Customer Hero

**Omschrijving vacature**:
**Functieomschrijving**

Voor onze vacature als Customer Hero in een vakantiecentrum regio Brugge,

zoeken we een enthousiast persoon die volgende taken voor zijn/ haar rekening wilt nemen:

- Je hebt een passie voor klantenservice en haalt veel voldoening uit het helpen van mensen.
- Je belt klanten proactief op als voorbereiding op hun vakantie en om hen de nodige informatie te geven.
- Je verwerkt de reservaties, aanvragen en stelt offertes op. Dagelijks voer je administratieve controles uit in het boekingssysteem.
- Je doet aan customer care en je beantwoordt reviews via de verschillende verkoopkanalen.

**Uw profiel**:
**Competenties**

Solliciteer je graag op deze vacature als Customer Hero Regio Brugge,

dan verwachten we dat je over volgende competenties beschikt:

- Je bent een echte babbelaar, houdt van een praatje aan de telefoon en bent dus communicatief en commercieel aangelegd.
- Je hebt een passie voor toerisme en klantenservice.
- Je bent administratief sterk.
- Je bent geduldig, hulpvaardig en klantgericht. Je kan tijdens stressvolle momenten rustig blijven om op zoek te gaan naar de beste oplossing.
- Je bent bereid om bij te springen op verschillende afdelingen om jezelf onder te dompelen in onze fascinerende sector.
- Een ruime talenkennis is een must. Dit voor Nederlands, Frans en Engels. Spreek je een woordje Duits of Spaans? Dan is dat steevast een pluspunt.
- Onze Customer Heroes zijn bereikbaar tussen 8u en 22u, dit elke dag van de week. Een flexibel uurrooster schrikt je niet af.

**Aanbod klant**:
**Ons **aanbod**:
Binnen deze vacature kunnen wij jou het volgende aanbieden:

- Contract van onbepaalde duur - mogelijkheid tot fulltime, parttime en flexijob
- Het tofste team van het land - Afterworks, spontane activiteiten, Fin de Saison,
- Fijne en moderne werkplek met heel wat voordelen
- Talking money
- Aantrekkelijk salarispakket
- Maaltijdcheques van €8 (vanaf 6 maanden in dienst)
- Jaarlijkse groepsincentives
- Toegang tot ons interne voordelenplatform
- Grote korting op hotels en verblijven van de groep
- Hospitalisatieverzekering voor het hele gezin
- Zei iemand vakantie?
- Extra vakantiedagen volgens arbeidsduurvermindering
- 40 urenstelsel met dus 12 extra vakantiedagen
- Communication is key
- Interne één op één coaching
- Mogelijkheid tot externe opleidingen

Spreekt deze vacature als Customer Hero in een vakantiecentrum je aan?

Woon je in de regio Brugge en wil je snel aan de slag?

Wij ontmoeten je graag voor een kennismakend gesprek en wie weet maak jij binnenkort deel uit van onze Daoust Family