Expert Loket Migratie of Loket Wonen
Il y a 6 mois
**Antwerpenaren verwachten een goede dienstverlening in de loketten. Om dat te garanderen, zoeken we inhoudelijk experten. Loketmedewerkers kunnen bij jou terecht met vragen rond je thema en expertise. We zoeken 3 experten. 2 voor thema migratie, 1 voor wonen.
**Wat doe je?**:
- Je deelt je kennis via nieuwsbrieven en opleidingen. Je werkt opleidingen uit. Je geeft ook opleidingen over je thema (migratie of wonen). Je volgt het opleidingsproces mee op. Je verzamelt feedback en zoekt verbeterpunten.
- Je volgt de wetgeving en richtlijnen van hogere overheden op. Je past onze werking daarop aan.
- Complexere vragen en klachten van burgers behandel je zelf.
- Je werkt mee aan nieuwe projecten en procesoptimalisaties. Je test die ook uit.
- Je werkt zelf ook procedures uit voor optimalisatie van de werking.
- Je voert kwaliteitscontroles (dossiers controleren) uit. Je trekt er de juiste conclusies uit.
- Je werkt mee aan het kennissysteem. Je zorgt dat de info correct én duidelijk is voor de loketmedewerkers. Dat de toepassingen correct en up-to-date zijn.
- Je organiseert regelmatig een overleg met medewerkers en leidinggevenden over het onderwerp.
- Je neemt deel aan overlegmomenten, intern en extern.
- Je draagt ook operationeel bij: mailboxen, telefonische vragen en briefwisseling opvolgen. Je zorgt dat dossiers correct en tijdig behandeld worden.
- Als inhoudelijk expert ben je de aanspreekpersoon voor loketmedewerkers die vragen hebben over je thema en expertise.
**Meer info over je team**:
Er zijn 3 vacatures. 2 vacatures bij migratie, 1 vacature bij wonen. Beide teams zijn onderdeel van een groot expertenteam met verschillende specialiteiten: wonen, burgerlijke stand en identiteit/mobiliteit.
**Team migratie**
Antwerpenaren van meer dan 170 verschillende nationaliteiten verwachten een vlotte, correcte service van het loket migratie.
Ons team bestaat uit 4 enthousiaste collega’s, waaronder 1 loketmanager en 3 experten die gedreven aan dossiers rond migratie werken. Het is een flexibel team. We helpen elkaar en lachen graag.
**Team Wonen**
Het themaloket wonen werkt rond adreswijzigingen, ambtelijke afschrijvingen en inschrijvingen, referentieadressen, huisnummeringJe bent er aanspreekpersoon voor loketmedewerkers. Je hebt ook regelmatig contact met wijkagenten, projectontwikkelaars, EPC-deskundigen
Ons team bestaat uit 4 enthousiaste collega’s, waaronder 1 loketmanager en 3 administratief medewerkers die gedreven aan dossiers rond adressen en huisnummering werken. Het is een flexibel team. We helpen elkaar en lachen graag.
***Wat verwachten we van je?**:
- Je wil opleidingen geven aan loketmedewerkers over je thema. Je hebt al kennis over het thema en ervaring als loketmedewerker.
- Je verdiept je in het thema en brengt het helder en gestructureerd over aan de medewerkers. Je geeft advies en helpt bij het oplossen van problemen.
- Je communiceert klantgericht, correct, uniform en helder, schriftelijk en mondeling. Je blijft altijd geduldig in contacten met burgers en collega’s.
- Je wil projecten uitwerken. Ervaring daarin is een pluspunt.
- Je staat open voor veranderingen.
- Je werkt met gevoelige en vertrouwelijke informatie. Je gaat respectvol en discreet om met persoonsgegevens.
- Je bent flexibel. Je wil je af en toe te verplaatsen naar andere stadslocaties voor vergaderingen, opleidingen en vervanging. Je bent ook bereid om 1 keer per maand op zaterdag en 2 keer per maand op dinsdag
- of donderdagavond te werken. Bekijk de openingsuren van de stadsloketten.
- Je herkent je in de waarden van de stad. Je wil je inzetten voor een straffer Antwerpen.
**Voorwaarden**:
- Je hebt een bachelordiploma of een diploma van gegradueerde van het hoger beroepsonderwijs (HBO5) of een kandidaatsdiploma.
- Je voldoet aan de sollicitatievoorwaarden van de stad Antwerpen.
- In deze job ben je neutraal, want je hebt rechtstreeks contact met klanten. Daarom dragen we in deze functies geen uiterlijke symbolen van levensbeschouwelijke, religieuze, politieke of andere overtuigingen.
**Wat bieden we je?**:
- Je start bij Ondernemen en Stadsmarketing, bij klantencontacten en dienstverlening, als deskundige (B1).
- Je krijgt een contract van onbepaalde duur.
- Je werkplek is het districtshuis van Deurne (Maurice Dequeeckerplein 1, 2100 Deurne).
