Customer Service Support Officer à Charleroies

il y a 3 jours


Charleroi, Belgique ENGIE Temps plein

Pour renforcer notre équipe du service clientèle B2C de Engie à Gosselies (Charleroi) nous recherchons **un/e Customer Service Admin Officer**

**VOTRE DÉFI en tant que Customer Service Admin Officer**:

- Vous êtes responsable d’une suivi administrative des contrats de nos clients. Vous consultez, vérifiez, complétez, modifiez ou imputez des données des clients dans notre outil CRM.
- Vous travaillez en équipe avec une 30 aine de collaborateurs et votre but collectif est de lier les clients à Engie en leur donnant le meilleur service à chaque moment qu’ils sont en contact avec nous.
- Vous rapportez au People Manager de Customer Service.

**VOTRE PROFIL en tant que Customer Service Admin Officer**:

- Vous faites preuve d’empathie et vous êtes serviable.
- Vous aimez résoudre des problèmes en analysant bien les choses et en gardant un esprit critique. Vous êtes précis.
- Vous êtes capable d’acquérir rapidement de la connaissance
- Vous avez une bonne connaissance de MS Office, une expérience en SAP/CRM est un plus

**NOUS VOUS OFFRONS en tant que Customer Service Admin Officer**:

- Un contrat ENGIE Electrabel à durée déterminée de 6 mois avec possibilité d’extension.
- Un salaire compétitif et un ensemble d’avantages extra-légaux dès le premier jour tels que des chèques repas de 8 EUR, affiliation à une assurance hospitalisation et frais médicaux, 13 jours de RTT et dès que vous atteignez les 6 mois en service vous recevez une réduction sur votre facture de gaz et d’électricité d’Engie.
- Du on-the-job coaching pour vous aider à vous développer dans votre job.
- Vous travaillez selon un horaire variable et vous pouvez travailler quelques jours par semaine en télétravail.
- Un régime de travail temps-plein, mais nous sommes également ouverts à des régimes mi-temps.
- Un accueil dans une organisation dynamique, inclusive et qui met en avant la diversité. ENGIE prend soin de ses employés et trouve important que chaque employé puisse être lui-même indépendamment de son âge, son origine, son sexe,et croit fortement en l’intelligence collective.

**VOTRE LIEU DE TRAVAIL**:
Boulevard de Merckem, 60 à 5000 Namur

**VOTRE CONTACT RH**:
**PLUS SUR NOUS**:
La business unit **Marketing & Sales** joue un rôle important sur un marché très évolutif et en pleine expansion de l’énergie. Elle propose à chaque client une offre de proximité et de qualité, s'appuyant sur des filiales commerciales et des partenariats avec des opérateurs locaux. Ils assurent un regard neuf, non seulement sur nos produits, mais aussi sur les méthodes utilisées pour fournir ces produits, ainsi que sur les relations avec la clientèle



  • Charleroi, Belgique Accent Temps plein

    Accent Jobs allie la flexibilité d'une agence d'intérim et la qualité d'une agence de sélection. Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionnés qui aident chaque jour plus de 12 000 personnes à trouver un emploi. Comptant 230 agences, Accent Jobs...


  • Charleroi, Wallonie, Belgique TN Belgium Temps plein

    Customer Service RepresentativeLocation: La Louvière, Hainaut, BelgiumJob Category: Customer ServiceSalary: 3200 € - 4000 € brutoTeleworking: YesAbout the OrganizationThis company based in La Louvière is specialised in the manufacture of products for the automotive industry.Your New RoleManage the complete customer portfolio, including encoding in SAP,...

  • Employé Customer Service

    il y a 6 jours


    Charleroi, Belgique Talentus Temps plein

    En tant que customer service, vous êtes le principal lien entre vos clients et les différents départements de l’entreprise. Vous êtes donc quotidiennement en contact avec des clients différents mais aussi avec l’ensemble de vos collègues. Dans un premier temps, vous prenez en compte les demandes de vos clients et vous essayez de les orienter au...

  • Customer Service Specialist

    il y a 1 semaine


    Charleroi, Wallonie, Belgique TN Belgium Temps plein

    Social network you want to login/join with:Client:Location:Hainaut, BelgiumJob Category:OtherEU work permit required:YesJob Reference:e7da72af8006Job Views:2Posted:06.03.2025Expiry Date:20.04.2025Job Description:Working at Freudenberg: We will wow your worldResponsibilities:Issue quotes and orders for new and existing customers into ERP system (SAP), manage...


  • Charleroi, Wallonie, Belgique Page Personnel Temps plein

    Notre client est un leader mondial spécialisé dans la production. Leurs produits sont utilisés dans les domaines de l'énergie, la défense, l'industrie pétrochimique, et les projets d'infrastructures. Grâce à un savoir-faire inégalé et à des technologies de pointe, notre client s'engage à fournir des solutions innovantes et sur mesure à ses...

  • Customer Service Key-account

    il y a 1 semaine


    Charleroi, Wallonie, Belgique TN Belgium Temps plein

    Konvert Office zoekt voor een transportbedrijf regio Menen een Customer service medewerker voor key-accounts:Je zal optreden als single point of contact voor Key Accounts teneinde op een efficiënte en klantgerichte wijze alle transport gerelateerde vragen en opdrachten te behandelen, in overeenstemming met de servicestandaard van onze klant. Je werkt actief...


