Gestionnaire Front Urgences

Il y a 7 mois


Brussels, Belgique Cliniques Universitaires Saint-Luc Temps plein

En tant que gestionnaire front urgences, vos activités sont:

- Participer activement à l'accueil et à l'orientation personnalisée du patient et ses accompagnants à leur arrivée;
- Assurer la gestion administrative de ces patients
- Inscrire et générer, le cas échéant, un dossier de base d’urgence;
- Informer le patient sur les étapes prévues de son passage aux urgences;
- Connaître et appliquer dans le respect des priorités et procédures établies les activités suivantes:

- Prendre les décisions adéquates en cas de non-assurabilité dans le respect des normes institutionnelles et des contraintes médicales avec l’appui du Responsable Opérationnel. Assurer une communication fonctionnelle optimale avec les équipes de terrain à ce sujet;
- Enregistrer les dépôts/retrait du coffre;
- Gérer les entrée de nuits;
- Pour les patients se présentant pour un accueil ambulatoire en dehors des heures d'ouverture de l'admission centrale: autoriser ou non le passage en consultation selon les normes institutionnelles pour les patients qui ne sont pas/plus couverts par une mutuelle;
- En cas de panne système partielle ou totale, prévenir la hiérarchie et appliquer les procédures qui permettent de sauvegarder la fiabilité des données et garantir autant que possible la fluidité du flux de patients.
- Assurer l'efficacité et la pertinence des procédures et des informations « Patients » et des informations données aux patients:

- Répondre aux appels téléphoniques
- Permettre l'indexation des documents dans le dossier administratif des patients;
- Gérer l’administration du dossier;
- Commander les ambulances;
- Prendre contact avec les mutuelles;
- Réaliser efficacement la clôture administrative des dossiers;
Veiller et répondre, sur base d’une check-list, aux impératifs de la facturation;
- Assurer l’efficacité et la pertinence des procédures et des informations « Patients » et des informations données aux patients:

- Permettre l’indexation des documents dans le dossier administratif des patients;
- Ces activités menées en collaboration directe avec les infirmiers dont en premier lieu l'IAO et le médecin référent chargé de superviser le fonctionnement de ce service et la gestion du flux.

**Profil**:
Savoir et savoir-faire:

- Bachelier (secrétaire médicale, communication, relations publiques,) ou humanités supérieures avec une expérience probante en gestion administrative (en milieu hospitalier) (tout nouveau recrutement) ou une formation administrative en interne
- Bonne connaissance du néerlandais oral, l’anglais est souhaitable
- La connaissance d’une autre langue (arabe, espagnol, turc) est un atout

Savoir-être:

- Le poste est accessible à des jeunes diplômés
- Une expérience en gestion administrative en milieu hospitalier est un atout
- Volonté de travailler en inter-métier dans un but commun
- Enthousiasme, calme et diplomatie
- Posséder la réactivité nécessaire à l’observation et à la prise de décision: pouvoir traiter et analyser des informations de façon pertinente
- Savoir évaluer et tenir compte de la charge de travail de l’équipe, des impondérables
- Présenter une tenue et un langage discret et respectueux
- Accepter comme un plus les évaluations liées à cette nouvelle fonction (capacité à apprendre et à gérer ses apprentissages)
- Capacité d’adaptation à travailler dans un rythme soutenu - être résistant au stress
- Flexibilité (tant au niveau des tâches que des horaires)
- Etre rigoureux, précis, consciencieux et fiable
- Faire preuve de diplomatie et de discrétion
- Etre orienté « service »: Sens aigu de l’accueil - Priorité donnée aux patients

**Spécificité du poste**:
Horaires variables possibles

6h30-14h36
7h00-15h06
8h00-16h06
10h00-18h06
13h30-21h06
15h00-23h06
21h00-7h00

**Avantages**:
primes liées aux horaires variables (weekend, nuit, tard)

**Niveau d'études requis**:
CESS (Secondaires supérieures)

**Niveau d'expérience min. requis**:
0 à 1 an


  • Gestionnaire Front Urgences

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Cliniques Universitaires Saint-Luc Temps plein

    En tant que gestionnaire front urgences, vos missions sont: - d'accueillir avec empathie le patient qui se présente aux urgences et lui assurer une information pertinente et un contact de qualité avec les Cliniques, garantir son identification, la fiabilité de l’encodage de ses données et la gestion appropriée de son assurabilité y inclus la...


