Aftersales Manager

Functie:

- Je wordt de verantwoordelijke van onze dienst na verkoop voor onze klanten en medewerkers,
- Je staat in voor de ontwikkeling van de afdeling door de gegevens (financieel, productiviteit, facturatie, enz.) van nabij op te volgen en te analyseren en uw teams te coachen,
- Je ziet erop toe dat de verschillende afdelingen van de dienst na verkoop hun werkzaamheden uitvoeren binnen de verwachte termijnen en met inachtneming van de kwaliteit,
- Je treedt op als vertegenwoordiger van onze dienst na verkoop en zorgt ervoor dat de klanten tevreden zijn en dat het marktpotentieel volledig wordt benut,
- Je zorgt voor een optimale planning en organisatie van de afdeling en ziet toe op de rentabiliteit van de afdeling,
- Je beheert de meer ingewikkelde zaken met tact, diplomatie en efficiëntie.

Profiel:

- Je bent drietalig FR/NL/EN
- Je combineert interesse en kennis in autotechniek,
- Je hebt ervaring in een soortgelijke functie (in de automobielindustrie en/of in de sector van luxe),
- Je bent gepassioneerd door klantencontact, communiceert gemakkelijk en met impact (zowel mondeling als schriftelijk),
- Je bent proactief en hebt een passie voor het efficiënt en diplomatiek oplossen van problemen,
- Je bent een veelzijdig en nauwgezet persoon,
- Je hebt een hoge stressbestendigheid en je bent niet bang om meerdere problemen tegelijk aan te pakken,
- Als manager verenigt je jouw teams door hen te motiveren, te steunen en op te treden als referentie,
- Je bent een enthousiast persoon en teamgeest is u aangeboren,
- Je bent een geboren organisator en kunt gemakkelijk omgaan met de druk van het werk, het bereiken van jouw doelstellingen en het opvolgen van de prestaties van uw afdeling staan centraal in jouw activiteiten,
- Je bent een perfectionist en komt je afspraken na,
- Je hebt een voorliefde voor synthese en analyse en kunt gemakkelijk jouw prioriteiten beheren,
- Je kunt goed overweg met IT-tools en bent niet bang voor nieuwe uitdagingen.

Aanbod:

- De kans om zelfstandig te werken in een rijke en gevarieerde functie met veel verantwoordelijkheden bij een toonaangevende speler in de sector,
- De mogelijkheid om uw vaardigheden op het gebied van klantenservice intensief te ontwikkelen binnen een jong en dynamisch team,
- Deelname aan de BMW Academy, die u een professionele basisopleiding en een aantrekkelijk bijscholingsprogramma biedt.

Louyet HR Team

**Locatie**:
Overijse