  • Charleroi, Belgique TUI Temps plein

    Als** Customer Support Agent** kom je terecht in een internationale bedrijfscultuur waar afwisseling centraal staat. **Wat ga je doen?** - Je staat in voor het onthaal van onze klanten op de luchthaven; - Onze reizigers kunnen rekenen op jouw bijstand tijdens het inchecken van de bagage en de boarding; - Bij vertragingen of problemen help je de passagiers...


  • Charleroi, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**: En tant que consultant Titres-Services et support administratif (H/F/X), vos responsabilités sont les suivantes: - Vous gérez et suivez les commandes titres-services. - Vous sélectionnez et recrutez les aide-ménagères. - Vous accueillez et inscrivez le personnel titres-services dans notre système GAP. - Vous veillez à un...

  • Customer Service FR/NL

    il y a 2 semaines


    Charleroi, Wallonie, Belgique Start People Charleroi Temps plein

     DescriptionEn tant que qu'Agent Customer Service FR/NL h/f/x, vous serez un maillon essentiel de l'équipe dédiée au service à la clientèle.Vous êtes responsable de gérer les appels téléphoniques entrants en français et néerlandais,Vous assurez un suivi administratif méticuleux des appels et des plaintes des clients.Vous serez amené(e) à...


  • Charleroi, Belgique Thy-Marcinelle Temps plein

    Nous recherchons actuellement un Customer Service Officer. Sous l'autorité hiérarchique du responsable commercial, votre mission sera de gérer certaines tâches liées au commerce interne de Thy-Marcinelle. Description: - "La clé de la réussite résulte d’une bonne entente au sein de l’équipe commerciale et de vos capacités à construire une...


  • Charleroi, Belgique UNIVERCELLS Temps plein

    At **_Univercells_**, we are on a mission to make health equally accessible to all. Through the combination of process development and engineering expertise, we create synergies to deliver game-changing production capacities to achieve our mission: biologics for all! Thanks to a substantial knowledge of the pharmaceutical industry and a strong scientific...

  • Collaborateur Support It

    il y a 1 semaine


    Charleroi, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: Sous la responsabilité du Manager de l'ICT, vous avez en charge le périmètre ICT du groupe en Belgique (Siège basé à Charleroi et 10 lieux d'exploitations en Wallonie et en Flandre). Vos principales missions sont les suivantes: - Gérer le système back office de ventes VISTA après formation - Configurer, administrer et optimiser...


  • Charleroi, Wallonie, Belgique TN Belgium Temps plein

    D'une part, vous serez responsable de la gestion du portefeuille de clients en Wallonie composé de clients industriels avec des flux de déchets dangereux plus complexes. Cela signifie que vous êtes responsable de :Préparer et suivre les devis à la demande des responsables de comptes ou sur demande directe du client.Être le point de contact permanent...


  • Charleroi, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Pour **Vivaldis Payroll,** une division du Groupe Vivaldis, nous sommes à la recherche d'un nouveau ou d’une nouvelle collègue! Vivaldis Payroll est une **plateforme de self-service facile** à l’emploi et efficace pour les contrats payroll flexibles. En plus de l'excellent service offert par nos consultants, nous croyons en un service...


  • Charleroi, Belgique Robert Walters Temps plein

    Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van luchtvracht en logistiek? Voor een toonaangevend logistiek bedrijf in Brucargo zijn wij op zoek naar een enthousiaste en gedreven Air Freight Customer Service Specialist voor de farma- en healthcaresector. Als eerste aanspreekpunt voor specifieke toegewezen klanten in de farma- en...


  • Charleroi, Belgique Securex Temps plein

    **Groupe SCX** Depuis plus de 115 ans, Securex aide ses clients et ses employés à briller dans leur vie professionnelle. Chaque jour, nos 1 700 collègues s'engagent à soutenir les entrepreneurs et les employeurs dans leurs activités professionnelles. Nous offrons à ces entrepreneurs et employeurs la gamme de services la plus étendue du marché:...

  • Support Administratif

    il y a 1 semaine


    Charleroi, Wallonie, Belgique ENGIE Belgium Temps plein

    Bienvenue chez ENGIE FLEXIBLE GENERATION EUROPE Chaque jour, nous construisons des solutions énergétiques efficaces qui nous emmènent vers un monde neutre en carbone Pour son Service Achats Production Zone Sud, nous sommes à la recherche d'un support administratif (M/F/X).VOS RESPONSABILITES en tant que support administratif (M/F/X)Vous serez le support...

  • Projects Manager Services

    il y a 3 semaines


    Charleroi, Wallonie, Belgique ALSTOM Gruppe Temps plein

    Projects Manager ServicesDate: 29 Jan 2025Company: AlstomAt Alstom, we understand transport networks and what moves people. From high-speed trains, metros, monorails, and trams to turnkey systems, services, infrastructure, signalling, and digital mobility, we offer our diverse customers the broadest portfolio in the industry. Every day, more than 80,000...

  • Projects Manager Services

    il y a 3 semaines


    Charleroi, Wallonie, Belgique TN Belgium Temps plein

    Social network you want to login/join with:At Alstom, we understand transport networks and what moves people. From high-speed trains, metros, monorails, and trams, to turnkey systems, services, infrastructure, signalling and digital mobility, we offer our diverse customers the broadest portfolio in the industry. Every day, more than 80,000 colleagues lead...


  • Charleroi, Wallonie, Belgique Accent Temps plein

    de l'entrepriseNotre client propose ses services à travers ses marques, avec un fort ancrage local et une structure organisationnelle agile.Vous pouvez les trouver dans les secteurs industriels suivants : HVAC électricité, chauffage...Description de l'emploiPour l'un de nos clients, actif dans le secteur industriel, nous sommes à la recherche d'un...