  • Brussels, Belgique Cliniques Universitaires Saint-Luc Temps plein

    En tant que gestionnaire front urgences, vos activités sont: - Participer activement à l'accueil et à l'orientation personnalisée du patient et ses accompagnants à leur arrivée; - Assurer la gestion administrative de ces patients - Inscrire et générer, le cas échéant, un dossier de base d’urgence; - Informer le patient sur les étapes prévues...

  • Gestionnaire Front Urgences

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique Cliniques Universitaires Saint-Luc Temps plein

    En tant que gestionnaire front urgences, vos activités sont: - Participer activement à l'accueil et à l'orientation personnalisée du patient et ses accompagnants à leur arrivée; - Assurer la gestion administrative de ces patients - Inscrire et générer, le cas échéant, un dossier de base d’urgence; - Informer le patient sur les étapes prévues...


  • Brussels, Belgique Cliniques Universitaires Saint-Luc Temps plein

    **En tant que Gestionnaire accueil administratif aux urgences, vous**: - Participez activement à l'accueil et à l'orientation personnalisée du patient et ses accompagnants à leur arrivée; - Assurez la gestion administrative de ces patients; - Inscrivez et générez, le cas échéant, un dossier de base d’urgence; - Informez le patient sur les étapes...


  • Brussels, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein

    **Code de sélection**: - XFT24101**Langue**: - Français**Diplôme**: - Master**Type de contrat**: - Mission temporaire**Niveau de fonction**: - A**Type de recrutement**: - Talent exchange**Durée**: - Durée déterminée**Lieu de travail**: - 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Contenu de la fonction**: **ATTENTION : Il...

  • Hb A53/23

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique CHU UVC Brugmann Temps plein

    **Société**: Le Centre Hospitalier Universitaire Brugmann (CHU Brugmann), hôpital public membre du réseau IRIS est doté d'une riche palette hospitalière (trois sites complémentaires : Horta, Paul Brien et Reine Astrid) et bénéficie d'une architecture spécifique en constante évolution. Au travers de sa forte personnalité sociale, le CHU Brugmann...

  • Développeur Front-end

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Signelazer SA Temps plein

    Afin de renforcer son équipe, Signélazer, société de communication principalement dans les secteurs culturel, associatif, institutionnel, recherche un web developer front-end Wordpress. **Compétences requises** - Wordpress - Framework Tailwind - Twig - Algolia - W3C, HTML5, CSS3, Javascript - PHP SQL (MySQL), Intégration de design - Préprocesseurs CSS...

  • Gestionnaire de Projets

    il y a 1 mois


    Brussels, Belgique Interstices CHU Saint-Pierre asbl Temps plein

    **Gestionnaire de projet** Interstices CHU Saint-pierre asbl recherche d’ un.e gestionnaire de projet (clinical leader) à mi-temps (19h semaine) CDD renouvelable dans le cadre du déploiement d’un de ses projets sur le site du CHU Saint-Pierre. Le ou la gestionnaire de projet aura pour mission de mener à bien la mise en place d’un projet qui...

  • Gestionnaire de Crédits

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Fonction**: Pour un de nos client, acteur bancaire, nous sommes à la recherche d'un.e Gestionnaire de Crédits professionnels et hypothécaires - 1000 Bruxelles - Temps-plein 37h/semaine - Banque En tant que gestionnaire de crédits, vos tâches seront: - Établissement des documents de crédit - Suivi des dossiers de A à Z : préparation des annexes,...


  • Brussels, Belgique Solidaris Mutualité Temps plein

    Solidaris Wallonie - Territoire de Charleroi - La Hestre - Soignies recrute pour son service Contentieux: **Un juriste - Gestionnaire de dossiers (H/F/X)** **_ Les Missions du service :_** Le service contentieux est chargé des saisies et cessions sur indemnités de maladie et des récupérations de l’indû. Les interactions entre le service indemnités...


