Gestionnaire Front Urgences

Il y a 5 mois


Brussels, Belgique Cliniques Universitaires Saint-Luc Temps plein

En tant que gestionnaire front urgences, vos activités sont:

- Participer activement à l'accueil et à l'orientation personnalisée du patient et ses accompagnants à leur arrivée;
- Assurer la gestion administrative de ces patients
- Inscrire et générer, le cas échéant, un dossier de base d’urgence;
- Informer le patient sur les étapes prévues de son passage aux urgences;
- Connaître et appliquer dans le respect des priorités et procédures établies les activités suivantes:

- Prendre les décisions adéquates en cas de non-assurabilité dans le respect des normes institutionnelles et des contraintes médicales avec l’appui du Responsable Opérationnel. Assurer une communication fonctionnelle optimale avec les équipes de terrain à ce sujet;
- Enregistrer les dépôts/retrait du coffre;
- Gérer les entrée de nuits;
- Pour les patients se présentant pour un accueil ambulatoire en dehors des heures d'ouverture de l'admission centrale: autoriser ou non le passage en consultation selon les normes institutionnelles pour les patients qui ne sont pas/plus couverts par une mutuelle;
- En cas de panne système partielle ou totale, prévenir la hiérarchie et appliquer les procédures qui permettent de sauvegarder la fiabilité des données et garantir autant que possible la fluidité du flux de patients.
- Assurer l'efficacité et la pertinence des procédures et des informations « Patients » et des informations données aux patients:

- Répondre aux appels téléphoniques
- Permettre l'indexation des documents dans le dossier administratif des patients;
- Gérer l’administration du dossier;
- Commander les ambulances;
- Prendre contact avec les mutuelles;
- Réaliser efficacement la clôture administrative des dossiers;
Veiller et répondre, sur base d’une check-list, aux impératifs de la facturation;
- Assurer l’efficacité et la pertinence des procédures et des informations « Patients » et des informations données aux patients:

- Permettre l’indexation des documents dans le dossier administratif des patients;
- Ces activités menées en collaboration directe avec les infirmiers dont en premier lieu l'IAO et le médecin référent chargé de superviser le fonctionnement de ce service et la gestion du flux.

**Profil**:
Savoir et savoir-faire:

- Bachelier (secrétaire médicale, communication, relations publiques,) ou humanités supérieures avec une expérience probante en gestion administrative (en milieu hospitalier) (tout nouveau recrutement) ou une formation administrative en interne
- Bonne connaissance du néerlandais oral, l’anglais est souhaitable
- La connaissance d’une autre langue (arabe, espagnol, turc) est un atout

Savoir-être:

- Le poste est accessible à des jeunes diplômés
- Une expérience en gestion administrative en milieu hospitalier est un atout
- Volonté de travailler en inter-métier dans un but commun
- Enthousiasme, calme et diplomatie
- Posséder la réactivité nécessaire à l’observation et à la prise de décision: pouvoir traiter et analyser des informations de façon pertinente
- Savoir évaluer et tenir compte de la charge de travail de l’équipe, des impondérables
- Présenter une tenue et un langage discret et respectueux
- Accepter comme un plus les évaluations liées à cette nouvelle fonction (capacité à apprendre et à gérer ses apprentissages)
- Capacité d’adaptation à travailler dans un rythme soutenu - être résistant au stress
- Flexibilité (tant au niveau des tâches que des horaires)
- Etre rigoureux, précis, consciencieux et fiable
- Faire preuve de diplomatie et de discrétion
- Etre orienté « service »: Sens aigu de l’accueil - Priorité donnée aux patients

**Spécificité du poste**:
Horaires variables possibles

6h30-14h36
7h00-15h06
8h00-16h06
10h00-18h06
13h30-21h06
15h00-23h06
21h00-7h00

**Avantages**:
primes liées aux horaires variables (weekend, nuit, tard)

**Niveau d'études requis**:
CESS (Secondaires supérieures)

**Niveau d'expérience min. requis**:
0 à 1 an



  • Brussels, Belgique Cliniques Universitaires Saint-Luc Temps plein

    En tant que gestionnaire front urgences, vos activités sont: - Participer activement à l'accueil et à l'orientation personnalisée du patient et ses accompagnants à leur arrivée; - Assurer la gestion administrative de ces patients - Inscrire et générer, le cas échéant, un dossier de base d’urgence; - Informer le patient sur les étapes prévues...


  • Brussels, Belgique Cliniques Universitaires Saint-Luc Temps plein

    **En tant que Gestionnaire accueil administratif aux urgences, vous**: - Participez activement à l'accueil et à l'orientation personnalisée du patient et ses accompagnants à leur arrivée; - Assurez la gestion administrative de ces patients; - Inscrivez et générez, le cas échéant, un dossier de base d’urgence; - Informez le patient sur les étapes...


  • Brussels, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein

    **Code de sélection**: - XFT24101**Langue**: - Français**Diplôme**: - Master**Type de contrat**: - Mission temporaire**Niveau de fonction**: - A**Type de recrutement**: - Talent exchange**Durée**: - Durée déterminée**Lieu de travail**: - 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Contenu de la fonction**: **ATTENTION : Il...

