Medewerker Customer Service

Il y a 2 mois


Herentals, Belgique STG - Sax, Lambrechts & Schrauwen Temps plein

Heb jij een hands-on instelling en pak je problemen altijd onmiddellijk aan? Goesting en de skills om onze customer service afdeling naar een hoger niveau te tillen? Om te zorgen voor een perfecte en vlotte afhandeling van klachten?

**Jouw rol binnen onze organisatie**:
Als Private Label Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor medewerkers en klanten met betrekking tot onze private label diensten en services. Je ondersteunt het gehele proces: van de opmaak van plannen en offertes tot orderverwerking en aftersales. Je zorgt voor een vlotte afhandeling van alle administratieve taken. Je werkt nauw samen met de Private label service technieker, product promotoren & sales medewerkers om een optimale klanttevredenheid te waarborgen. Daarnaast ondersteun je onze Customer Service afdeling met algemene customer service taken.

**Zo ziet je job eruit**:

- Vanuit ons hoofdkantoor in Herentals ben je het centrale aanspreekpunt voor klanten en sales medewerkers met betrekking tot ons private label.
- Je beheert en verwerkt binnenkomende orders in ons ERP-systeem.
- Je informeert klanten over productinformatie, levertijden en de status van hun order.
- Je staat in voor het opstellen en opvolgen van offertes voor Private label producten.
- Je rapporteert maandelijks de verkoopcijfers trends en klantfeedback mbt onze private label producten aan het management en de betrokken afdelingen.
- Je registreert en volgt technische serviceaanvragen en interventies bij klanten op.
- Je communiceert feedback van klanten en marktinzichten naar de technische dienst en product promotoren ter ondersteuning van productontwikkeling en -verbetering.
- Je beheert documentatie en handleidingen voor klanten en zorgt voor een tijdige verspreiding van updates.
- Je registreert klachten mbt onze private label producten en onderneemt onmiddellijk actie om voor elke klacht een correcte oplossing uit te werken. Je analyseert de klachten en denkt mee na over het verbeteren van onze producten en diensten.
- Je rapporteert aan de Sales Support Coördinator.

**Deze kennis en ervaring breng je mee***:

- Onze ideale Private Label Service Medewerker is klantgericht, communicatief en heeft een sterke administratieve en organisatorische achtergrond.
- Je houdt het hoofd koel in uitdagende en stresserende situaties.
- Je bewaart het overzicht in een drukke en dynamische omgeving.
- Een technische achtergrond in sanitaire installaties, bouw, koeling of centrale verwarming is een sterke plus. Ook met ervaring in orderverwerking en klantenservice kan je ons overtuigen.
- Je bent tweetalig en communiceert vlot in zowel het Frans als het Nederlands.
- Na een interne opleiding ben je snel weg met onze IT systemen.

**Dit bieden we jou**:
Geen koude douche, maar een warm bad:

- Een uitdagende en afwisselende voltijdse functie met de nodige zelfstandigheid en verantwoordelijkheid.
- In een gezonde en groeiende onderneming waar medewerkers centraal staan en zin voor initiatief gewaardeerd wordt.
- Compleet met opleidingen, waardoor je bijblijft wat betreft de laatste nieuwe technieken en producten.
- Een interessant salaris aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, groeps
- en hospitalisatieverzekering, personeelskorting, toegang tot het Benefits At Work platform met talrijke voordelen en kortingen).
- Je werkt in een 39-urenweek met 6 betaalde ADV-dagen bovenop de 20 wettelijke verlofdagen.
- Je werkt vanuit ons hoofdkantoor in Herentals: een moderne en vlot bereikbare werkomgeving. Toffe collega’s en lekkere koffie verzekerd


  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Herentals, Belgique Start People Temps plein

    Wij zijn op zoek naar versterking op de customer service afdeling voor onze klant in Herentals._ - Interesse? Lees snel verder!_ Wat houdt de job in als **customer service medewerker**: - Opvolgen, rapporteren van klachten - Dagelijkse opvolging van performance - Transporten regelen - Opmaken van retourdocument voor dealers - Verzorgen van website -...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Herentals, Belgique Synergie Temps plein

    Als customer service medewerker ben je: - Het eerste aanspreekpunt voor de klanten. - Orders vrijgeven voor het magazijn in WMS. - Labels en stickers opmaken zodat deze in het magazijn verwerkt kunnen worden. - De voortgang controleren van inkomende en uitgaande orders zodat deze tijdig verwerkt kunnen worden. - Rapporteren aan de supervisor. - Opvolgen van...


