Intern Business Analyst
Il y a 7 mois
**Internship as Business analyst - Document & content Services - Country team**
**Our role & work environment**:
The Tribe _‘Document & Content Servic_es’_(DCS)_ is enabling other departments of the bank by delivering state of the art solutions and services for:
- Customer collaboration (Show, amend, download, upload documents in relationship with other process of the bank)
- Intelligent Automation (robotics process automation(RPA), data extractions, scanning,)
- Dossier Management (archiving, retention, )
In DCS, the ‘country team’ is the partner of the consuming tribes and focus on the definition of the right solution as well as on the follow-up of the delivery.
That team is composed of Customer Journey Expert’s (CJE). They are passionate about improving the client & employee experience by enabling efficient communication with our customer & state of the art handling of related documents, from the delivery of messages to the customers to the upload and signature of other documents. And somewhere in between, we help our colleagues from the Customer Loyalty Teams (CLT) to gain in efficiency via automatic reading, classification of documents, automation (also known as Robotisation) of processes, optimal archiving solutions.
Our team aims to advise other departments to define and implement their Digitalisation roadmap and ensure coordination with the implementation and development of DCS services.
**Our key responsibilities**:
Become an expert and promoter of our services
- Understand our services related to Content Capture, Content Storage, Content Delivery, Content Sharing, and Business Automation. Be able to explain and demonstrate them. Be able to propose the best solutions to the needs of the internal external customers.
- Understand the implications (which steps, which limitations) of the implementation of those services.
- Be an ambassador of Document & content Services within the ING departments of ING Belgium.
- give awareness & training sessions.
- contribute to the continuous improvement of our documentation & promotion material.
Act as an account manager
- be the central point of contact for the colleagues of one or more Tribe / CLT or department.
- advise them to optimise their services to our customers & their roadmap. For this, you can count on the support of the DCS team (architects and squads).
- participate to discovery activities aiming to identify and evaluate automation, digitalisation & improvement opportunities.
- centralise their demands and analyse with the DCS team their implications.
- defend their priorities and business in the prioritisation rounds that need to be done given the high number of new developments in our area.
- be the one that will report to them on the progress, successes, delays in the agreed delivery.
Be a partner for the DCS squads
- the ‘country team’ keeps the squads informed on requests & developments impacting them and all commitments on behalf of DCS are pre-aligned.
- Requirements gathered by the ‘country team’ are a very important input for the further evolution of our DCS services and for our roadmap.
- We are involved in Research&Development with the squads to explore new technologies (f.i. in the context of Content extraction and classification)
- We help them in some testing activities.
- Together, we make sure that the documentation and promotion material remain up to date.
We collaborate with all squads of the Tribe, which are located in Brussels, Amsterdam, and Leeuwarden, and we have periodic exchanges of experience and best practices with all entities active in this domain.
**The project for which we propose an internship as Business Analyst**:
One of our challenges is to improve our knowledge management tool where:
- Our users can easily find the relevant information for them (descriptions, promotion material scopes & limitations, required information in case of implementation, roadmap with foreseen product developments, etc)
- Our team and colleagues in the Tribe can easily retrieve the relevant information on our products and services (onboarding forms, technical details, Sales guidelines, etc)
As the investment in learning and training is important for both parties, we only consider internships of minimum 4 or 5 months.
An intern could help us in:
- gathering the available documentation
- structuring it in an online site. We want our knowledge management system as easy as attractive for our internal users.
- building some promotion materials (presentation, brochures, video’s, demo’s)
- analysing our internal processes (intake of new requests, prioritisation, monitoring of progress of delivery) and proposing/realising automations of recurrent activities.
- Analysing simple requests from our internal customers.
**To be successful in this internship you need**:
- Interest in document management and digitalization.
- Interest in learning new technologies.
- Good analytical capabilities to gather, understand an
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Business Analyst
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Orange Business Temps plein**The team, position & mission**: We are looking for consultants to reinforce our Business consulting practice. If you are a heavy expert, ready to share some expertise and knowledge, this role is for you. As a member of the Business Analyst team, you will be working on business & functional analysis missions, related to one or more project contexts....
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Business Analyst
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Orange Business Temps plein**The team, position & mission**: We are looking for consultants to reinforce our Business consulting practice. If you are a heavy expert, ready to share some expertise and knowledge, this role is for you. As a member of the Business Analyst team, you will be working on business & functional analysis missions, related to one or more project contexts....
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Business Analyst
il y a 10 heures
Brussels, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée...
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Business Analyst
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Group S Temps pleinChez Group S, nous cherchons continuellement à optimiser nos processus, afin de pouvoir nous concentrer sur ce que nous faisons le mieux : aider nos clients. Dans ce cadre, nous sommes à la recherche d’un Business Analyst pour différentes équipes.**Que fait un Business Analyst chez Group S ?** En tant que Business Analyst, vous êtes le lien entre le...
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Business Analyst
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Groep S Temps pleinChez Group S, nous cherchons continuellement à optimiser nos processus, afin de pouvoir nous concentrer sur ce que nous faisons le mieux : aider nos clients. Dans ce cadre, nous sommes à la recherche d’un Business Analyst pour différentes équipes.**Que fait un Business Analyst chez Group S ?** En tant que Business Analyst, vous êtes le lien entre le...
