Gestionnaire Iard Et Vie

Wilink est unique. Nous sommes les seuls en Belgique à poser un regard clair et complet en matière de conseil, de solutions financières et de services, tant pour les particuliers que pour les entreprises. « Courtier en solutions financières », c’est comme cela que nous qualifions notre expertise en assurances et pension, crédits, immobilier, placements et solutions bancaires, ainsi que dans les conseils que nous prodiguons.

Wilink s’appuie sur l’objectivité, le respect, l’innovation, la responsabilité et la collaboration qui sont pour nous les fondamentaux d’une éthique professionnelle sans compromis. Nous sommes ainsi en mesure de garantir l’intégrité, l’impartialité, l’indépendance absolue vis-à-vis de nos fournisseurs et notre recherche incessante de solutions financières les mieux adaptées.

Celui ou celle qui souhaite prendre sa carrière en mains se sent directement à sa place au sein de notre structure. En retour d’un bon esprit d’entreprise et d’une volonté d’apprendre, vous obtiendrez rapidement la confiance de vos collègues et vous vous verrez confier des responsabilités. Nous mettons un point d’honneur à laisser la possibilité aux talents de se développer.

Pour soutenir notre équipe, nous sommes à la recherche d’un.e Gestionnaire de Production IARD/Vie (h/f/x) pour notre agence de Louvain-La-Neuve.

Vos tâches principales
- Vous êtes la première personne de contact pour les clients Particuliers & Petites Entreprises.
- Vous accueillez à l’agence et par téléphone les clients potentiels et existants de manière professionnelle.
- Vous écoutez les besoins des clients afin d’améliorer le service et détecter des opportunités commerciales.
- Vous avez une vue 360° afin d'attirer l’attention des clients sur les manquements que vous identifiez dans leurs couvertures et fixez un rdv avec le Commercial (si nécessaire) ou faites directement une proposition d'amélioration.
- Vous détectez des opportunités commerciales (Cross-sell) et les transmettez au Commercial qui gère le client.
- Vous répondez aux questions des clients et les dirigez si nécessaire vers l’Account Manager.
- Vous assurez le support administratif pour les Account Managers au niveau de la gestion client : correspondance, prospection, recherche d’information, suivi des dossiers, classement,
- Vous enregistrez les modifications nécessaires concernant nos clients dans nos différents systèmes de gestion.
- Vous êtes en contact avec les différentes compagnies d’assurance.
- Vous faites des demandes d'offres pour l’Account manager.
- Vous promouvez avec enthousiasme la stratégie, la mission et les valeurs de Wilink

Votre profil
- Vous êtes titulaire d'un baccalauréat en assurances ou d'un diplôme de courtier (IFAPME) ou d'un autre diplôme utile à la fonction.
- Vous êtes agréé FSMA et en ordre de recyclage (PCP/RDI Assurances + Anti-blanchiment + TwinPeaks/MiFid).
- Vous avez une expérience d'au moins 3 ans dans le courtage d'assurances (Production IARD).
- Vous maîtrisez le logiciel BRIO ainsi que les autres outils du métier.
- Vous maîtrisez parfaitement le français, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Vous faites preuve d’empathie pour comprendre les besoins des clients et leur présenter des solutions appropriées.
- Vous êtes autonome et proactif, vous êtes doté d'un talent commercial et la qualité du service apporté aux clients est votre priorité.
- Vous êtes rigoureux, organisé et savez gérer les priorités, de sorte qu'un flux de travail important ne vous fait pas peur.

Notre offre
- Un contrat à durée indéterminée.
- Un job diversifié avec de réelles perspectives d’évolution et de nombreux contacts professionnels.
- Une atmosphère de travail dynamique et conviviale, avec la possibilité de télétravailler (1 jour/semaine).
- Une rémunération attrayante fixée en fonction de votre profil et des avantages extra-légaux (assurances groupe et hospitalisation, chèques-repas, écochèques, plan cafétéria voiture...).
- Pour un équivalent temps plein : 20 jours de congé légaux et 6 jours de congé extra-légaux.