  • Herentals, Belgique Start People Temps plein

    Voor onze klant te Herentals zijn we opzoek naar een customer service medewerker 'M/V/X' Wat houdt de job in als customer service medewerker? - Opvolgen en rapporteren van klachten - Dagelijkse opvolging van de performance - Rapporteren van onregelmatigheden aan onze klanten - Dagelijks aanvullen van track and trace website aan de hand van routebladen van...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Herentals, Belgique Start People Temps plein

    Voor onze klant te Herentals zijn wij momenteel op zoek naar een ervaren medewerker in customer service. In deze commerciele functie verwachten we dat jij bestellingen verwerkt en opvolgt teneinde deze correct, tijdig en efficiënt bij de klant te krijgen._ Concreet betekent dit dat jij als **customer service medewerker**: - Beantoowrden van vragen van...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Herentals, Belgique ITZU Temps plein

    Customer Service MedewerkerAbout the jobVoor onze klant in Herentals zoeken wij een gemotiveerde en enthousiaste Customer Service Medewerker die graag bij hen aan de slag zou willen gaan!Your responsibilitiesJe bent het centrale aanspreekpunt voor klanten en salescollega's.Telefonische oproepen beantwoorden.Beheren van de customer service mailbox.Oplossingen...


  • Herentals, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Vivaldis Office Herentals is op zoek naar** een customer service medewerker!** **Waar**: - Herentals - Producent van lasapparatuur en toebehoren **Als customer service medewerker, sta je in voor volgende taken**: - Je bent het aanspreekpunt voor nationale en internationale klanten en behandelt hun dossiers - Je staat in voor het opmaken van...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Herentals, Belgique Synergie Temps plein

    Ben jij klantgericht en heb jij een goede communicatiestijl? Spreek je daarnaast vlot Nederlands, Engels en een woordje Frans? Dan ben jij misschien de persoon die wij zoeken! Voor een bedrijf in Herentals zijn wij op zoek naar een gemotiveerde customer service medewerker. Jouw takenpakket zal bestaan uit: - Jij bent eerste aanspreekpunt voor de klanten. -...


  • Herentals, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Voor een bedrijf te Herentals, een producent van lasapparatuur, en toebehoren, zijn wij op zoek naar een **customer service medewerker.** **Als customer service medewerker, sta je in voor volgende taken**: - Je bent het aanspreekpunt voor nationale en internationale klanten en behandelt hun dossiers - Je staat in voor het opmaken van de...


  • Herentals, Belgique Synergie Temps plein

    Customer service medewerker? Waar & wat? - Je maakt in eerste instantie deel uit van ons team Customer Service op de site in Herentals? - Je bent daar het aanspreekpunt voor onze klanten met hun vragen mbt orderstatus, levertermijnen, technische specificaties enzovoort - Daarnaast verwerk je ook de binnenkomende bestellingen tot orders - En maak je met de...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 10 heures


    Herentals, Belgique Select Temps plein

    Als Customer Service Medewerker behoren volgende taken tot jouw verantwoordelijkheden: - Je ondersteunt de accountmanagers bij de verkoop door o.a. offertes op te stellen, PowerPointpresentaties op te maken enz. - Zowel per mail als telefonisch ben je het aanspreekpunt voor de klanten. - Je verwerkt de orders in het ERP systeem. - Je zorgt voor de tijdige...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Herentals, Belgique Start People Temps plein

    Voor onze klant te **Herentals **zijn wij momenteel op zoek naar een **ervaren medewerker in Customer Service**. (m/v/x) In deze commerciele functie verwachten we dat jij bestellingen verwerkt en opvolgt teneinde deze correct, tijdig en efficiënt bij de klant te krijgen. **_Concreet betekent dit:_** - Je beantwoordt de vragen van klanten m.b.t....

