Gestionnaire Reparation

Il y a 5 mois


Charleroi, Belgique ALSTOM Temps plein

Leading societies to a low carbon future, Alstom develops and markets mobility solutions that provide the sustainable foundations for the future of transportation. Our product portfolio ranges from high-speed trains, metros, monorail, and trams to integrated systems, customised services, infrastructure, signalling and digital mobility solutions. Joining us means joining a caring, responsible, and innovative company where more than 70,000 people lead the way to greener and smarter mobility, worldwide

**Overview**:
Improve Customer experience for Parts, Repairs and Overhaul. Be in charge of managing end-to-end relationship with your Customer(s) for Parts & Repairs sales purpose, from request for quotation (inquiry) managing deliveries of sales orders until payment clearance.

**Main Responsibilities**:
**Operations**:

- Manage Customer inquiries, orders and returns as well as Customer complaints
- Perform Customer communication with relevant stakeholders in case of critical items (supported by Sales, aligned with Customer Director)
- Collect timely and compliant cost input from external and internal suppliers
- Contribute to continuous improvement actions in country/cluster/region as per APSYS roadmap

**Delivery Performance**:

- Monitor delivery KPIs for your Customers with associated root cause analysis and improvement / recovery action plan
- Participate in performance reviews with Supply Chain, Procurement and Repair Centres in country/cluster and implement improvement actions, orchestrate communication towards Customers

**Business development**:

- Collection of Customer needs, pain points and identification of opportunities in each Customer segment, providing feedback to Business Development/Sales

**Innovation**_: _**
- Use End to End process in SAP/GSI and adopt other tools (e.g. Customer Service Cockpit, PartsFolio, Customer Portal)
- Use of Parts 360 to reduce Time To Quote (TTQ) by leveraging historical data (Costing and Pricing)
- Leverage e-commerce solution for creation of public parts catalogues and onboarding of new Customers

**Competencies/Best practices**
- Good communication skills

**Educational Requirements**:
**Mandatory**:

- Business administration or comparable education
- Local language skills matching Customer Portfolio

**Experience**:
**Mandatory**:

- Experience of 2 years in Customer Service or Supply chain
- Knowledgeable of SAP Sales Delivery module

**Competencies & Skills***
- Customer Delivery performance management
- Customer relationship management
- Demand management
- Materials requirements planning
- Supply chain information systems
- Transport and distribution

Alstom is the leading company in the mobility sector, solving the most interesting challenges for tomorrow’s mobility. That’s why we value inquisitive and innovative people who are passionate about working together to reinvent mobility, making it smarter and more sustainable. Day after day, we are building an agile, inclusive and responsible culture, where a diverse group of people are offered opportunities to learn, grow and advance in their careers, with options across functions and geographic locations. Are you ready to join a truly international community of great people on a challenging journey with a tangible impact and purpose?

**Equal opportunity statement**:
Alstom is an equal opportunity employer committed to creating an inclusive working environment where all our employees are encouraged to reach their full potential, and individual differences are valued and respected. All qualified applicants are considered for employment without regard to race, colour, religion, gender, sexual orientation, gender identity, age, national origin, disability status, or any other characteristic protected by local law.

**Job Segment**:Supply Chain, CRM, Supply, Performance Management, Business Development, Operations, Technology, Human Resources, Sales


  • Gestionnaire Réparation

    Il y a 5 mois


    Charleroi, Belgique ALSTOM Temps plein

    Req ID:428839 Leading societies to a low carbon future, Alstom develops and markets mobility solutions that provide the sustainable foundations for the future of transportation. Our product portfolio ranges from high-speed trains, metros, monorail, and trams to integrated systems, customised services, infrastructure, signalling and digital mobility...

  • Gestionnaire réparation

    Il y a 5 mois


    Charleroi, Belgique Alstom Temps plein

    Leading societies to a low carbon future, Alstom develops and markets mobility solutions that provide the sustainable foundations for the future of transportation. Our product portfolio ranges from high-speed trains, metros, monorail, and trams to integrated systems, customised services, infrastructure, signalling and digital mobility solutions. Joining us...


  • Charleroi, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: Notre client, leadeur dans les assurances, recherche un gestionnaire de sinistres dynamique et compétent pour rejoindre leur équipe. En tant que gestionnaire de sinistres, vous jouerez un rôle essentiel dans notre engagement envers nos clients en assurant une gestion efficace et éthique des sinistres. Vous serez basé(e) à...


  • Charleroi, Belgique Sander & Partners Temps plein

    Notre partenaire recherche activement des comptables ayant déjà acquis une expérience dans ce domaine spécifique: la Fiduciaire. L'éthique est primordiale pour cette entreprise de renom située à Charleroi, qui valorise **un environnement ouvert et authentique**. Si l'on devait caractériser l'équipe actuelle en un mot, "convivialité" serait le...

  • Gestionnaire Dossiers

    Il y a 5 mois


    Charleroi, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: En tant que gestionnaire administratif au sein d'une banque renomée, vos responsabilités sont les suivantes: - Prendre en charge les tâches administratives quotidiennes du Centre de Banque Privée sous la responsabilité du Coordinateur Administratif - Aider à la préparation des rendez-vous (analyses de portefeuilles, fardes...


  • Charleroi, Belgique Etude Catherine Devroye, Notaire Temps plein

    **Votre rôle** Dans le rôle de gestionnaire de dossiers standards: - Vous gérez de manière autonome les dossiers standards dans les domaines du droit de la famille et du droit immobilier : ventes, crédits, donations, contrats de mariage. - En tant que responsable du dossier, vous vous assurez du bon déroulement de toutes les formalités effectuées...


