Employés Polyvalents Comptes Et Clients

il y a 5 jours


Berchem, Belgique Axis Temps plein

L'objectif de ce poste est d'exécuter et/ou de soutenir tous les processus et projets administratifs liés aux "comptes et clients" découlant du processus bancaire primaire afin de garantir une mise en place rapide et correcte des clients et des systèmes pour une prestation de services sans heurts aux clients.

Il s'agit également d'ouvrir, de gérer et de clôturer les dossiers des clients et les comptes connexes, les systèmes de banque en ligne et de cartes bancaires pour le compte des différentes unités opérationnelles et des départements internes, conformément à CAAML ("Client Acceptance and Anti-Money Laundering") et à la législation belge, en mettant l'accent sur l'amélioration des systèmes et des processus, ainsi que sur la mise en place correcte des données et des dossiers.
**Description**
- Vous êtes responsable de l'enregistrement et de la mise à jour des données des clients, telles que l'ouverture, la vérification et la clôture des dossiers des clients, ainsi que les modifications relatives aux adresses, à l'accès à l'e-banking, aux cartes bancaires, aux taux d'intérêt, aux autorisations de signature, aux profils des clients, etc.
- Vous êtes responsable de la saisie et du contrôle des documents et des instructions fournis afin de garantir la création et la gestion correctes des dossiers et des comptes conformément aux directives CAAML et à la législation belge.
- Vous conseillez le personnel du Front Office sur les processus et les exigences en matière de documentation et vous l'informez de manière proactive.
- Traitement opérationnel des contrats liés aux systèmes de banque en ligne et de cartes bancaires afin de garantir les objectifs de qualité fixés.
- Vous résolvez correctement et rapidement les questions et les problèmes des clients concernant les dossiers de compte, l'e-banking et les cartes bancaires (deuxième ligne).
- Vous participez à la rédaction de nouvelles procédures, d'instructions de travail, de fiches étape par étape et de SOP ("procédures opérationnelles standard").
- Vous faites remonter les problèmes techniques ou les améliorations du système et vous aidez à analyser le problème et l'éventuel "logging" du problème selon la procédure calibrée.
- À la demande du chef d'équipe, l'employé analyse et vérifie périodiquement les tarifs, conditions et paramètres des clients afin d'identifier en temps utile les ajustements et/ou corrections nécessaires, en concertation avec le "Relationship Manager" et les services opérationnels concernés.
- Vous êtes responsable de la surveillance des données des clients et de la banque par le biais de contrôles réguliers et d'exercices de nettoyage convenus (à l'aide de requêtes de contrôle et d'un double contrôle), afin que la banque soit également protégée contre les dommages (par exemple, les règlements d'intérêts et de frais erronés).
- À la demande du chef d'équipe, vous contribuez au format de rapport des statistiques sur l'ouverture, la tenue et la clôture des comptes, l'e-banking, les cartes bancaires, les comptes internes et les contrôles clés afin de fournir les informations nécessaires aux autres unités d'affaires et à la direction pour prendre des décisions.

**Profile**
- Vous êtes titulaire d'un diplôme d'enseignement supérieur (Bachelor) ou d'une expérience équivalente.
- Vous avez des connaissances bancaires générales et une connaissance approfondie des systèmes bancaires.
- Vous parlez et écrivez couramment le néerlandais et l'anglais et vous avez une connaissance de base du français.
- Vous savez travailler avec Microsoft Word, Excel, Powerpoint et Access.
- Vous placez les intérêts du client au premier plan, vous anticipez ses besoins et vous accordez une grande priorité au service.
- Vous avez une attitude proactive et êtes très précis, résistant au stress et flexible.
- Vous êtes un joueur d'équipe critique et positif.

**Offer**
- Vous bénéficierez d'un contrat temporaire assorti d'une rémunération attrayante et d'avantages extralégaux.
- Dans le cadre de votre travail, vous travaillerez sur des projets avec d'autres spécialistes qui vous apprendront beaucoup et vous permettront d'innover.
- Vous ferez partie d'une équipe flexible d'employés professionnels qui relèvent le défi d'un monde financier complexe et en évolution rapide d'une manière moderne, proactive et innovante.
- Notre client accorde une grande importance au développement personnel. Pour lui, cela signifie également beaucoup de responsabilités et de place pour l'esprit d'entreprise.



