Customer Service Agent

il y a 4 semaines


Beveren, Belgique Antwerpen-Waasland Logistics Temps plein

Functieomschrijving

Onze klant verzorgt de opslag
- en transportactiviteiten voor grote klanten. Voor één of meerdere klanten stuur je de logistieke dienstverlening vlekkeloos aan vanuit de site in Puurs. Jouw contact met de klant verloopt 90% via mail en 10% via de telefoon. Deze communicatie verloopt grotendeel in het Engels.
- Je bent verantwoordelijk voor de administratieve verwerking van binnenkomende en buitengaande orders, in nauw overleg met de transport
- en douaneafdeling en met de magazijnmedewerkers.
- Track and Tracing van de zendingen voor je klant.

Wanneer er problemen of vertragingen zouden zijn meld je dit telkens tijdig aan de klant. Hiernaast zal je ook de klachten behandelen. Dit kan gaan over verkeerd geleverde goedere, verkeerd aantal, schade, geen levering...
Bedrijfsinformatie
Onze klant is een internationale speler binnen de logistiek met verschillende vestigingen in België. Ze bieden verschillende logistieke oplossingen aan door hun uitgebreid netwerk van kantoren, partners en magazijnen. Het is voor hen belangrijk om hun klanten steeds eerst te zetten, daarnaast is ook teamwork van belang.

Profiel

Als Customer Service Agent beschik je over de volgende kwaliteiten:

- Je spreekt, begrijpt en schrijft vlot de Nederlandse en Engelse taal.
- Je hebt een stevige administratieve eerste ervaring waar klachtenbehandeling en/of klantencontact aanbod kwam.
- Je houdt van een gezonde dosis stress.
- Je kan jezelf verplaatsen aangezien er geen openbaar vervoer in de regio aanwezig is.
- Goede kennis van de courante MS Office-applicaties (Word en Excel).

Jobgerelateerde competenties
- Kostenramingen opstellen
Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers,... (planning, prijs, betaling,...)
- Klanten: Ondernemingsraden
- Klanten: Overheden, administratie
- Klanten: Kleinhandelaars
- De internetsite van het bedrijf opvolgen (commerciële informatie,...)
- Bestellingen registreren
Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze,...)
De klant of de verkoper erover inlichten
- Klanten of leveranciers opvolgen
Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement,...)
- Met de klant onderhandelen over de voorwaarden van de verkoopovereenkomst
- Telefonische oproepen ontvangen
Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie,...)
- Een klanten
- of prospectenbestand uitwerken
- De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie,...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken,...)
- Klanten: Bedrijven
- Klanten: Groothandel
- Klanten: Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's)
- Klanten: Key accounts
- De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost,...)
- Klanten: Groepen, grote ondernemingen
- Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context

Aanbod
- Deel uitmaken van een snelgroeiend bedrijf.
- Werken in een dynamische en informele omgeving.
- Via hun interne Academy krijg je toegang tot kennis en training, waardoor je kunt groeien en invloed kunt uitoefenen op jouw carrièrepad.
- Tal van ontwikkelingsmogelijkheden
- Marktcomform loon

Plaats tewerkstelling

2870 PUURS-SINT-AMANDS

Vereiste studies
- Professioneel (gerichte) bachelor (PBA)

Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )

Talenkennis
- Engels (zeer goed)
- Nederlands (zeer goed)

Rijbewijs
- B

Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- 2870 PUURS-SINT-AMANDS


  • Customer Service Agent

    il y a 1 semaine


    Beveren, Flandre, Belgique Antwerpen-Waasland Logistics Temps plein

    FunctieomschrijvingOnze klant verzorgt de opslag- en transportactiviteiten voor grote klanten. Voor één of meerdere klanten stuur je de logistieke dienstverlening vlekkeloos aan vanuit de site in Puurs. Jouw contact met de klant verloopt 90% via mail en 10% via de telefoon. Deze communicatie verloopt grotendeel in het Engels.- Je bent verantwoordelijk voor...


