Healthcare Team Assistant
Il y a 6 mois
La mission de notre entreprise est d'être un partenaire solide et fiable pour nos clients dans le domaine des soins de santé. Nous mettons tout notre professionnalisme au service de nos clients afin de les guider au mieux pour qu'ils puissent faire face à leur hospitalisation ou aux soins en général en toute sérénité. Ceci dans le cadre de l'assurance hospitalisation, de l'assurance pour les frais ambulatoires ou les maladies graves, ainsi que lors de l'offre de services complémentaires en matière de santé.
L'orientation client est notre ADN, notre disponibilité et notre écoute garantissent une assistance sur mesure.
Au travers d’une gestion polyvalente, vous apportez un support à l’équipe et assistez le team leader dans l’organisation du travail.
**Responsabilité 1 : Gestion polyvalente de dossiers et services**
Objectif : pour toute demande introduite concernant la gestion d’un dossier ou service au client, effectuer l’analyse des demandes et procéder à l’acte de gestion correspondant si nécessaire et la communication y afférente:
- Analyser et réunir les informations nécessaires et analyser la demande ou le dossier
- Effectuer l’acte de gestion en utilisant les outils mis à disposition et procéder à l’ensemble des actions permettant l’exécution de la demande
- Mettre à jour la base de données
- Assurer le traitement et le suivi des dossiers sinistres afin de pouvoir libérer les paiements aux bénéficiaires selon le pouvoir de paiement attribué par la direction
- Gérer la communication selon les moyens de communication déterminés par le département (orale, écrite et sur les portails) liée à ces activités
**Responsabilité 2 : Assister le management**
Objectif : Assister le Team Leader dans l’organisation des activités de l’équipe
**Responsabilité 3 : Etre le point de contact pour l’équipe**
Objectif : Etre le point de contact technique de l’équipe et pour les autres services du département
- Support pour toute question spécifique à l’activité
- Etre l’interlocuteur privilégié (SPOC) afin de répondre aux besoins de la collaboration globale et de performance du département.
- Donner du feedback sur les besoins identifiés dans le service dans le but d’améliorer la qualité et la connaissance dans l’équipe
- Collaboration avec les Approbateurs/Experts afin que leur activité apporte pleinement sa valeur ajoutée à l’équipe
- Veillez à la qualité de service en s’assurant qu’il n’y ait pas de rupture dans les processus de traitement des questions et demandes
- Parrainage des nouveaux collaborateurs
**Votre Profil**
Expérience requise
- Bachelor en assurance ou expérience équivalente
- Expérience en gestion des assurés et des sinistres des contrats hospitalisation
- Connaissance des outils informatiques utilisés par le département
- Connaissance générale des natures de contrat proposées par l’entreprise
- Connaissance des procédures et des contrats applicables à la gestion des assurés et des dossiers de sinistres
- Connaissance du vocabulaire, des techniques de base et des contraintes de l’environnement
- Connaissances des rôles des services connexes et des moyens d’échanges
- Utilisation des outils spécifiques à l’entreprise d’ouverture et de suivi des dossiers, d’échange d’informations et de téléphonie
Compétences requises
- Bilingue Français/Néerlandais
- Capacité d'écoute
- Empathie
- Orientation client, sens du service
- Bonne communication orale et écrite
- Analyse de problèmes
- Esprit d’équipe
- Prise d’initiatives, proactivité
- Collaboration
**A propos d'AXA**
Le Groupe AXA est un leader mondial de l’assurance et de la gestion d’actifs, avec 160 000 collaborateurs au service de 105 millions de clients dans 62 pays.
Nous protégeons et conseillons nos clients à chaque étape de leur vie, en proposant des produits et services qui répondent à leurs besoins dans les domaines de l'assurance, de la prévoyance, de l'épargne et de la gestion des actifs.
Notre mission: Donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.
Nos valeurs: Customer first, Intégrité, Courage et One AXA
**A propos de notre entité**
AXA Partners est une BU transversale d’AXA qui propose une large gamme de solutions en matière de services d’assistance, d’assurance voyage et de couverture de crédit.