  • Berchem, Belgique Axis Temps plein

    Pour notre client actif dans le domaine de la banque privée, nous recherchons un assistant administratif pour le département des prêts privés. Pouvez-vous vous reconnaître dans la description ci-dessous ? Puis appliquez rapidement ! **Beschrijving** - Vous êtes responsable du bon déroulement des processus. - Vous assurez le traitement administratif...


  • Berchem, Belgique Carrefour Temps plein

    **Mission**: Etes vous l’employé commercial efficace que nous recherchons pour notre magasin Carrefour ? Entre 6 et 9 heures du matin, vous préparez le magasin pour pouvoir accueillir nos clients en veillant à ce que les produits soient présentés d’une façon attractive et ordonnée dans les rayons. Vous veillez à l’affichage correct des prix....


  • Berchem, Belgique Axis Temps plein

    The purpose of this position is to carry out and/or support all 'Accounts & Customers' - related administrative work processes and projects arising from the primary banking process in order to guarantee fast and correct customer set-up and systems for the purpose of smoothly handling customer service. Also opening, managing and closing customer files and...

  • Client Manager Middle Market

    il y a 2 semaines


    Berchem, Belgique Axis Temps plein

    En tant que gestionnaire de clientèle, votre travail consiste à soutenir les clients et à leur proposer des solutions pour gérer leurs risques. Notre client recherche des personnes ayant l'esprit d'entreprise, fiables, responsables, ambitieuses et dynamiques. Le travail est très stimulant, et vous rencontrerez beaucoup de personnes intéressantes dans...

  • Gestionnaire Auto PME

    il y a 3 semaines


    Berchem, Belgique AXA Temps plein

    Nous avons besoin de vous... AXA est l’assureur auto de dizaines de milliers de PME, qui, toutes, comptent sur nous pour les tirer d’embarras en cas de sinistre. Ce qui n’est bien entendu possible qu’en ayant conclu des accords convenables quant aux couvertures précises et aux tarifs. Ce sera à vous de le faire. Vous conclurez des contrats avec...

  • Gestionnaire Auto PME

    il y a 2 semaines


    Berchem, Belgique AXA Temps plein

    Nous avons besoin de vous... AXA est l’assureur auto de dizaines de milliers de PME, qui, toutes, comptent sur nous pour les tirer d’embarras en cas de sinistre. Ce qui n’est bien entendu possible qu’en ayant conclu des accords convenables quant aux couvertures précises et aux tarifs. Ce sera à vous de le faire. Vous conclurez des contrats avec...

  • Client Manager Middle Market

    il y a 2 semaines


    Berchem, Belgique Axis Temps plein

    As a client manager, your job is to support clients and provide them with solutions to manage their risks. Our client is looking for people who are entrepreneurial, reliable, responsible, ambitious and dynamic. The job is very challenging, and you will meet a lot of interesting people in all kinds of companies in Belgium and Luxembourg. **Beschrijving** - As...

  • Administrative Employee

    il y a 5 jours


    Berchem, Belgique Axis Temps plein

    For our clients in the insurance industry, we are urgently looking for several administrative profiles! **Beschrijving** - Processing documents and mail traffic - Executing adjustments to indexation **Profile** - You are in possession of at least a Bachelor degree or equivalent by experience - You speak perfect Dutch - You are administratively strong and...

  • Employé Bancaire

    il y a 5 jours


    Berchem, Belgique Tempo-Team Temps plein

    Description de l'entreprise Description de la fonction Nous sommes heureux de vous aider dans votre recherche d'un nouvel emploi dans le secteur des banques et des assurances ! Nos clients sont situés à Bruxelles et sont facilement accessibles par les transports publics. Quels profils recherchons-nous ? - Employés administratifs ayant une connaissance...

