Business Analyst
il y a 4 jours
Antwerpen | Bedrijfswagen | Doorgroeimogelijkheden | Hybride
**Jouw nieuwe functie**
Als Business Analyst Customer Experience ben je verantwoordelijk voor de verbetering van de klanttevredenheid. Meer specifiek zal je kwaliteitstopics verder uitbouwen en monitoren bij verschillende CIC outsourcing partners. Bijkomend rapporteer je de KPI’s van deze partners. Verder sta je in voor het uitsturen en analyseren van klantenbevragingen zodat je weet waar verbetering mogelijk is. Daaropvolgend verwerk je de resultaten in het Customer Experience Report en doe je verbetervoorstellen. Daarna ondersteun je de operationele departementen bij het uitvoeren van deze kwaliteitsverbeteringen. Vervolgens maak je gebruik van verschillende tools om na te gaan hoe de efficiëntie binnen verschillende departementen kan worden verhoogd. Tot slot bied je ondersteuning bij het doorvoeren van verbeteringen van een CRM systeem en de correcte toepassing van de Wet Consumentenkrediet.
**Jouw profiel**
Voor onze klant is Hays Technology op zoek naar een Business Analyst Customer Experience. Idealiter behaalde je een bachelordiploma binnen een economische of financiële richting. Daarbovenop heb je reeds een sterke ervaring opgebouwd binnen de financieringswereld en in het verbeteren van operationele processen of IT-systemen. Verder heb je een vlotte kennis van het Nederlands en Engels, kennis van het Frans is zeker een plus. Tot slot ben je resultaatgericht, analytisch en probleemoplossend ingesteld.
**De arbeidsvoorwaarden**
Onze klant biedt een marktconform salarispakket aangevuld met extralegale voordelen waaronder een bedrijfswagen. Daarnaast zijn doorgroeimogelijkheden en interne mobiliteit zeker een mogelijkheid.
**Over de organisatie**
Je komt terecht in een internationale en innovatieve omgeving waar transparantie en open communicatie centraal staan. Daarnaast staat onze klant financieel sterk en worden er regelmatig bedrijfsfeestjes georganiseerd. #1089671
Marktconform
-
The Business Analysts
il y a 3 semaines
Antwerpen, Belgique The Business Analysts Temps pleinBen je op zoek naar een boeiende functie binnen een stabiel consultancybureau met naam en faam? Wens je te werken in een team van gedreven collega's binnen een open en aangename sfeer? Wil jij daarnaast deel uitmaken van een groeiend bedrijf? Dan ben jij dé persoon naar wie wij op zoek zijn! Om het team van The Business Analysts (deel van de Cronos Group)...
-
The Business Analysts
il y a 6 jours
Antwerpen, Belgique The Business Analysts Temps pleinBen je op zoek naar een boeiende functie binnen een stabiel consultancybureau met naam en faam? Wens je te werken in een team van gedreven collega's binnen een open en aangename sfeer? Wil jij daarnaast deel uitmaken van een groeiend bedrijf? Dan ben jij dé persoon naar wie wij op zoek zijn! Om het team van The Business Analysts (deel van de Cronos Group)...
-
Functional Business Analyst
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique The Business Analysts Temps pleinBen jij de Business Functioneel Analist die wij zoeken?Wil je je carrière een boost geven bij een vooraanstaand consultancybureau? Werk je graag samen met getalenteerde collega's in een dynamische omgeving? Dan ben jij de persoon die we zoekenWie zijn wij?Bij The Business Analysts bieden we state-of-the-art businessoplossingen aan onze klanten. Ons team van...
-
Functional Business Analyst
il y a 3 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique The Business Analysts Temps pleinBen jij de Business Functioneel Analist die wij zoeken? Wil je je carrière een boost geven bij een vooraanstaand consultancybureau? Werk je graag samen met getalenteerde collega's in een dynamische omgeving? Dan ben jij de persoon die we zoeken Wie zijn wij? Bij The Business Analysts bieden we state-of-the-art businessoplossingen aan onze klanten. Ons team...
-
Business Analyst
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Gentis Recruitment Temps pleinBen jij klaar voor een nieuwe uitdaging als Business analyst? - Uitvoeren van de business analyse, m.a.w. de noden van de business capteren, begrijpen, analyseren en kritisch in vraag te stellen. - Organiseren van workshops met alle stakeholders om deze noden te achterhalen. Vertalen van deze business noden naar IT en validatie van user stories en...
-
Business Analyst
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Enzo Tech Group Temps pleinBusiness Analyst / Operational AnalystKey Responsibilities:Optimize and improve Operational Processes (Shipping, Maritime, Logistics)Improve, streamline, and automate internal business processesConduct technical analysis and day-to-day support of Operational SystemsCollaborate with the IT department and vendorsExperience:Shipping, Maritime, and Logistics...
-
Business Analyst
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Digital Skills ltd Temps pleinBusiness Analyst, Business Change and TransformationContract RoleHybrid, 50/50 on site in AntwerpDigital Skills are pleased to be working with a leading Chemical / Petrochemical processing company, undergoing significant change and transformation. The client is investing a significant amount of money in transforming ways of working and ensuring that they are...