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Herentals, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een groothandel in ventilatie, centrale verwarming en technisch sanitair. Het is een familiebedrijf met een open bedrijfscultuur waar een positieve sfeer voorop staat. Ze groeien nog steeds en hebben in 2016 nog een bedrijf gespecialiseerd in sanitair overgenomen. Sinds kort hebben ze een nieuwe vestiging geopend in Wallonië en hebben ze dus...

  • Medewerker Customer Service

    il y a 2 semaines


    Herentals, Belgique STG - Sax, Lambrechts & Schrauwen Temps plein

    Heb jij een passie voor water en comfort? Goesting en de skills om het aanspreekpunt voor interne medewerkers te zijn? Om te zorgen voor een correcte opvolging van klachten? Heb jij het in je? > **Jouw rol binnen onze organisatie**: Ons Customer Service team zet elke dag alles op alles om te zorgen voor een snelle en efficiënte afhandeling van klachten....

  • Medewerker Customer Service

    il y a 4 semaines


    Herentals, Flanders, Belgique STG Temps plein

    Taken en verantwoordelijkhedenJouw rol binnen onze organisatie     Met onze Sales Support afdeling gaan we voor échte klantentevredenheid en bieden we ondersteuning aan onze salesmedewerkers en klanten. De afdeling fungeert als een centrale hub die snel kan schakelen, direct vragen beantwoordt en een vlekkeloze klantenafhandeling garandeert. Zo ziet...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Herentals, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1230804 jobdetails Als customer service medewerker binnen deze hippe sterk groeiende organisatie zal je aanzien worden als een allround administratieve duizendpoot. Hierbij ben je de rechterhand van de buitendienst verkopers waar je dagdagelijks mee in contact zal staan. Zij halen de klanten binnen en leggen...


  • Herentals, Belgique HAYS Temps plein

    Herentals | Administratie | NL - EN | FT of 4/5de | Thuiswerk | Glijdende werkuren | 1095201 **Over jouw nieuwe werkgever** Onze klant is een wereldleider in hun segment, actief in de chemiesector. Voor hun kantoor in Herentals zijn ze op zoek naar een enthousiast customer service medewerker, die graag in contact staat met klanten en administratief sterk...


  • Herentals, Belgique HAYS Temps plein

    Herentals | Administratie | NL - EN | FT of 4/5de | Thuiswerk | Glijdende werkuren | 1095990 **Over jouw nieuwe werkgever** Onze klant is een wereldleider in hun segment, actief in de chemiesector. Voor hun kantoor in Herentals zijn ze op zoek naar een enthousiast customer service medewerker, die graag in contact staat met klanten en administratief sterk...


  • Herentals, Belgique Qjobs Temps plein

    Taken en profiel: - Onze klant in Herentals, een mooi voedingsbedrijf, is dringend op zoek naar een Customer Service medewerker. - Je bent het eerste aanspreekpunt van de externen - Je zal de bezoekers ontvangen en inkomende oproepen beheren - Je beheert de klantenorders, de contracten, het archief en prijzen - Je bent verantwoordelijk voor het beheer van...


  • Herentals, Belgique Intelect Temps plein

    Je komt terecht in een toffe sector, waarbij je als customer service medewerker voornamelijk contact hebt met professionele klanten/partners. Zo sta je in voor het behandelen van de inkomende telefoons en mails. Daarnaast verwerk je ook de bestellingen en behandel je logistieke vragen. Ook de retours verwerken behoort tot jouw takenpakket. Doorheen het...


  • Herentals, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: **Vivaldis Office is op zoek naar een Customer Service Medewerker!** **Waar kom je terecht?** - Bij een bedrijf te Herentals, dat gespecialiseerd is in Software voor de automobielsector. **Als Customer Service Medewerker, zal jij instaan voor volgende taken**: - ****Jij bent hét aanspreekpunt voor de klant, bij vragen, klachten of wensen...