Gestionnaire Données Et Support

il y a 16 heures


Brussels, Belgique ACADÉMIE DE RECHERCHE ET D'ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR Temps plein

**Description de l’entreprise**Dans le cadre de l'exercice de ses missions, l'Académie de recherche et d'enseignement supérieur (ARES) recrute **un.e :gestionnaire données et support - simplification administrative (H/F)**
**Cadre institutionnel**
L'Académie de recherche et d'enseignement supérieur (ARES) est la fédération des établissements d'enseignement supérieur.

**Organisme d'intérêt public **, elle est chargée de soutenir les différents établissements de la Fédération Wallonie-Bruxelles dans leurs missions d' **enseignement **, de **recherche **et de **service à la collectivité **. Elle fédère **6 universités **, **19 hautes écoles **, **16 écoles supérieures des arts **et **86 établissements d'enseignement supérieur de promotion sociale **dont elle organise la concertation et pour lesquels elle promeut les collaborations à l'échelle nationale et internationale.

En tant que **coupole unique **, l'ARES assure au **secteur de l'enseignement supérieur en Fédération Wallonie-Bruxelles **une **coordination globale **.

Elle veille notamment à la cohérence de l' **offre de formation **et à son adéquation au **marché de l'emploi **, elle soutient les établissements dans leurs efforts de représentation et de **relations internationales **et formule des **recommandations en matière de politique de recherche **scientifique ou artistique. L'Académie fournit l' **information sur les études **supérieures en Fédération Wallonie-Bruxelles. Elle coordonne également l'engagement des établissements en matière d' **apprentissage tout au long de la vie **, de promotion de la **réussite **ou encore de **coopération au développement **. Enfin, elle collecte et traite un ensemble de **données scientifiques et statistiques **touchant au secteur dans une optique de veille, d'évaluation et d' **amélioration des pratiques **en faveur de la qualité des enseignements ou de l'accompagnement des étudiants.

**Description de la fonction**Dans le cadre des missions de gestion des bases de données de référence de l'enseignement supérieur, le.a gestionnaire données et support aura pour mission de veiller à la gestion quotidienne des données associées à la plateforme de simplification administrative e-paysage et au support aux utilisateurs de la plateforme.

**Tâche 1 : Assurer la collecte, la mise à jour et l'extraction des données**:

- Suivre le processus de collecte des données auprès des partenaires (établissements d'enseignement supérieur, ministère de la Fédération Wallonie-Bruxelles), en ce compris le suivi et le respect des plannings de mises à jour
- Assurer des actions de mise à jour dans les bases de données (ajout, corrections, actualisation) en collaboration avec les services autres de l'ARES et/ou les établissements d'enseignement supérieurs
- Optimiser et valoriser l'exploitation des données avec notamment des extractions, et restitutions pour répondre aux besoins internes et des partenaires, en ce compris la vérification des données et la mise en forme des rapports d'extraction avant communication

**Tâche 2 : Prendre en charge le support et l'appui aux partenaires et utilisateurs**:

- Apporter appui, support et suivi aux partenaires et utilisateurs
- Gérer le flux des demandes, leur attribution aux services concernés le cas échéant (e-paysage, service juridique, ETNIC), et veiller à leur suivi
- S'impliquer dans une réflexion transversale au sein de l'ARES sur les bonnes pratiques en matière de support utilisateur
- Prendre en charge le support de première ligne et le cas échéant, le relais vers les partenaires (BCSS, BCED et ETNIC)
- Analyser, proposer et prendre en charge les évolutions techniques et de processus liées au support utilisateur
- Participer aux réunions de coordination avec les partenaires
- Analyser des demandes de support et rédiger des tutoriels, FAQs, aide en ligne
- Se mettre à l'écoute du réseau des utilisateurs afin d'identifier les besoins : Récolter les demandes utilisateurs, les synthétiser et les relayer à la cheffe de projet
- Prendre part aux phases de tests en interne et en externe

**Tâche 4 : Participer à l'animation du réseau des utilisateurs**:

- Entretenir des relations de proximité au sein d'un réseau des utilisateurs
- Participer à l'animation des groupes de travail et à l'organisation logistique des réunions (agenda, outils, mailing listes, mise à jour du site e-paysage, compte-rendu)
- Animer des séances d'informations/formations à l'attention des utilisateurs.

**Description du profil**Diplôme de Bachelier de type court ou diplôme de Master (ou leur équivalent) - ceci constitue une condition de recevabilité.**
**EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES**Une expérience en support utilisateurs constitue un atout

Une expérience en collecte de données et/ou en animation de réseau et/ou dans le secteur public et assimilé est un atout

Une expérience en matière inst



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    Nous recrutons un **Datamanager - gestionnaire de données d’études cliniques (H/F/X)** pour le service de chirurgie abdominale. **Votre mission**: Vous contribuez aux activités de recherche médicale de chirurgie abdominale en assurant le traitement des données collectées auprès de patients sélectionnés pour les études cliniques (vérification,...

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