Service Manager Région Bruxelles

il y a 1 mois


Brussels, Belgique HARRY HOPE BELGIUM Temps plein

**Description de l’entreprise**

Notre partenaire est, sans aucun doute, un des acteurs majeurs dans la protection et la prévention des nuisibles et recherche actuellement leur prochain collègue en tant que SERVICE MANAGER NL/FR.

**Description de la fonction**

VOS PRINCIPALES MISSIONS:
MANAGEMENT
- Gérer les employés (équipe de 10-15 personnes) afin de maximiser la motivation et le rendement.
- Stimuler la culture de feedback en donnant continuellement de feedback aux employés
- Aider dans le processus de recrutement
- Aider les techniciens et les Account Managers et les supporter concernant les questions et les problèmes plus techniques avec le client
- Gestion administrative du payroll
- Organiser les toolboxes fournissant ainsi la bonne information aux techniciens d'une manière didactique
- Prendre la responsabilité en charge pour l'ensemble du « processus de service » pour les clients et les techniciens du département

RENTABILITE/VENTE
- Assurer le contrôle des coûts, dans ce contexte, veiller aux KPI 's prévus et en rapporter afin d'assurer la rentabilité des activités
- Guider les Account Managers dans leurs ventes par la mise en forme du plan de vente et de l'analyse des risques
- Coaching des techniciens pour créer des leads (opportunités de vente) et stimuler la vente et le sentiment commercial
- Déclaration, enregistrement et traitement des plaintes, des non-conformités, des incidents et des suggestions d'amélioration

QUALITE/TECHNIQUE
- Effectuer des contrôles de qualité et des supervisions/inspections, afin de rester informé sur un plan qualitatif
- Inspection du matériel et instructions de sécurité
- Veiller à ce que les règles relatives à l'environnement, aux procurations spéciales et à l'utilisation correcte des compétences ou expertises techniques appropriées
- Mise à jour et maintien de l'expertise et des compétences techniques dans le domaine de Pest Control

**Description du profil**

VOTRE PROFIL:

- Vous avez suivi, de préférence, une formation en agro-industrielle ou biologique
- Vous êtes parfaitement Bi-lingue : FR + NL OBLIGATOIRE (anglais basique)
- Vous avez une expérience probante en people management
- Vous avez un réel sens du commerce et avez un vrai sens des priorités
- Vous avez le permis de conduire B
- Programme de formation interne et les formations ci-dessous sont également fournies en interne : Certificat BA4 et Certificat sécurité de base VCA (exigé mais à obtenir en interne)
- Vous avez La volonté et le désir de vous améliorer dans la prévention du Pest Control
- Vous êtes capable de travailler et de penser de manière indépendante
- Vous parvenez à créer une bonne cohésion d'équipe
- Vous êtes flexible et ouvert d'esprit

**Permis de conduire**

Permis B

**Avantages du poste**

OFFRE SALARIALE:

- Salaire négociale selon expérience + bonus sectoriel
- 20 jours de congés + 6 jours de Repos compensatoire
- Assurance groupe et hospi
- Bonus
- Chèques repas + éco-chèque
- Voiture et carte carburant
- Tablette - smartphone - laptop

**Informations supplementaires**

Lieu de travail Bruxelles, Belgique

Type de contrat : Travail



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