Employés Polyvalents Comptes Et Clients
Il y a 7 mois
L'objectif de ce poste est d'exécuter et/ou de soutenir tous les processus et projets administratifs liés aux "comptes et clients" découlant du processus bancaire primaire afin de garantir une mise en place rapide et correcte des clients et des systèmes pour une prestation de services sans heurts aux clients.
Il s'agit également d'ouvrir, de gérer et de clôturer les dossiers des clients et les comptes connexes, les systèmes de banque en ligne et de cartes bancaires pour le compte des différentes unités opérationnelles et des départements internes, conformément à CAAML ("Client Acceptance and Anti-Money Laundering") et à la législation belge, en mettant l'accent sur l'amélioration des systèmes et des processus, ainsi que sur la mise en place correcte des données et des dossiers.
**Description**
- Vous êtes responsable de l'enregistrement et de la mise à jour des données des clients, telles que l'ouverture, la vérification et la clôture des dossiers des clients, ainsi que les modifications relatives aux adresses, à l'accès à l'e-banking, aux cartes bancaires, aux taux d'intérêt, aux autorisations de signature, aux profils des clients, etc.
- Vous êtes responsable de la saisie et du contrôle des documents et des instructions fournis afin de garantir la création et la gestion correctes des dossiers et des comptes conformément aux directives CAAML et à la législation belge.
- Vous conseillez le personnel du Front Office sur les processus et les exigences en matière de documentation et vous l'informez de manière proactive.
- Traitement opérationnel des contrats liés aux systèmes de banque en ligne et de cartes bancaires afin de garantir les objectifs de qualité fixés.
- Vous résolvez correctement et rapidement les questions et les problèmes des clients concernant les dossiers de compte, l'e-banking et les cartes bancaires (deuxième ligne).
- Vous participez à la rédaction de nouvelles procédures, d'instructions de travail, de fiches étape par étape et de SOP ("procédures opérationnelles standard").
- Vous faites remonter les problèmes techniques ou les améliorations du système et vous aidez à analyser le problème et l'éventuel "logging" du problème selon la procédure calibrée.
- À la demande du chef d'équipe, l'employé analyse et vérifie périodiquement les tarifs, conditions et paramètres des clients afin d'identifier en temps utile les ajustements et/ou corrections nécessaires, en concertation avec le "Relationship Manager" et les services opérationnels concernés.
- Vous êtes responsable de la surveillance des données des clients et de la banque par le biais de contrôles réguliers et d'exercices de nettoyage convenus (à l'aide de requêtes de contrôle et d'un double contrôle), afin que la banque soit également protégée contre les dommages (par exemple, les règlements d'intérêts et de frais erronés).
- À la demande du chef d'équipe, vous contribuez au format de rapport des statistiques sur l'ouverture, la tenue et la clôture des comptes, l'e-banking, les cartes bancaires, les comptes internes et les contrôles clés afin de fournir les informations nécessaires aux autres unités d'affaires et à la direction pour prendre des décisions.
**Profile**
- Vous êtes titulaire d'un diplôme d'enseignement supérieur (Bachelor) ou d'une expérience équivalente.
- Vous avez des connaissances bancaires générales et une connaissance approfondie des systèmes bancaires.
- Vous parlez et écrivez couramment le néerlandais et l'anglais et vous avez une connaissance de base du français.
- Vous savez travailler avec Microsoft Word, Excel, Powerpoint et Access.
- Vous placez les intérêts du client au premier plan, vous anticipez ses besoins et vous accordez une grande priorité au service.
- Vous avez une attitude proactive et êtes très précis, résistant au stress et flexible.
- Vous êtes un joueur d'équipe critique et positif.
**Offer**
- Vous bénéficierez d'un contrat temporaire assorti d'une rémunération attrayante et d'avantages extralégaux.
- Dans le cadre de votre travail, vous travaillerez sur des projets avec d'autres spécialistes qui vous apprendront beaucoup et vous permettront d'innover.
- Vous ferez partie d'une équipe flexible d'employés professionnels qui relèvent le défi d'un monde financier complexe et en évolution rapide d'une manière moderne, proactive et innovante.
- Notre client accorde une grande importance au développement personnel. Pour lui, cela signifie également beaucoup de responsabilités et de place pour l'esprit d'entreprise.
