Gestionnaire en Installation Fenêtres de Toit

il y a 2 semaines

Wavre, Belgique VELUX Temps plein

**Vous êtes passionné par le service client et souhaitez faire partie d'une entreprise qui s'engage à offrir une expérience d'achat complète à ses clients ? Rejoignez-nous **

Chez VELUX, l'un de nos objectifs stratégiques est d'accompagner nos clients particuliers, depuis les premiers conseils sur leur projet jusqu'à l'installation du produit et des accessoires.

Dans ce contexte, nous recherchons un **Conseiller en installation**, également appelé « **Home Owner Installation Advisor** » pour gérer notre service d'installation clé en main auprès des utilisateurs finaux, les propriétaires.

**Vos challenges**

En tant que Home Owner Installation Advisor, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients particuliers, depuis le choix du produit jusqu'à l'exécution des travaux et au paiement. Vous interagirez à la fois avec nos installateurs et nos clients particuliers, assurant ainsi un service de qualité tout au long du processus.

Vos responsabilités seront les suivantes:

- Fournir des conseils avisés aux clients envisageant d'installer ou de remplacer une fenêtre
- Guider nos clients particuliers vers les meilleures solutions techniques VELUX adaptées à leur projet
- Gérer toutes les activités liées au processus d'installation, y compris la coordination des installateurs et la gestion des paiements
- Coordonner et déléguer certaines tâches aux autres membres de l'équipe VELUX
- Assurer le suivi de l'avancement des travaux et maintenir une communication constante avec nos clients

**Vos qualifications**

Vous êtes dynamique, avez le souci du détail et savez comment offrir un service client à la hauteur de la qualité de nos produits. Vous vous épanouissez dans un rôle où vous êtes au quotidien en contact avec nos clients et nos partenaires, le tout en étroite collaboration avec vos collègues. La satisfaction de la clientèle est au cœur de vos préoccupations et vous savez vous mettre dans le peau du client afin de comprendre ses besoins.

De plus:

- Vous avez une bonne expérience dans la gestion de la relation client à distance en BtoC et/ou BtoBtoC
- Un sens commercial développé et une grande fiabilité
- Une connaissance de nos produits
- De l’aisance relationnelle : capacité à communiquer et à argumenter efficacement sur différents support numériques
- La maîtrise des outils informatiques : Pack Office, Logiciels, Applications diverses
- La capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Flexibilité, force de proposition et autonomie
- Une approche structurée, organisée et une aisance à gérer des processus complexes
- La maîtrise du français et du néerlandais écrit et parlé. L'anglais est un plus
- Une expérience antérieure dans le domaine du bâtiment ou l’amélioration de l’habitat serait un plus

**Ce que nous vous offrons**

Nous offrons une multitude d'opportunités de développement ainsi que la possibilité d'évoluer et d'apprendre auprès de collègues expérimentés. Nous pensons que l’évolution et le développement personnel sont importants, c'est pourquoi il vous sera également proposé de participer à des initiatives axées sur le développement dans un environnement orienté sur le feedback.
- Environnement de travail exceptionnel dans des bureaux fraîchement rénovés, baignés d’air frais et de lumière
- A disposition gratuitement : café, thé, fruits frais BIO, sodas, snacks
- Mode de travail hybride (bureau / télétravail) + prime mensuelle pour l’achat de matériel
- Réductions sur les produits Velux pour vous et votre famille
- Chèques-repas
- Assurance santé et hospitalisation complète pour toute la famille
- Assurance groupe et épargne pension

Si vous souhaitez en savoir plus sur cette opportunité et sur le groupe VELUX, n'hésitez pas à nous contacter.

**Notre société**

Depuis près de 80 ans, le Groupe VELUX a pour vocation d’améliorer le cadre de vie grâce à l’entrée de lumière naturelle et d’air frais par le toit. Notre gamme de produits comprend une grande variété de fenêtres de toit, solutions pour les toits plats, conduits de lumière naturelle et verrières modulaires. Nous proposons également de nombreux équipements, volets roulants, stores intérieurs et extérieurs ainsi que des solutions intelligentes et connectées pour la maison. Ces produits contribuent à garantir un environnement intérieur sain et durable pour vivre, travailler, et se divertir dans les meilleures conditions. Le Groupe VELUX détient des sociétés de vente et des usines de production dans près de 40 pays. Il emploie environ 11 500 personnes dans le monde et appartient à la société VKR Holding A/S, intégralement détenue par des fondations d’utilité publique (THE VELUX FOUNDATIONS) et par la famille du fondateur.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Assurance hospitalisation
- Chèques repas
- Éco-chèques
- Formations en entreprise

Programmation:

- L

  • Gestionnaire en Installation Fenêtres de Toit

    il y a 1 semaine

    Wavre, Wallonie, Belgique VELUX Temps plein

    **Vous êtes passionné par le service client et souhaitez faire partie d'une entreprise qui s'engage à offrir une expérience d'achat complète à ses clients ? Rejoignez-nous **Chez VELUX, l'un de nos objectifs stratégiques est d'accompagner nos clients particuliers, depuis les premiers conseils sur leur projet jusqu'à l'installation du produit et des...

