Collection Officer

il y a 7 jours


Brussels, Belgique Verisure Securitas Direct Temps plein

Emplacement

Brussels, BE-BRU, Belgium

Catégorie

Others

**COLLECTION OFFICER FR/NL**

Vous avez le gout pour les challenges ? Vous êtes doué(e) pour la négociation avec les clients au travers de contacts téléphoniques ? Vous souhaitez travailler dans une équipe engagée et dynamique ? Alors vous êtes le talent que nous recherchons pour rejoindre notre nouvelle équipe Collection, dédiée à l’activité de recouvrement du portefeuille client, sous la supervision du Team Leader George Tsatskrialashvili.

**Vos responsabilités**:
Prendre connaissance des situations d’impayés des clients
- Contacter ou réceptionner le client,
- Faire la recherche d’informations pour la compréhension du dossier,
- Déterminer avec le client la raison de l’impayé.

Obtenir le règlement et sécuriser la régularisation des paiements
- Négocier avec le client en verrouillant le paiement
- Proposer des solutions adaptées à la situation du client (plan de paiement, paiement différé),
- Adresser tous les documents nécessaires à la régularisation rapide (courrier, sms, relevé de compte, duplicata de facture).

Traiter et suivre les demandes/ litiges des clients contactés ou remontés par les autres services internes
- En analysant l’objet du litige / Demande,
- En assurant un traitement bout en bout des demandes / actions correctives ou à mínima, en mettant en relation avec les services internes,
- En effectuant des gestes commerciaux, avoirs ou remboursements,
- En clôturant les dossiers et en renseignant les actions menées dans SBN.

Optimiser l’efficacité de l’activité et l’expérience client
- En remontant les verbatims clients,
- En traçant les dysfonctionnements,
- En proposant des pistes d’améliorations.

**Vous êtes la personne idéale si**:

- Vous parlez néerlandais et français, l’anglais est un plus
- Vous êtes connue et reconnue pour votre capacité d’élocution, d’écoute, votre goût de la relation client
- Vous savez traiter les objections et élaborez une proposition orientée vers la solution.
- Vous êtes proactif, axé sur les résultats et suivez activement vos objectifs
- Une expérience préalable dans un centre d’appel est un plus mais pas indispensable

**A nos côtés vous pourrez**:

- Bénéficier d’un accompagnement personnalisé tout au long de votre parcours, afin que vos compétences professionnelles se développent davantage
- Travailler aux côtés d’équipes engagées et passionnées,


  • Collections Officer

    il y a 7 jours


    Brussels, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: **Voor onze klant, een grote bank die gespecialiseerd is in het invorderen van schulden, zoeken we een Collections Officer (m/v/x) die tewerkgesteld zal worden in Brussel.** Wat houdt een functie als **Collections Officer** in? **Dit ben jij helemaal!** - **Verantwoordelijkheden **schrikken jou niet af: Jij zorgt voor het eerste deel van...

  • Collection Agent

    il y a 4 jours


    Brussels, Belgique Actief Interim Temps plein

    Voor een deurwaarderspraktijk in Hasselt zijn we op zoek naar Collection Agents.Collection Agents nemen, voornamelijk telefonisch, contact op met verschillende klanten en proberen om hun dossiers minnelijk te regelen om zo juridische stappen te vermijden.Dit doe je door dossiers dagelijks op te volgen en de nodige communicatieve acties te ondernemen.Jij...

  • Senior Collection Officer

    il y a 4 jours


    Brussels, Belgique iCredit Temps plein

    Krijg je energie van klantencontact en een vlotte communicatie? Dan is deze vacature misschien iets voor jou! Voor een grote Europese speler binnen de bancaire sector zijn we namelijk op zoek naar een Senior Collection Officer.- Jij zal instaan voor de wisselwerking met de klanten met oog op een vlotte klantenervaring en probleemoplossing.- Je zal met een...


  • Brussels, Belgique iCredit Temps plein

    Voor onze klant actief in - ** de bancaire sector inzake leasing**, zijn we op zoek naar een enthousiaste - **Recovery Collection O** **fficer**. Spreekt de functie je aan? Solliciteer vandaag nog! - Samen met het team ga jij aan de slag om de dossiers te ontraadselen en op te lossen waarbij dit niet is gelukt in de soft collection fase.- Wat zijn jouw...


  • Brussels, Belgique Axis Group - HR Advisor Temps plein

    Are you a driven professional with experience in debt management and an affinity for legal matters? Our client is looking for an ambitious Collection & Debt Recovery associate responsible for various aspects of debt settlement and garnishment. With your analytical ability and proactive attitude, you will contribute to the management of complex files and...


  • Brussels, Belgique Canon Temps plein

    Canon enrichit la vie des individus et des entreprises de manières innovantes et impressionnantes. Vous pouvez apporter votre contribution au développement d'une entreprise visionnaire, novatrice et audacieuse.**Pour soutenir notre service Finance nous sommes à la recherche d’un(e) Credit & Collections Specialist. **Votre fonction** En tant que...

  • Collection Medewerker

    il y a 7 jours


    Brussels, Belgique Verisure Securitas Direct Temps plein

    Emplacement Brussels, Brussels-Capital Region, Belgium Catégorie Finance, Gestion, Juridique Temps plein CDI L'équipe Sales Attrition provient de 'l'ancienne' équipe Collection, L'équipe Sales Attrition traites les clients qui ont commencé leur expérience chez Verisure depuis moins de 12 mois. L'équipe d'attrition des ventes se retrouve sous la...


