Security Alarm Operator

il y a 2 semaines

Vilvoorde, Belgique G4S Temps plein

Vilvoorde
- Bewaking

Als alarmcentrale medewerker help je mee met de bewaking en beveiliging van personen, gebouwen en wagens voor onze nationale en internationale klanten. Een drietalig team staat 7/7 24/24 paraat om onze klanten bij te staan op basis van strikte en vooraf bepaalde veiligheidsprocedures. We verlenen onze diensten aan meer dan 20.000 klanten en behandelen hiervoor maandelijks zo'n 100.000 alarmen.

Security - Je behandelt de alarmmeldingen (inbraakalarm, stil alarm, brandalarm,...) van onze klanten volgens een vooropgestelde procedure. Je bent het eerste telefonisch contact en je neemt de verantwoordelijkheid voor de afhandeling van het alarm: je contacteert de klant en zoekt zelfstandig naar oplossingen door beroep te doen op verschillende systemen zoals een track & trace systeem voor wagens en virtuele video patrouilles. Je werkt nauw samen met de hulpdiensten om de continuïteit van de dienstverlening te verzorgen.

Safety - Je verleent bijstand vanop een afstand aan klanten op vlak van safety in o.a. de petrochemische of medische sector. Zo kan je een persoon aan een tankstation moeten verder helpen of een ziekenhuis bij een technische defect aan medische apparatuur. Ook hier ben je het eerste aanspreekpunt en bied je de klant een oplossing volgens de afgesproken procedures.

Hospitality - Je ondersteunt onze klanten - zelfstandigen of grotere ondernemingen - zodat zij op hun beurt een 24/7 dienstverlening kunnen bieden aan hun klanten. Dit zijn meestal geen noodsituaties. Jouw actie kan zich beperken tot het rapporteren van de boodschap of vragen om een interventie bij een dringend probleem. Opnieuw help je de klant verder binnen de gemaakte afspraken.

**Wat we zoeken**:

- Je kan je goed uitdrukken in het Frans en Engels en je wil deze talenkennis verder ontwikkelen;
- Je communiceert graag en vlot aan de telefoon;
- Je bent klantgericht, communicatief sterk en stressbestendig;
- Je kan multitasken en alert reageren en beslissen;
- Je hebt de nodige discipline om de procedures strikt op te volgen;
- Je werkt graag en vlot met een PC;
- Je ziet de voordelen van een flexibel uurrooster (07u-15u; 15u-23u; 23u-07u & weekend: 07u-19u; 19u-07u);
- Je hebt bij voorkeur een rijbewijs en een eigen voertuig (omwille van de flexibele uren);
- Ervaring als call center medewerker, medewerker Customer Service of als dispatcher is een pluspunt.

**Wat we bieden**:

- Een boeiende en zinvolle job met een dienstverlening aan de maatschappij;
- Een gevarieerd takenpakket in een aangename werkomgeving (met aandacht voor ergonomie);
- Een verantwoordelijke job in een team van totaal 22 collega's, per shift werk je met 3 tot 6 collega’s;
- Een grondige opleiding en hands-on coaching tijdens je eerste maanden aangepast aan jouw leervermogen en de opleiding tot operator alarmcentrale - Wet Jambon (68h);- Een voltijds (37u/week) bediendecontract van onbepaalde duur;
- Een salaris
- en extra legale voordelen
- pakket volgens de regels van Paritair Comité 317;
- Bijkomende premies - cumuleerbaar - ter compensatie van de onregelmatige werkuren: zaterdag (18% - 2,6837/u), zondag (23% - 3,4292/u), feestdag (30% - 4,4729/u) en nacht (22,5% - 3,3547/u);- Je krijgt maaltijdcheques van 8 euro per 8 gepresteerde uren en een tussenkomst in de vervoerskosten;
- Je hebt de mogelijkheid om je aan te sluiten bij een hospitalisatieverzekering (bijdrage volledig ten laste van de werknemer). Daarnaast krijg je een jaarlijkse CAO premie (169,96 euro), een flexibiliteitspremie (0,10 euro per gepresteerd uur);
- Je hebt recht op vakantiegeld en een 13de maand (= maandloon);
- Verlof volgens PC 317: 20 dagen vakantie, anciënniteitsverlof (1 betaalde verlofdag per 5 jaar anciënniteit) en een eindeloopbaan dag (1 betaalde verlofdag indien je 55 jaar bent en 10 jaar sector anciënniteit hebt);
- De mogelijkheid om een interne carrière uit te bouwen.
- Plaats tewerkstelling: Vilvoorde.