-
Business Analyst
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Digital Skills ltd Temps pleinBusiness Analyst, Business Change and TransformationContract RoleHybrid, 50/50 on site in AntwerpPay €700 per dayDigital Skills are pleased to be working with a leading Chemical / Petrochemical processing company, undergoing significant change and transformation. The client are investing a significant amount of money in transforming ways of workin and...
-
Business Analyst
il y a 3 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Vivid Resourcing Temps pleinBusiness Analyst (Insurance – Software Customisation) - Freelance A customer of ours in the insurance sector in Antwerp are looking for a Business Analyst to join on a long term, freelance basis. You will be part of a team developing and customizing software for around 200 users within the company. This role involves collaboration with stakeholders from...
-
Business Analyst
il y a 6 jours
Antwerpen, Belgique HAYS Temps pleinBusiness Analyst position - Hays is looking for a Business Analyst for one of our clients in Liège._ **The role you will take**: - You facilitate meetings with clients and/or internal stakeholders. - You are responsible for understanding user needs and effectively communicating them to technical teams. - Finding solutions to meet client requirements using...
-
Business Analyst
il y a 3 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Vivid Resourcing Temps pleinBusiness Analyst (Insurance – Software Customisation) - Freelance A customer of ours in the insurance sector in Antwerp are looking for a Business Analyst to join on a long term, freelance basis. You will be part of a team developing and customizing software for around 200 users within the company. This role involves collaboration with stakeholders...
-
Business Analyst
il y a 4 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Vivid Resourcing Temps pleinBusiness Analyst (Insurance – Software Customisation) - FreelanceA customer of ours in the insurance sector in Antwerp are looking for a Business Analyst to join on a long term, freelance basis.You will be part of a team developing and customizing software for around 200 users within the company.This role involves collaboration with stakeholders from...
-
Business Analyst It
il y a 4 semaines
Antwerpen, Belgique Robert Half Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een **Business Analyst IT ad interim** voor een duurtijd naar inschatting van 3-6 maanden voor een organisatie gelegen **in Antwerpen**. Als **Business Analyst**, heb je de volgende **verantwoordelijkheden**: - Verkrijgen van inzicht in bedrijfsprocessen - Samenwerken met een ontwikkelteam - Opstellen van...
-
Business Analyst
il y a 3 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Ntrinsic Consulting Temps pleinJob title Business Analyst KYCStart date 1/04/2025End date 31/12/2025 (With Extension)Hours per week 40,00Location Antwerp (Hybrid)Role Description: EXPERT Business Analyst KYC- Within one or more transversal project teams within the business value stream Family & Protection, act as ambassador of the Business Analysis methodology.- Responsible for analysing...
-
Business Analyst
il y a 3 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Ntrinsic Consulting Temps pleinJob title: Business Analyst KYCStart date: 1/04/2025End date: 31/12/2025 (With Extension)Hours per week: 40.00Location: Antwerp (Hybrid)Role Description:EXPERT Business Analyst KYCWithin one or more transversal project teams within the business value stream Family & Protection, act as ambassador of the Business Analysis methodology.Responsible for analysing...
-
Business Analyst
il y a 3 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Ntrinsic Consulting Temps pleinJob title Business Analyst KYC Start date 1/04/2025 End date 31/12/2025 (With Extension) Hours per week 40,00 Location Antwerp (Hybrid) Role Description: EXPERT Business Analyst KYC - Within one or more transversal project teams within the business value stream Family & Protection, act as ambassador of the Business Analysis methodology. - Responsible for...
-
Business Analyst
il y a 4 jours
Antwerpen, Flandre, Belgique Ntrinsic Consulting Temps pleinJob title Business Analyst KYC Start date 1/04/2025 End date 31/12/2025 (With Extension) Hours per week 40,00 Location Antwerp (Hybrid) Role Description: EXPERT Business Analyst KYC - Within one or more transversal project teams within the business value stream Family & Protection, act as ambassador of the Business Analysis methodology. - Responsible for...
-
Business Analyst
il y a 6 jours
Antwerpen, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Wat maakt deze baan geweldig voor een business analyst? - Leerzaam: Je leert onze software en verschillende modules tot in detail kennen en documenteert je kennis voor huidige en toekomstige collega's. - Nuttig zijn: Je lost problemen op voor klanten en collega's, reproduceert bugs, analyseert ze en zorgt voor oplossingen. Je...
-
Business Analyst
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Heb je al eerdere ervaring opgebouwd als Business Analyst? Heb je ervaring met BPMN? Dan is onderstaand takenpakket perfect voor jou: - Communiceren op een heldere manier met alle stakeholders. - Schakel tussen de business en IT, je kan ook meepraten met de technische kant. - Documenteren van de proces info via diagrammen en...
-
Business Analyst
il y a 6 jours
Antwerpen, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Heb je al eerdere ervaring opgebouwd als Business Analyst? Heb je ervaring met BPMN? Dan is onderstaand takenpakket perfect voor jou: - Communiceren op een heldere manier met alle stakeholders. - Schakel tussen de business en IT, je kan ook meepraten met de technische kant. - Documenteren van de proces info via diagrammen en...
