CRM Expert

**Onderneming**:

- Hou jij ervan om je kennis te verspreiden en anderen te overtuigen? Wil je graag werken voor een internationaal familiebedrijf dat duurzame cleaningoplossingen ontwikkelt?_
- Solliciteer dan snel en word onze CRM Expert_

**Waarom kiezen voor Kärcher?**

Bij Kärcher kies je voor een familiale KMO met grote internationale impact We hechten veel belang aan het welzijn van onze mensen. Met de Kärcher Academy blijven al onze medewerkers continu groeien en bijleren. En omdat we niet beursgenoteerd zijn, kunnen we blijven investeren in de ontwikkeling van talent en innovatieve en duurzame oplossingen voor de toekomst.

**Functie**:
**Wat zal je doen?**
- Als CRM Expert ken je de noden van elke medewerker, van sales tot technieker. Je houdt hierbij rekening met zowel de data als de personen achter elke rol.
- Deze noden vertaal je naar duidelijke processen en best practices zodat je elke gebruiker gepassioneerd kan opleiden en begeleiden in het gebruik van de CRM. Je weet op een creatieve manier nieuwe gebruikers met het systeem vertrouwd te maken.
- Je bent verantwoordelijk voor het volledige process van testing en implementatie tot Go-Live van het programma wanneer nodig.
- Op basis van je contacten met alle gebruikers en de verzamelde technische gegevens geef je mee richting aan het beleid.
- Als CRM Expert ben je onze key user en het aanspreekpunt voor lokale gebruikers wanneer ze vragen hebben. Bovendien ben je het internationale gezicht van de CRM. Je vertegenwoordigt de belangen van Kärcher Belux op het hoofdkantoor in Duitsland.

**Met wie zal je samenwerken?**

Je manager Evert, onze Data Analyst, zal je opleiden en ondersteunen. Samen met hem leer je medewerkers gebruik te maken van en inzicht te krijgen in data. Zodoende werken jullie op een constructieve manier mee aan de basis van strategische beslissen.

Jullie zullen nauw samenwerken met de 5 medewerkers van het Marketingteam. In dit hechte team heerst een collegiale sfeer, je kan steeds op elkaar rekenen voor ondersteuning.

Onze ambitieuze Marketing Manager, Bart, zal regelmatig met je sparren en je helpen het beste uit jezelf te halen. Hij zet je aan het denken en daagt je steeds uit om zelf oplossingen te vinden bij problemen.

**Profiel**:
**Wat breng jij mee?**
- Je hebt kennis van CRM systemen en bent IT-minded.
- Als CRM Expert kan je zowel Nederlandstalige als Franstalige collega’s opleiden. Bovendien kan je vlot communiceren in het Engels of Duits voor je internationale contacten.
- Je kan mensen overtuigen en motiveren.
- Plannen en prioriteiten stellen vind je vanzelfsprekend.
- Je neemt initiatief en denkt in oplossingen.

**Aanbod**:
**Wat wij je bieden**:
Bij Kärcher hechten we belang aan een goede work/life balance. Je kan flexibel werken met glijdende werkuren. Met opleidingen over welzijn en dagelijks vers fruit denken we ook aan de gezondheid van onze medewerkers.

Naast deze mensgerichte omgeving, bieden we:

- Aantrekkelijk salaris met bonussysteem
- 20 vakantiedagen + 12 ADV dagen, steeds vrij te kiezen
- Groeps
- en hospitalisatieverzekering
- Cafetariaplan met o.a.:

- Fietsleasing
- Extra vakantiedagen
- Pensioensparen
- Uitbreiding ziektekostenverzekering
- ...
- Intern opleidingsaanbod en budget voor externe opleidingen over zelf te kiezen thema’s
- Werknemerskorting op Kärcherproducten
- Een familiale teamsfeer, waarin je jaarlijks een verjaardagskaart van de General Manager krijgt, met de fantastische infrastructuur van een multinational.

**Onze sollicitatieprocedure**:

- Evert, onze Data Analyst, nodigt je uit voor koffie. Hij komt graag meer te weten over jou en je ambities.
- Je vult een online persoonlijkheidsvragenlijst in (+/- 20 min.) die gelinkt is aan de waarden en doelstellingen van Kärcher. Het resultaat ontvang je achteraf ook zelf.
- In een diepgaander tweede gesprek met Evert ontmoet je ook de Marketing Manager en HR.
- Hebben we een match? Dan bieden we je een contract van onbepaalde duur aan

De sollicitatieprocedure duurt gemiddeld 2 tot 3 weken.

Hebben we je kunnen overtuigen? Stuur onze dan je CV via onderstaande knop We garanderen een snelle opvolging van je sollicitatie.