Customer Care Executive
il y a 3 semaines
**Antwerp, HQ**
**Full-time**
**Introduction**
**Since Essentiel Antwerp’s creation in 1999 in Antwerp, everything revolves around passion. Passion for high quality fashion with a playful touch, at affordable prices. With an abundant mix of colorful items and luxury accessories, each season we take our customers on a new adventure.**
**Our colleagues are our ambassadors. If you are passionate about everything you do, enthusiastic and innovative, we look forward to welcoming you to our Customer Care team at our head office in Antwerp.**
**As our Customer Care Executive, you will be responsible for the customer satisfaction of our clients. You provide an excellent service to our clients and offer them a true Essentiel Antwerp brand experience. You will report to the Customer Care Manager.**
**Main tasks**
**Support of customer journey online**:
**Offer basic technical support (login, user journey problems,..);**
**Provide correct information regarding products (availability, price, delivery time, );**
**Provide support during purchase process (condition, exchange, payment methods,..);**
**Provide information regarding delivery (shipping, returns, );**
****
**After-sales via ticketing service**:
**Managing delivery issues;**
**Monitoring undelivered goods;**
**Dealing with complaints / issues;**
**Service offline customers and/or re-direct them to the right person;**
**Close collaboration with our logistics partner to resolve issues and offer accurate answers to the customers;**
**Monitor online orders, payments and shipments;**
**Help the company develop and maintain strong relationships with our customers;**
**Build a positive company image and offer dedicated customer satisfaction.
**Who are you**
**You have a Bachelor degree or similar by experience;**
**You are customer and service minded, and have a natural flair for dealing with customers;**
**You have excellent communication skills, both written and spoken;**
**You have a very good written and spoken knowledge of Dutch, French and English;**
**German (working knowledge) is a big advantage;**
**Experience with ticketing systems, e.g. Zendesk is an advantage;**
**You are organized, and are able to set priorities;**
**You work accurately, and have strong analytical skills;**
**You are stress resistant and you have a positive attitude;**
**You take ownership;**
**You are passionate about fashion.**
**What we offer**
**You will be part of a rapidly growing fashion company;**
**You will work in a dynamic work environment;**
**You will receive a salary package according to your skills and experience;**
**You will be offered a permanent full time position.
-
Customer Care Executive
il y a 6 jours
Antwerpen, Flandre, Belgique Essentiel Antwerp Temps pleinAntwerp, HQFull-timeIntroductionSince Essentiel Antwerp's creation in 1999 in Antwerp, everything revolves around passion. Passion for high quality fashion with a playful touch, at affordable prices. With an abundant mix of colorful items and luxury accessories, each season we take our customers on a new adventure.Our colleagues are our ambassadors. If you...
-
Customer Care Executive
il y a 3 semaines
Antwerpen, Belgique Xtra Interim Temps plein2030 Antwerpen | Voltijds | Vast contract Voor een grote internationale speler binnen de logistieke wereld zijn wij op zoek naar een **Customer Care Executive Export.** ? Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? ? Ben je benieuwd naar het takenpakket en de voordelen van deze functie? ? Ben je klantvriendelijk en administratief sterk? Lees dan zeker en...
-
Customer Care Executive
il y a 6 jours
Antwerpen, Flandre, Belgique Xtra Interim Temps plein2030 Antwerpen | Voltijds | Vast contractVoor een grote internationale speler binnen de logistieke wereld zijn wij op zoek naar een **Customer Care Executive Export.**? Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging?? Ben je benieuwd naar het takenpakket en de voordelen van deze functie?? Ben je klantvriendelijk en administratief sterk?Lees dan zeker en vast...
-
Customer Care Export
il y a 6 jours
Antwerpen, Belgique Randstad Temps pleinVoor een internationale rederij gelegen in Antwerpen-Noord zijn we op zoek naar een customer care export.Als Customer Care Executive - Import op de importafdeling ben je de spil in de proactieve afhandeling van zendingen die arriveren in de haven van Antwerpen. Je functioneert als het eerste aanspreekpunt voor klanten en begeleidt hen door de diverse...
-
Customer Care Export
il y a 4 semaines
Antwerpen, Belgique Randstad Temps pleinVoor een internationale rederij gelegen in Antwerpen-Noord zijn we op zoek naar een customer care export.Als Customer Care Executive - Import op de importafdeling ben je de spil in de proactieve afhandeling van zendingen die arriveren in de haven van Antwerpen. Je functioneert als het eerste aanspreekpunt voor klanten en begeleidt hen door de diverse...
-
Customer Care Export
il y a 4 semaines
Antwerpen 3, Belgique Randstad Temps pleinVoor een internationale rederij gelegen in Antwerpen-Noord zijn we op zoek naar een customer care export.Als Customer Care Executive - Import op de importafdeling ben je de spil in de proactieve afhandeling van zendingen die arriveren in de haven van Antwerpen. Je functioneert als het eerste aanspreekpunt voor klanten en begeleidt hen door de diverse...
-
Customer Care Export
Il y a 2 mois
Antwerpen, Belgique Xtra Interim Temps plein2030 Antwerpen | Voltijds | Vast contract Voor een grote internationale speler binnen de logistieke wereld zijn wij op zoek naar een **Customer Care Executive Export.** Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Ben je benieuwd naar het takenpakket en de voordelen van deze functie? Ben je klantvriendelijk en administratief sterk? Lees dan zeker en vast...
-
Customer Care Export
il y a 5 jours
Antwerpen, Flandre, Belgique Xtra Interim Temps plein2030 Antwerpen | Voltijds | Vast contractVoor een grote internationale speler binnen de logistieke wereld zijn wij op zoek naar een **Customer Care Executive Export.**Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging?Ben je benieuwd naar het takenpakket en de voordelen van deze functie?Ben je klantvriendelijk en administratief sterk?Lees dan zeker en vast verder-...