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Polyvalent Employee Accounts
Il y a 7 mois
Berchem, Belgique Axis Temps pleinThe purpose of this position is to carry out and/or support all 'Accounts & Customers' - related administrative work processes and projects arising from the primary banking process in order to guarantee fast and correct customer set-up and systems for the purpose of smoothly handling customer service. Also opening, managing and closing customer files and...
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Employee Accounts
il y a 2 semaines
Berchem, Belgique Axis Temps plein**Description** - Responsable de l'enregistrement et de la maintenance des données des clients, telles que l'ouverture, la vérification et la fermeture des dossiers des clients, ainsi que les modifications relatives aux adresses, à l'accès à l'e-banking, aux cartes bancaires, aux taux d'intérêt, aux autorisations de signature, aux profils des clients,...
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Employé Polyvalent
il y a 1 semaine
Sint-Agatha-Berchem, Belgique JANNIOT SENIOR-SERVICES Temps plein**Description de la fonction **Janniot Senior Services **a.s.b.l., Clos Victor Guns 7 à 1082 Berchem-Sainte-Agathe (Une Résidence services pour personnes âgées - pas un home ) recherche un **employé polyvalent (h/f/x).** **Tâches**: - accueil et téléphonie - assistance et accompagnement de nos résidents - administration - intervention en cas...
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Service Client Francophone
Il y a 7 mois
Berchem, Belgique Xtra Interim Temps plein2600 Berchem (Antwerpen) | Voltijds | Kans op vast contract **Le Customer Care Center** de KBC gere un large eventail de contacts clients de nature non commerciale pour KBC : nous fournissons une assistance aux utilisateurs, une assistance administrative et technique aux clients, aux employes de bureau, aux agents d'assurance et aux employes de KBC...
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Employé Polyvalent
il y a 1 semaine
Sint-Agatha-Berchem, Belgique Jiholabo Temps plein**À propos de nous** Jiholabo est un laboratoire de fabrication, réparation et vente d'embouts et de protections auriculaires sur mesure. - Nous cherchons un(e) employé(e) parfait bilingue FR/NL_ - Empathique - Sérieux - Disponible - À l’écoute - Ayant des connaissance en informatique. **Description des tâches à accomplir**: - Déballer et trier...
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Employee Assurance Vie
il y a 1 semaine
Berchem, Belgique Axis Temps pleinPour notre client actif dans le secteur des assurances, nous recherchons un Client Manager Life.** Description** - Vous informez nos clients, courtiers ou bénéficiaires des différentes prestations (fin de contrat, retraite, résiliation anticipée,...) et suivez leurs paiements. - Vous veillez à ce que les prestations soient versées correctement et en...
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Employé Administratif
il y a 6 jours
Berchem, Belgique Autohero Temps pleinDescription de l'entreprise En tant que gestionnaire de fichiers, souhaitez-vous contribuer à notre mission "Construire la meilleure façon d'acheter et de vendre des voitures en ligne" ? Êtes-vous satisfait d'aider les clients à passer à autre chose ? Pouvez-vous utiliser votre approche professionnelle pour transformer un client frustré en un client...
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Analyst Employee Benefits
il y a 15 heures
Berchem, Belgique Axis Temps pleinNotre client est un leader mondial de la gestion des risques, de l'assurance et de la réassurance, et du conseil en capital humain. Pour renforcer leur équipe, ils recherchent un analyste des avantages sociaux. Vous êtes à la recherche d'une carrière dynamique et variée ? Nous sommes prêts à vous aider à faire carrière dans le monde de l'assurance...
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Gestionnaire Auto PME
Il y a 7 mois
Berchem, Belgique AXA Temps plein**Nous avons besoin de vous...** AXA est l’assureur auto de dizaines de milliers de PME, qui, toutes, comptent sur nous pour les tirer d’embarras en cas de sinistre. Ce qui n’est bien entendu possible qu’en ayant conclu des accords convenables quant aux couvertures précises et aux tarifs. Ce sera à vous de le faire. Vous conclurez des contrats...
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Gestionnaire Auto PME
Il y a 7 mois
Berchem, Belgique AXA Temps pleinNous avons besoin de vous... AXA est l’assureur auto de dizaines de milliers de PME, qui, toutes, comptent sur nous pour les tirer d’embarras en cas de sinistre. Ce qui n’est bien entendu possible qu’en ayant conclu des accords convenables quant aux couvertures précises et aux tarifs. Ce sera à vous de le faire. Vous conclurez des contrats avec...
