Customer Service Manager

Il y a 5 mois


Brugge, Belgique Synergie Temps plein

**Wat zal je job inhouden?**:
We zijn op zoek naar een enthousiaste Customer Service Manager voor een vooraanstaand bedrijf in de Supply Chain industrie. In deze uitdagende rol krijg je de **unieke kans** om alle klantenserviceteams binnen de Supply Chain divisie aan te sturen, zowel in het VK als op het continent, evenals het Supply Chain Integration team. **Ben jij klaar om jouw leiderschap en expertise te laten zien en de sleutelrol te spelen in het optimaliseren van klantrelaties?**

**Jouw Rol & Verantwoordelijkheden**:

- ** Leidende rol**: Als Customer Service Manager geef je leiding aan alle Customer Service en Supply Chain Integration teams voor de Supply Chain divisie, met locaties in Hull en Zeebrugge. Jouw managementvaardigheden zullen bijdragen aan de groei en ontwikkeling van jouw teams door middel van nauwe coaching en training.
- ** Uitmuntende service**: Een uitstekende klantenservice is jouw hoogste prioriteit. Je zorgt ervoor dat klanten tijdige en schadevrije leveringen ontvangen, met nauwkeurige transacties en kostenefficiëntie als speerpunten.
- ** Continu verbeteren**: Jouw passie voor continue verbetering komt goed van pas. Je optimaliseert methoden, procedures, systemen en analytische instrumenten om de prestaties te meten en te verbeteren, altijd strevend naar operationele uitmuntendheid.
- ** Samenwerking**: In nauwe samenwerking met het Sales team bespreek en optimaliseer je de KPI's in relatie tot klanten. Bovendien identificeer en implementeer je verbeterprojecten om de klanttevredenheid naar nieuwe hoogten te brengen.
- ** Strategische planning**: Je stelt jaarlijks een actieplan op dat naadloos aansluit bij de bedrijfsstrategie en de behoeften van onze gewaardeerde klanten.

**Wat zoeken we?**:

- Een gedreven professional met een Master in economie, operations/supply chain of verkoop/marketing (of gelijkwaardig door ervaring).
- Minimaal 10 jaar werkervaring, waarvan een significante periode in leidinggevende functies binnen de Customer Service of Supply Chain omgeving.
- Flexibiliteit om te reizen, waarbij maximaal 20% van de tijd wordt besteed aan bezoeken op verschillende locaties. Je thuisbasis is in Zeebrugge, België.
- Vloeiende communicatievaardigheden in het Nederlands en Engels.
- Een uitstekende people manager die zijn/haar team inspireert en motiveert.
- Een perfect evenwicht tussen empathie en focus op teaminspanningen, doelen en doelstellingen.
- Initiatiefrijk en sterk in het opbouwen van goede relaties met anderen.
- Sterk klantgericht met inzicht in commerciële noden.
- Analytisch sterk en daadkrachtig, in staat om problemen effectief op te lossen, zelfs onder druk.

**Wat bieden we?**:
Als Customer Service Manager bij dit toonaangevende bedrijf in de Supply Chain industrie krijg je de kans om een verschil te maken en een impact te hebben op de klanttevredenheid en bedrijfsresultaten. Je wordt beloond met een aantrekkelijk salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden die passen bij jouw ervaring en prestaties. Bovendien bieden we volop mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling binnen een dynamische en inspirerende werkomgeving.

**Wil jij deel uitmaken van ons ambitieuze team en een sleutelrol spelen in het bevorderen van klantenservice-excellentie binnen de Supply Chain? Solliciteer nu en bouw mee aan een succesverhaal


  • Customer Service Manager

    Il y a 5 mois


    Brugge, Belgique Bright Potentials Temps plein

    **Wie zijn wij?**: Als** Customer Service Manager **krijg je de kans om mee te bouwen aan het succes van een groeiende organisatie. Als specialist in hun nichemarkt kom je in aanraking met zowel interne als externe partijen. Aangezien deze speler wereldwijd actief is, krijg je ruim de kans om jezelf verder te ontwikkelen, over de grenzen heen. Wereldspeler...