Le rôle d’AXA Partners est aussi de mettre en œuvre des solutions innovantes issues de l’unité AXA Innovation.
Conjuguant passion et expertises de pointe, nous concevons et déployons des solutions à l'échelle mondiale pour nos partenaires, leurs clients et leurs collaborateurs, pour protéger ce qui compte dans les moments importants.
**Pourquoi nous rejoindre ?**
En rejoignant AXA Partners, vous travaillerez dans une entreprise responsable qui offre une véritable culture d'expertise et de diversité. Notre objectif est d'accélérer le développe
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Healthcare Team Lead
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Burson EMEA Temps plein**About Burson** **The Role** Can you lead and inspire a highly regarded, motivated, and successful Healthcare team? An exceptional opportunity has arisen to lead Burson Brussels’ Healthcare team as part of the leading communications agency - Burson. This is a senior leadership role with high-level responsibilities and an opportunity to drive Burson’s...
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Healthcare Team Lead
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique BCW Temps pleinAbout Burson Burson is the global communications leader built to create value for clients through reputation. With highly specialized teams, industry-leading technologies, and breakthrough creative, we help brands and businesses redefine reputation as a competitive advantage so they can lead today and into the future. Burson operates under WPP (NYSE: WPP),...
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Healthcare Regulatory Coordinator
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique EuropaBio Temps plein**Job Category**: **European Union** **Job Experience**: **1 to 3 years** **Job Location**: **Brussels** **Expiration Date**: **25 Dec 2024** **Healthcare Regulatory Coordinator** Biotechnology is at the forefront of transformative, cutting-edge and research-intensive scientific advancements. Enabling wide-scale societal change, biotechnology underpins...
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Business Analyst
Il y a 8 mois
Brussels, Belgique IBM Temps pleinIntroduction Your Role and Responsibilities As a Business Analyst specialising in Healthcare Invoicing, you will play a crucial role in understanding, analysing, and interpreting the complex landscape of healthcare invoicing, tariffication, nomenclature, and legislation in Belgium. Your primary responsibility will be to work closely with clients to gather...
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Director, Healthcare
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Burson EMEA Temps plein**About BCW Brussels**: **The Role**: We are looking for an experienced consultant (Director level) to join our Healthcare & Food team in Brussels. This is an exciting opportunity to develop and implement impactful EU and multi-market health policy programs that will contribute to shaping the future of the European healthcare innovation ecosystem. In this...
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Director, Healthcare
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique BCW EMEA Temps pleinHill & Knowlton and BCW are merging to form Burson, a powerhouse delivering modern communications leadership at scale to clients across the world. The merged company will become an industry-leading, full-service communications agency focused on building and protecting reputation. The new agency will support a client roster that includes more than half of the...
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Coördinerend Team Assistant
il y a 1 mois
Brussels, Belgique Robert Half Temps plein**Robert Half is momenteel op zoek naar een Coördinerend Team Assistant (m/v/x).** Het bedrijf is gevestigd in Brussel en het betreft een voltijdse (38 uur) positie in een dynamische omgeving binnen de vastgoedsector. **De verantwoordelijkheden van deze functie als Coördinerend Team Assistant (m/v/x) zijn**: - Het Development team is altijd trots op de...
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Talent Manager
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Cerba HealthCare Temps pleinCerba HealthCare is een toonaangevende groep voor bioklinische analyse, die zich inzet om bij te dragen aan het welzijn van patiënten wereldwijd. Het biedt professionele diensten aan artsen met een breed aanbod van meer dan 1.500 tests en werkt nauw samen met verschillende instellingen in de ziekenhuissector. De groep staat bekend om zijn kwaliteitssysteem...
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Assistant Administratif
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Tempo-Team Temps pleingroupe de fonction Administration- - référence DUOTT-1295172 offre d'emploi En tant qu'assistant(e) administratif(ve), votre tâche principale consistera à encoder des factures et d'autres documents comptables....**expérience**: -
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Assistant Administratif
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Tempo-Team Temps pleingroupe de fonction Administration- - référence DUOTT-1258103 offre d'emploi En tant qu'assistant administratif h/f, vos tâches seront les suivantes: - Vous accueillez et conseillez les clients physiquement et/ou par téléphone - Vous encodez et assurez un suivi des demandes clients - Vous assurez la gestion administrative des différentes demandes des...
