Operatoren 112 Noodcentrale Vlaanderen

**Code de sélection**:

- ANG23288**Diplôme**:

- Secondaire supérieur**Type de contrat**:

- Statutaire**Niveau de fonction**:

- C**Type de recrutement**:

- Recrutement externe**Durée**:

- Durée indéterminée**Lieu de travail**:

- 0000 Pas applicable**Temps plein/temps partiel**:

- À temps plein**Samenvatting**:
**Jobinhoud**:
Een noodsituatie kan ons allemaal overkomen. Per jaar verwerken **de centrales van 112** miljoenen oproepen. Dat zijn er veel, heel veel. Daarom zoeken wij versterking.

De centrales van 112 behandelen de noodoproepen om dringende medische hulp en dringende brandweerhulp. Ze behandelen ook oproepen naar het nummer 1722 (geactiveerd bij noodweer) en het nummer 1733 (huisarts van wacht).

**Blijf dus nog even aan de lijn.** De job is niet voor iedereen weggelegd, maar als **operator 112** maak jij echt het verschil. Jouw kalmte aan de andere kant van de lijn kan levens redden.

Jij bent de eerste stap naar hulp. In een noodsituatie hou jij het hoofd koel en **stel je de juiste vragen**. Daarbij sta je in nauw contact met de hulpverleners die jouw ogen en handen zijn op het terrein.

Onze ambitie is om iedere oproep binnen de vijf seconden aan te nemen. Het gaat er niet om om zoveel mogelijk oproepen in een zo kort mogelijke tijd te behandelen, maar om mensen zo snel en zo goed mogelijk te helpen.

Want als je dacht alles al gehoord te hebben, think again. Ieder verhaal is uniek. Soms grappig, vaak heftig. **Gelukkig sta je er niet alleen voor**. Op de werkvloer is er een leuke teamdynamiek tussen jonge enthousiaste krachten en ervaren medewerkers

De centrale is teamwork. 24/24 en 7/7 staan wij paraat. Na een shift van 12u verdien jij de nodige rust. Ook de bijhorende premies voor weekend
- en nachtwerk zijn mooi meegenomen. En **met het juiste tijdbeheer en een goede planning **zijn de wisselende uren **perfect te combineren met jouw privé- en gezinsleven.**

Onze dienstverlening staat dichtbij de mensen. Voor elke provincie is er een centrale. **Werken in eigen streek heeft tal van voordelen**. "Ge verstoat alles en ge moe ni te verre tsjoolen." Je kent de streek en de plaatselijke dialecten beter dan de eigen broekzak. Zo kan je snel én precies het slachtoffer lokaliseren en de juiste hulp bieden.

**Operator 112** is echt een stiel apart. Bij ons **krijg je vrijheid en verantwoordelijkheid **om zelfstandig problemen aan te pakken. Je daagt jezelf en collega's uit om de kwaliteit van onze service te verbeteren.

Wij sturen jou dus niet zomaar het veld in. Je volgt een theoretische en praktische opleiding van 3 tot 4 maanden waar wij jou de kneepjes van het vak leren. Zo sta je stevig in jouw schoenen in iedere noodsituatie.

**Meer info over de jobinhoud?**
HR Support Team 112

**Meer info over de selectieprocedure?**
Dienst Planning & Selectie - Stafdienst P&O FOD Binnenlandse Zaken

Wil je voor jezelf nog een beter beeld vormen van de functie en de selectieprocedure? Neem dan zeker een kijkje op de website via deze link.

**Werkgever**:
**Er zijn circa 50 vacante plaatsen als Operator in de 112 noodcentrales van Vlaanderen. Op het moment van aanwerving kan het aantal variëren in het kader van de noden en bovendien wordt een werfreserve aangelegd voor toekomstige vacatures.**

**De meldkamer **is het kloppend hart van de hulpdiensten. 24/24 en 7/7 staan een 400-tal operatoren in de **centrales van 112 **paraat.

112 behandelt de noodoproepen om dringende medische hulp en dringende brandweerhulp en ook oproepen naar het nummer 1722 (geactiveerd bij noodweer) en oproepen naar het nummer 1733 (huisarts van wacht).

Operatoren maken deel uit van de Algemene Directie Civiele Veiligheid van de Federale Overheidsdienst Binnenlandse Zaken. In de centrales werken collega’s van verschillende diensten. De Federale Overheidsdienst Volksgezondheid heeft ook inbreng over de medische aspecten van de noodcentrales 112.

**FOD BINNENLANDSE ZAKEN**

Veiligheid, crisisbeheer, brand
- en inbraakpreventie, beheer van het Rijksregister, organiseren van verkiezingen, uitreiken van identiteitskaarten, beheren van migratiestromen,FOD Binnenlandse Zaken doet het allemaal en nog veel meer.

**Uw veiligheid, ons beroep**. Als FOD Binnenlandse Zaken creëren wij een veilige samenleving waar burgers initiatief durven nemen en verbinding zoeken met elkaar. Ook op de werkvloer streven wij naar een **open organisatiecultuur** waar jij als collega de ruimte krijgt om mee te denken of mee te beslissen, maar zeker ook **om mee te doen**.

Onze FOD telt meer dan **vijfduizend medewerkers** verdeeld over **zes algemene directies** (Civiele Veiligheid, Nationaal Crisiscentrum, Dienst Vreemdelingenzaken, Veiligheid & Preventie, Digitale Innovatie & Oplossingen en Identiteit & Burgerzaken), de **overkoepelende stafdirecties, coördinatie
- & ondersteuningsdiensten** en de **vier onafhankelijke diensten** (Commissariaat-generaal voor de Vluchtelingen en Staatlozen, de Raad voor Vreemdelingenbetwistingen, d