  • Charleroi, Belgique ProSelect Temps plein

    **Description du job**: Notre client, La Sambrienne, est une société de logements de Service publics de la ville de Charleroi et de la commune de Gerpinnes. Dans le cadre de son développement interne, nous recherchons ; **Gestionnaire marchés publics (H/F/X)**Votre défi !**: - expertise, suivi & professionnel sont vos maîtres mots !- Dans le cadre de...


  • Charleroi, Belgique notaris Temps plein

    Votre rôleDans le rôle de gestionnaire de dossiers standards : Vous gérez de manière autonome les dossiers standards dans les domaines du droit de la famille et du droit immobilier : ventes, crédits, donations, contrats de mariage. En tant que responsable du dossier, vous vous assurez du bon déroulement de toutes les formalités effectuées avant et...


  • Charleroi, Belgique Synergie Belgium Temps plein

    Quel est le contenu de l'emploi ?Pour un de nos clients actif dans la menuiserie intérieure situé dans la région de Charleroi, nous recherchons un·e gestionnaire commercial·e.Dans le cadre de cette fonction, vous devrez : gérer les appels téléphoniques et le courrier ; encoder les commandes des clients ; gérer les bons de production...


  • Charleroi, Belgique TIBI Temps plein

    Pour son service Stratégie, Etudes et Statistiques, Tibi souhaite renforcer son cadre d’un(e) : GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF (H/F/X) **Objectif de la fonction**: Le Gestionnaire Administratif apporte une aide administrative tant pour le Pôle Collecte en porte-à-porte que pour le Pôle Recyparcs du service. Il bénéficie d'une connaissance générale de...

  • Gestionnaire de Chantier

    Il y a 5 mois


    Charleroi, Belgique Accent Temps plein

    Notre partenaire est un acteur majeur du secteur de la construction et ce plus particulièrement en Wallonie Leurs domaines d'expertise sont le bâtiment, le génie civil, l'électrification du rail et la menuiserie **Description** Mission En tant que Gestionnaire de chantiers, tu seras en charge de la gestion administrative, financière et technique de nos...


  • Charleroi, Belgique Synergie Belgium Temps plein

    Quel est le contenu de l'emploi ?Pour un de nos clients actif dans la menuiserie intérieure situé dans la région de Charleroi, nous recherchons un·e gestionnaire commercial·e.Dans le cadre de cette fonction, vous devrez : gérer les appels téléphoniques et le courrier ; encoder les commandes des clients ; gérer les bons de production...


  • Charleroi, Belgique IFAPME Temps plein

    **Société**: **Fonction**: **FINALITE**: Contribuer au soutien du management dans la mise en place d’outils de gestion. **DOMAINES PRINCIPAUX D’ACTIVITES**: La fonction de Gestionnaire de projets en management porte notamment sur les activités suivantes: - Vous concevez, coordonnez, mettez en oeuvre et/ou accompagnez des projets visant au...


  • Charleroi, Belgique ORES Temps plein

    ORES, c'est une équipe d'environ 2.600 personnes, à votre service dans 75% des communes wallonnes. Chargés de gérer les réseaux de distribution d'électricité et de gaz naturel dans ces communes, nos collaborateurs veillent quotidiennement à l'approvisionnement en énergie de quelque 1,3 million de foyers et d'entreprises sur le territoire wallon. Le...


  • Charleroi, Belgique Wilink Temps plein

    **Wilink est unique**. Nous sommes les seuls en Belgique à poser un regard clair et complet en matière de conseil, de solutions financières et de services, tant pour les particuliers que pour les entreprises. « Courtier en solutions financières », c’est comme cela que nous qualifions notre expertise en assurances et pension, crédits, immobilier,...

  • Gestionnaire de chantier

    Il y a 3 mois


    Charleroi, Belgique Vivaldis Temps plein

    Vivaldis Charleroi est à la recherche d'un gestionnaire de chantier (H/F/X) Votre mission consiste à gérer les projets d’agencement intérieur.Ce qui implique :de planifier les chantiers ;d’organiser le planning des travaux ;d’organiser le travail des équipes d’ouvriers et des prestataires externes. Ainsi que l’animation des équipes de...


  • Charleroi, Belgique Accent Temps plein

    Avec 14 succursales et 430 employés, cette entreprise est stable et en croissance pour la réparation automobile. De la petite et grande carrosserie aux grosses réparations de voitures électriques : nous nous occupons de tout. Rapide, efficace et fiable. Avec nous, vous avez tout l'espace pour apprendre et grandir dans une atmosphère de travail...


  • Charleroi, Belgique Haute Ecole Provinciale de Hainaut (HEPH) - Condorcet Temps plein

    **La Haute École de la Province de Hainaut - Condorcet recherche un informaticien ou une informaticienne qui montrera, de par son expérience et/ou sa formation, une orientation claire pour le déploiement et la gestion centralisée de PC et de périphériques.** **Finalité du métier** Le technicien IT aura pour mission principale d’assurer...


  • Charleroi, Belgique Select Temps plein

    La SWL recherche un(e) **Gestionnaire en Ressources Humaines (H/F/X)** - CDI (38H/SEM)_ + Constitution d’une réserve d’engagement La Direction des Ressources humaines et de la Formation a pour mission de concevoir, développer et implémenter des outils et de mettre en œuvre des politiques en matière de ressources humaines. **La fonction**: Vous...

  • Gestionnaire Locatif

    il y a 4 semaines


    Charleroi, Belgique Elena Immo Business SRL Temps plein

    Votre job: - Rédactions des contrats, des baux, des états des lieux et répondre aux mails - Répondre au téléphone - Rédaction et envoi de courriers - Suivre les clients de A à Z (bailleur + locataire) - Suivis des travaux - Gestion des litiges - Gestion des paiements, rappels de loyers et décompte des charges Votre profil: - Graduat en droit -...