looking for a** Credit Collector (M/F/x) **for a company located in** Brussels.** Our client is active in the** Healthcare sector.** **The responsibilities** for this function as **Credit Collector** are: - You...


  • Anderlecht, Belgique Agilitas Temps plein

    Wil jij deel uitmaken van een toonaangevende financiële instelling in Anderlecht, waar klantenservice van topkwaliteit en innovatieve digitale oplossingen centraal staan? We zijn op zoek naar enthousiaste en toegewijde Customer Care Digital Medewerkers (NL/FR) om ons team te versterken. **Functie informatie**: - Telefonische ondersteuning (NL/FR) voor...

  • Customer Service Advisor

    il y a 5 jours


    Anderlecht, Belgique Synergie Temps plein

    Voor onze klant erkende marktleider op gebied van residentiële telebewaking zijn wij op zoek naar en klantendienst medewerker. Klantrelaties en innovatie vormen de kern van onze strategie. Teamgeest, professionalisme, kwaliteit van onze dienstverlening en onze prestaties zijn de waarden die elk van onze medewerkers dragen en bijdragen tot ons succes. Als...

  • Customer Service Advisor

    il y a 4 jours


    Anderlecht, Belgique Synergie Temps plein

    Voor onze klant erkende marktleider op gebied van residentiële telebewaking zijn wij op zoek naar en klantendienst medewerker. Klantrelaties en innovatie vormen de kern van onze strategie. Teamgeest, professionalisme, kwaliteit van onze dienstverlening en onze prestaties zijn de waarden die elk van onze medewerkers dragen en bijdragen tot ons succes. Als...


  • Anderlecht, Belgique Crelan NV Temps plein

    Crelan est une banque coopérative qui se démarque par son approche personnelle et une offre de produits transparente. Nos collaborateurs ont toute notre confiance. En effet, depuis le siège et grâce à notre vaste réseau d'agences réparties dans toute la Belgique, ils proposent des services bancaires complets à près d'un million de clients,...