Customer Service Medewerker Project Engie
Il y a 2 mois
Functieomschrijving
N- Allo zoekt gemotiveerde tweetalige klantendienstmedewerkers (NL- DE) in Gent. Jij bent de eerste én de belangrijkste persoon die de klant van Engie aan de lijn heeft. De energie spat er dus van af
Jouw opdracht bestaat uit het beantwoorden van inkomende oproepen. De klant belt je op met vragen over facturatie, een afbetalingsplan, forfait, enzovoort. Als telefonist beantwoord je de oproepen op een efficiënte en vriendelijke manier. Tijdens het gesprek ga je na of de klant geholpen is met een onderhoudsplan.
Profiel
- Je bent communicatief sterk
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, daarnaast kan je vlot Duits
- Je kan goed overweg met de computer
- Je bent bereid om de opleiding te volgen die jou een stevige basis zal geven voor een goede start in de job
- Je bent ASAP beschikbaar om te starten
- Maar vooral: jij krijgt voldoening door opnieuw een glimlach op het gezicht van de klant te toveren
Jobgerelateerde competenties
- Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten,...)
- De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke,...)
- Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand,...)
- De klant informeren over de kenmerken van de producten
De klant adviseren bij zijn keuze
- Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
- Commerciële doelstellingen bepalen (verkoop, capaciteit, omzet, klantentevredenheid,...)
- Zich voorstellen aan de telefoon
De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres,...)
- De activiteiten en het administratieve beheer van het personeel opvolgen en controleren
- De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
De gegevens van de bestelling, de reservatie,... invoeren
Aanbod
- Mooi loonpakket: loon volgens barema en ervaring tussen €2174 en €2625 + ecocheques + maaltijdcheques + telewerkvergoeding/verplaatsingsvergoeding
- Flexibel uurrooster tussen 8u en 20u en 1 zaterdag per maand
- Je werkt vlakbij het station in Gent en psst... openbaar vervoer betalen wij terug
- Uitgebreide opleiding
- Enthousiaste teamcoaches die je steeds begeleiden - zij staan altijd voor jou klaar
- Gedeeltelijk thuiswerken is mogelijk na inwerkperiode
- Werken in een hecht en gevarieerd team
N- Allo is één van de grootste interaction centers van België en biedt hun klanten de mogelijkheid om overal te communiceren, via elk kanaal en op elk moment. Zij beschikken over een unieke ervaring en knowhow in de zorg voor klanten van openbare dienstverleners (energiebedrijven, steden en gemeenten) en de bank
- en verzekeringssector.
Plaats tewerkstelling
9000 GENT
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Talenkennis
- Duits (zeer goed)
- Nederlands (zeer goed)
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
Plaats tewerkstelling
- 9000 GENT
Nous avons d'autres emplois actuels liés à ce domaine que vous pouvez trouver ci-dessous
-
Medewerkers Klantendienst Gent
il y a 4 semaines
Gent, Belgique ENGIE Temps pleinVoor de B2C customer service teams van Engie in Gent zijn wij op zoek naar **Medewerkers Klantendienst **! **WIJ BIEDEN JOU als Medewerker Klantendienst** - Een ENGIE Electrabel-contract van bepaalde duur van 6 maanden met mogelijkheid tot verlenging. - Een competitief salaris aangevuld met tal van extralegale voordelen, maaltijdcheques van 8 EUR, 13...
-
Medewerkers Klantendienst Gent
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique ENGIE Temps pleinVoor de B2C customer service teams van Engie in Gent zijn wij op zoek naar **Medewerkers Klantendienst ****WIJ BIEDEN JOU als Medewerker Klantendienst**- Een ENGIE Electrabel-contract van bepaalde duur van 6 maanden met mogelijkheid tot verlenging.- Een competitief salaris aangevuld met tal van extralegale voordelen, maaltijdcheques van 8 EUR, 13 ADV-dagen,...
