Receptie Medewerker
il y a 1 semaine
Functieomschrijving
BEDRIJF
Hotel Julien is een uniek boetiekhotel in hartje Antwerpen. Het hotel is uitgerust met 21 kamers en biedt gasten een aangenaam en ontspannen verblijf in het midden van een bruisende stad. Het pand dateert van de 16e eeuw en combineert eeuwenoude elementen met tijdloos design.
PERSOONLIJKE SPECIFICATIE:
- Ervaring in Front Office is een meerwaarde.
- Goede organisatorische, communicatieve en administratieve vaardigheden
- Perfecte beheersing van de Nederlandse taal en zeer goede kennis van Engels en Frans.
- Sterke toezichthoudende en managementvaardigheden met een hands-on benadering en voorbeeldige werkstijl
- Toewijding aan het leveren van uitzonderlijke gastenservice met een passie voor de horeca
- Mogelijkheid om creatieve oplossingen te vinden door probleemoplossende capaciteiten die waar nodig ondersteuning bieden
- Persoonlijke integriteit, met het vermogen om te werken in een omgeving die hoge eisen stelt aan uitmuntendheid, tijd en energie
JOB DOEL
Professionele en vlotte klantenservice bieden op het hoogste niveau
Coördineren van de dagelijkse werkzaamheden van de afdeling Front Office op het hoogste niveau
Ontvangen, verwelkomen en registreren van de gasten, het onderhouden van hun folio
Evenementbeheer
Taken toewijzen en opvolgen aan het team in overeenstemming met de doelstellingen
Bewaak de teamprestaties en ondersteunen van het team
Opvolgen van een effectieve samenwerking met andere afdelingen (F&B, Housekeeping, Duty)
TAKEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN
Hospitality
- Verwelkomen van gasten
- Inchecken van de gasten op een correcte en vlotte manier met aandacht naar hospitality, begeleiden naar de kamer
- Efficiënt uitchecken van de gasten
- Facturen correct afsluiten, kassa en betalingen ontvangen en verwerken
- Grondige productkennis vertonen
Administratie
- Opvolgen van reservaties via mail en telefoon
- Garanderen dat alle betalingen op de correcte manier wordt afgehandeld
- Ordelijk werken, documenten en files bevinden zich steeds op de juiste plaats.
- Steeds een correcte handover (in detail) voorzien en bij elke shift wissel uit te voeren.
- Vertrouwd zijn met de veiligheidsprocedures in plaats en de op een correcte manier omgaan met vertrouwelijke informatie.
Operationeel
- Zorgen voor een correcte en vlotte communicatie tussen front office en de andere afdelingen in het hotel.
- Opvolgen van algemene hygiëne in het hotel.
- Precies en proactief werken
- Groot verantwoordelijkheidsgevoe l
- Indien nodig, hulp bij Housekeeping (checken van kamers, )
- Assisteren bij de opbouw en voorbereidingen van de vergaderzaal en/of andere events
- Bezorgen van een goede werkomgeving; werkt net en georganiseerd
- Het uitvoeren van redelijke verzoeken aangegeven door OM.
- Note: Dit is geen uitgelijnde/gedetailleerde lijst van de exacte taken die je moet uitvoeren maar dient vooral als richtlijn voor je dagelijkse taken, deze kunnen verschillen van dag tot dag._
Jobgerelateerde competenties
- De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesteldheid,...)
- Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf
- De organisatie van seminaries, congressen,... in het bedrijf coördineren
- De opvolggegevens van de activiteiten registreren (reservaties, annulaties, verkoop,...)
Dagelijkse statistische rapporten opstellen (bezettingsgraad, gemiddelde prijs,...)
- De reservaties registreren en de bezetting van kamers, appartementen, bungalows,... actualiseren
- De facturen voor de verblijfkosten opstellen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen
- De klanten verwelkomen bij hun aankomst
De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen
- De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure
- Klaarmaken en opdienen van het ontbijt in de eetzaal of op de kamer
- Promotionele acties voeren (mailing,...)
Klantenrelaties opvolgen
- De gegevens over de activiteiten van de dienst of de organisatie opvolgen en analyseren
Een vooruitgangstraject voorstellen
- De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren
- Plaatsen en goederen bewaken
Rondes ter preventie en voor het opsporen van risico's uitvoeren
- De klantenrekeningen administratief opvolgen (aanmaningen, controle van uitgestelde betalingen,...)
Persoonsgebonden competenties
- Plannen en organiseren
- Creativiteit
- Communiceren
- Verantwoordelijkheid
- Resultaatgerichtheid
- Analyseren
- Digitaal denken
- Diversiteit
- Kritisch denken
- Zelfstandigheid
- Samenwerken
- Flexibiliteit
- Klantgerichtheid
Aanbod
- We bieden u een fantastische opportuniteit in een uniek hotel concept in Antwerpen.
- Hier zal u werken in een team dat streeft naar succes en plezier op de werkvloer.
- U ontvangt een competitief salaris met diverse voordelen.
