Dossierbeheerder / Ervaren Customer Care Medewerker
Il y a 6 mois
Dit bedrijf is marktleider in consumentenelektronica en streven naar een omnichannel aanpak. Hun succes draait om klanttevredenheid, zowel online als offline. Hier werken betekent streven naar succes en plezier hebben in wat je doet
**Functiebeschrijving**
De Customer Care afdeling beheert de complexere vraagstukken van de klant in 2nd line (geen 1st line, de 1st line wordt bij dit bedrijf opgenomen door een extern call center). Als Customer Carde Advisor o formuleer je een kwaliteitsvol antwoord op een complexe vraag van de klant; welke via een intern systeem gestuurd wordt door de collega's van het extern call center. Je neemt hiertoe contact op met desbetreffende departementen op het hoofdkantoor en bedenkt een oplossing gealigneerd op de strategie van het bedrijf en in lijn met de uitgeschreven processen en procedures. Je denkt over de afdelingen heen (oplossingsgerichte aanpak) en lost heel zelfstandig klantenvraagstukken op. Wanneer je vast zit met een specifiek dossier roep je de hulp in van Teamlead aan wie je rapporteert.
**Functie-eisen**
- Je spreekt vlot NL/FR
- Je bent uiterst klantgericht in je handelen
- Je bent leergierig: je leert de processen en procedures binnen het call center kennen en past deze toe
- Je bezit goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden
- Je neemt initiatief en zoekt graag naar oplossingen
**Arbeidsvoorwaarden**
Onze cultuur is gericht op mensen met autonomie, verantwoordelijkheid en fun als kernwaarden; Het hoofdkantoor biedt uitdagingen in een constructieve en vriendschappelijke werksfeer; Goede arbeidsvoorwaarden en ontwikkelings
- en groeimogelijkheden; Veel vrijheid en verantwoordelijkheid om je functie zelf in te vullen en ideeën tot uitvoering te brengen in een omgeving waar nagenoeg alles kan; De kans om in teamverband de vetste resultaten neer te zetten omdat jullie simpelweg altijd willen winnen;
-
Dossierbeheerder / Ervaren Customer Care Medewerker
Il y a 7 mois
Zellik, Belgique Accent Temps pleinAccent Jobs is een uitzend selectiebedrijf dat de flexibiliteit van een uitzendbureau combineert met de kwaliteit van een selectiebedrijf. Er worden enkel jobs aangeboden die uitzicht bieden op een vast contract. Dit wordt mogelijk gemaakt door de 700 gepassioneerde medewerkers die elke dag meer dan 12.000 mensen aan een job helpen. Met 230 kantoren heeft...
-
Customer Care Advisor
Il y a 6 mois
Zellik, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Word je warm van het idee om mensen te helpen zodat hun vraag of probleem van de baan is? Dan is deze functie als **Customer Care Advisor** bij onze klant in **Zellik**, gespecialiseerd in **consumer electronics**, iets voor jou! Wat is jouw takenpakket? Een klant komt via mail of telefoon bij jou terecht met een **vraag **of **probleem**....
-
Customer Service Medewerker
Il y a 7 mois
Zellik, Belgique Bright Plus Temps plein**Omschrijving**: Start jij binnenkort als Customer Service Medewerker in Zellik? Is deze job voor jou weggelegd? Aarzel dan zeker niet en solliciteer snel voor deze vacature! Waaruit bestaat jouw takenpakket als **Customer Service Medewerker**? - Klanten uitstekende service en ondersteuning bieden; - Aanmaken en beheren van de verschillende soorten cases...
-
Customer Service Support Assistant
Il y a 7 mois
Zellik, Belgique Blue Lynx Temps pleinCategory: - Customer Service/Helpdesk- Region: - Belgium: Zellik- Salary: - Depends on experience- Languages: - English (Fluent)- Hiring type: - Company hire- Duration: - To be confirmed- Start date: - ASAP- - 24-0167- Contact: - Ivan Kovachev - +31 (0)70 311 7822- **Description**: Our client is a global leader in dry ice production machinery, used for...
-
Call Agent
il y a 1 mois
Zellik, Belgique Mutas vzw Temps pleinAls hulpverlener zorgcentrale voer je de dienstverlening vanuit onze zorgcentrale uit: niet-dringend ziekenvervoer (liggend, zittend, rolstoelwagen,...) en permanentie thuiszorgdiensten (thuisverpleging,..). - Je biedt vanuit onze kantoren in Zellik (rand van Brussel, met alle voordelen van dien) telefonische bijstand. - Je maakt nieuwe dossiers (bv een...
-
HR Business Partner
Il y a 7 mois
Zellik, Belgique GXO Logistics Temps plein**Logistics at full potential** As an HR Business Partner, you are the first point of contact for our employees. Like no other, you know how to solve HR issues and give advice where necessary. You will work closely with operations to implement and shape the personnel policy. You will be part of the HR Team Belgium and you can participate in various...
-
Recruitment Consulent Zellik
Il y a 4 mois
Zellik, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Wil je graag dit soort publicaties **schrijven, **veel **kandidaten ontmoeten** en **werk vinden voor gemotiveerde kandidaten?** Unique, een gespecialiseerd rekruterings - en uitzendbureau, is op zoek naar een **recruiter** om zijn team in Brussel te versterken. Dit is een **uitdagende functie** waarin je je **interpersoonlijke...
-
Autotechnieker
Il y a 7 mois
Zellik, Belgique Talentus Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Wat houdt deze functie in? - Met je diploma autotechniek ben je verantwoordelijk...
