IT Support Analyst
Il y a 6 mois
Onze ICT afdeling is in volle groei en heeft een belangrijke rol in de innovatie en in de successen van onze organisatie. Omwille van deze cruciale rol investeert Vanbreda ook sterk in IT en in de verdere uitbouw van het team.
Vandaag zijn wij op zoek naar een **support analyst **die** advanced first line support** levert aan eindgebruikers, alsook zijn collega support officers mee ondersteunt.
**Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?**
- Je verleent **1ste lijn ondersteuning aan eindgebruikers bij operationele incidenten met ICT systemen en end-user devices** met als doel de individuele eindgebruiker verder te helpen en de continuïteit binnen de organisatie te garanderen.
- Je beantwoordt klantgericht mondelinge en schriftelijke vragen : je bent begripvol en **neemt ownership om tot een oplossing te komen.**:
- Je voelt moeiteloos aan wanneer voor het **oplossen van het probleem** je de collega’s van IT-system Support betrekt.
- Je bewaakt de snelheid waarmee je zelf, of in samenwerking met je collega’s, tot een oplossing komt, zodat je het tevredenheidsgevoel van de gebruiker kan maximaliseren.
- Je werkt volgens de afgesproken **procedures en werkwijzes**, en **registreert** hierbij nauwkeurig **de nodige informatie**, zodat de status van je interventies vlot kan worden opgevolgd.
- Je** volgt openstaande tickets goed op**, informeert de eindgebruiker regelmatig over de status en **komt gemaakt beloftes na.**:
- Je **ondersteunt de eigen afdelingsprojecten** en deze van de business.
- Dankzij je aandacht voor signalen (klachten en opportuniteiten) van de eindgebruikers, kan je een actieve bijdrage leveren aan veranderingen die zorgen voor zowel de **professionalisering** als de **verhoging van **de** kwaliteit** van de dienstverlening.
- Spontaan zorg je ervoor dat je technische know-how op peil blijft en vraagt om extra opleiding indien gewenst.
- Je waakt mee over de spreiding en opbouw van** kennis en documentatie** over onze omgeving binnen het Helpdesk team.
- Je zorgt voor alle initiatieven die noodzakelijk zijn om een **optimale service** aan te bieden.
**Wat zijn jouw vaardigheden?**
- Je hebt een** IT opleiding** afgerond of bent **gelijkwaardig door ervaring.**:
- Je hebt** reeds ervaring opgebouwd als helpdesk medewerker**, support officer of analyst.
- Je kan terugvallen op een **sterke generalistische IT kennis**.
- Je hebt een zeer goede kennis van **MS Office**, alsook kennis van alle systemen die door eindgebruikers worden gehanteerd
- Je hebt expertise met **Windows server en Windows Client besturingssystemen**.
- Je hebt **noties van, en interesse in de technologieën die op de markt beschikbaar zijn**, bijvoorbeeld: Powershell scripting, Active Directory omgevingen, Microsoft Cloud ecossystemen, M365 Azure, VMWare Vsphere, MS Exchange en mail technologieën.
- Daarnaast is basiskennis van MS SQL databasebeheer en gebruikservaring met SCCM, MEM iPhone / Android Os mooi meegenomen.
- Je bent **leergierig** en bereid je in te werken in **nieuwe technologieën en systemen.**:
- Je bent **communicatief, teamgericht**, hulpvaardig en hanteert een klantgerichte attitude.
- Je ben gedreven om ook **de meer uitdagendere incidenten en/of problemen op te lossen**, en zoekt autonoom naar zoveel mogelijk informatie, maar werkt efficiënt en vraagt tijdig assistentie aan de juiste personen.
- Je volgt de **afgesproken procedures** en werkwijzen en je **administratie** is steeds up-to-date.
- Je kan jezelf **perfect uitdrukken in het Nederlands.**
**Bij ons zit je goed**
- Je komt terecht bij een **innovatieve en toonaangevende** speler binnen de verzekeringsmakelaardij.
- Een bedrijf met een informele sfeer en korte communicatielijnen waar je vanuit jouw rol ook echt een impact kan hebben en zaken kan realiseren.
- We voorzien een degelijke opleiding en een ruime waaier aan **bijscholingsmogelijkheden** om jezelf te blijven ontplooien.
- Een **toffe werksfeer met positief ingestelde collega’s** die je met open armen ontvangen.
- Een groeiende organisatie met boeiende projecten, ruimte voor initiatief en groeikansen.
