Customer Service Agent

il y a 5 heures


Beveren, Belgique Antwerpen-Waasland Logistics Temps plein

Functieomschrijving

Onze klant verzorgt de opslag
- en transportactiviteiten voor grote klanten. Voor één of meerdere klanten stuur je de logistieke dienstverlening vlekkeloos aan vanuit de site in Puurs. Jouw contact met de klant verloopt 90% via mail en 10% via de telefoon. Deze communicatie verloopt grotendeel in het Engels.
- Je bent verantwoordelijk voor de administratieve verwerking van binnenkomende en buitengaande orders, in nauw overleg met de transport
- en douaneafdeling en met de magazijnmedewerkers.
- Track and Tracing van de zendingen voor je klant.

Wanneer er problemen of vertragingen zouden zijn meld je dit telkens tijdig aan de klant. Hiernaast zal je ook de klachten behandelen. Dit kan gaan over verkeerd geleverde goedere, verkeerd aantal, schade, geen levering...
Bedrijfsinformatie
Onze klant is een internationale speler binnen de logistiek met verschillende vestigingen in België. Ze bieden verschillende logistieke oplossingen aan door hun uitgebreid netwerk van kantoren, partners en magazijnen. Het is voor hen belangrijk om hun klanten steeds eerst te zetten, daarnaast is ook teamwork van belang.

Profiel

Als Customer Service Agent beschik je over de volgende kwaliteiten:

- Je spreekt, begrijpt en schrijft vlot de Nederlandse en Engelse taal.
- Je hebt een stevige administratieve eerste ervaring waar klachtenbehandeling en/of klantencontact aanbod kwam.
- Je houdt van een gezonde dosis stress.
- Je kan jezelf verplaatsen aangezien er geen openbaar vervoer in de regio aanwezig is.
- Goede kennis van de courante MS Office-applicaties (Word en Excel).

Jobgerelateerde competenties
- Kostenramingen opstellen
Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers,... (planning, prijs, betaling,...)
- Klanten: Ondernemingsraden
- Klanten: Overheden, administratie
- Klanten: Kleinhandelaars
- De internetsite van het bedrijf opvolgen (commerciële informatie,...)
- Bestellingen registreren
Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze,...)
De klant of de verkoper erover inlichten
- Klanten of leveranciers opvolgen
Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement,...)
- Met de klant onderhandelen over de voorwaarden van de verkoopovereenkomst
- Telefonische oproepen ontvangen
Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie,...)
- Een klanten
- of prospectenbestand uitwerken
- De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie,...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken,...)
- Klanten: Bedrijven
- Klanten: Groothandel
- Klanten: Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's)
- Klanten: Key accounts
- De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost,...)
- Klanten: Groepen, grote ondernemingen
- Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context

Aanbod
- Deel uitmaken van een snelgroeiend bedrijf.
- Werken in een dynamische en informele omgeving.
- Via hun interne Academy krijg je toegang tot kennis en training, waardoor je kunt groeien en invloed kunt uitoefenen op jouw carrièrepad.
- Tal van ontwikkelingsmogelijkheden
- Marktcomform loon

Plaats tewerkstelling

2870 PUURS-SINT-AMANDS

Vereiste studies
- Professioneel (gerichte) bachelor (PBA)

Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )

Talenkennis
- Engels (zeer goed)
- Nederlands (zeer goed)

Rijbewijs
- B

Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- 2870 PUURS-SINT-AMANDS


  • Customer Service Export Agent

    il y a 2 semaines


    Beveren, Belgique Hamlet Temps plein

    **Sluit je aan bij onze customer service toppers! Grijp de unieke kans om je carrière naar het volgende niveau te tillen met deze uitdaging. Kies voor een overeenkomst van onbepaalde duur op voltijdse basis.** **Hoe ziet jouw dag als customer service medewerker-export bij ons eruit?** **In het moderne kantoor van Hamlet in Vrasene ligt de bedrijvigheid...