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Team Assistant
Il y a 8 mois
Brussels, Belgique Axis Temps pleinOur client, active in the real estate sector, is actively looking for a Team Assistant to work in a Shopping Center (recently renovated). Responsible for the administrative support of the team in the Shopping center, you will have several tasks on your plate. **Description** - Your colleagues no longer have to worry about minor daily concerns. From mail...
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Management Assistant Fr en Nl
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Tempo-Team Temps pleinfunctiegroep Administratie- - referentie DUOTT-1287515 jobdetails Are you ready to join our dynamic team ? As the Management Assistant, you will play a crucial role in supporting our team. Here's what you'll be responsible for: 1. Creating the layout for various documents such as meeting reports, project-related documents, incoming and outgoing mails, and...
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Assistant Commercial Interne Fr/ang
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Tempo-Team Temps pleingroupe de fonction Commercial- - référence DUOTT-1292181 offre d'emploi En tant qu'internal sales assistant fr/ang h/f, vos tâches seront les suivantes: - En tant qu'assistant commercial interne, vous travaillez en étroite collaboration avec les technico-commerciaux et responsable commercial et vous les aidez dans leurs tâches...
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Graduate Intern, Healthcare Public Affairs
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique FleishmanHillard Temps plein**ABOUT THE JOB**: **We are looking for a Graduate Intern with an interest in the Healthcare policy field, to join this fast-growing practice and gain professional experience in EU public affairs.** - 6-month paid internship - Starting date: asap Our Healthcare team consists of 6 full-time consultants advising a range of organizations including blue-chip...
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Assistant Contrôle Qualité
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Tempo-Team Temps pleingroupe de fonction Production- - référence DUOTT-1286011 offre d'emploi - Vous assurez l¿administration du Contrôle Qualité et facilitez l¿activité et le quotidien du Responsable Contrôle Qualité en l¿assistant sur des missions ou dossiers spécifiques. Vous participez activement à l¿amélioration du système de management de la qualité au sein...
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Team Leader Claims Private
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique AXA Temps pleinThe mission of our company is to be a solid and reliable healthcare partner for our clients. We use all our professionalism to guide our customers in the best possible way so that they can face their hospitalisation or care in general without any worries. This in the context of hospitalisation insurance, insurance for outpatient costs or serious illnesses,...
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Team Leader Claims Private
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique AXA Temps pleinThe mission of our company is to be a solid and reliable healthcare partner for our clients. We use all our professionalism to guide our customers in the best possible way so that they can face their hospitalisation or care in general without any worries. This in the context of hospitalisation insurance, insurance for outpatient costs or serious illnesses,...
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Executive Assistant
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Arcadius Temps plein**Your function**: As an Executive Assistant at Arthur D. Little, your primary responsibilities will include: - Coordinate and organize (global) travel arrangements, including flights, trains, hotel accommodations and visas. - Ensure seamless travel logistics for executives, optimizing time and resources. - Schedule and coordinate meetings for partners,...
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Assistant de Direction Fr/nl
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Tempo-Team Temps pleingroupe de fonction Administration- - référence DUOTT-1258791 offre d'emploi En tant qu'assistant(e) de direction fr/nl, vos tâches seront les suivantes: - Vous gérez le planning - Vous gérez les mails - Vous préparez les réunions - Vous rédigez les comptes rendus - Vous rédigez les offres commerciales - Vous effectuez le suivi des...
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Assistant Commercial Fr/ang
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Tempo-Team Temps pleingroupe de fonction Commercial- - référence DUOTT-1281798 offre d'emploi En tant qu'assistant commercial h/f, vos tâches seront les suivantes: - Vous effectuez le traitement des commandes et des offres - Vous vérifiez les dates de disponibilités - Vous informez les clients de tous les évènements pouvant affecter sa commande - Vous participez de...