- Daarenboven kan je rekenen op een **aantrekkelijk verloningspakket** inclusief extralegale voordelen en een sociaal plan.
- Ons bedrijf is bovendien vlot bereikbaar en voorziet in eigen parkeergelegenheid.
**Interesse?
-
Solution Analyst
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique IT-Planet Temps pleinIntroductie IT-Planet is dé HR specialist voor flexibele en tijdelijke staffing in IT. Wij verzorgen IT-projecten bij diverse top 100-klanten over heel Vlaanderen en Brussel in volgende IT-domeinen: Application Development, Infrastructure Services & Software Testing. Met 15 jaar ervaring achter de kiezen kunnen wij perfect tegemoet komen aan jouw...
-
Functional Analyst
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique Madison IT & Engineering Recruitment Temps plein**Beschrijving**: Mijn klant, een grote speler in de bankwereld, telt in hun hoofdkantoor ruim 150 mensen binnen hun 'state-of-the-art' IT-team. Deze middelgrote familie onderneming is niet blind voor de huidige digitale stroomversnelling van onze wereld en investeert dus al jaren fors in de nieuwste technologieën, wat zich consequent vertaalt in de...
-
IT Business Analyst
Il y a 2 mois
Antwerpen, Belgique The CMB Group Temps pleinFull Time - PermanentAntwerp CMB.TECH is a diversified and future-proof maritime group committed to decarbonising the shipping industry. At CMB.TECH, we believe in hydrogen for small ships and ammonia for large ships, ensuring we stay at the forefront of green innovation. Here, you’ll get more than just a job title—you’ll be part of a team dedicated...
-
Gentis - IT Business Analyst
Il y a 3 mois
Antwerpen, Belgique Gentis Temps pleinVoor dit bedrijf met hoofdactiviteiten in de logistieke sector ben ik momenteel op zoek naar een IT Business Analyst.Als Business Analyst ben jij dé verbindende factor tussen de wensen van de klant en de oplossingen van IT. Je analyseert wat de klant en eindgebruiker nodig hebben, en vertaalt deze wensen en uitdagingen naar concrete, uitvoerbare...
-
Solution Analyst Life
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique IT-Planet Temps pleinIntroductie IT-Planet is dé HR specialist voor flexibele en tijdelijke staffing in IT. Wij verzorgen IT-projecten bij diverse top 100-klanten over heel Vlaanderen en Brussel in volgende IT-domeinen: Application Development, Infrastructure Services & Software Testing. Met 15 jaar ervaring achter de kiezen kunnen wij perfect tegemoet komen aan jouw...
-
IT Business Analyst
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: Voor onze klant, gelegen in de haven van Antwerpen, kijken we uit naar een IT Business Analyst. Onze klant is een internationale logistieke speler. In deze rol ben je het gezicht van de IT-afdeling, intern én extern. Je bent de schakel tussen de bedrijfsbehoeften en IT-oplossingen. Je rapporteert rechtstreeks aan de IT-Manager. De taken en...
-
Functional Analyst
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique IT-Planet Temps pleinIntroductie IT-Planet is dé HR specialist voor flexibele en tijdelijke staffing in IT. Wij verzorgen IT-projecten bij diverse top 100-klanten over heel Vlaanderen en Brussel in volgende IT-domeinen: Application Development, Infrastructure Services & Software Testing. Met 15 jaar ervaring achter de kiezen kunnen wij perfect tegemoet komen aan jouw...
-
Functioneel/data Analyst
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique IT-Planet Temps pleinIntroductie IT-Planet is dé HR specialist voor flexibele en tijdelijke staffing in IT. Wij verzorgen IT-projecten bij diverse top 100-klanten over heel Vlaanderen en Brussel in volgende IT-domeinen: Application Development, Infrastructure Services & Software Testing. Met 15 jaar ervaring achter de kiezen kunnen wij perfect tegemoet komen aan jouw...
-
Sr. Data Analyst
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique IT-Planet Temps pleinIntroductie IT-Planet is dé HR specialist voor flexibele en tijdelijke staffing in IT. Wij verzorgen IT-projecten bij diverse top 100-klanten over heel Vlaanderen en Brussel in volgende IT-domeinen: Application Development, Infrastructure Services & Software Testing. Met 15 jaar ervaring achter de kiezen kunnen wij perfect tegemoet komen aan jouw...