-
Customer Care Specialist
Il y a 2 mois
Antwerpen, Belgique June Energy Temps plein**Onderneming**: - Wil jij jouw carrière een boost geven in een innovatieve en op duurzame energie gerichte omgeving? Ben je communicatief sterk en zoek je steeds naar de best mogelijke oplossing?_ June biedt al 7 jaar unieke oplossingen aan waarmee particulieren maximaal kunnen besparen op hun energiefactuur. Met onze missie **betaalbare energie voor...
-
Customer Care Specialist
il y a 5 jours
Antwerpen, Flandre, Belgique June Energy Temps plein**Onderneming**:- Wil jij jouw carrière een boost geven in een innovatieve en op duurzame energie gerichte omgeving? Ben je communicatief sterk en zoek je steeds naar de best mogelijke oplossing?_June biedt al 7 jaar unieke oplossingen aan waarmee particulieren maximaal kunnen besparen op hun energiefactuur. Met onze missie **betaalbare energie voor...
-
Customer Care Medewerker
Il y a 2 mois
Antwerpen, Belgique Go4Jobs Temps plein**Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: Als customer care medewerker sta je in voor: - Het opvolgen van vragen van klanten - Opmaken van offertes - Orders verwerken - Prijzen opvragen bij leveranciers - Klantengegevens in de database up-to-date houden - ... Ben jij communicatief en hou je van veel klantencontact? Dan ben jij mogelijks de customer...
-
Customer Care Agent
Il y a 2 mois
Antwerpen, Belgique Madison IT & Engineering Recruitment Temps plein**Beschrijving**: PETROCHEMICAL - Onze klant, met productie & kantoor te Antwerpen, is één van de grootste petroleum verwerkende bedrijven ter wereld. Gezien de organisatie in volle transformatie is om een duurzame mobiliteitsspeler te worden, zijn ze op zoek naar een Customer Care Agent om hun Global Cards Business te versterken. Als Customer Care Agent...
-
Customer Care Manager
il y a 3 semaines
Antwerpen, Belgique Zenchef Temps plein**Your opportunity**: You would be the essential ingredient that completes our recipe. As a Customer Care Manager, your contribution add a unique touch to our global mix. Collaborating with the Customer Care team, you are responsible of our clients’ satisfaction when they need assistance with our product. **Key Missions**: As a Customer Care Manager, your...
-
Customer Care Export
il y a 3 semaines
Antwerpen, Belgique Randstad Temps pleinVoor een internationale rederij gelegen in Antwerpen-Noord zijn we op zoek naar een customer care export.Zin om te werken in de maritieme sector, ben je klantvriendelijk en een administratieve duizendpoot? Lees dan zeker verder Als customer care export zorg jij voor een efficiënte en kwalitatieve dienstverlening aan de klant m.b.t. (na)transporten. Hierin...
-
Customer Care Export
Il y a 2 mois
Antwerpen, Belgique Randstad Temps pleinVoor een internationale rederij gelegen in Antwerpen-Noord zijn we op zoek naar een customer care export.Zin om te werken in de maritieme sector, ben je klantvriendelijk en een administratieve duizendpoot? Lees dan zeker verder Als customer care export zorg jij voor een efficiënte en kwalitatieve dienstverlening aan de klant m.b.t. (na)transporten. Hierin...
-
Supply Chain
il y a 4 semaines
Antwerpen, Belgique Essentiel Antwerp Temps pleinAntwerp, HQ Full-time At Essentiel Antwerp, everything revolves around Passion. Passion for high-quality fashion with a playful touch, at affordable prices. With an abundant mix of colourful items and luxury accessories, each season we take our customers on a new adventure. Our colleagues are our ambassadors. If you are passionate about everything you do,...
-
Customer Care Officer
Il y a 2 mois
Antwerpen, Belgique Page Personnel Temps pleinAdded 30/05/2023 - Veelzijdige functie met veel klantencontact - Grote speler in de transportwereld **About Our Client**: Voor onze klant, een gekende speler in de transportsector, zijn we op zoek naar een Customer Care Officer. Het bedrijf is gelegen in Antwerpen en handig te bereiken met de wagen. Wat zijn jouw verantwoordelijkheden? - Je fungeert als...
-
Customer Care Agent
il y a 5 jours
Antwerpen, Flandre, Belgique Madison IT & Engineering Recruitment Temps plein**Beschrijving**:PETROCHEMICAL - Onze klant, met productie & kantoor te Antwerpen, is één van de grootste petroleum verwerkende bedrijven ter wereld. Gezien de organisatie in volle transformatie is om een duurzame mobiliteitsspeler te worden, zijn ze op zoek naar een Customer Care Agent om hun Global Cards Business te versterken.Als Customer Care Agent...
-
Customer Care Medewerker
il y a 5 jours
Antwerpen, Flandre, Belgique Go4Jobs Temps plein**Wat wij van jou verwachten**:**Jouw taken**:Als customer care medewerker sta je in voor:- Het opvolgen van vragen van klanten- Opmaken van offertes- Orders verwerken- Prijzen opvragen bij leveranciers- Klantengegevens in de database up-to-date houden- ...Ben jij communicatief en hou je van veel klantencontact? Dan ben jij mogelijks de customer care...
-
Customer Care Manager
il y a 5 jours
Antwerpen, Flandre, Belgique Zenchef Temps pleinYour opportunity:You would be the essential ingredient that completes our recipe. As a Customer Care Manager, your contribution add a unique touch to our global mix. Collaborating with the Customer Care team, you are responsible of our clients' satisfaction when they need assistance with our product.Key Missions:As a Customer Care Manager, your...