-
Deeltijds Customer Service Medewerker
il y a 3 semaines
Gent, Belgique HAYS Temps pleinRegio Gent | NL/ENG | Administratieve ondersteuning | Food | Deeltijds| 1102609 Voor een bekende Belgische speler te Gent gaat Hays Gent op zoek naar een deeltijds customer service medewerker waar je instaat voor de orderopvolging van A-Z. **Over de organisatie** Je komt terecht in een internationaal bedrijf te Gent waar verschillende...
-
Customer Service Medewerker Project Engie
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Tempo-Team Temps pleinfunctiegroepCommercieel-- referentieDUOTT jobdetailsN-Allo zoekt gemotiveerde tweetalige klantendienstmedewerkers (NL-DE) in Gent. Jij bent de eerste én de belangrijkste persoon die de klant van Engie aan de lijn heeft. De energie spat er dus van af...**ervaring**:-
-
Senior Project Manager Soil Investigation and
il y a 4 semaines
Gent, Belgique ENGIE Temps plein**Tractebel is a global engineering and consulting company delivering integrated solutions for sustainable energy and built environment projects. Our expertise is trusted worldwide across multiple markets like nuclear, renewables, power & gas, electrical grids, hydropower & dams, water resources & supply, desalination, complex & high-tech buildings,...
-
Customer Service Specialist
il y a 2 semaines
Gent, Belgique HAYS Temps pleinGent | Customer Service Specialist | NL/ENG | Fulltime | Logistiek & Transport | Klantgericht **Jouw nieuwe werkgever** Voor een wereldwijde aanbieder van transport - en logistieke diensten in Desteldonk, zijn wij op zoek naar een Customer Service Specialist. **Jouw nieuwe functie** *** Als Customer Service Specialist ben je het aanspreekpunt voor de aan...
-
Customer Service Manager
il y a 3 jours
Gent, Belgique HAYS Temps pleinRegio Oudenaarde | customer service manager | Snelgroeiende omgeving | 32 verlofdagen | NDL/ENG/FR | Voor een bekende speler te Oudenaarde gaat Hays Gent op zoek naar een customer service manager waar je een team aanstuurt maar ook operationeel mee werkt. **Over de organisatie** Onze klant is een is een snel groeiende speler in een productieomgeving. Ze...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 semaines
Gent, Belgique WaW Temps plein**Jobomschrijving**: Als Customer Service medewerker ben jij de spil in het feilloze beheer van logistieke dienstverlening. Je zorgt voor een vlotte communicatie tussen klanten, interne afdelingen, en externe partners om te garanderen dat alle gegevens en planningen nauwkeurig worden bijgehouden. Jouw verantwoordelijkheden omvatten: - Zorgen voor...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 semaines
Gent, Belgique WaW Temps plein**Jobomschrijving**: Als Customer Service medewerker speel je een cruciale rol in het vlekkeloze beheer van logistieke dienstverlening. Je zorgt voor een naadloze communicatie tussen klanten, interne afdelingen en externe partners om ervoor te zorgen dat alle gegevens en planningen nauwkeurig worden bijgehouden. Je verantwoordelijkheden omvatten: - Het...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique WaW Temps plein**Jobomschrijving**:Als Customer Service medewerker speel je een cruciale rol in het vlekkeloze beheer van logistieke dienstverlening. Je zorgt voor een naadloze communicatie tussen klanten, interne afdelingen en externe partners om ervoor te zorgen dat alle gegevens en planningen nauwkeurig worden bijgehouden.Je verantwoordelijkheden omvatten:- Het...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique WaW Temps plein**Jobomschrijving**:Als Customer Service medewerker ben jij de spil in het feilloze beheer van logistieke dienstverlening.Je zorgt voor een vlotte communicatie tussen klanten, interne afdelingen, en externe partners om te garanderen dat alle gegevens en planningen nauwkeurig worden bijgehouden.Jouw verantwoordelijkheden omvatten:- Zorgen voor nauwkeurige...