  • Employé Du Service Clientèle

    il y a 2 semaines


    Berchem, Belgique YES!talents Temps plein

    **Omschrijving**: En tant qu'employé du service clientèle, vous serez le visage et le point de contact de première ligne pour les clients, tant par téléphone que par écrit. Le contact avec les clients vous stimule et vous assurez une communication rapide, efficace et orientée client avec nos clients. Vous traitez leurs commandes et leurs licences et...


  • Berchem, Belgique AXA Temps plein

    Gestionnaire de production et souscription des branches Accidents du travail, Responsabilité civile et Risques d’incendie pour les Entreprises. **Vos principales tâches sont les suivantes**: - Analyser les risques qui se présentent, négocier, procéder à l’acceptation et fournir des tarifs et des propositions pour plusieurs branches, sur la base...

  • Planning Coordinator Audit

    il y a 2 semaines


    Berchem, Belgique Axis Temps plein

    **Description** - Vous êtes responsable de la planification des projets des consultants en audit avec les clients et vous préparez la planification de l'équipe de manière à ce que les employés soient suffisamment stimulés pour évoluer au sein de l'audit. - Vous êtes disponible en tant que personne de contact et coordinateur pour répondre et suivre...


  • Berchem, Belgique AXA Temps plein

    Les assurances: on n'en a pas besoin quand tout va bien mais en cas de coup dur. Dans ces moments-là, AXA fait toute la différence: grâce à une résolution efficace et juridiquement correcte des sinistres, dans le respect des droits de la victime. Voilà exactement la garantie que vous offrez en tant que gestionnaire de dossiers Sinistres Auto et...

  • Employé Commercial

    il y a 6 jours


    Berchem, Belgique Carrefour Temps plein

    Si vous êtes embauché chez Carrefour Belgique, vous deviendrez membre d’une équipe exceptionnelle qui contient plus de 11.000 collaborateurs motivés. Chaque jour, que ce soit d’un magasin ou du siège à Evere, nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Carrefour Belgique est une société innovante et un des leaders dans le retail. En...


  • Berchem, Belgique AXA Temps plein

    **Fonction**: - Négocier, tarifer, procéder à l’acceptation du risque et gérer les offres et polices pour une ou plusieurs branches, ou un domaine spécifique / complexe / d’expertise de l’activité, afin de contribuer à la réalisation d'objectifs de rentabilité et de croissance. Répondre aux questions des courtiers/clients afin de les...

  • Employé Commercial

    il y a 3 semaines


    Berchem, Belgique Carrefour Temps plein

    Si vous êtes embauché chez Carrefour Belgique, vous deviendrez membre d’une équipe exceptionnelle qui contient plus de 11.000 collaborateurs motivés. Chaque jour, que ce soit d’un magasin ou du siège à Zaventem, nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Carrefour Belgique est une société innovante et un des leaders dans le retail....

  • Analyst Employee Benefits

    il y a 2 semaines


    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Axis Group - HR Advisor Temps plein

    Do you enjoy providing advice and legal support to clients in the area of Employee Benefits? As Analyst Employee Benefits you are the central point of contact for clients and take care of the technical management of insurance portfolios. With your analytical skills and service-oriented attitude, you will help clients make informed choices. Also enjoy an...


  • Berchem, Belgique Axis Temps plein

    ** Beschrijving** - You ensure an administrative contract processing of back office - You ensure the smooth running of processes - You ensure the updating and optimization of reports to the management team regarding the lending activity - You are responsible for the coordination of credit requests from the commercial network - You ensure the validation of...


  • Berchem, Belgique AXA Temps plein

    En tant que gestionnaire de dossiers au sein de notre équipe, vous serez responsable de la négociation, de la tarification, de l'acceptation des risques et de la rédaction d'offres et de polices pour un ou plusieurs domaines spécifiques : auto, incendie et/ou responsabilité civile. Vous serez en contact téléphonique avec les courtiers et les clients...


  • Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Axis Group - HR Advisor Temps plein

    Are you an experienced insurance specialist with extensive knowledge of group and/or hospitalization insurance? Our client currently has an Employee Benefits Team with 15 employees and is looking to strengthen as part of growth. Ready to be part of this team? Then apply quicklyDescriptionYou act as a central point of contact for questions from both clients,...