  • Gestionnaire en Installation Velux

    Il y a 2 mois

    Wavre, Belgique VELUX Temps plein

    **Vous êtes passionné par le service client et souhaitez faire partie d'une entreprise qui s'engage à offrir une expérience d'achat complète à ses clients ? Rejoignez-nous !** Chez VELUX, l'un de nos objectifs stratégiques est d'accompagner nos clients particuliers, depuis les premiers conseils sur leur projet jusqu'à l'installation du produit et...

  • Gestionnaire en Installation Velux

    il y a 1 semaine

    Wavre, Wallonie, Belgique VELUX Temps plein

    **Vous êtes passionné par le service client et souhaitez faire partie d'une entreprise qui s'engage à offrir une expérience d'achat complète à ses clients ? Rejoignez-nous **Chez VELUX, l'un de nos objectifs stratégiques est d'accompagner nos clients particuliers, depuis les premiers conseils sur leur projet jusqu'à l'installation du produit et des...

  • Conseiller en Installation de fenêtres de toît de type VELUX

    il y a 1 semaine

    Wavre, Wallonie, Belgique VELUX Group Temps plein

    In the VELUX Group, we offer you a world of opportunities and the chance to create a bright future. From the forefront of the sustainable indoor living industry, we enable those who live, work and play under the roof transform their spaces and live a healthier everyday life with more daylight and fresh air.The VELUX Group is an international, family-owned...

  • Conseiller en Installation de fenêtres de toît de type VELUX

    il y a 3 semaines

    Wavre, Belgique VELUX Group Temps plein

    In the VELUX Group, we offer you a world of opportunities and the chance to create a bright future. From the forefront of the sustainable indoor living industry, we enable those who live, work and play under the roof transform their spaces and live a healthier everyday life with more daylight and fresh air.The VELUX Group is an international, family-owned...

  • Conseiller en Installation de fenêtres de toît de type VELUX

    Il y a 2 mois

    Wavre, Belgique VELUX Group Temps plein

    In the VELUX Group, we offer you a world of opportunities and the chance to create a bright future. From the forefront of the sustainable indoor living industry, we enable those who live, work and play under the roof transform their spaces and live a healthier everyday life with more daylight and fresh air.The VELUX Group is an international, family-owned...

  • Conseiller Clientèle Technique

    il y a 4 jours

    Wavre, Belgique VELUX Temps plein

    **Vous êtes convaincu des bienfaits de la lumière naturelle ? Vous souhaitez développer vos compétences au sein d’une multinationale comptant plus de 12 000 collaborateurs ? Alors, rejoignez notre équipe et devenez Ambassadeur VELUX !** Chez VELUX, nous vous donnons une chance de grandir. De façonner votre propre carrière. De travailler dans un...

  • Conseiller Clientèle Technique

    il y a 1 semaine

    Wavre, Wallonie, Belgique VELUX Temps plein

    **Vous êtes convaincu des bienfaits de la lumière naturelle ? Vous souhaitez développer vos compétences au sein d'une multinationale comptant plus de collaborateurs ? Alors, rejoignez notre équipe et devenez Ambassadeur VELUX **Chez VELUX, nous vous donnons une chance de grandir. De façonner votre propre carrière. De travailler dans un environnement...

  • Gestionnaire RH Bilingue

    il y a 3 semaines

    Wavre, Belgique Impact NV Temps plein

    En tant que gestionnaire RH, vous garantissez une gestion administrative impeccable afin d'apporter le support adapté aux activités de la société. **vacancy_web_description**: - Vous assurez tous les aspects RH (démarches administratives, suivi et centralisation des outils et procédures RH, point de contact, communication interne,...) - Vous gérez...

  • Gestionnaire RH Bilingue

    il y a 1 semaine

    Wavre, Wallonie, Belgique Impact NV Temps plein

    En tant que gestionnaire RH, vous garantissez une gestion administrative impeccable afin d'apporter le support adapté aux activités de la société.**vacancy_web_description**:- Vous assurez tous les aspects RH (démarches administratives, suivi et centralisation des outils et procédures RH, point de contact, communication interne,...)- Vous gérez les...