- Je verdient een minimum bruto maandloon (als je voltijds werkt) van 2971,45 als je geen relevante ervaring hebt, 3208,73 euro bij 5 jaar relevante ervaring, 3365,84 euro bij 10 jaar relevante ervaring. Je loonpakket kan je berekenen met de loonsimulator van de stad. Gebruik daarvoor je officiële functietitel: B1-deskundige.
- Je krijgt ook veel extra voordelen: maaltijdcheques, vergoeding voor woon-werkverkeer via fiets of openbaar vervoer, hospitalisatieverzekering, aanvullend pensioen, vakantiegeld, eindejaarspremie, smartphone met abonnement, kortingen en promoties in winkels en recreatieparken, opleidingen en een goede werk-privébalans: een (voltijdse) wer
-
Teamcoördinator Loket Migratie
Il y a 2 mois
Antwerpen, Belgique Stad Antwerpen Temps plein**Teamcoördinator loket Migratie**: **Loketmedewerkers staan elke dag klaar om Antwerpenaren klantvriendelijk en correct verder te helpen. Wil jij die medewerkers inspireren, motiveren en coachen? Solliciteer nu. We zoeken een teamcoördinator voor het loket Migratie.** **Wat doe je?**: - Je geeft operationeel leiding aan een 15-tal loketmedewerkers. - Je...
-
Loket Bediende Rechteroever
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique Actief Interim Temps pleinHeb jij een goede kennis van het MS Office pakket? - Heb je ervaring als import - export bediende? - Ben jij vlot Nederlands, Engels en Frans talig? Dan is onze klant op zoek naar jou! - chauffeurs aan het loket bedienen - administratie en opvolging van verschillende trafieken - administratieve afhandeling van lossing en lading vrachtwagens - voorbereiden...
-
Magazijnier/loket Medewerker
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique Smulders Temps pleinWij bieden je naast een grote dosis fun, avontuur en uitdaging een internationale omgeving waarin initiatief en eigen inbreng echt een verschil maken. Je kan meewerken aan tot de verbeelding sprekende constructies voor de offshore windindustrie en civiele markt en dit binnen een groeiende bedrijvengroep. Verder bieden we je uiteraard ook nog: - een...
-
Bediende Stockbeheer en Loket
Il y a 4 mois
Antwerpen, Belgique Start People Temps pleinBinnen deze functie ben je verantwoordelijk voor het plannen en de administratie van stock - en directe leveringen. Zo zal je ondermeer: - Contact hebben met vervoerder over de samenstelling en planning van leveringen - Mee coördineren van de planning van de trucks - Contact met klanten over leveringen - Administratie van de transportdossier - Aanmaken van...
-
Administratief Medewerker Loket
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique Stegmann Temps pleinFunctieomschrijving Op onze terminal aan het Deurganckdok in de haven is het bijgevolg een komen en gaan van vrachtwagens, spoorverkeer, binnenschepen en zeereuzen. In de haven van Antwerpen zet onze klant hierbij de modernste technologieën, geavanceerde kranen en een uitgebreid straddle carrier-park in. Maar het zijn in de eerste plaats onze medewerkers...
-
Administratief Medewerker Loket
Il y a 2 mois
Antwerpen, Belgique MetiSelect Temps plein**Functie**: **Jouw taken** - Je **communiceert **de extra operationele **activiteiten **aan het departement Facturatie - Je bent **aanspreekpunt **voor transporteurs en klanten - Je staat in voor de **administratieve **opvolging, **boekingen **en **afleveringen **van binnenkomende en uitgaande containers - Je biedt **oplossingen **aan bij klachten in...
-
Loketmedewerker (Bepaalde Duur)
Il y a 3 mois
Antwerpen, Belgique Stad Antwerpen Temps plein**Antwerpenaren willen aan een loket graag vriendelijk en professioneel verder geholpen worden. Daarom zoeken we klantgerichte, respectvolle loketmedewerkers. Zoek je een afwisselende job waar je contact hebt met klanten en administratieve taken doet? Dan is deze job echt iets voor jou. Solliciteer nu.** **Wat doe je?** - Als loketmedewerker ben je hét...
-
Leidinggevende Jurist Thema's Verblijf en Migratie
Il y a 3 mois
Antwerpen, Belgique Stad Antwerpen Temps plein**Antwerpenaren verwachten een uitstekende dienstverlening in de stadsloketten. Daarom zoeken we een ambitieuze jurist voor de thema’s verblijf en migratie. Ben jij iemand die out of the box denkt en doelgericht werkt in een veranderende omgeving? Wil jij mee bijdragen aan een optimale loketwerking?** **Wat doe je?**: - Je vertaalt instructies en...
-
Loketbediende
Il y a 3 mois
Antwerpen, Belgique Konvert Temps plein**Profiel** Voor een grote logistieke onderneming in de haven van Antwerpen is Konvert Merksem op zoek naar een loketbediende op rechteroever. Jouw takenpakket: - Dagelijkse loket assistentie voor aanname breakbulk vracht documenten. - Dagelijkse loket assistentie voor aanname vrachten met containers. - Doormelding aan de werkvloer van de te lossen/laden...
