Onthaalmedewerker Centrale Telefonie

il y a 2 jours


Kortrijk, Belgique ABVV WEST-VLAANDEREN Temps plein

Functieomschrijving

Het ABVV West-Vlaanderen werft een medewerker aan voor de centrale telefonie te Roeselare.

Jouw taken:

- Samen met jouw collega’s verzorg je het telefonisch onthaal van het ABVV West-Vlaanderen
- Je verwijst leden en andere bezoekers correct door naar de bevoegde diensten van het ABVV West-Vlaanderen
- Je geeft basisinformatie m.b.t. de diverse diensten/centrales en hun dienstverlening
- Je geeft basisinformatie m.b.t. de diverse activiteiten/acties van het ABVV
- Je kan vakkundig de telefooncentrale bedienen
- Je behandelt de post en diverse mailings
- Je ontvangt, controleert en verdeelt diverse documenten
- Je doet de reservatie en het beheer van de vergaderzalen
- Je doet diverse administratieve taken in opdracht van de verantwoordelijke
- Je vervangt in een beurtrol een afwezige collega aan het fysiek onthaal in één van de hoofdkantoren van het ABVV West-Vlaanderen (Brugge, Kortrijk, Oostende, Roeselare)

Profiel

Kennis:

- Grondige kennis Nederlands (mondeling/schriftelijk)
- Je begrijpt en hebt een goede basiskennis Frans
- Goede kennis van de courante informaticatoepassingen
- Goede kennis diensteigen informaticatoepassingen

Vaardigheden:

- Professionele en klantgerichte communicatieve vaardigheden
- Actief luisteren
- Probleemanalyse en intake in functie van de vraag en doorverwijzing
- Je kan schakelen tussen diverse taken en prioriteiten leggen
- Vakkundig bedienen van de telefooncentrale
- Administratieve vaardigheden

Attitudes:

- Je bent klantgericht en empathisch
- Je bent discreet
- Je bent flexibel
- Je werkt zorgvuldig en nauwkeurig
- Je kan omgaan met stressfactoren
- Je hebt orde en oog voor netheid van je werkplek
- Je voelt je betrokken bij de organisatie

Jobgerelateerde competenties
- Zich voorstellen aan de telefoon
De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres,...)
- Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
- De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke,...)
- Contact opnemen met klanten en potentiële klanten
De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop,...)
- De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
De gegevens van de bestelling, de reservatie,... invoeren

Persoonsgebonden competenties
- Plannen en organiseren
- Communiceren
- Verantwoordelijkheid
- Analyseren
- Flexibiliteit
- Klantgerichtheid

Aanbod
- Voltijds contract van onbepaalde duur, 32u/week met glijdende uren
- Correct loon en extralegale voordelen
- Opleidingsmogelijkheden
- Goede werksfeer in een dynamische organisatie

Plaats tewerkstelling

8800 ROESELARE

Vereiste studies
- ASO 3de graad: Studiegebied Algemeen secundair onderwijs
- TSO 3de graad: Studiegebied Toerisme
- gelijkwaardig door ervaring.

Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )

Talenkennis
- Frans (goed)
- Nederlands (zeer goed)

Contract
- Vaste Job
- Contract van onbepaalde duur
- Voltijds
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- 8800 ROESELARE


  • Onthaalmedewerker

    Il y a 7 mois


    Kortrijk, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Ga aan de slag als **onthaalmedewerker **te Kortrijk en wees de stralende glimlach die klanten verwelkomt. Lees zeker de volledige vacature! **De functie inhoud**: Hoe ziet jouw dag eruit als onthaalmedewerker? - Als onthaalmedewerker sta je in voor het **onthaal **van klanten, bezoekers en medewerkers. - Je verzorgt de **mailbox **en **telefonie **en...

  • Onthaalmedewerker

    Il y a 7 mois


    Kortrijk, Belgique Agilitas Temps plein

    Ben je iemand die graag enkel kassawerk uitvoert? Als onthaalmedewerker ben je verantwoordelijk voor het afrekenen van de producten aan je kassa bij het onthaal. Je volgt het reilen en zeilen op en neemt elke telefoon met de glimlach. Je schakelt bij elk probleem door naar de juiste verantwoordelijke en hebt een oplossend denkvermogen. Ook de bloemen...