Plaats tewerkstelling
Hotel Julien
KORTE NIEUWSTRAAT 24 2000 ANTWERPEN
- Toon op kaart
-
Medewerker Kassa
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique HANOS Temps pleinHeb jij voor al onze klanten een mooie glimlach en persoonlijke aandacht? Zie jij jezelf al zitten? Achter de kassa of receptie van onze vestiging in Hasselt? Wij wel! **Wat ga je doen?**: - Als Medewerker Kassa & Receptie heb je een gevarieerde combinatiefunctie en kun je zowel op de afdeling Receptie als op de afdeling Kassa worden ingezet. Als...
-
Receptie Medewerker
il y a 1 jour
Antwerpen, Belgique Stegmann Temps pleinVoor onze klant, een advocatenkantoor in Antwerpen zijn wij op zoek naar een receptie medewerker. Jouw takenpakket bestaaat uit: - Onthalen van de bezoekers - Algemene administratieve taken - Toezien op de netheid van het kantoor - Bestellen van kantoormateriaal - Behandelen van de mailbox en telefonie Uw profiel - Je hebt eerdere werkervaring als...
-
Receptie Medewerker
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Stegmann Temps pleinFunctieomschrijving Voor onze klant, een advocatenkantoor in Antwerpen zijn wij op zoek naar een receptie medewerker. Jouw takenpakket bestaaat uit: - Onthalen van de bezoekers - Algemene administratieve taken - Toezien op de netheid van het kantoor - Bestellen van kantoormateriaal - Behandelen van de mailbox en telefonie Uw profiel - Je hebt eerdere...
-
Bewaking Receptie
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique G4S Temps pleinZaha Hadidplein 1 - 2030 Antwerpen - Bewaking - Receptie en onthaal Als Reception Guard bij onze klant in het Havenhuis, speel je een essentiële rol in het waarborgen van de veiligheid en het creëren van een gastvrije omgeving voor bezoekers en medewerkers. We zijn op zoek naar enthousiaste kandidaten die de uitdaging aangaan om ons team te...
-
Medewerker Ontbijt en Receptie
Il y a 3 mois
Antwerpen, Belgique Hotel Rubenshof Temps pleinWij zijn op zoek naar iemand die op termijn zelfstandig ontbijt en receptie diensten kan draaien. Gastvrijheid is erg belangrijk en enige kennis van computers. Kennis van mínimaal de Engelse taal is een vereiste. Je komt te werken in een van de leukste hotels van Antwerpen met veel internationale gasten. De eerste maand zal het voor de donderdagmiddag zijn...
-
Shiftleader Receptie
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Hotel Antwerpen Temps pleinVoor onze receptie zoeken wij een gemotiveerde, enthousiaste, creatieve en ondernemend gedreven shiftleader om ons receptie-team fulltime te versterken. Als shiftleader ben je verantwoordelijk voor het onthaal, vlot verloop van het verblijf en vertrek van de gasten & ben je verantwoordelijk voor de shift. Bij ons werk je in een open, spontane sfeer en krijg...
-
Medewerker Onthaal
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Start People Temps pleinAls onthaalmedewerker ben je het eerste gezicht van het bedrijf. - Bemannen van de receptie - Administratieve taken - Ontvangst van klanten en leveranciers, - Telefonie en mail behandeling - Afnemen van veiligheids - en introductietesten, - De post correct verdelen - Verwerken van offertes - Travel management - Economaat beheren - ... **Profiel** Als...
-
Receptie Medewerker Voltijds @ Holiday Inn Express
Il y a 3 mois
Antwerpen, Belgique Holiday Inn Express Antwerp - City Center Temps plein**FRONT OFFICE MEDEWERKER** **Gezocht: gastvrije orkestleider voor hotel** Man, vrouw, oud, jong. Dat maakt niet uit. Wij zoeken een warme, oprechte glimlach die onze gasten wil verwelkomen. Vanachter de receptie ben jij als front officemedewerker hét aanspreekpunt. Je weet de fijne stemming van ons verblijf te vertalen in de juiste woorden en...
-
Receptie Medewerker 30 Uur @ Holiday Inn Express
Il y a 3 mois
Antwerpen, Belgique Holiday Inn Express Antwerp - City Center Temps plein**FRONT OFFICE MEDEWERKER** **Gezocht: gastvrije orkestleider voor hotel** Man, vrouw, oud, jong. Dat maakt niet uit. Wij zoeken een warme, oprechte glimlach die onze gasten wil verwelkomen. Vanachter de receptie ben jij als front officemedewerker hét aanspreekpunt. Je weet de fijne stemming van ons verblijf te vertalen in de juiste woorden en...
-
Receptie Medewerker
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique INTERNATIONAL GEMMOLOGICAL INSTITUTE Temps pleinFunctieomschrijving - Telefoon beantwoorden, klanten begroeten, niewe klanten informeren over onze diensten - Klanten opvolgen per mail of telefoon - Intern duidelijk de behoeften en eisen van de klant communiceren - Inbrengen van klanten transacties in het interne IGI systeem - Opvolgen dagelijkse administratie - Stenen wegen - Flexibiliteit om te helpen op...