  • Brussels, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein

    **Code de sélection**: - XFC23424**Langue**: - Français**Diplôme**: - Master**Type de contrat**: - Contractuel**Niveau de fonction**: - A**Type de recrutement**: - Recrutement client payant**Durée**: - Durée indéterminée**Lieu de travail**: - 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Contenu de la fonction**: **But** En...


  • Brussels, Belgique Maison Dandoy Temps plein

    Apply! Posts / **Gestionnaire logistique et approvisionnement**: **_Bruxelles_**_, _**_Belgium_**_ _** **La Maison Dandoy est une entreprise familiale portée par sept générations, enracinée dans la culture bruxelloise depuis 1829. Nous avons une passion pour la véritable nourriture, produite localement dans des conditions équitables. Nos biscuits se...


  • Brussels, Belgique Vivalis Temps plein

    **La fonction au sein de l'organisation** Vivalis est l’Administration de la Commission communautaire commune (Cocom). Ayant la mission d'améliorer la vie de tous les Bruxellois.es sur le plan social et de la santé, elle a l'ambition de devenir l'administration de référence dans ces matières. Vivalis rassemble une centaine de collaborateur.rices au...


  • Brussels, Belgique Cliniques Universitaires Saint-Luc Temps plein

    Le/la gestionnaire PSH est attaché.e à un secteur médical précis pour lequel il/elle planifie les séjours hospitaliers (identification administrative et contact patient, fixation des dates d'interventions/bilans, rendez-vous pré et post hospitalisation, réservation d'un lit) en étroite collaboration avec l'équipe médicale et le personnel soignant...


  • Brussels, Belgique Cliniques Universitaires Saint-Luc Temps plein

    Le/la gestionnaire PSH est attaché.e à un secteur médical précis pour lequel il/elle planifie les séjours hospitaliers (identification administrative et contact patient, fixation des dates d'interventions/bilans, rendez-vous pré et post hospitalisation, réservation d'un lit) en étroite collaboration avec l'équipe médicale et le personnel soignant...


  • Brussels, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein

    **Code de sélection**: - XFT24029**Langue**: - Français**Diplôme**: - Master - Bachelier **Type de contrat**: - Mission temporaire**Niveau de fonction**: - A**Type de recrutement**: - Talent exchange**Durée**: - Durée déterminée**Lieu de travail**: - 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Contenu de la fonction**: -...


  • Brussels, Belgique CPAS Bruxelles Temps plein

    Offre d'emploi (A4740I) - **Gestionnaire spécialisé dans les dossiers technico-administratifs (F/H/X)**: **Pour son Département Economie Sociale et Durable, le CPAS de la Ville de Bruxelles recherche un.e gestionnaire spécialisé-e dans les dossiers technico-administratifs (F/H/X)** Cette personne est chargée de la bonne gestion administrative des...

  • Gestionnaire de Dossiers

    il y a 4 jours


    Brussels, Belgique Axis Temps plein

    Pour un client actif dans le secteur bancaire, nous recherchons un Administrateur de dossiers. **Beschrijving** En tant que gestionnaire de dossiers, vous serez chargé de: - Traiter de manière autonome les dossiers de manière correcte et dans le respect des normes prédéterminées (SLA) ; - Lecture et interprétation des lois dans le but de recueillir...


  • Brussels, Belgique Axis Temps plein

    Devenez un expert des dossiers de pension et démarrez votre carrière en tant que gestionnaire de dossiers de pension avec programme de formation ! Gérer le portefeuille de clients, analyser les données, améliorer les processus et fournir un service client de qualité. Vous avez un talent analytique et vous parlez couramment le français et le...

  • Digital Front End Integrator

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Beobank Temps plein

    **Mission du département**: La mission de l’équipe ‘Digital’ est à la fois de mettre en place des projets en collaboration avec différentes équipes au sein de la banque, d’animer les flux digitaux qu’ils soient commerciaux ou de services mais aussi de garantir la bonne acculturation au sein de la banque vis-à-vis des équipes du siège ou...