Customer Success Officer

Pour son client, Robert Half - Administrative & Customer Support est à la recherche d'un Customer Success Officer (H/F/X). Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement.

Pour son client, Robert Half - Administrative & Customer Support est à la recherche d'un **Customer Success Officer** (H/F/X). Il s'agit d'une mission d'intérim **en vue d'engagement**.

Notre client est une société active dans le secteur des **services **et située dans la région de **Spa**.

Dans le cadre de votre fonction de** Customer Success Officer **(H/F/X), vos responsabilités seront les suivantes:

- Vous gérez de manière rapide les demandes des « Key Account » de l'entreprise et proposez des offres de formation individualisées en fonction du contexte de la demande
- Vous travaillez en étroite collaboration avec les Key Account Developper pour augmenter les ventes au sein de chaque « Key Account » et gardez une bonne maîtrise de l'évolution de leurs besoins
- Vous participez aux plans d'actions pour présenter l'ensemble de notre offre, incitez l'achat de nouveaux services et élargissez le nombre de contacts avec les « Key Account » et leurs filiales
- Vous gérez votre « pipe-line » commercial de manière dynamique en planifiant et priorisant vos actions commerciales de relance
- Vous confirmez et facturez les commandes à vos clients selon les instructions spécifiques demandées par nos commanditaires
- Vous participez et contribuez à l'organisation des entretiens avec les clients importants
- Vous contribuez à l'atteinte de l'objectif du chiffre d'affaires de l'équipe et donc du groupe

Les qualifications requises pour cette fonction sont les suivantes:

- Vous disposez d'un Bachelier/Formation à orientation Economique
- Vous maîtrisez le **français**, l'**anglais**, le **néerlandais** et idéalement l'**allemand**:

- Vous êtes à l'aise dans l'environnement Microsoft et possédez une expérience dans l'utilisation d'un **CRM**:

- Vous avez un sens commercial et des aptitudes à convaincre et conseiller des clients
- Des objectifs de ventes clairs vous motivent et vous vous organisez pour les atteindre
- Vous savez saisir ou créer des opportunités grâce à votre technique commerciale

**Intéressé(e)?** Envoyez-nous dès à présent votre CV