  • Security Alarm Operator

    Il y a 3 mois

    Vilvoorde, Belgique G4S Temps plein

    Vilvoorde - Bewaking - Management en ondersteunende diensten **Security Alarm Operator** **Vous aimez trouver des solutions, garantir un service de qualité et apporter une assistance rapide et efficace?** Alors ce job est fait pour vous! **Vous n'avez pas encore d’expérience dans le secteur de la sécurité ?** Chez G4S, vous recevez une formation...

  • Security Alarm Operator

    Il y a 3 mois

    Vilvoorde, Belgique G4S Temps plein

    **VILVOORDE** ***GARDIENNAGE** ***MANAGEMENT ET SERVICES DE SUPPORT** **Security Alarm Operator** **Vous aimez trouver des solutions, garantir un service de qualité et apporter une assistance rapide et efficace?** Alors ce job est fait pour vous! **Vous n'avez pas encore d’expérience dans le secteur de la sécurité ?** Chez G4S, vous recevez une...

  • Security Alarm Operator

    Il y a 3 mois

    Vilvoorde, Belgique G4S Temps plein

    Vilvoorde - Bewaking - Management en ondersteunende diensten **Vind je het leuk om oplossingen te vinden, kwaliteitsvolle dienstverlening te garanderen en snel en efficiënt klanten te helpen?** Dan is deze job iets voor jou! **Heb je nog geen ervaring in de beveiligingssector?** Bij G4S krijg je training 'on the job' van je collega's en daarnaast 68 uur...

  • Security Alarm Operator

    Il y a 3 mois

    Vilvoorde, Belgique G4S Temps plein

    Vilvoorde - Bewaking - Management en ondersteunende diensten **Vind je het leuk om oplossingen te vinden, kwaliteitsvolle dienstverlening te garanderen en snel en efficiënt klanten te helpen?** Dan is deze job iets voor jou! **Heb je nog geen ervaring in de beveiligingssector?** Bij G4S krijg je training 'on the job' van je collega's en daarnaast 68 uur...

  • Opérateur D'alarme

    Il y a 3 mois

    Vilvoorde, Belgique G4S Temps plein

    Vilvoorde - Bewaking - Management en ondersteunende diensten **Vous aimez trouver des solutions, garantir un service de qualité et apporter une assistance rapide et efficace?** Alors ce job dans notre centrale d'alarme est fait pour vous! **Vous n'avez pas encore d’expérience dans le secteur de la sécurité ?** Chez G4S, vous recevez une formation...

  • Opérateur D'alarme

    Il y a 3 mois

    Vilvoorde, Belgique G4S Temps plein

    **VILVOORDE** ***GARDIENNAGE** ***MANAGEMENT ET SERVICES DE SUPPORT** **Vous aimez trouver des solutions, garantir un service de qualité et apporter une assistance rapide et efficace?** Alors ce job dans notre centrale d'alarme est fait pour vous! **Vous n'avez pas encore d’expérience dans le secteur de la sécurité ?** Chez G4S, vous recevez une...

  • Security Alarm Operator

    il y a 2 semaines

    Vilvoorde, Belgique G4S Temps plein

    Vilvoorde - Bewaking Security - Vous gérez les notifications d'alarmes (alarme intrusion, incendie, silencieuse,...) de nos clients selon une procédure déterminée. Vous êtes le premier point de contact téléphonique et vous êtes responsable de la gestion de l’alarme : vous contactez le client et, de manière autonome, vous recherchez des solutions...

  • Security Alarm Operator

    il y a 2 semaines

    Vilvoorde, Belgique G4S Temps plein

    **VILVOORDE** ***GARDIENNAGE** Security - Vous gérez les notifications d'alarmes (alarme intrusion, incendie, silencieuse,...) de nos clients selon une procédure déterminée. Vous êtes le premier point de contact téléphonique et vous êtes responsable de la gestion de l’alarme : vous contactez le client et, de manière autonome, vous recherchez des...

  • Opérateur D'alarme

    Il y a 3 mois

    Vilvoorde, Belgique G4S Temps plein

    Vilvoorde - Bewaking - Management en ondersteunende diensten **Vous aimez trouver des solutions, garantir un service de qualité et apporter une assistance rapide et efficace?** Alors ce job dans notre centrale d'alarme est fait pour vous! **Vous n'avez pas encore d’expérience dans le secteur de la sécurité ?** Chez G4S, vous recevez une formation...

  • Opérateur d'alarme

    il y a 4 semaines

    Vilvoorde, Flanders, Belgique G4S Technology Temps plein

    Vous aimez trouver des solutions, garantir un service de qualité et apporter une assistance rapide et efficace? Alors ce job dans notre centrale d'alarme est fait pour vous! Vous n'avez pas encore d'expérience dans le secteur de la sécurité ? Chez G4S, vous recevez une formation “on the job” par vos collègues et également 68h de cours (Loi...