  • Brugge, Belgique BEP EUROPE NV Temps plein

    Description - **Location: Brugge, BE** After the machine is delivered, the Customer Service department becomes the first point of contact. This department is responsible for various tasks, including Customer Service. As a Project Manager Customer Service, you are in charge of providing the first quick response and support line to customers. Additionally,...

  • Customer Service

    Il y a 5 mois


    Brugge, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Voor onze klant met een winkel in Brugge zijn wij op zoek naar een enthousiaste medewerker customer service. Als onderdeel van ons team zul je verantwoordelijk zijn voor de volgende taken: - Behandelen en opvolgen van klachten om te zorgen voor een optimale klanttevredenheid. - Accuraat invoeren van bestellingen om een vlotte...

  • Customer Service

    Il y a 5 mois


    Brugge, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Klantgericht, empathisch en meedenkend? Ga dan op **projectmatige basis** aan de slag als **Customer Service medewerker** via** Bonnie** regio **Brugge.** **De functie inhoud**: Wat mag je verwachten als **customer service **medewerker regio **Brugge?** - **Oplossen v**an klachten en problemen met betrekking tot bestellingen, leveringen of producten. - Je...


  • Brugge, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Wil je instaan voor een **divers administratief takenpakket**? Ben je een echte **boerenzoon - of dochter**? Solliciteer voor deze functie als **customer service medewerker in Brugge**. **De functie inhoud**: **Als customer service medewerker ben je het aanspreekpunt voor**: - Het afhandelen van bestellingen, prijsaanvragen en klachtenbeheer - Je denkt mee...


  • Brugge, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: **Hey jij, toekomstige logistieke rockstar! Klaar voor de volgende stap in je werkreis?** **Deze firma dé go-to voor alles wat met efficiënte, top-notch transport te maken heeft. Ze zijn als een geoliede machine die Europa verbindt, van haven tot haven.** **Benieuwd wat je er gaat doen als Teamleader? Je zal zeker en vast de...


  • Brugge, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Als Teamlead Customer Service geef je leiding en sturing aan de organisatie van de afdeling Customer Service. De afdeling bestaat uit een ervaren, betrokken, ondersteunend team van 3 customer service officers. Takenpakket: - Organiseren en analyseren van binnenkomende grondstoffen en productiestalen - Ontwikkelen en leiden van een team...


  • Brugge, Belgique Start People Temps plein

    Voor een onderneming regio Brugge zijn we op zoeken naar een **Customer Service Bediende **voor hun** Franstalige klanten.** Samen met uw andere collega's staat u mee in voor: - **input van de orders **en orderopvolging - **klantencontacten **via telefoon of mail - opvolgingen van verzendingen, retours, bedrukkingen en dit via klanteigen systeem -...

  • Customer Service

    Il y a 6 mois


    Brugge, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: **Ben jij klaar om deel uit te maken van een dynamisch team in de logistieke sector? Wij zoeken een gepassioneerde Customer Service Medewerker die een sleutelrol zal spelen in het vlot verlopen van transportoperaties. Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor een breed scala aan taken die ervoor zorgen dat...


  • Brugge, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Ben je stressbestendig en heb je een passie voor transport? Dan ben jij misschien de **customer service medewerker** die we zoeken! **Jouw taken**: - Dagelijks behandelen en opvolgen van transportopdrachten - Pro-actief melden van problemen/vertragingen/.. aan de klant - Creatief en kostenefficiënt meedenken met de klant om problemen op te...


  • Brugge, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**: Ben jij op zoek naar een veelzijdige job in een dynamische onderneming? Staat klantentevredenheid voor jou op nummer 1? Dan is de job als Customer Service Medewerker in Brugge zeker iets voor jou. Solliciteer snel! Jouw takenpakket bestaat uit: - Je volgt klantenorders van A tot Z op. - Je biedt administratieve ondersteuning aan het...


