Customer Service Collaborator

il y a 2 semaines


Namur, Belgique ENGIE Temps plein

Pour renforcer notre équipe du service clientèle B2C d'Engie à Namur nous recherchons **un/e Customer Service Collaborator**

**VOTRE DÉFI en tant que Customer Service Collaborator**:

- Vous êtes responsable du suivi administratif des contrats de nos clients. Vous consultez, vérifiez, complétez, modifiez ou imputez des données des clients dans notre outil CRM.
- Vous travaillez en équipe avec une 30-aine de collaborateurs et votre but collectif est de fidéliser les clients à Engie en leur donnant le meilleur service à chaque moment qu’ils sont en contact avec nous.
- Vous rapportez au People Manager de Customer Service.

**_VOTRE PROFIL en tant que Customer Service Collaborator_**:

- Vous faites preuve d’empathie et vous êtes serviable.
- Vous aimez résoudre des problèmes en analysant bien les choses et en gardant un esprit critique. Vous êtes précis.
- Vous êtes capable d’acquérir rapidement de nouvelles matières
- Vous avez une bonne connaissance de MS Office, une expérience en SAP/CRM est un plus

**NOUS VOUS OFFRONS en tant que Customer Service Collaborator**:

- Un contrat ENGIE Electrabel à durée déterminée de 6 mois avec possibilité de prolongation.
- Un salaire compétitif et un ensemble d’avantages extra-légaux dès le premier jour tels que des chèques-repas de 8 EUR, affiliation à une assurance hospitalisation et frais médicaux.
- Du_ on-the-job_ coaching pour vous aider à vous développer dans votre job.
- Vous travaillez selon un horaire variable et vous pouvez travailler quelques jours par semaine en télétravail.
- Un régime de travail temps-plein, mais nous sommes également ouverts à des régimes temps partiels.
- Un accueil dans une organisation dynamique, inclusive et qui met en avant la diversité. ENGIE prend soin de ses employés et trouve important que chaque employé puisse être lui-même indépendamment de son âge, son origine, son sexe,et croit fortement en l’intelligence collective.

**_VOTRE LIEU DE TRAVAIL_**:
Boulevard de Merckem, 60, 5000 Namur

**_VOTRE CONTACT RH_**:
**PLUS SUR NOUS**

La business unit **Marketing & Sales** joue un rôle important sur un marché très évolutif et en pleine expansion de l’énergie. Elle propose à chaque client une offre de proximité et de qualité, s'appuyant sur des filiales commerciales et des partenariats avec des opérateurs locaux. Ils assurent un regard neuf, non seulement sur nos produits, mais aussi sur les méthodes utilisées pour fournir ces produits, ainsi que sur les relations avec la clientèle

**_The English version isn’t available at this moment. Please apologize us for this inconvenience. You can consult the description in French in the meanwhile._


  • Customer Service

    il y a 3 jours


    Namur, Belgique Unique Namur Temps plein

    Notre client est une société en pleine expansion.  Description de la fonction En tant que Customer Service, vos tâches sont les suivantes : Vous traitez les appels/mails entrants et sortants ; Vous prenez en charge l'encodage et le suivi des commandes clients ;Vous renseignez et répondez aux questions de vos interlocuteurs ; Vous planifiez les...

  • Customer Service

    il y a 6 jours


    Namur, Belgique Unique Temps plein

    Description: En tant que Customer Service, vos tâches sont les suivantes : Vous traitez les appels/mails entrants et sortants ; Vous prenez en charge l'encodage et le suivi des commandes clients ;Vous renseignez et répondez aux questions de vos interlocuteurs ; Vous planifiez les éventuelles interventions techniques ; Vous gérez le sav avec tact et...

  • Collaborateur Customer Service

    il y a 2 semaines


    Namur, Belgique ENGIE Temps plein

    Bienvenue chez ENGIE Belgium ! Chaque jour, nous construisons des solutions énergétiques efficaces qui nous emmènent vers un monde neutre en carbone ! Pour le Sub-Chapter Switching de Namur,nous sommes à la recherche d’un Collaborateur Customer Service VOTRE DÉFI en tant que Collaborateur Customer Service vous effectuez des tâches...

  • Customer Service Manager

    il y a 6 jours


    Namur, Belgique Analis Temps plein

    **Le Poste** - Vous gérez les flux administratifs et physiques de l’entreprise liés aux clients. - Vous apportez un support commercial et administratif dans la gestion et le suivi des commandes clients, des offres commerciales et soumission. - Vous êtes le représentant des intérêts des clients en prenant part aux actions d’amélioration de...

  • Customer Service Officer

    il y a 3 jours


    Namur, Belgique Carmeuse Lime & Stone Temps plein

    En tant que Customer Service Officer, vous êtes le point de contact pour nos clients et leur assurez un support logistique et commercial complet. Vous avez des interactions quotidiennes avec les départements production, qualité et commercial pour assurer un service optimal aux clients. Vous êtes aussi capable d'apporter du soutien à l'équipe en...


  • Namur, Belgique Adecco Temps plein

    **Description de l'emploi** Pour notre client Carmeuse, nous recherchons un Customer Service Officer. En tant que Customer Service Officer, vous êtes le point de contact pour nos clients et leur assurez un support logistique et commercial complet. Vous avez des interactions quotidiennes avec les départements production, qualité et commercial pour assurer...