  • Beveren, Flandre, Belgique Hamlet Temps plein

    **Sluit je aan bij onze customer service toppers Grijp de unieke kans om je carrière naar het volgende niveau te tillen met deze uitdaging. Kies voor een overeenkomst van onbepaalde duur op voltijdse basis.****Hoe ziet jouw dag als customer service medewerker-export bij ons eruit?****In het moderne kantoor van Hamlet in Vrasene ligt de bedrijvigheid hoog....


  • Beveren, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Ben jij communicatief heel sterk? Ben jij klaar om als Customer Service Representative - Custom Manufacturing te werk te gaan in een bedrijf in Antwerpen? Lees dan hier jouw takenpakket: - Coördineren van de product stalen. - Eerste aanspreekpunt voor de klanten. - Productieplan vertalen naar een actieplan. - Link tussen de...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Beveren, Belgique HAYS Temps plein

    Regio Kallo | NL/ENG | Competitieve verloning | 42 verlofdagen | Customer Service | **Over de organisatie** Onze klant is een internationale organisatie actief in de chemiesector. Ze zijn een wereldwijde marktleider en zoeken een gedreven Customer Service medewerker om hun tof team te versterken. **Jouw nieuwe functie** Als Customer Service medewerker te...


  • Beveren, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Hou jij van vlotte communicatie en klantgericht werken? Solliciteer vandaag als Customer Service Representative bij een bedrijf in Beveren. Hieronder het takenpakket van de Customer Service Representative: - Administratieve verwerking en facturatie van orders. - Focus van orders ligt op schepen, transfers, railcars en trucks. -...


  • Beveren, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**:Hou jij van vlotte communicatie en klantgericht werken? Solliciteer vandaag als Customer Service Representative bij een bedrijf in Beveren. Hieronder het takenpakket van de Customer Service Representative:- Administratieve verwerking en facturatie van orders.- Focus van orders ligt op schepen, transfers, railcars en trucks.-...

  • Customer Service

    il y a 4 semaines


    Beveren, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Voor een bedrijf regio Kallo, bieden het volledige scala aan logistieke diensten voor vloeibare bulkproducten, zoeken wij een Customer Service medewerker. Als Customer Service medewerker heb je volgend takenpakket: - Klantencontact schrikt jou niet af. Als vertrouwelijk aanspreekpunt ben jij degene die de klant te woord staat, zowel via mail...

  • Customer Service

    il y a 1 semaine


    Beveren, Flandre, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Voor een bedrijf regio Kallo, bieden het volledige scala aan logistieke diensten voor vloeibare bulkproducten, zoeken wij een Customer Service medewerker.Als Customer Service medewerker heb je volgend takenpakket:- Klantencontact schrikt jou niet af. Als vertrouwelijk aanspreekpunt ben jij degene die de klant te woord staat, zowel via mail als...

  • Customer Service Bediende

    il y a 3 jours


    Beveren, Belgique Select Temps plein

    Als **Customer Service Bediende** sta je in voor volgende zaken: - Je bent het eerste aanspreekpunt voor de chauffeurs aan het loket; - Je verwerkt de CMR's en orders en helpt de chauffeurs verder; - Je voorziet het nodige papierwerk bij vertrek van de chauffeurs; - Je staat voor een juiste dienstverlening naar collega's en klanten; - Je zal ook het nodige...


  • Beveren, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**:Ben jij communicatief heel sterk? Ben jij klaar om als Customer Service Representative - Custom Manufacturing te werk te gaan in een bedrijf in Antwerpen? Lees dan hier jouw takenpakket:- Coördineren van de product stalen.- Eerste aanspreekpunt voor de klanten.- Productieplan vertalen naar een actieplan.- Link tussen de klant en...


  • Beveren, Belgique Select Temps plein

    Als **Customer Service Bediende Transport** sta je in voor: - Klantenopdrachten verwerken & opvolgen in SAP - Communicatie met klanten onderhouden zowel via mail als telefonisch - Korte communicatielijnen met andere afdelingen ( front office & planning) - Orderverwerking en opvolging via online tools van de klant - Opvolging pre-facturatie Als **Customer...