-
Administratief Medewerker Boekhouding en Onthaal
il y a 3 jours
Antwerpen, Belgique Synergie Temps pleinAls Administratief medewerker boekhouding en onthaal zal je takenpakket onder andere bestaan uit: - Boekhoudkundige gegevens inputten - Leveranciers - en klantenopvolging - Opmaken facturatie - Analytische verwerking (aankopen, verkopen, financieel) - Administratieve opvolging - Onthaal en receptie - Een eerste ervaring in administratie en onthaal -...
-
Office Manager
il y a 4 semaines
Antwerpen, Belgique Kantoor Notaris Evi Jansen Temps pleinWij zijn een jong en modern kantoor waar service en klantgerichtheid centraal staan. Functieomschrijving Office Manager – Notarieel medewerker (M/V) Voltijds Functieomschrijving Als notarieel medewerker/office manager heb je een aanwezige en ondersteunende rol zowel in de front office als in de back office van ons kantoor. Front Office...
-
Receptie Medewerker
il y a 15 heures
Antwerpen, Belgique Hotel Indigo Antwerp City Center Temps plein**Front Office Medewerker** Gasten hartelijk ontvangen is je passie. Je bent een talenknobbel en je kan uitstekend inspelen op de wensen van de gast. Je weet hoe je efficiënt een klacht behandelt. Met je oog voor detail kan niets jou ontlopen. Als front office medewerker zorg je niet enkel voor het functioneel gemak zoals het in - en uitchecken, adviseren...
-
Shiftleader / Front Office Medewerker @ Premier
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique PREMIER SUITES PLUS Antwerp Temps plein**Wil jij ons hotelteam bijstaan met jouw getrainde receptiespier?** Ben jij een hotelworm die het gangenstelsel van een receptie door en door kent? Heb jij, ook al ben je een ongewervelde, een ruggengraat? Wij zoeken zo’n sociaal gladde maar toch daadkrachtige wurm die zin heeft om naar boven te kruipen met een job als shift leader of front office...
-
Front Office Medewerker
Il y a 5 mois
Antwerpen, Belgique Hotel Antwerpen Temps plein**Klaar voor een nieuwe, gastvrije uitdaging? Word onderdeel van ons team in het gloednieuwe hotel Van der Valk Park Lane!** **JE WERKPLEK** **Park Lane** is op zoek naar ervaren fulltime en parttime Front Office medewerkers. In dit nieuwe, luxe 4-sterren plus hotel sta jij samen met je team klaar om service op hoog niveau te verlenen. Liggend aan het...
-
Technisch Medewerker
il y a 5 jours
Antwerpen, Belgique BERCU Temps pleinFunctieomschrijving De medewerker staat in voor kalibraties aan meetinstrumenten zoals multi-meters, manometers, e.d. Ook eenvoudige (en eventueel moeilijkere) herstellingen aan elektronica moeten uitgevoerd kunnen worden. Klantencontact in de receptie is een deel van de functie. Aangenaam en gevarieerd werk in een klein bedrijf. Opleiding (ook IBO)...
-
Medewerker Bediening
Il y a 4 mois
Antwerpen, Belgique Hotel Antwerpen Temps pleinKenmerkend voor deze functie is de dienstverlening in het algemeen en het reageren op de verwachtingen en wensen van de gast in het bijzonder. De medewerker bediening is primair verantwoordelijk voor het serveren van dranken, gerechten bij feesten en partijen en voor het klaarzetten van zalen en kan worden gezien als een F&B all round medewerker in...
-
Allround Medewerker F&b
il y a 5 jours
Antwerpen, Belgique Hotel Antwerpen Temps plein**Wil jij werken voor een internationale hotelketen? Dan is dit een geschikte job voor jou!** Voor onze F&B afdeling zoeken wij enthousiaste en gemotiveerde medewerkers **met passie voor de horeca.** Dagelijks krijg je te maken met diverse werkplekken in het hotel en er is geen één dag saai! Ons hotel beschikt over twee bistro's met bar en een gezellig...
-
Allround Medewerker Aftersales
il y a 1 jour
Antwerpen, Belgique Groep Kenis Temps pleinAntwerpen Naverkoop Fulltime Voor onze vestiging in Antwerpen zokene wij een Allround medewerker aftersales. In deze veelzijdige functie ben je actief in alle afdelingen van de naverkoop. Je bent bereid om zowel in het magazijn als aan de receptie naverkoop en PDI taken op jou te nemen. Je functie bestaat uit zeer diverse taken in het magazijn en...
-
Boekhoudkundig Administratief Medewerker
il y a 1 semaine
Antwerpen, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein**Functieomschrijving** Kijk jij uit naar een administratieve functie waarbij je ook nog eens je passie voor boekhouden in kwijt kan? Lees dan zeker even verder! Voor een van onze klanten, een gerenommeerde logistieke speler, zijn we namelijk op zoek naar een Boekhoudkundig Administratief Medewerker. Een greep uit jouw takenpakket als Boekhoudkundig...