  • Customer Care Support

    il y a 5 jours


    Namur, Belgique HAYS Temps plein

    Namur | Customer Care Support | FR/NL | CDI | Temps plein | 3000€ - 3500€ brut | 1101867 **Votre nouveau rôle** En tant que Customer Care Support vous êtes le premier interlocuteur de nos clients et veillez à leur satisfaction. Vous coordonnez le traitement efficace des demandes des clients à travers les différents départements. Vous répondez aux...

  • Customer Service Officer

    il y a 2 jours


    Namur, Belgique Carmeuse Lime & Stone Temps plein

    **Votre Challenge** - Encoder les commandes dans notre ERP (SAP) - Préparer les documents d’exportation pour les envois hors UE (packing lists, factures pro-forma, certificats d’origine ) - Vérifier la qualité des produits selon spécification des clients, établir les certificats d’analyse pour les faire suivre aux clients - Préparer la...

  • Customer Project Coordinator

    il y a 2 semaines


    Namur, Belgique Synergie Belgium Temps plein

    Quel est le contenu de l'emploi ?Pour faire face à sa croissance et à son expansion, Notre client recrute un(e) Customer Project Coordinator Envie de rejoindre une entreprise dynamique et innovante dans son secteur?Ce job est pour toi !Les tâches d'un customer project coordinator:S’assurer qu’un service légendaire est offert à tous nos clients en...


  • Namur, Belgique Spring Professional Temps plein

    **Introductie**: Vous avez un talent **commercial** ? Une passion pour la création et l’entretien de** relations solides** ? Vous voulez apporter une **valeur** **ajoutée** à vos clients et à votre employeur ? Alors vous êtes le/la **New Customer Developer** que nous cherchons ! **Organisatie - en afdelingsomschrijving**: Pour une entreprise...

  • Customer Advisor

    il y a 2 jours


    Namur, Belgique Stratton Maes Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Notre client, un courtier en assurances basé à Bruxelles & Namur, spécialiste par excellence des formules d'assurances pour le secteur social à but lucratif tel que les écoles, les hôpitaux, les pouvoirs publics, la religion,... cherche un conseiller clientèle assurance pour le bureau à Namur. Leurs valeurs : Humain,...

  • Digital Project Manager

    il y a 7 jours


    Namur, Belgique ATCON GLOBAL Temps plein

    **Location**:Namur **Languages**: French/Dutch & English **Employment Type**: Freelance **Start Date**: ASAP **Responsibilities.** The mission of the project manager, in support of the Customer Experience team, consists in particular of: Integrate the challenges of the digital strategy and the customer relationship strategy and support its implementation...

  • Employé commercial

    il y a 2 semaines


    Namur, Belgique Unique Namur Temps plein

    Société belge active dans le domaine de la chimie. Notre client travaille avec des collaborateurs venant de 15 pays d'Europe. Cette entreprise familiale, se développant dans un marché prometteur, met un point d'honneur sur la créativité, l'innovation et le développement de nouvelles connaissances.  Description de la fonction Nous sommes à la...

  • Employé commercial

    il y a 3 semaines


    Namur, Belgique Unique Temps plein

    Description: Nous sommes à la recherche d'un customer service officer, pour assurer les missions suivantes : En tant que Costumer Service Officer , vous assurez le support administratif des différents départements support de l’entreprise, assurez l’accueil des visiteurs et clients, la gestion des courriers, la préparation et la gestion des...

  • Account Manager Life Sciences

    il y a 3 semaines


    Namur, Belgique Approach People Recruitment Temps plein

    Overview:Passionate about Life Sciences and sales? We're seeking a dynamic individual to join us as a Account manager. Your role will involve driving sales of our product range within a designated territory while ensuring exceptional customer service and boosting awareness of our strategic product portfolio.The Account Manager position will be...


  • Namur, Belgique Adecco Temps plein

    Pour notre client Carmeuse, nous recherchons un employé back-office avec de bonnes connaissances en langue, à Seilles. La mission consiste à: - d'une part, assurer les tâches de secrétariat au back-office général (accueil des visiteurs, organisation de réunion, rappels de paiement, contribution aux actions de communication interne et externe,...


  • Namur, Belgique Adecco Temps plein

    Pour notre client Carmeuse, nous recherchons un employé back-office avec de bonnes connaissances en langue, à Seilles. La mission consiste à: - d'une part, assurer les tâches de secrétariat au back-office général (accueil des visiteurs, organisation de réunion, rappels de paiement, contribution aux actions de communication interne et externe,...

  • Employé commercial

    il y a 7 jours


    Namur, Wallonie, Belgique Synergie Belgium NV Temps plein

    Vous connaissez Carglass comme le réparateur de toutes sortes de vitres de voitures dans toute la Belgique. Pour soutenir les filiales de Namur, Synergie recherche un émploye commercial. Vous êtes le bras droit du responsable de la filiale sur le plan commercial et administratif. Vous êtes coresponsable du bon fonctionnement du CDC afin de dépasser les...

  • Project Manager

    il y a 3 semaines


    Namur, Belgique ABAKUS IT-SOLUTIONS Temps plein

    The ambition of the project is to evolve an electronic counter into an innovative service platform, centered on users and data, offering a personalized, flexible, and open experience to an ecosystem. Responsibilities: Develop and execute an action plan for the migration to a micro-services and micro-frontends architecture, as well as the transition...


  • Namur, Belgique AKABI Temps plein

    AKABI is looking for several Java Developers for permanents roles at our customers and/or for differents consultancy missions based in Brussels and/or in Wallonia (Namur/ Liège/ Walloon Brabant). We are open to hire employees in CDI and/or to collaborate with freelancers consultant. Our company is present in the sectors Energy, Banking and Insurance,...