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    Brussels, Belgique CHU UVC Brugmann Temps plein

    **Société**: Le Centre Hospitalier Universitaire Brugmann (CHU Brugmann), hôpital public membre du réseau IRIS est doté d'une riche palette hospitalière (trois sites complémentaires : Horta, Paul Brien et Reine Astrid) et bénéficie d'une architecture spécifique en constante évolution. Au travers de sa forte personnalité sociale, le CHU Brugmann...

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    Il y a 5 mois


    Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Fonction**: Pour un de nos client, acteur bancaire, nous sommes à la recherche d'un.e Gestionnaire de Crédits professionnels et hypothécaires - 1000 Bruxelles - Temps-plein 37h/semaine - Banque En tant que gestionnaire de crédits, vos tâches seront: - Établissement des documents de crédit - Suivi des dossiers de A à Z : préparation des annexes,...


  • Brussels, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein

    **Code de sélection**: - XFC23424**Langue**: - Français**Diplôme**: - Master**Type de contrat**: - Contractuel**Niveau de fonction**: - A**Type de recrutement**: - Recrutement client payant**Durée**: - Durée indéterminée**Lieu de travail**: - 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Contenu de la fonction**: **But** En...


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    Apply! Posts / **Gestionnaire logistique et approvisionnement**: **_Bruxelles_**_, _**_Belgium_**_ _** **La Maison Dandoy est une entreprise familiale portée par sept générations, enracinée dans la culture bruxelloise depuis 1829. Nous avons une passion pour la véritable nourriture, produite localement dans des conditions équitables. Nos biscuits se...


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  • Brussels, Belgique Cliniques Universitaires Saint-Luc Temps plein

    Le/la gestionnaire PSH est attaché.e à un secteur médical précis pour lequel il/elle planifie les séjours hospitaliers (identification administrative et contact patient, fixation des dates d'interventions/bilans, rendez-vous pré et post hospitalisation, réservation d'un lit) en étroite collaboration avec l'équipe médicale et le personnel soignant...


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    Le/la gestionnaire PSH est attaché.e à un secteur médical précis pour lequel il/elle planifie les séjours hospitaliers (identification administrative et contact patient, fixation des dates d'interventions/bilans, rendez-vous pré et post hospitalisation, réservation d'un lit) en étroite collaboration avec l'équipe médicale et le personnel soignant...


  • Brussels, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein

    **Code de sélection**: - XFT24029**Langue**: - Français**Diplôme**: - Master - Bachelier **Type de contrat**: - Mission temporaire**Niveau de fonction**: - A**Type de recrutement**: - Talent exchange**Durée**: - Durée déterminée**Lieu de travail**: - 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Contenu de la fonction**: -...


  • Brussels, Belgique Axis Temps plein

    Devenez un expert des dossiers de pension et démarrez votre carrière en tant que gestionnaire de dossiers de pension avec programme de formation ! Gérer le portefeuille de clients, analyser les données, améliorer les processus et fournir un service client de qualité. Vous avez un talent analytique et vous parlez couramment le français et le...

  • Gestionnaire Polyvalent

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    Brussels, Belgique TOURING Temps plein

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  • Gazier

    Il y a 5 mois


    Brussels, Belgique Pepsinterim Temps plein

    Pour un de nos clients spécialisé dans les raccordements d’énergies pour le particulier, les entreprises et les gestionnaires de réseaux publics. Nous sommes à la recherche d'un Gazier. Vous êtes en charge: - De l'installation et maintenance des réseaux gaziers - De la sécurité et de la conformité - De l'intervention en cas d'urgence - De la...

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    Il y a 5 mois


    Brussels, Belgique ORES Temps plein

    ORES, c’est une équipe d’environ 2.400 personnes, à votre service dans 75% des communes wallonnes. Chargés de gérer les réseaux de distribution d’électricité et de gaz naturel dans ces communes, nos collaborateurs veillent quotidiennement à l’approvisionnement en énergie de quelque 1,3 million de foyers et d’entreprises sur le territoire...

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    Pour l'un de ses clients, Robert Half recherche un(-e ) Gestionnaire de Commandes (h-f-x) pour une mission d'intérim en vue de CDI. Notre client est une société multinationale cotée en bourse, active dans le secteur de l'énergie. Ils sont situés en plein centre de Bruxelles. Votre rôle en tant que gestionnaire de commandes: - Prise de commandes...

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  • Brussels, Belgique Croix Rouge Temps plein

    Réf.: 2024-1377/CtIB/0410 **Ce que la Croix-Rouge de Belgique vous offre ?** Un contrat à durée déterminée à temps plein de 4 mois au sein d’une équipe engagée et dynamique - assorti d’un package salarial complet et d’avantages extra légaux (chèques repas, prise en charge à 100% des frais de transports en commun, etc.) - l’offre est à...

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    Il y a 5 mois


    Brussels, Belgique P&V Group Temps plein

    L'équipe 'Accounting Back Office & Closing' au sein du groupe P&V est responsable de toutes sortes de tâches liées à l'exécution correcte des missions de back office. Elle est chargée de fournir - d'un point de vue comptable et informatif - des données correctes sur les investissements du groupe et les aspects légaux / statutaires. Au sein de...


  • Brussels, Belgique Ergon jobs Temps plein

    **De functie**: - Vous êtes la première personne de contact pour les clients ; vous accueillez à l’agence et par téléphone les clients potentiels et existants de manière professionnelle - Vous écoutez les besoins des clients afin d’améliorer le service et détecter les opportunités commerciales - Vous êtes disponible pour orienter ou rassurer...