Erasme - Secrétaire Au Service Social (H/F)/x)

il y a 5 jours


Brussels, Belgique Hôpital Erasme Temps plein

**Fonction**:
**Description générale de la fonction**:
En tant que secrétaire vous êtes en charge de l’accueil des usagers et des tâches administratives générales.

**Vos principaux rôles et responsabilités**:

- Vous accueillez les usagers (patients, entourage des patients) se présentant au service social. Vous analysez la demande, dépistez les urgences, orientez les usagers vers les membres de l’équipe du service social, les services administratifs ou médicaux adaptés
- Vous recevez les appels téléphoniques et, en fonction de la demande, fournissez les informations ou les orientez vers le destinataire adéquat
- Vous contactez et assurez un suivi auprès des organismes extérieurs (centres de revalidation et de soins palliatifs) pour les demandes d’admission
- Vous assurez la gestion et le suivi du courrier entrant et sortant
- Vous gérez les documents et la documentation. Vous classez et mettez à jour les données
- Vous encodez les prestations dans le logiciel horaire Staff Planner
- Vous gérez l’agenda du chef de service
- Vous rédigez les PV des réunions de service
- Vous gérez le stock de matériel de bureau
- Vous améliorez les procédures, les outils, le classement
- Vous formez les stagiaires en secrétariat

**Profil**:
**Votre profil**:

- Vous êtes titulaire d’un diplôme de Bachelier en Secrétariat
- Vous avez idéalement une expérience dans un service hospitalier en lien avec les patients ou l’extérieur
- Une maîtrise de la Suite Office est indispensable
- Une bonne connaissance du néerlandais et de l’anglais est un atout
- Une connaissance d’Easy Archive et de Staff Planner est un atout
- Vous êtes à l’aise au téléphone et appréciez travailler avec cet outil
- Vous êtes organisé
- Vous faites preuve de précision et de rigueur
- Vous faites preuve de tact, de discrétion, de diplomatie, d’empathie et êtes résilient
- Vous avez une bonne gestion du stress
- Vous travaillez efficacement en binôme et avez un bon esprit d’équipe
- Vous avez un esprit d’initiative marqué et êtes débrouillard
- Vous communiquez aisément tant par oral que par écrit
- Vous êtes capable de gérer plusieurs tâches simultanément tout en restant efficace
- Vous êtes polyvalent

**Offre**:
**Notre offre**:

- Un contrat de remplacement mi-temps (présence le mercredi toute la journée et les matins du mardi, jeudi et vendredi)
- L’opportunité d’exercer une fonction variée

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