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Multinational Client Services Expert Insurance
il y a 5 jours
Berchem, Belgique Axis Temps pleinNotre client, une compagnie d'assurance internationale, est à la recherche d'un nouveau collègue. Le service dans lequel vous travaillerez soutient l'entreprise en enregistrant et en traitant les informations relatives aux politiques, de la soumission à la facturation et au recouvrement. Vous voulez en savoir plus ? Alors n'hésitez pas à poursuivre...
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HR & Payroll Consultant Berchem
il y a 4 semaines
Berchem, Belgique Merito Temps plein**Introduction**: Es-tu un véritable professionnel des RH et de la paie, qui aime autant travailler avec les chiffres qu'avec les gens ? En outre, aimes-tu la variété dans ton travail et souhaites-tu apprendre continuellement sur le terrain et en dehors ? Alors, un poste de RH & Payroll Consultant chez Merito pourrait être fait pour toi... **Vos...
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Gestionnaire de Dossiers Non-auto PME
Il y a 7 mois
Berchem, Belgique AXA Temps pleinGestionnaire de production et souscription des branches Accidents du travail, Responsabilité civile et Risques d’incendie pour les Entreprises. **Vos principales tâches sont les suivantes**: - Analyser les risques qui se présentent, négocier, procéder à l’acceptation et fournir des tarifs et des propositions pour plusieurs branches, sur la base...
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Pcs07b p&c Prod
il y a 3 jours
Berchem, Belgique AXA Temps pleinGestionnaire de production et souscription des branches Accidents du travail, Responsabilité civile et Risques d’incendie pour les Entreprises. Vos principales tâches sont les suivantes: - Analyser les risques qui se présentent, négocier, procéder à l’acceptation et fournir des tarifs et des propositions pour plusieurs branches, sur la base des...
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Optical Business Advisor
Il y a 7 mois
Berchem, Belgique Operations OO Temps pleinNous sommes **EssilorLuxottica,** un leader mondial dans la conception, la fabrication et la distribution de verres ophtalmiques, de montures et de lunettes de soleil. La société réunit l'expertise complémentaire de deux pionniers de l'industrie, l'un dans les technologies de lentilles avancées et l'autre dans l'artisanat de l'icône des lunettes, pour...
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Employé Administratif Ops Securities
il y a 2 semaines
Berchem, Belgique Axis Temps pleinDans le cadre d'un projet commercial, notre client au sein de la banque privée pour le département Ops Securities, recherche un collaborateur temporaire, enthousiaste et dynamique, versé dans la gestion des titres. Vous les assisterez dans le traitement des inscriptions et des règlements des transferts de portefeuilles de titres. Un démarrage rapide est...
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Employé Administratif Ops Securities
il y a 1 semaine
Berchem, Belgique Axis Temps pleinDans le cadre d'un projet commercial, notre client au sein de la banque privée pour le département Ops Securities, recherche un collaborateur temporaire, enthousiaste et dynamique, versé dans la gestion des titres. Vous les assisterez dans le traitement des inscriptions et des règlements des transferts de portefeuilles de titres. Un démarrage rapide est...
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Gestionnaire Sinistres Auto/incendie
Il y a 7 mois
Berchem, Belgique AXA Temps pleinLes assurances: on n'en a pas besoin quand tout va bien mais en cas de coup dur. Dans ces moments-là, AXA fait toute la différence: grâce à une résolution efficace et juridiquement correcte des sinistres, dans le respect des droits de la victime. Voilà exactement la garantie que vous offrez en tant que gestionnaire de dossiers Sinistres Auto et...
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Gestionnaire Auto, Incendie, Droit Commun
Il y a 4 mois
Berchem, Belgique AXA Temps plein**Fonction**: Négocier, tarifer, procéder à l’acceptation du risque et gérer les offres et polices pour une ou plusieurs branches, ou un domaine spécifique / complexe / d’expertise de l’activité, afin de contribuer à la réalisation d'objectifs de rentabilité et de croissance. Répondre aux questions des courtiers/clients afin de les informer...
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Gestionnaire Auto, Incendie, Droit Commun
Il y a 3 mois
Berchem, Belgique AXA Temps plein**Fonction**: - Négocier, tarifer, procéder à l’acceptation du risque et gérer les offres et polices pour une ou plusieurs branches, ou un domaine spécifique / complexe / d’expertise de l’activité, afin de contribuer à la réalisation d'objectifs de rentabilité et de croissance. Répondre aux questions des courtiers/clients afin de les...