  • Brussels, Belgique Select Temps plein

    Je behandelt **hypothecaire dossiers** vanaf de ingebrekestelling tot aan de verkoop van de waarborg: - Je **bestudeert **de **dossiers**: wat is de reden van niet-betaling, actueel saldo, identiteit van de debiteuren,.... - Je gaat de wettelijke mogelijkheden na van de te ondernemen acties en overlegt de **afbetalingsmogelijkheden **met de debiteuren. - Je...

  • Office Manager

    il y a 5 jours


    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half **is currently looking for an** Office Manager (M/F/x) **for a company located in** the European Quarter of Brussels.** **Robert Half **is currently looking for an** Office Manager (M/F/x) **for a company located in** the European Quarter of Brussels.** Our client is a human-sized company active in the** payroll and company administration for...

  • Technicien.ne de Laboratoire

    il y a 10 heures


    Brussels, Belgique Université libre de Bruxelles Temps plein

    L'Agroecology Lab de l'École Interfacultaire des Bioingénieurs recrute: Un.e technicien.ne de laboratoire pour un contrat de remplacement à mi-temps. Contexte: Le poste décrit ci-dessous s’intègre dans la recherche développée au sein du laboratoire d’Agroécologie de l’École interfacultaire de Bioingénieurs de Bruxelles. Fonction: **Mission...


  • Brussels, Belgique Nordic Collection Temps plein

    _Vous êtes amoureux du Grand Nord et vous voulez en savoir plus sur cette merveilleuse région et sur l'industrie du tourisme ? Alors cette offre est faite pour vous_ **Qui sommes-nous ?** NORDIC est un voyagiste en pleine croissance spécialisé dans l’organisation et la vente de voyages vers les destinations nature : la Scandinavie (Norvège, Suède,...

  • Junior Industry

    il y a 11 heures


    Brussels, Belgique European Aluminium Temps plein

    European Aluminium, founded in 1981 and based in Brussels, is a member-based industry association representing Europe’s most complete and thriving metals value chain. Our 100+ members include primary aluminium producers; downstream manufacturers of extruded, rolled and cast aluminium; producers of recycled aluminium and national aluminium associations,...


  • Brussels, Belgique NH Hotel Group Temps plein

    As a **Front Office Intern**, you are one of the most important representatives of the hotel. You are (partly) responsible for providing a great experience for every hotel guest. After a training period, you will check in and out independently and you perform all administrative actions that are necessary to successfully manage a Front Office in a hotel. You...

  • Kia Cash Collector

    il y a 2 jours


    Brussels, Belgique WorldLine Temps plein

    **Day-to-Day Responsibilities** *** As KIA Cash Collector, your main responsibility is to take the efficient functioning of the cash collection process as your personal objective. - Take care of the administrative follow-up - Insure follow-up of the external collections - Communicate the necessary information to the Sales and Admin teams - You train &...


  • Brussels, Belgique European Aluminium Temps plein

    European Aluminium, founded in 1981 and based in Brussels, is a member-based industry association representing Europe’s most complete and thriving metals value chain. Our 100+ members include primary aluminium producers; downstream manufacturers of extruded, rolled and cast aluminium; producers of recycled aluminium and national aluminium associations,...


  • Brussels, Belgique RUSI EUROPE Temps plein

    **Company description **Summary** Reports to: Director, RUSI Europe and the Project Manager, CRIMSON Salary range: Competitive depending on skills and experience Location: RUSI Europe office in Brussels Contract: Permanent **About Rusi Europe** RUSI Europe studies, promotes, debates and reports on all issues relating to international defence and...


  • Brussels, Belgique NH Hotel Group Temps plein

    Als Front Office Stagiair ben jij het visitekaartje van het hotel. Je bent (mede) verantwoordelijk voor het bezorgen van een geweldige ervaring voor iedere hotelgast. Na een inwerkperiode ga je zelfstandig in - en uitchecken en voer je alle administratieve handelingen uit die noodzakelijk zijn om een Front Office in een hotel succesvol te managen. Je...

  • Invoicing Officer

    il y a 6 jours


    Brussels, Belgique Compass Group Temps plein

    Compass Group is een van de belangrijkste spelers op de Belgische foodservice markt. Als cateringpartner in bedrijven, de gezondheidszorg en het onderwijs ligt onze focus op het leveren van kwalitatief maatwerk. Bijna 2000 werknemers geven dagelijks het beste van zichzelf en maken het verschil. De dynamiek en inzet van onze mensen vormen de drijfkracht van...


  • Brussels, Belgique European Civic Forum Temps plein

    The ECF secretariat is composed of a small but dynamic and multi-task team, responsible for the implementation of the work programme and the day-to-day management of the network. Team spirit, empathy and care, mutual respect and trust are values at the core of our secretariat and governance team! We are currently seeking a part-time (19 hours/week)...


  • Brussels, Belgique Sigma Group Temps plein

    Sigma.AI is a world leading technology company in data collection and annotation for the development of Artificial Intelligence systems with offices in Spain, the United States and the United Kingdom. **Requirements**: - Proficiency in both oral comprehension and written expression of the mentioned language is essential. - Intermediate level of English. -...