  • Customer Service

    il y a 3 semaines


    Beveren, Belgique HAYS Temps plein

    Regio Beveren | Administratieve ondersteuning | NL/ENG | Multinational | 32 verlofdagen | 1102654 **Over de organisatie** Onze klant, die gevestigd is in Beveren, is een internationale speler binnen de logistieke sector waar verschillende doorgroeimogelijkheden zijn. Je komt terecht in een dynamisch en innovatief bedrijf, waar de familiale cultuur nog...

  • Customer Service Bediende

    il y a 1 semaine


    Beveren, Flandre, Belgique Select Temps plein

    Als **Customer Service Bediende** sta je in voor volgende zaken:- Je bent het eerste aanspreekpunt voor de chauffeurs aan het loket;- Je verwerkt de CMR's en orders en helpt de chauffeurs verder;- Je voorziet het nodige papierwerk bij vertrek van de chauffeurs;- Je staat voor een juiste dienstverlening naar collega's en klanten;- Je zal ook het nodige...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Beveren, Flandre, Belgique Select Temps plein

    Als**Customer Service Bediende Transport** sta je in voor:- Klantenopdrachten verwerken & opvolgen in SAP- Communicatie met klanten onderhouden zowel via mail als telefonisch- Korte communicatielijnen met andere afdelingen ( front office & planning)- Orderverwerking en opvolging via online tools van de klant- Opvolging pre-facturatieAls**Customer Service...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 4 semaines


    Beveren, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Voor een grote logistieke speler te Kallo zijn we momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker. Binnen deze functie heb je een allround administratief takenpakket: - De administratieve opvolging van orders en facturen. - Je vormt het centrale aanspreekpunt voor de klant. - Het te woord staan van de klant bij alle...


  • Beveren, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Voor een grote logistieke speler te Kallo zijn we momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker. Binnen deze functie heb je een allround administratief takenpakket: - De administratieve opvolging van orders en facturen. - Je vormt het centrale aanspreekpunt voor de klant. - Het te woord staan van de klant bij alle...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines


    Beveren, Belgique Glowi Jobs Temps plein

    **Details**: Werken bij Glowi Jobs Werkregime Voltijds Contracttype Vaste indienstname na interim **Talenkennis**: - Nederlands perfect- Engels goed- Frans goed**Meer info over deze vacature?**: ClevR-Recruit Waasland Bel ons: 09 274 39 80 **Profiel**: - Voor een internationale onderneming actief voor de industrie ben ik op zoek naar customer...

  • Teamleader Customer Service

    il y a 1 semaine


    Beveren, Flandre, Belgique WaW Temps plein

    Als customer service medewerker ben jij de link tussen jouw klanten, de account managers, operations en veiligheid.Kortom: jouw functie is cruciaal voor de tevreden klanten en de verdere groei van de onderneming.Je takenpakket als customer service medewerker:Het verwerken van export orders, documenten en vragen van klanten De administratieve verwerking en...


  • Beveren, Belgique WaW Temps plein

    Als customer service medewerker ben jij de link tussen jouw klanten, de account managers, operations en veiligheid.Kortom: jouw functie is cruciaal voor de tevreden klanten en de verdere groei van de onderneming.Je takenpakket als customer service medewerker: Het verwerken van export orders, documenten en vragen van klanten De administratieve...


  • Beveren, Belgique Select Temps plein

    Als **Loketcoördinator & customer service** op Linkeroever ga je beginnen met taken aan het loket, om daarna uit te breiden naar de customer service. Een greep uit jouw taken: - Je bent verantwoordelijk voor het verwelkomen en begeleiden van vrachtwagenchauffeurs. - Je onderhoudt dagelijks contact met onze klanten. - Je zorgt voor de dagelijkse...