Service Advisor

**Omschrijving**:
Ben jij gebeten door de automotive sector en wil jij als bediende jouw kans wagen bij de bekendste en grootste automotive groep van België?

Dat kan

Onze klant is voor hun vestigingen te Duffel nog opzoek naar een gemotiveerde Service Advisor voor Mercedes Trucks.

Als Service Advisor ben jij het centraal aanspreekpunt binnen de dienst Naverkoop. Je adviseert en begeleid de klanten op een correcte en vriendelijke manier. Je bent de persoonlijke adviseur van de klant doorheen het hele naverkoopproces en je staat garant voor een uitstekende service.

Een greep uit het takkenpakket:

- een professioneel en vriendelijk onthaal van de klanten. Je begroet de klanten op een aangename, enthousiaste en spontane manier
- je behandelt de binnenkomende oproepen betreffende onderhoud en herstellingen en je ontvangt de klanten aan de receptie.
- je contacteert de klant tijdens het onderhoud of herstelling om hem op de hoogte te houden van de nodige werken
- je maakt een planning op waarbij je rekening houdt met de verwachtingen van de klant
- je verzorgt nauwkeurig de bijhorende administratie met betrekking tot onderhoud en herstellingen. Verder volg je deze ook op door het opmaken van een factuur
- bij de teruggave van de wagen aan de klant, wordt deze factuur door jou op een duidelijke en professionele manier besproken met de klant
- je streeft elke dag opnieuw naar een optimale klantentevredenheid en bouwt een langetermijnrelatie op met je klant

**Sector**: Automobielsector

**Domein**: Administratie

**Aanbod**:

- competitief loonpakket aangevuld met extralegale voordelen
- doorgroeimogelijkheden op basis van jouw inzet en ontwikkeling
- opleiding en coaching
- warme werksfeer in een bedrijf waar passie voor het vak en ondernemerschap worden gewaardeerd

**Vereisten**:
**Profiel**:

- je bent commercieel, flexibel en klantgericht ingesteld
- je maakt een sterke eerste indruk naar elke klant en schept vertrouwen
- je bent open, service minded en weet van aanpakken
- stressbestendig
- je bent een vlotte communicator, zowel naar klanten als naar het interne team toe
- ervaring in een soortgelijke functie en /of kennis van auto-onderdelen is een absolute plus
- je hebt een sterke affiniteit met de automotive-sector

**Ervaring**: Beperkte ervaring

**Studies**
- 2. Secundair onderwijs