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Business Analyst
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
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Business Analyst Cfo
il y a 2 jours
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half Talent Solutions** recherche actuellement un(e) **Business Analyst CFO **pour une fonction permanente basée à Bruxelles. **Robert Half Talent Solutions** recherche actuellement un(e) **Business Analyst CFO **pour une fonction permanente basée à Bruxelles. Notre client est une entreprise active dans le **secteur des assurances**. Les...
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Business Analyste
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinPour son client Safran Aero Boosters, Robert Half recherche un **Business Analyste - Application Management (H/F/X)** en vue d'un engagement CDI. Pour son client Safran Aero Boosters, Robert Half recherche un **Business Analyste - Application Management (H/F/X)** en vue d'un engagement CDI. Safran est un groupe international de haute technologie opérant...
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Business Analyst
Il y a 4 mois
Brussels, Belgique NRB Temps pleinVous souhaitez booster votre carrière dans un rôle de Business Analyst ? Rejoignez notre équipe Local Managed Staffing au sein de NRB ! Le groupe NRB, aujourd’hui leader du secteur ICT en Belgique, propose de nombreux services informatiques qui répondent à l’ensemble des besoins en IT, que ce soit en Infrastructure & Cloud, en Software Development,...
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Business Analyst
il y a 5 jours
Brussels, Belgique Desmosia Temps pleinVos responsabilités En tant que Business Analyst, vous est responsable de l'analyse et formalisation des besoins du business ainsi que du contrôle de la conformité avec les fonctionnalités développées. - Vous supervisez l'analyse des initiatives stratégiques, du concept jusqu'à la livraison du produit aux utilisateurs finaux - Vous participez...
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Business Analyst
il y a 2 jours
Brussels, Belgique Sander & Partners Temps plein**_Business Analyst _**_- _**_La Société : _** Actif dans le secteur de l’énergie, cette entreprise a fait le pari de se différencier de la concurrence en mettant le respect de l’environnement en priorité **numéro 1 **. **Leur objectif ? **Proposer à leurs clients une alternative aux sociétés d’énergie traditionnelles. Tu recherches une...
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Business Analyst Psap
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique A.S.T.R.I.D. Temps pleinLe département PSAP est responsable des solutions hardware et software exploitées par les centres de dispatching de la police fédérale et des services de secours 112. Le département PSAP recherche activement un Business Analyst pour compléter son équipe. **Fonction**: Le Business Analyst est le lien vital entre le business et les équipes produits....
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Business Analyst
il y a 5 jours
Brussels, Belgique Europa Search Temps plein**Business Analyst - SWIFT XML BUSINESS ANALYST/XML BUSINESS ANALAYST** **Couple of days in Brussels per week** - Business Analyst - Strong Payments background - SWIFT XML Payment Messaging **Couple of days in Brussels per week** My client is a leading European giant looking for a Business analyst with SWIFT XML experience on an initial 6 month contract...
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Business Analyst
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half Interim Management is currently looking for a Business Analyst (M/F/x) on an interim for a project lasting 3 to 6 months. **Robert Half Interim Management** is currently looking for a **Business Analyst** (M/F/x) on an interim for a project lasting 3 to 6 months. The client is based in Brussels region. As **Business Analyst** you will be...
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Business Analyst
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Federale Temps pleinFédérale Assurance n’est pas une entreprise d’assurances comme les autres. Depuis plus de 100 ans, nous privilégions l’aspect humain, une dimension-clé dans nos relations avec nos employés. Tous nos collaborateurs gèrent leurs dossiers de A à Z et ont ainsi la possibilité d’acquérir un grand savoir-faire. A l’écoute de nos clients, nous...
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Business Analyst
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique YER Temps plein**Samenvatting**: - Brussel IT Hbo Project sourcing via YER Geplaatst in: - IT- IT**Over deze vacature**: Voor een internationaal bedrijf zijn we op zoek naar een ervaren Business Analyst. **De functie**: Als Business Analyst speel je een essentiële rol in het begrijpen van de zakelijke behoeften van onze klanten en het vertalen ervan naar bruikbare...
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Business Analyst
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Partena Professional Temps pleinNous recherchons un Business Analyst orienté Secretariat social. Le Business Analyst (BA) chez Partena Professional joue un rôle essentiel dans l'analyse des processus métiers, en particulier dans le domaine du Secretariat social (SSE). Le BA sera responsable de l'évaluation des besoins opérationnels, du testing des solutions développées, de la...
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Business Analyst
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique SANDER. Temps plein**Business Analyst**: The company Would you like to work for a company that plays a major role in its sector, is stable and healthy, and places great emphasis on sustainability? **And that's not all**: the offices are near by the Brussels-Central station! **Business Analyst**: The Job As a business analyst, you are the link between the customer and...
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Business Analyst
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Groep S Temps pleinGroup S is voortdurend op zoek naar hoe we onze processen kunnen optimaliseren om zo te zorgen dat we kunnen doen waar we het beste in zijn: onze klanten ontzorgen. Om hiernaar te blijven streven zijn we op zoek naar een Business Analyst voor verschillende teams.**Wat doet een Business Analyst?** Als Business Analyst ben jij de schakel tussen de business en...
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Business Analyst
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Group S Temps pleinGroup S is voortdurend op zoek naar hoe we onze processen kunnen optimaliseren om zo te zorgen dat we kunnen doen waar we het beste in zijn: onze klanten ontzorgen. Om hiernaar te blijven streven zijn we op zoek naar een Business Analyst voor verschillende teams.**Wat doet een Business Analyst?** Als Business Analyst ben jij de schakel tussen de business en...
