Manager Payroll Services Wallonie

Afin de renforcer l’équipe sur la Wallonie, nous sommes à la recherche d’un(e) enthousiaste(H/F) : manager payroll services

**L'offre d'emploi**:
En tant que manager payroll services, vous êtes responsable du développement et de la mise en œuvre d'un service de qualité. En collaboration avec vos collègues de l'équipe managériale régionale, vous veillez également à ce que l'offre de services de Liantis dans votre région soit davantage élargie en termes de qualité et d'orientation client.

Vos tâches et responsabilités sont les suivantes:

- Vous participez à l'élaboration, à la **mise en œuvre et au développement d'un plan pour notre domaine payroll services en Wallonie**. Vous proposez une approche stratégique en aidant à définir les priorités et les KPI à atteindre. Ensuite vous êtes en charge de la mise en œuvre et du suivi du plan adopté. En collaboration avec le manager régional, vous élaborez la **stratégie commerciale régionale**. Vous suivez également le budget régional de votre région.
- Vous garantissez un** service de haute qualité** et cherchez à obtenir une **satisfaction optimale du client**. Vous osez le changement lorsque cela est nécessaire et vous prenez des décisions innovantes. Ce faisant, vous conservez toujours une vue d'hélicoptère.
- Vous développez la **prospection dans votre région** en collaboration avec le salesmanagement. Vous établissez et entretenez des contacts avec les key accounts, assurez le suivi des questions et des remarques afin de soutenir l'acquisition de nouveaux partenariats.
- Vous assurez le suivi du plan de gestion des relations et de la **fidélisation des client**s et traduisez l’approche client définie en actions concrètes.
- Vous analysez les processus de travail internes existants et êtes responsable du suivi et de la surveillance des optimisations de processus. Vous travaillez en étroite collaboration avec le ‘manager process et qualité’.
- Au sein du département payroll services Wallonie, **vous êtes responsable de 4 bureaux (Alleur, Erpent, Bierges et Couillet)**, chaque bureau étant géré par un manager d’agence.
- Vous veillez au bon fonctionnement opérationnel des différentes divisions. Vous inspirez, encadrez et **soutenez le développement de vos collaborateurs** (managers et employés). Vous pensez en terme de solutions intégrées chez les clients de Liantis et vous établissez des ponts entre les différents départements et motivez vos employés à réfléchir de la sorte.
- Vous entretenez de bons contacts avec les différentes parties prenantes, les partenaires à potentiel et les services gouvernementaux. Vous construisez un réseau solide et assurez une communication fluide.
- Vous rapportez directement au manager régional Wallonie. Vous travaillez également de manière intensive et collégiale avec vos collègues des différents départements et agences.

**Ce que nous cherchons**:

- Vous disposez d'une expérience professionnelle pertinente dans le monde des services RH (ex. secrétariat social, secteur bancaire, secteur intérimaire, service RH interne, etc.). La **connaissance de la législation sociale et du payroll** sont des atouts.
- Vous avez une vaste **expérience** opérationnelle et **managériale**. La **réflexion stratégique** vous stimule ; vous aimez être acteur et **participer à des projets**:

- Vous êtes communicatif et grâce à votre style de **coaching inspirant,** vous établissez une bonne relation avec les équipes et les collègues au sein de Liantis. Vous avez l'esprit d'équipe et disposez d'un talent pour motiver les autres.
- Vous parvenez facilement à **créer et entretenir un réseau interne et externe** de qualité pour le suivi et le développement de votre business.
- Vous êtes une **personne curieuse, entreprenante et flexible** qui assure une bonne communication entre les différents services sur différents sites.
- Vous avez idéalement une bonne connaissance du néerlandais.
- Votre agence de référence est notre bureau de Erpent, mais vous êtes flexible pour vous déplacer régulièrement sur les autres agences en Wallonie.
- Vous vous identifiez aisément à nos valeurs ; côte à côte, la main à la pâte, authentique et sincère, afin de devenir un réel ambassadeur de Liantis

**À propos de l'employeur**:
Liantis soutient les entrepreneurs et les employeurs. Ceux-ci trouveront en nous un compagnon de route de confiance qui, fort d’une approche intégrée, leur propose la solution adaptée à chaque étape de leur parcours : de leurs débuts en tant qu’indépendants, à leur départ à la retraite, en passant par l’engagement de leurs collaborateurs, l’élaboration d’une politique RH et de bien-être, et une protection face aux risques. Ce soutien est apporté tant par voie électronique qu’en personne dans l’un de nos soixante points de contact en Belgique. Nous nous chargeons ainsi de tous leurs beso