  • Brugge, Belgique ECS Temps plein

    Customer Service Europese markt Jouw rol & verantwoordelijkheden: - Dagelijks behandelen en opvolgen van transportopdrachten - Pro-actief melden van problemen, vertragingen, etc. aan de klant - Creatief en kostenefficiënt meedenken met de klant om problemen op te lossen - Extra kosten behandelen en indien mogelijk recupereren - Samenwerken in team Je...

  • Customer Service Officer

    Il y a 5 mois


    Brugge, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Een snelgroeiend bedrijf te **Brugge** is momenteel op zoek naar een fulltime **Administratief Bediende** voor de commerciële binnendienst. Een snelgroeiend bedrijf te **Brugge** is momenteel op zoek naar een fulltime **Administratief Bediende** voor de commerciële binnendienst. Dit betreft een functie van onbepaalde duur. Volgende taken behoren tot...


  • Brugge, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Ben je stressbestendig en heb je een passie voor transport? Dan ben jij misschien de** customer service medewerker** die we zoeken! **Jouw taken**: - Dagelijks behandelen en opvolgen van transportopdrachten - Pro-actief melden van problemen/vertragingen/.. aan de klant - Creatief en kostenefficiënt meedenken met de klant om problemen op te...


  • Brugge, Belgique Adecco Temps plein

    Voor onze klant te Zeebrugge zoeken wij een customer service bediende voor de franse markt.Jouw taken:- Dagelijkse afhandeling en opvolging van transportorders- Proactief rapporteren van problemen / vertragingen aan de klant- Creatief en kosteneffectief meedenken met de klant om problemen op te lossen- Behandelen van extra kosten en, indien mogelijk, deze...

  • Customer Service Officer

    Il y a 5 mois


    Brugge, Belgique Febelco Temps plein

    **Customer Service Officer**: - Locatie: Brugge, BE**About us**: Met een omzet van meer dan 1,7 miljard en 1500 werknemers is Febelco Group de grootste Belgische groothandelaar-verdeler van farmaceutische producten. Naast de groothandelsactiviteit heeft Febelco Group ook prewholesaling activiteiten (Livlina) en sales & marketingactiviteiten voor...

  • Customer Service Officer

    Il y a 6 mois


    Brugge, Belgique HAYS Temps plein

    Aanspreekpunt | Orders | Bestellingen | Klanten | Administratie | 1100409 | Brugge **Jouw nieuwe functie** Als Customer Service Officer sta je de klanten te woord zowel telefonisch als per mail. Je coördineert het volledige logistieke proces. Daarnaast maak je sales rapporteringen op en steek je ze in Excel. Ook registreer je orders in het ERP-systeem en...


  • Brugge, Belgique Talent Angels Temps plein

    **De functie**: - Je maakt deel uit van een team dat in contact staat met onze klanten - Je bent verantwoordelijk voor de administratieve verwerking van binnenkomende orders, in nauw overleg met de planning - Je zorgt met behulp van het team customer service voor een optimale en real-time feedback naar de klanten - Je communiceert met klanten over lopende,...


  • Brugge, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Ben je klantgericht, flexibel en op zoek naar een nieuwe uitdaging als **Customer Service Medewerker** regio** Brugge? **Lees zeker verder! **De functie inhoud**: Als** Customer Service Medewerker** kom je terecht in een **team** van **4 personen**, samen zijn jullie verantwoordelijk voor volgende taken: - Onthaal van klanten en inkomende oproepen -...

  • Customer Service

    Il y a 6 mois


    Brugge, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus' HR experts put you in touch with your future employer. These passionate specialists work for medium-sized Belgian companies. They make it their mission to let your talent blossom in a job that suits you like a glove. **Functie**: As a **customer service representative** you will be responsible for **communication with customers**. Specifically,...