  • Opérateur d'alarme

    Il y a 3 mois

    Vilvoorde, Belgique G4S Technology Temps plein

    Vous aimez trouver des solutions, garantir un service de qualité et apporter une assistance rapide et efficace? Alors ce job dans notre centrale d'alarme est fait pour vous! Vous n'avez pas encore d'expérience dans le secteur de la sécurité ? Chez G4S, vous recevez une formation “on the job” par vos collègues et également 68h de cours (Loi...

  • Operatoren Alarmcentrale Seris Monitoring

    il y a 2 semaines

    Vilvoorde, Belgique SERIS SECURITY Temps plein

    Functieomschrijving SERIS Monitoring biedt alarm overwaking aan in de meest uiteenlopende marktsegmenten, zowel aan particuliere klanten als in de professionele sector. Onze mensen maken, op elk moment van de dag, het verschil tussen een reëel inkomend alarm en een twijfelsituatie en ondernemen zo ook de nodige acties. Dankzij de sterke groei van onze...

  • Elektricien

    il y a 5 jours

    Vilvoorde # Strombeek-Bever, Belgique Security Alarm Service Company Sprl Temps plein

    Security Alarm Service Company weet dat diefstal, brand en inbraak grote zorgen baren. Wij helpen je het ideale alarmsysteem te vinden, of het nu gaat om een brandalarm, inbraakalarm of noodverlichting. Onze draadloze alarm- en beveiligingssystemen, inclusief bewegings- of openingsdetectoren, beschermen panden tegen inbraak en andere kwaadwillige...

  • Opérateur d'alarme

    il y a 4 semaines

    Vilvoorde, Belgique G4S Technology Temps plein

    Vous aimez trouver des solutions, garantir un service de qualité et apporter une assistance rapide et efficace? Alors ce job dans notre centrale d'alarme est fait pour vous! Vous n'avez pas encore d'expérience dans le secteur de la sécurité ? Chez G4S, vous recevez une formation “on the job” par vos collègues et également 68h de cours...

  • Opérateur d'alarme

    Il y a 4 mois

    Vilvoorde, Belgique G4S Technology Temps plein

    Vous aimez trouver des solutions, garantir un service de qualité et apporter une assistance rapide et efficace? Alors ce job dans notre centrale d'alarme est fait pour vous! Vous n'avez pas encore d'expérience dans le secteur de la sécurité ? Chez G4S, vous recevez une formation “on the job” par vos collègues et également 68h de cours (Loi...

  • Dispatcher - Control Room

    Il y a 4 mois

    Vilvoorde, Belgique G4S Temps plein

    **VILVOORDE** ***GARDIENNAGE** ***MANAGEMENT ET SERVICES DE SUPPORT** **Vous aimez trouver des solutions, garantir un service de qualité et apporter une assistance rapide et efficace?** Alors ce job est fait pour vous! **Vous n'avez pas encore d’expérience dans le secteur de la sécurité ?** Chez G4S, vous recevez une formation “on the job”...

  • Dispatcher - Control Room

    Il y a 4 mois

    Vilvoorde, Belgique G4S Temps plein

    Vilvoorde - Bewaking - Management en ondersteunende diensten **Vous aimez trouver des solutions, garantir un service de qualité et apporter une assistance rapide et efficace?** Alors ce job est fait pour vous! **Vous n'avez pas encore d’expérience dans le secteur de la sécurité ?** Chez G4S, vous recevez une formation “on the job” par vos...

  • Opérateur d'alarme

    il y a 1 mois

    Vilvoorde, Belgique G4S Technology Temps plein

    Vous aimez trouver des solutions, garantir un service de qualité et apporter une assistance rapide et efficace? Alors ce job dans notre centrale d'alarme est fait pour vous! Vous n'avez pas encore d'expérience dans le secteur de la sécurité ? Chez G4S, vous recevez une formation “on the job” par vos collègues et également 68h de cours...

  • Alarmoperator - Meldkamer

    Il y a 7 mois

    Vilvoorde, Belgique G4S Temps plein

    Vilvoorde - Bewaking - Management en ondersteunende diensten **Vind je het leuk om oplossingen te vinden, kwaliteitsvolle dienstverlening te garanderen en snel en efficiënt klanten te helpen?** Dan is deze job in de meldkamer iets voor jou! **Heb je nog geen ervaring in de beveiligingssector?** Bij G4S krijg je training 'on the job' van je collega's en...

  • Alarmoperator Meldkamer

    Il y a 7 mois

    Vilvoorde, Belgique G4S Temps plein

    Vilvoorde - Bewaking - Management en ondersteunende diensten **Vind je het leuk om oplossingen te vinden, kwaliteitsvolle dienstverlening te garanderen en snel en efficiënt klanten te helpen?** Dan is deze job in de meldkamer iets voor jou! **Heb je nog geen ervaring in de beveiligingssector?** Bij G4S krijg je training 'on the job' van je collega's en...