-
IT Business Analyst
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique Vanbreda Risk & Benefits Temps pleinOnze IT afdeling is in volle groei en heeft een belangrijke bijdrage in onze groei en in de successen van onze organisatie. De komende jaren staan er tal van projecten op de planning en speelt onze IT afdeling in op nieuwe tendensen in een steeds evoluerende markt. Wij zoeken daarom een business analyst om in diverse verzekeringsdomeinen aan de slag te...
-
IT Business Analyst
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique Euroports Temps plein**Short description**: At Euroports, we are responsible for the implemented corporate business solutions. Become part of our team and contribute to the continued success of the Euroports group. It is a unique opportunity as we will shape the future where we take obstacles and challenges and turn them into opportunities. Every day the corporate business...
-
Business Process Analyst
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique Madison IT & Engineering Recruitment Temps plein**Beschrijving**: Mijn klant, een grote speler in de bankwereld, telt in hun hoofdkantoor ruim 150 mensen binnen hun 'state-of-the-art' IT-team. Deze middelgrote familie onderneming is niet blind voor de huidige digitale stroomversnelling van onze wereld en investeert dus al jaren fors in de nieuwste technologieën, wat zich consequent vertaalt in de...
-
IT Business Analyst ERP
Il y a 3 mois
Antwerpen, Belgique The CMB Group Temps pleinFull Time - PermanentAntwerp CMB.TECH is a diversified and future-proof maritime group committed to decarbonising the shipping industry. At CMB.TECH, we believe in hydrogen for small ships and ammonia for large ships, ensuring we stay at the forefront of green innovation. Here, you’ll get more than just a job title—you’ll be part of a team dedicated...
-
Software Analyst
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique Tec NV Temps plein**Software Analyst**: Software Analyst with a technical background Sector IT, Analist Location 9000 Gent , Oost-Vlaanderen **Functieomschrijving**: As a Software Analyst within our team, you'll have the opportunity to work in a challenging and dynamic environment, where autonomy is encouraged. You'll play a crucial role in analyzing business...
-
Analyst
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique NetLink Group Temps pleinHCM Functional Analyst **Job Description**: As HCM Analyst you will join the Corporate Solutions department within Corporate tribe and Chapter area and more specifically in the HR & Corporate Solutions (HRCOR) team, responsible for the Human Capital Management capabilities. As an analyst you are responsible for translating the IT and business needs into...
-
Business Analyst
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half Technology Contracting** is currently looking for a **Purchase-2-Pay Business Analyst ad interim** (M/F/x) for a 2 to 3 months assignment. **Robert Half Technology Contracting** is currently looking for a **Purchase-2-Pay Business Analyst ad interim** (M/F/x) for a 2 to 3 months assignment. The company is based in Antwerp. As...
-
Senior IT Business Analyst
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique PSA Antwerpen Temps plein**Contract**: - Contract onbepaalde duur**Werkervaring**: - 10 jaar ervaring**Plaats van tewerkstelling**: - Napelsstraat 79, Antwerpen**Jobomschrijving**: GTOS is een in-house pakket van PSAI-applicaties, ontwikkeld met behulp van internationale leveranciers, ondersteund door onze eigen productspecialisten, architectuur en QC-teams, met frequente...
-
Business Analyst
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Heb je al eerdere ervaring opgebouwd als Business Analyst? Heb je ervaring met BPMN? Dan is onderstaand takenpakket perfect voor jou: - Communiceren op een heldere manier met alle stakeholders. - Schakel tussen de business en IT, je kan ook meepraten met de technische kant. - Documenteren van de proces info via diagrammen en...
-
Business Analyst
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Heb je al eerdere ervaring opgebouwd als Business Analyst? Heb je ervaring met BPMN? Dan is onderstaand takenpakket perfect voor jou: - Communiceren op een heldere manier met alle stakeholders. - Schakel tussen de business en IT, je kan ook meepraten met de technische kant. - Documenteren van de proces info via diagrammen en...
-
Kyc Analyst Antwerp
Il y a 8 mois
Antwerpen, Belgique Oliver James Associates Temps plein**_AML ANALYST - FLEMISH SPEAKERS_** Oliver James is looking for **_a AML Analyst for one of the most important bank in Europe._** Do you have a Master's degree in Criminology, Finance or Political Science or Business Management and you dream of being part of one of the largest banks in the country? Then, the person we want is you! **_Role Purpose_** The...