  • Kortrijk, Belgique Stad Kortrijk Temps plein

    Als openbaar bestuur is dienstverlening de corebusiness van Kortrijk, hierin willen we het verschil maken om zo de meest klantvriendelijke stad van Vlaanderen te worden. Het centraal onthaal moet de draaischijf en de spil worden van onze klantgerichte dienstverlening, zowel t.a.v. de externe als de interne klant. Als administratief medewerker centrale...


  • Kortrijk, Belgique A&S Solutions Temps plein

    **Functieomschrijving**: Als openbaar bestuur is dienstverlening de corebusiness van Kortrijk, hierin willen we het verschil maken om zo de meest klantvriendelijke stad van Vlaanderen te worden. Het centraal onthaal moet de draaischijf en de spil worden van onze klantgerichte dienstverlening, zowel t.a.v. de externe als de interne klant. Als administratief...

  • Onthaalmedewerker

    Il y a 9 mois


    Kortrijk, Belgique Dynamic Jobs België Temps plein

    Ben jij een gastvrije en representatieve persoonlijkheid met een passie voor klantenservice? Wij zijn op zoek naar een aantrekkelijke onthaalmedewerker om ons team te versterken. Als onthaalmedewerker ben je het visitekaartje van ons bedrijf en zorg je voor een warm welkom en een professionele ontvangst van onze gasten. Bij ons krijg je de kans om te werken...

  • Onthaalmedewerker

    Il y a 7 mois


    Kortrijk, Belgique Agilitas Temps plein

    Ben je iemand die graag enkel kassawerk uitvoert? Als onthaalmedewerker ben je verantwoordelijk voor het afrekenen van de producten aan je kassa bij het onthaal. Je volgt het reilen en zeilen op en neemt elke telefoon met de glimlach. Je schakelt bij elk probleem door naar de juiste verantwoordelijke en hebt een oplossend denkvermogen. Ook de bloemen...


  • Kortrijk, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Op zoek naar een bedrijf waar wederzijds respect, teamspirit, commitment en entrepreneurship centraal staan? Heb je jouw eerste stappen gezet in de wereld van administratie/onthaal? Op zoek naar een bedrijf waar wederzijds respect, teamspirit, commitment en entrepreneurship centraal staan? Heb je jouw eerste stappen gezet in de wereld van...

  • Onthaalmedewerker

    Il y a 7 mois


    Kortrijk, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Ben je op zoek naar een administratieve functie, vol variatie en in een familiale omgeving? Solliciteer dan NU voor de functie van 'Onthaalmedewerker'. Een greep uit je toekomstig takenpakket - Verzorgen van het klantenonthaal - opmaak en aanvullen van klantendossiers - Voorbereiding van facturatie - Samen met de...

  • Onthaalmedewerker

    Il y a 7 mois


    Kortrijk, Belgique Rock Recruitment Temps plein

    Bedrijfsinfo Al ruim 30 jaar **is onze klant actief in de automotive, meer specifiek voor wagenparken van bedrijven.** Ze kiezen bewust voor een **permanent partnership** met hun klanten. Bij hen is de klant geen nummer: ze garanderen hen een **persoonlijke aanpak**, van vóór er een overeenkomst is tot op het einde van de contracten. Momenteel zijn ze op...


  • Kortrijk, Belgique LAGO Kortrijk - Zwevegem Temps plein

    **Onderneming**: LAGO is een groeiende groep in de sport - en recreatiesector in België. LAGO exploiteert 8 subtropische zwembaden, een ecologische fitness met zwembad (LAGO CLUB) en een unieke binnenspeeltuin (Speelpunt). De opening van het 9e LAGO-zwemparadijs staat in 2020 op de agenda. Nationaal telt de groep meer dan 400 medewerkers. Door plezier te...


  • Kortrijk, Belgique Lago Temps plein

    LAGO is een groeiende groep in de sport - en recreatiesector in België. LAGO exploiteert 8 subtropische zwembaden, een ecologische fitness met zwembad (LAGO CLUB) en een unieke binnenspeeltuin (Speelpunt). De opening van het 9e LAGO-zwemparadijs staat in 2020 op de agenda. Nationaal telt de groep meer dan 400 medewerkers. Door plezier te scheppen in hun...

