Charleroi, Customer Service Officer

Il y a 7 mois


Charleroi, Belgique Thy-Marcinelle Temps plein

Nous recherchons actuellement un Customer Service Officer. Sous l'autorité hiérarchique du responsable commercial, votre mission sera de gérer certaines tâches liées au commerce interne de Thy-Marcinelle.

Description:

- "La clé de la réussite résulte d’une bonne entente au sein de l’équipe commerciale et de vos capacités à construire une relation durable avec vos clients."_
- Assurer le contact clientèle, l’offre de prix, la négociation de commande et le contrôle des contrats (zone géographique concernée : Belgique et Pays-Bas) ;
- Faire remonter les informations du marché à la direction ;
- Gérer les tâches liées au suivi des contrats, saisie des commandes,... ;
- Assurer la coordination avec le service qualité en cas de litige ;
- Enregistrer les réclamations clients et assurer leur suivi ;
- Assurer le suivi de la clientèle, en particulier des aspects logistiques de la livraison (état des stocks, transport, ).

Profil:

- Vous êtes titulaire au minimum d'un bachelier ;
- Une première expérience dans le secteur commercial est un plus ;
- Vous appréciez le secteur industriel ;
- Vous êtes dynamique, motivé par les défis ;
- Vous avez de bonnes capacités de négociation grâce à une certaine aisance relationnelle ;
- Une très bonne maîtrise de **l'anglais** est exigée. La connaissance **d'une autre langue** est un atout (néerlandais, italien, espagnol, allemand).

Ce que nous offrons:

- Une fonction clé dans un milieu sidérurgique, qui offre de réelles possibilités à la mesure de vos compétences
- Une ambiance de travail privilégiant l’écoute et le respect, et où les équipes évoluent avec motivation et engagement
- Une rémunération de niveau appréciable et en phase avec vos compétences et votre expérience

**LES VALEURS AJOUTÉES D'UNE EXPÉRIENCE AU SEIN DU GROUPE RIVA**
- possibilité de mobilité au sein du groupe
- importance accordée au processus de formation
- perspectives d'évolution
- contexte international
- solidité et stabilité
- environnement stimulant
- Chèques repas
- Chèques cadeaux (1x par an)
- assurance hospitalisation
- assurance groupe (pension complémentaire)
- intervention dans les frais de déplacement domicile-travail
- oeuvre d'entraide

Rejoindre le Groupe Riva c’est avant tout valoriser ses connaissances dans un secteur d’activité toujours plus performant et en constante évolution.

C’est aussi s’associer à un Groupe qui favorise, le développement des compétences de ses collaborateurs, le soutien indéfectible de mentors dont l’expérience enrichit le savoir
- faire de ceux qui les côtoient et la mise en œuvre de formations ciblées.

Rejoindre le Groupe c’est aussi faire le choix de travailler dans un domaine sensible à son environnement. En effet, s'inscrivant dans une démarche toujours plus vertueuse en matière d’écologie, la production de nos sites s’effectue sur la base de matières premières recyclables à l’infini.

Forts de plus de 5000 collaborateurs dans le monde, les Aciéries, Laminoirs, les unités de transformation à froid et les Broyeurs du Groupe RIVA s’adressent à de multiples secteurs et notamment à l’ensemble du marché de la métallurgie, de l'automobile, de la construction et du Génie Civil.

L’humain, l’innovation et l’environnement sont les valeurs qui guident notre performance.
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