  • Beveren, Belgique HAYS Temps plein

    Regio Kallo | NL/ENG | Competitieve verloning | 42 verlofdagen | Customer Service | **Over de organisatie** Onze klant is een internationale organisatie actief in de chemiesector. Ze zijn een wereldwijde marktleider en zoeken een gedreven Customer Service medewerker om hun tof team te versterken. **Jouw nieuwe functie** Als Customer Service medewerker te...


  • Beveren, Belgique Headit Temps plein

    **Ben jij de gemotiveerde en enthousiaste Customer Service Representative die wij zoeken?** **Over onze klant**: Onze klant is een logistiek bedrijf dat internationaal actief is en voornamelijk gespecialiseerd in verhuur van magazijnen en opslagruimtes, maar daarnaast ook nog tal van andere diensten en services aanbiedt. **Jouw verantwoordelijkheden als...


  • Beveren, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Hou jij van vlotte communicatie en klantgericht werken? Solliciteer vandaag als Customer Service Representative bij een bedrijf in Beveren. Hieronder het takenpakket van de Customer Service Representative: - Administratieve verwerking en facturatie van orders. - Focus van orders ligt op schepen, transfers, railcars en trucks. -...

  • Customer Service

    il y a 5 heures


    Beveren, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Voor een bedrijf regio Kallo, bieden het volledige scala aan logistieke diensten voor vloeibare bulkproducten, zoeken wij een Customer Service medewerker. Als Customer Service medewerker heb je volgend takenpakket: - Klantencontact schrikt jou niet af. Als vertrouwelijk aanspreekpunt ben jij degene die de klant te woord staat, zowel via mail...


  • Beveren, Belgique Select Temps plein

    Als **Customer Service Bediende Transport** sta je in voor: - Klantenopdrachten verwerken & opvolgen in SAP - Communicatie met klanten onderhouden zowel via mail als telefonisch - Korte communicatielijnen met andere afdelingen ( front office & planning) - Orderverwerking en opvolging via online tools van de klant - Opvolging pre-facturatie Als **Customer...


  • Beveren, Belgique Select Temps plein

    Als **Customer Service Bediende** sta je in voor volgende zaken: - Je bent het eerste aanspreekpunt voor de chauffeurs aan het loket; - Je verwerkt de CMR's en orders en helpt de chauffeurs verder; - Je voorziet het nodige papierwerk bij vertrek van de chauffeurs; - Je staat voor een juiste dienstverlening naar collega's en klanten; - Je zal ook het nodige...


  • Beveren, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Voor een grote logistieke speler te Kallo zijn we momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker. Binnen deze functie heb je een allround administratief takenpakket: - De administratieve opvolging van orders en facturen. - Je vormt het centrale aanspreekpunt voor de klant. - Het te woord staan van de klant bij alle...


  • Beveren, Belgique Glowi Jobs Temps plein

    **Details**: Werken bij Glowi Jobs Werkregime Voltijds Contracttype Vaste indienstname na interim **Talenkennis**: - Nederlands perfect- Engels goed- Frans goed**Meer info over deze vacature?**: ClevR-Recruit Waasland Bel ons: 09 274 39 80 **Profiel**: - Voor een internationale onderneming actief voor de industrie ben ik op zoek naar customer...

  • Customer Service

    Il y a 7 mois


    Beveren, Belgique HAYS Temps plein

    Regio Beveren | Administratieve ondersteuning | NL/ENG | Multinational | 32 verlofdagen | 1102654 **Over de organisatie** Onze klant, die gevestigd is in Beveren, is een internationale speler binnen de logistieke sector waar verschillende doorgroeimogelijkheden zijn. Je komt terecht in een dynamisch en innovatief bedrijf, waar de familiale cultuur nog...


  • Beveren, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Voor een grote logistieke speler te **Kallo** zijn we momenteel op zoek naar een **Customer Service Medewerker.** Binnen deze functie heb je een allround administratief takenpakket: - De administratieve opvolging van orders en facturen. - Je vormt het centrale aanspreekpunt voor de klant. - Het te woord staan van de klant bij...