  • Onthaalmedewerker - Nl/fr

    il y a 4 semaines


    Kortrijk, Belgique Lago Temps plein

    LAGO is een groeiende groep in de sport - en recreatiesector in België. LAGO exploiteert 8 subtropische zwembaden, een ecologische fitness met zwembad (LAGO CLUB) en een unieke binnenspeeltuin (Speelpunt). Nationaal telt de groep meer dan 400 medewerkers. Door plezier te scheppen in hun werk en dit uit te stralen zorgen ze ervoor dat bezoekers nog méér...

  • Onthaalmedewerker - Nl/fr

    il y a 4 semaines


    Kortrijk, Belgique LAGO Kortrijk - Zwevegem Temps plein

    **Onderneming**: LAGO is een groeiende groep in de sport - en recreatiesector in België. LAGO exploiteert 8 subtropische zwembaden, een ecologische fitness met zwembad (LAGO CLUB) en een unieke binnenspeeltuin (Speelpunt). Nationaal telt de groep meer dan 400 medewerkers. Door plezier te scheppen in hun werk en dit uit te stralen zorgen ze ervoor dat...

  • Onthaalmedewerker Regio

    Il y a 7 mois


    Kortrijk, Belgique Search & Support Temps plein

    **Word het Stralende Gezicht van onze klant!** Bij onze klant zijn ze al meer dan 40 jaar een vertrouwde naam in de regio, en hun familiale karakter vind je terug op elke hoek van de werkvloer. Met een team van 39 enthousiaste medewerkers staan ze elke dag klaar met een glimlach. En nu willen ze ons team versterken met een dynamische onthaalmedewerker voor...


  • Kortrijk, Belgique Uma-hr Temps plein

    **De functie**: Om onze collega's op de technische dienst te versterken zijn wij op zoek naar een onthaalmedewerker. Een greep uit jouw takenpakket: - Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten in het behandelen van telefoontjes zowel voor de technische dienst als de algemene binnenkomende telefonie - Je staat in voor het keuringsproces van A tot...


  • Kortrijk, Belgique Decathlon Stores Belgium Temps plein

    Als medewerker onthaal bij Decathlon geniet je van een dynamische werkomgeving. Het is jouw stralende glimlach die onze klant een warm welkom geeft. Met je energieke aanpak ga je de extra mile in een klantgesprek of aan de kassa. Samen met je team klanttevredenheid nastreven, daar word je enthousiast van! **Breng jij jouw passie voor onze klanten naar de...

  • Onthaalmedewerker Nl/fr

    Il y a 7 mois


    Kortrijk, Belgique Agilitas Temps plein

    Agilitas is op zoek naar een enthousiaste Onthaalmedewerker. Heb jij al enige ervaring en spreek jij vloeiend Nederlands en goed Frans? Schrikt weekendwerk jou niet af? Ben jij het aanspreekpunt met altijd een lach op jouw gezicht? Dan is deze vacature misschien wel iets voor jou! **Functie informatie**: - Je staat in voor het onthaal en...


  • Kortrijk, Belgique Liberty Work Temps plein

    Als onthaalmedewerker sta jij in voor de eerstelijn telefonie waar de happy smile wordt gesmaakt bij elke oproep. - Je bent verantwoordelijk voor de postverdeling en ondersteuning bij allerhande administratieve taken zoals : ingave facturen, inboeken van betalingen, tijdsregistratie, verlofplanning, gegevensbeheer...) - Voor de interne medewerkers ben jij...


  • Kortrijk, Belgique Move Temps plein

    Locatie **Kortrijk** Sector Administration Regime Deeltijds Uurrooster max 4/5 Statuut Bediende **ADMINISTRATIE MET AFWISSELING PT**: Je zal mee helpen op 3 verschillende afdelingen: onthaal - administratie: Je bent samen met jouw collega het 1e aanspreekpunt voor alle klanten en bezoekers. Je verwerkt de binnenkomende telefoons en verwelkomt ook...

  • Receptionist

    Il y a 9 mois


    Kortrijk, Belgique Agilitas Group NV Temps plein

    Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging als onthaalmedewerker? Je spreekt bovendien ook vlot een mondje Frans? Je staat ook open om zowel in de week als het weekend aan de slag te gaan?Dan ben jij degene die wij zoeken! Lees dan snel verder en klik op de knop 'solliciteer' en we bellen je zo snel mogelijk op! **Jouw taken**: Je bent het aanspreekpunt...