-
Loketbediende/allround Administratief Medewerker
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique C. Steinweg Group Temps plein**Functieomschrijving**: - Chauffeurs aan het loket bedienen. - Administratie en opvolging van verschillende trafieken. - Administratieve afhandeling van lossing en lading vrachtwagens. - Voorbereiden van documenten (los - en laadorders, CMR’s). - Voorbereiden werkbonnen voor facturatie. - Stockopvolging - en telling. - Algemene ondersteuning voor de...
-
Loketbediende/allround Administratief Medewerker
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: - chauffeurs aan het loket bedienen - administratie en opvolging van verschillende trafieken - administratieve afhandeling van lossing en lading vrachtwagens - voorbereiden van documenten (los - en laadorders, CMR’s) - voorbereiden werkbonnen voor facturatie - stockopvolging - en telling - algemene ondersteuning voor de...
-
Loketbediende Warehousing
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique Xtra Interim Temps plein2040 Antwerpen 4 | Voltijds | Kans op vast contract We zijn op zoek naar een gedreven loketbediende die graag chauffeurs te woord staat aan het loket, maar ook de administratieve afhandeling van dossiers opvolgt! **Jouw taken**: Als loketbediende sta je in voor de volledige afhandeling van logistieke dossiers: - Bediening van chauffeurs aan het loket -...
-
Loketbediende Warehousing
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique Xtra Interim Temps plein2040 Antwerpen 4 | Voltijds | Kans op vast contract We zijn op zoek naar een gedreven loketbediende die graag chauffeurs te woord staat aan het loket, maar ook de administratieve afhandeling van dossiers opvolgt! **Jouw taken**: Als loketbediende sta je in voor de volledige afhandeling van logistieke dossiers: - Bediening van chauffeurs aan het loket -...
-
Loket- en Onthaalmedewerker, Administratief
Il y a 3 mois
Antwerpen, Belgique Stad Antwerpen Temps plein**Hou je van de afwisseling tussen contact met klanten en administratieve taken? We zoeken loketmedewerkers, onthaalbedienden, jeugdwerkers en andere administratieve krachten voor de vele locaties van stad Antwerpen: bibliotheken, cultuurcentra, zwembaden, musea, stadsloketten, kinderdagverblijvenWaar je ook werkt, samen met je collega’s draag je bij aan...
-
Loketbediende
Il y a 4 mois
Antwerpen, Belgique Robert Half Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een **Loketbediende/Allround Administratief Medewerker** (m/v/x). Het bedrijf is gevestigd in de haven van **Antwerpen**. De verantwoordelijkheden van deze functie als Loketbediende/Allround Administratief Medewerker (m/v/x) zijn: - Chauffeurs bedienen aan het loket; - Administratie en opvolging van verschillende...
-
Loketbediende
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique Xtra Interim Temps plein2040 Antwerpen 4 | Voltijds | Kans op vast contract Heb jij al een eerste ervaring aan het loket? Sta je graag chauffeurs te woord? Lees dan zeker verder! **Jouw taken**: Als loketbediende sta je in voor de volledige afhandeling van logistieke dossiers. - Bediening van chauffeurs aan het loket - Input van gegevens - Telefonisch contact met de klant /...
-
Administratief Bediende
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Als administratief bediende (CSR) ben je verantwoordelijk voor een breed scala aan taken, variërend van het aanmaken van orders tot dagelijks klantencontact en het ondersteunen van chauffeurs aan het loket. Je speelt een cruciale rol in het soepel laten verlopen van onze operationele processen en het bieden van uitstekende...
-
Loketbediende Warehousing
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique Glowi Jobs Temps plein**Details**: Werken bij Glowi Jobs Werkregime Voltijds Contracttype Vaste indienstname na interim **Talenkennis**: - Nederlands uitstekend- Engels goed- Frans goed**Meer info over deze vacature?**: Glowi Jobs Antwerpen Bel ons: 03 361 64 64 **Profiel**: - Ben jij op zoek naar een functie binnen de haven van Antwerpen? Ben jij administratief sterk...
-
Cfs Loketbediende
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique Tempo-Team Temps pleinfunctiegroep Administratie- referentie DUOTT-1294173 jobdetails Het CFS (Container Freight Station) is een opslagplaats die gespecialiseerd is in het consolideren en deconsolideren van stukgoedladingen voordat deze worden ingevoerd of uitgevoerd. In de rol van CFS-loketbediende vervul je een divers takenpakket. Je dient als als het eerste aanspreekpunt...
-
Customer Service Officer
il y a 4 semaines
Antwerpen, Belgique Go4Jobs Temps plein**Wat hebben we je te bieden?**: Dagwerk van maandag tot vrijdag. 6u starten. Super fijn bedrijf met veel flexibiliteit en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden. Deze functie staat open voor elke genderidentiteit. **Jouw taken**: Als all-rounder fungeer je als rechtstreekse schakel tussen de klanten en de operaties. Daarnaast sta je in voor het opmaken en...