  • Manoeuvre Couvreur en Vue D’un Cdi Region de Wavre

    Il y a 2 mois

    Wavre, Belgique LEM Intérim Temps plein

    112816 - Arrondissement de Wavre - Modifier l'offre**Intro**: - Pour l’un de nos clients, un acteur reconnu dans le domaine de la construction résidentielle de pointe, nous recherchons plusieurs Manœuvre couvreur en résidentiel neuf afin de continuer à répondre à leurs demandes. Le poste est à pourvoir en vue d’engagement sous...

  • Gestionnaire RH Bilingue

    il y a 1 semaine

    Wavre, Wallonie, Belgique Impact NV Temps plein

    En tant que gestionnaire RH, vous garantissez une gestion administrative impeccable afin d'apporter le support adapté aux activités de la société.**Fonction**:- Vous assurez tous les aspects RH (démarches administratives, suivi et centralisation des outils et procédures RH, point de contact, communication interne,...)- Vous gérez les obligations...

  • Manoeuvre Couvreur en Vue D’un Cdi Region de Wavre

    Il y a 2 mois

    Wavre, Belgique LEM INTERIM Temps plein

    **Pour l’un de nos clients, un acteur reconnu dans le domaine de la construction résidentielle de pointe, nous recherchons plusieurs Manœuvre couvreur en résidentiel neuf afin de continuer à répondre à leurs demandes.** **Le poste est à pourvoir en vue d’engagement sous CDI.** VOTRE FONCTION: **Le manœuvre en toit incliné pour nouvelles...

  • Manoeuvre Couvreur en Vue D’un Cdi Region de Wavre

    il y a 2 jours

    Wavre, Belgique LEM INTERIM Temps plein

    **Pour l’un de nos clients, un acteur reconnu dans le domaine de la construction résidentielle de pointe, nous recherchons plusieurs Manœuvre couvreur en résidentiel neuf afin de continuer à répondre à leurs demandes.** **Le poste est à pourvoir en vue d’engagement sous CDI.** VOTRE FONCTION: **Le manœuvre en toit incliné pour nouvelles...

  • Manoeuvre Couvreur en Vue D'un Cdi Region de Wavre

    il y a 1 semaine

    Wavre, Wallonie, Belgique LEM Intérim Temps plein

    112816- Arrondissement de Wavre- Modifier l'offre**Intro**:- Pour l'un de nos clients, un acteur reconnu dans le domaine de la construction résidentielle de pointe, nous recherchons plusieurs Manœuvre couvreur en résidentiel neuf afin de continuer à répondre à leurs demandes. Le poste est à pourvoir en vue d'engagement sous CDI.**Fonction**:-...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 jours

    Wavre, Belgique VELUX Temps plein

    **Vous êtes convaincu des bienfaits de la lumière naturelle ? Vous souhaitez développer vos compétences au sein d’une multinationale comptant plus de 12 000 collaborateurs ? Alors, rejoignez notre équipe et devenez Ambassadeur VELUX !** Chez VELUX, nous vous donnons une chance de grandir. De façonner votre propre carrière. De travailler dans un...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Wavre, Wallonie, Belgique VELUX Temps plein

    **Vous êtes convaincu des bienfaits de la lumière naturelle ? Vous souhaitez développer vos compétences au sein d'une multinationale comptant plus de collaborateurs ? Alors, rejoignez notre équipe et devenez Ambassadeur VELUX **Chez VELUX, nous vous donnons une chance de grandir. De façonner votre propre carrière. De travailler dans un environnement...

  • Gestionnaire de Projet

    il y a 2 semaines

    Wavre, Belgique ENERGREEN SA Temps plein

    Description de l'entrepriseDescription du poste - **Photovoltaïque, résidentiel | Wavre, Belgique | Temps plein, Lun-Ven** - Pour toi, contribuer à un monde meilleur passe par la transformation de notre production d’énergie ? _ - Tu es féru de technique (électrique) et tu as un sens inné du contact ? _ - Viens renforcer nos équipes en mettant tes...

  • Gestionnaire de Projet

    il y a 1 semaine

    Wavre, Wallonie, Belgique ENERGREEN SA Temps plein

    de l'entrepriseDescription du poste- **Photovoltaïque, résidentiel | Wavre, Belgique | Temps plein, Lun-Ven**- Pour toi, contribuer à un monde meilleur passe par la transformation de notre production d'énergie ? _- Tu es féru de technique (électrique) et tu as un sens inné du contact ? _- Viens renforcer nos équipes en mettant tes compétences à...

  • Gestionnaire SAV Photovoltaïque

    Il y a 2 mois

    Wavre, Belgique ENERGREEN SA Temps plein

    Description de l'entrepriseDescription du poste Secteur Photovoltaïque | ️ Service technique et après-vente | Wavre, Belgique | Temps plein - Pour toi, contribuer à un monde meilleur passe par la transformation de notre production d’énergie ? _ - Tu es féru de technique (électrique) et tu as un sens inné du contact ? _ - Viens renforcer notre...