Customer Service Officer

Il y a 4 mois


Ardooie, Belgique ardo Temps plein

BE - Ardooie HQ
Customer Service
Permanent contract

Ardo supplies its continuously growing markets around the world with high quality frozen vegetables, herbs, and fruit with 4000 employees and 17 production sites in 8 countries.

Your Scope

As an internal contact person for our customers, you are part of our Ardo Group Customer Excellence Team in Ardooie, which monitors a worldwide customer portfolio within the industry, retail, and foodservice markets. As part of our company's growth, we are looking to strengthen this team. Your priority as a Customer Service Officer (Industry) is the satisfaction of our customers in the industry department, by providing excellent service (supported by departments such as Sales, Supply Chain, Finance, and the other local Ardo sites). In this role, you will complement with sales assistant duties: such as marketing support, trade fair follow-up,... The scope of the role is to:
Guard the customer service 'order to cash' process, in cooperation with Sales, Finance, Quality, Supply Chain, Logistics, and Expedition.

**Manage a divers customer portfolio**:
**Order intake, available stock check, and when needed**: propose alternatives.
As a problem solver, you think ahead of customer requests.
Thanks to your organizational & coordination skills, you ensure requested deliveries arrive on time.
You keep your clients always informed.
Optimize export/import logistics and internal flows.

**Export overseas**: preparation of shipping documentation in compliance with customs and other regulations.

**Analyze key Master Data**:
Involvement in item screening & item creation, initiated by sales (support).
Initiate customer creation, providing all relevant customer data to Finance.

**Complaint and return management**:
Assure a timely and consistent complaint analysis and feedback to the customer.
An internal investigation and follow-up of the complaint, liaising with other internally involved departments where needed (e.g., Quality, Finance).
Route cause analysis.

**Business improvement**:
You take initiative to optimize processes.
You are a constructive team player who helps us to grow in a structured way.
Besides the day-to-day business, you engage in ongoing projects within customer service.

**Teamwork**:
You are flexible and share a team responsibility with your colleagues.
You rotate within the team and act as backup for your colleagues.
**Profile**:
You have a Master’s degree, or you have experience in a Customer-Oriented department, a preference for a large, fast-moving company.
You love to take ownership of your portfolio by being proactive and client centric.
You are change agile and love to rotate within a department and take up new responsibilities.
You think in a solution and process-oriented way and you embrace change, having a continuous improvement mindset.

**You speak fluent multiple languages**: Dutch, French and English. Any additional language skill is always an extra.
If you operated in an ERP (preferable SAP) driven environment that is a great plus.
You are stress-resistant and eager to learn, you adapt easily to an evolving business context.
You have the right communicative skills (to-the-point, constructive) and are a team player.
You have a positive attitude and the right motivation to obtain results.
A first relevant work experience is recommended, but we also cordially invite enthusiastic young graduates to apply.
We offer

We offer you the opportunity to be part of an authentic and sustainable international company, with real growth opportunities. You will receive a full remuneration package in line with the level of this position. With us you can also enjoy your 2 days a week working from home.


  • Customer Service Officer

    Il y a 4 mois


    Ardooie, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**: Ben jij een echte talenknobbel en zoek je een job met klantencontacten gecombineerd met administratie? Dan is de job als Customer Service Officer in Ardooie iets voor jou!? Interesse? Solliciteer nu!? Jouw takenpakket bestaat uit:? - Je beheert de mailbox en behandelt inkomende telefoongesprekken. - Je staat in voor de postverwerking en...

  • Customer Service Officer

    Il y a 4 mois


    Ardooie, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging waar geen enkele dag hetzelfde is? Haal je energie uit **klantencontact** en ben je **administratief **sterk? Dan is deze vacature **customer service officer **regio **Ardooie **echt iets voor jou! **De functie inhoud**: Hoe ziet jouw dag als **customer service officer **regio **Ardooie **eruit? - Je bent het...


  • Ardooie, Belgique HAYS Temps plein

    Onthaal | Klanten | Orders | Ondersteunend | Administratie | 1102495 Over de organisatieOnze klant is een grote speler en maakt een deel uit van een familiebedrijf binnen de voeding. Jouw nieuwe functieBinnen deze functie draag je zowel de verantwoordelijkheid voor het onthaal als voor de ondersteuning van het customer service team. Je bent het eerste...


  • Ardooie, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**: Ben je administratief nauwkeurig? Hou je van commercieel werken en klanten verder te helpen waar nodig? Dan is deze job als Customer Service Medewerker in Ardooie vast iets voor jou. Interesse? Solliciteer snel! Hoe ziet jouw takenpakket eruit? - Je staat in voor de klantenservice en beantwoordt vragen waar nodig. - Je zorgt voor de...


  • Ardooie, Belgique Uma-hr Temps plein

    **De functie**: Naast het tijdig opnemen van binnenkomende telefoons, ben je verantwoordelijk voor een warm onthaal en professionele begeleiding van klanten en leveranciers. Je maakt deel uit van het customer service team. Dit team is verantwoordelijk voor een correcte orderopvolging en correcte uitlevering van alle goederen. Daarnaast fungeer je als...


  • Ardooie, Belgique Dicofoods Temps plein

    Dicofoods (tot voor kort Dicogel en Begro) is een diepvries groentenbedrijf met hoofdzetel te Ardooie. Samen met het bedrijf Westfro (eveneens diepvries groenten) en Roger & Roger (producent van oa Croky aardappelchips) maken ze deel uit van één groot familiebedrijf. Dicofoods en Westfro produceren en commercialiseren diepgevroren groenten,...