  • Beveren, Belgique Select Temps plein

    Als **Loketcoördinator & customer service** op Linkeroever ga je beginnen met taken aan het loket, om daarna uit te breiden naar de customer service. Een greep uit jouw taken: - Je bent verantwoordelijk voor het verwelkomen en begeleiden van vrachtwagenchauffeurs. - Je onderhoudt dagelijks contact met onze klanten. - Je zorgt voor de dagelijkse...


  • Beveren, Belgique Vanas Engineering België Temps plein

    **Inhoud** Vanuit je rol als Customer Services Supervisor ben je verantwoordelijk voor: - Het operationeel en hiërarchisch aansturen van een team customer services officers; - De dagelijkse operationele, administratieve taken om de verschillende business Units binnen Vanas Engineering te ondersteunen; - De verbinding tussen de klant, sales, de technici,...


  • Beveren, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Voor een grote logistieke speler in de Waaslandhaven zijn wij op zoek naar een Customer Service Representative. Als CSR ben je een link tussen de klanten, account manager, operaties en HSEQ-afdeling, m.a.w. een cruciale rol in de ondersteuning van de groei van de unit alsook het tevreden houden van klanten. Jouw takenpakket zal...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines


    Beveren, Vlaanderen, Belgique Select HR Temps plein

    Taken en verantwoordelijkhedenVoor een logistieke klant, actief binnen de distributie van chemicals, zoeken we een administratief talent voor de nauwkeurige afhandeling van klantorders.Als Customer Service Medewerker beheer je de voorraden, stelt rapporten op en staat in direct contact met klanten.Ben jij klaar voor een uitdagende administratieve rol in...


  • Beveren, Belgique HAYS Temps plein

    Regio Waasland | Administratieve ondersteuning | NL/ ENG | Multinational | Technisch bedrijf | 1102584 **Over de organisatie** Onze klant, die gevestigd is in Waasland, is een internationale speler binnen de technische diensten waar verschillende doorgroeimogelijkheden zijn. **Jouw nieuwe functie** Als Customer service medewerker ben je het eerste...


  • Beveren, Belgique Go4Jobs Temps plein

    **Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: Klantenorders verwerken (verschillende type verpakt, bulk,..) en opvolgen in eigen WMS systeem & SAP Communicatie met klanten onderhouden, via mail en telefonisch. Intern communiceren met andere afdelingen Opvolgen van orders via tools van de klant Pre-facturatie opvolgen Customer Service van A tot...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Beveren, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is online platform verdeler van meubels en decoratie. Dagelijks vinden duizenden mensen hun weg naar de webshop. Daarbij hebben ze soms vragen over hun producten, het bestelproces of willen ze een beroep doen op hun dienst na verkoop. Om elke klant optimaal te kunnen helpen, willen ze hun klantendienst versterken met een vriendelijke en gedreven...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 4 semaines


    Beveren, Vlaanderen, Belgique Select HR Temps plein

    Taken en verantwoordelijkhedenVoor een internationale logistieke speler zoeken wij een Customer Service Medewerker. Onze klant is gespecialiseerd in de opslag en overslag van goederen. Ze zetten enorm in op vrijheid en vertrouwen van de werknemers. Ze zoeken versterking voor hun team in Kallo.Als Customer Service Medewerker heb je de volgende taken:Als...

  • Teamleader Customer Service

    il y a 4 semaines


    Beveren, Vlaanderen, Belgique Select HR Temps plein

    Taken en verantwoordelijkhedenOnze klant is een snelgroeiende divisie van een logistieke speler. We gaan voor hen met plezier op zoek naar een gedreven, enthousiaste en dynamische Teamleader Customer Service. Dit ter versterking van het team in Kallo.Als Teamleader Customer Service vorm je de schakel tussen klanten, management, operations en...