-
Senior Project Engineer Demolition
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique ENGIE Temps pleinTractebel is a global engineering and consulting company delivering integrated solutions for sustainable energy and built environment projects. Our expertise is trusted worldwide across multiple markets like nuclear, renewables, power & gas, electrical grids, hydropower & dams, water resources & supply, desalination, complex & high-tech buildings, transport...
-
Medewerker Klantendienst
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique ENGIE Temps pleinWelkom bij **ENGIE BELGIUM** Elke dag werken wij energie-efficiënte oplossingen uit en bouwen zo aan een koolstofneutrale toekomstVoor onze afdeling Marketing & Sales in **Gent** zijn wij op zoek naar **medewerkers voor onze klantendienst.****JOUW UITDAGING als Medewerker Klantendienst**:Je geeft onze klanten de **béste dienstverlening** op elk moment dat...
-
Customer service medewerker
il y a 4 semaines
Gent, Belgique Randstad Temps pleinAls customer service administrator ben je verantwoordelijk voor excellente service naar de klanten,zowel interne als externe en dit via rechtstreekse klantencontacten. Je staat in voor het ordermanagement, zowel de administratieve als logistieke opvolging van orders :- ingeven van orders- organiseren van leveringen- intern overleg met de...
-
Customer service medewerker
il y a 4 semaines
Gent, Flandre, Belgique Randstad Temps pleinAls customer service administrator ben je verantwoordelijk voor excellente service naar de klanten,zowel interne als externe en dit via rechtstreekse klantencontacten. Je staat in voor het ordermanagement, zowel de administratieve als logistieke opvolging van orders :- ingeven van orders- organiseren van leveringen- intern overleg met de productieafdeling,...
-
Customer service medewerker
il y a 4 semaines
Gent, Flandre, Belgique Randstad Temps pleinAls customer service administrator ben je verantwoordelijk voor excellente service naar de klanten,zowel interne als externe en dit via rechtstreekse klantencontacten. Je staat in voor het ordermanagement, zowel de administratieve als logistieke opvolging van orders :- ingeven van orders- organiseren van leveringen- intern overleg met de productieafdeling,...
-
Customer Service Medewerker Food
il y a 2 semaines
Gent, Belgique HAYS Temps pleinRegio Lievegem | Customer Service Food | NDL/FR/ENG | Directe opstart | Als Customer Service Food kom je terecht in een internationaal bedrijf dat actief is in de voedingsindustrie, waar je een takenpakket krijgt met veel variatie en verantwoordelijkheden. **Over de organisatie** Onze klant is een internationaal bedrijf binnen de voedingsindustrie met...
-
Customer Service Medewerker Project Engie
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique N-ALLO. Temps pleinFunctieomschrijvingN- Allo zoekt gemotiveerde tweetalige klantendienstmedewerkers (NL- DE) in Gent. Jij bent de eerste én de belangrijkste persoon die de klant van Engie aan de lijn heeft. De energie spat er dus van afJouw opdracht bestaat uit het beantwoorden van inkomende oproepen. De klant belt je op met vragen over facturatie, een afbetalingsplan,...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 semaines
Gent, Belgique Select Temps pleinVoor onze klant een **wereldwijd bestelplatform **zijn wij op zoek naar een** Customer Service medewerker voor regio Gent (Nederlands - Frans)** Ben je op zoek naar een uitdagende job? Ben je een probleemoplosser met een hands-on mentaliteit die samen met hen wil groeien? Dan ben jij de persoon die wij zoeken! Jouw taken - Je fungeert als het...
-
Customer Service Medewerker
il y a 4 semaines
Gent, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: Voor een van de grootste scheepvaart bedrijven van Noord-Europa zijn wij op zoek naar een **Customer Service Medewerker **voor in de regio **Gent!** **Het takenpakket als customer service medewerker**: - Klantenrelaties behouden, inspraken met het sales team - Opvolgen en afwerken van de administratie - Opvolgen en beheren van boekingen van...