  • Ardooie, Belgique Dicofoods Temps plein

    Dicofoods (tot voor kort Dicogel en Begro) is een diepvries groentenbedrijf met hoofdzetel te Ardooie. Samen met het bedrijf Westfro (eveneens diepvries groenten) en Roger & Roger (producent van oa Croky aardappelchips) maken ze deel uit van één groot familiebedrijf. Dicofoods en Westfro produceren en commercialiseren diepgevroren groenten,...


  • Ardooie, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als **customer service medewerker** zal je instaan voor verschillende...


  • Ardooie, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als **customer service medewerker** zal je instaan voor verschillende...


  • Ardooie, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**: Ben jij een echte talenknobbel? Wil je graag jouw communicatieve skills benutten? Schrikken administratieve taken jou niet af? Dan is deze functie als Customer Service Medewerker in Ardooie misschien wel iets voor jou? Interesse? Solliciteer snel via de sollicitatielink. Hieronder een greep uit jouw takenpakket: - Je zorgt voor de...

  • Customer Service

    Il y a 4 mois


    Ardooie, Belgique Rock Recruitment Temps plein

    Bedrijfsinfo Onze klant is een **bedrijf in de voedingssector **enmaakt deel uit van een familiegroep, een financieel sterk en stabiele onderneming. Momenteel gaan zij op zoek naar een **Customer Service Medewerker**. Aanbod - Je start onmiddellijk met een **vast contract**. - Je krijgt een functie in een **Belgisch** **financieel** **sterk** **bedrijf**...

  • Customs Administrator

    il y a 1 mois


    Ardooie, Belgique HAYS Temps plein

    Ardooie | Douane | Administratie | Ondersteunend | Aanspreekpunt | NL/ENG | 1104689 **Over de organisatie**Je komt terecht binnen een sterk en snelgroeiend familiebedrijf dat de wereldmarktleider is binnen textiel. Binnen het bedrijf krijg je alle kansen om jezelf te ontplooien. Hun mensen zijn hun belangrijkste troef en hierdoor zorgen ze voor een goede...

  • Back Office Medewerker

    Il y a 4 mois


    Ardooie, Belgique d'Arta Belgium Temps plein

    When you start at d'Arta, you enter a fast-growing family business, where atmosphere and collegiality are important. We opt for sustainable growth, and you will notice this in our ultramodern machinery, high-quality products, competent employees and continuous investments.*** **JOUW TAKEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN** Je bent administratief bediende voor de...

  • Back Office Medewerker

    Il y a 4 mois


    Ardooie, Belgique HR Concept Temps plein

    **De functie**: Je bent administratief exportbediende voor de commerciële binnendienst. Als enthousiaste en nauwgezette collega, vorm je een belangrijk onderdeel van het back office team. - Je beheer de exportorders, dit vanaf orderingave, coördinatie van verzendingen en opvolgen van leveringen. - Je zorgt voor communicatie met de internationale klanten om...

  • Project Consultant

    Il y a 5 mois


    Ardooie, Belgique Bright Plus Outsourcing Solutions NV Temps plein

    **Omschrijving**: Als **Project Consultant** ga je met een **vast contract** op projectbasis aan de slag bij bedrijven in regio **Roeselare**. Deze vacature biedt heel wat variatie want een project duurt doorgaans 3 tot 12 maanden. De jobinhoud en sector wijzigen per opdracht. Bovendien maak je deel uit van Bright Plus Outsourcing Solutions en beschik je...


  • Ardooie, Belgique Rock Recruitment Temps plein

    Bedrijfsinfo Het bedrijf is een bedrijf dat gespecialiseerd is in **tuingereedschap en -accessoires** van hoge kwaliteit. Aanbod - Je start onmiddellijk met een **vast contract**! - Je start een **veelzijdige job** met werkzekerheid in een modern en lichtrijk kantoor met zicht op Ardooise velden. - Je krijgt de kans om deel uit te maken van een **sterk...


  • Ardooie, Belgique ardo Temps plein

    BE - Ardooie Customer Service Permanent contract Your Scope As an Account and Product Support Officer, you are part of our Ardo Group Sales Support Team, which monitors a worldwide customer portfolio within the food industry, retail and foodservice markets. Our group sales support team is a separate branch within the Customer Excellence Team. As an Account...

  • Key Account Officer

    Il y a 4 mois


    Ardooie, Belgique RED POPPY Temps plein

    Onze klant is een internationale speler in het produceren en verdelen van diepvriesgroenten, kruiden en fruit. De knowhow van de groep zorgt ervoor dat ze snel kunnen inspelen op de trends in de markt en nieuwe innovatieve producten kunnen introduceren bij de klanten. Het recent opgerichte Group Sales Support Team gaat op zoek naar een nieuwe sterke...


  • Ardooie, Belgique HR Concept Temps plein

    **De functie**: Als HR officer ben je verantwoordelijk voor het beheer van verschillende administratieve taken binnen de HR afdeling. Je zult een sleutelrol spelen in het ondersteunen van het HR team en het waarborgen van een soepele werking van HR processen, voornamelijk voor de arbeiders. - Je werkt mee om van de HR afdeling een service verlenende afdeling...


  • Ardooie, Belgique Ardo Temps plein

    Packaging Development Officer Ardo supplies its continuously growing markets around the world with high-quality frozen vegetables, herbs, and fruit with 4000 employees and 20 production sites in 9 countries. The family business sells in more than 100 countries and has a turnover of more than 1.1 billion euros. Ardo's mission is to preserve the gift...