Klantenadviseur Sociaal Verzekeringsfonds

il y a 3 semaines


Gent, Belgique Accent Temps plein

"Werken bij deze klant is jezelf kunnen zijn. De waarden stromen als het ware door je aderen". Ben je op zoek naar een werkgever die enorm inzet op teamwork, ondernemingszin en transparantie? Lees dan zeker verder Onze klant is een zeer grote speler binnen de dienstverlenende sector met West-Vlaamse roots. Enkele cijfers: 2000 collega's die vanuit 60 kantoren 70.000 kmo's en 200.000 kleine zelfstandigen ondersteunen. Deze medewerkers staan in voor een volledige dienstverlening van A tot Z, van opstart tot stopzetting van de onderneming. Wat nog in het oog springt bij onze klant?
- Ze streven naar innovatie en blijven optimalisaties uitvoeren van de bedrijfsprocessen zodat ze de beste blijven op de markt, iedere medewerker mag hier ook zijn steentje aan bijdragen
- Net afgestudeerden krijgen een kans om zich verder te ontplooien
- Door de vlakke structuur worden er situaties gecreëerd waarbij managers een boterhammetje eten tijdens vergaderingen (lachen geblazen dus)
- Ze hebben oog voor diversiteit binnen de verschillende teams
- Kleine gelukjes worden hoog in het vaandel gedragen: een cadeautje met de feestdagen, organisatie van de dag van de medewerkers, een bloemetje hier en daar...

Dit zijn nog maar enkele redenen waarom de medewerkers daar gemiddeld 10 jaar blijven werken. Wil je de andere argumenten te weten komen? Waag dan zeker je kans Deze onderneming is zodanig aan het groeien dat ze een 100-tal vacatures hebben openstaan in Vlaanderen en Wallonië.

**Functiebeschrijving**
Als klantenadviseur sociaal verzekeringsfonds promoot je één van de vele diensten die aangeboden worden aan ondernemers. Iedere zelfstandige moet zich aansluiten bij een sociaal verzekeringsfonds. Die zorgt ervoor dat ze sociaal beschermd zijn (pensioenrechten worden opgebouwd, medische kosten kunnen worden terugbetaald, ontvangen van een uitkering bij arbeidsongeschiktheid...). Het beheert hun loopbaangegevens. Als een ondernemer aangeeft interesse te hebben om zich aan te sluiten, ga je voor het eerst aan de slag. Je start met het aanleggen van een volledig klantendossier op basis van de al voorziene informatie. Dit is een grote verantwoordelijkheid want op basis van dit dossier worden de sociale bijdragen berekend. Als klantenadviseur zal je telefonisch en schriftelijk alle vragen van jouw eigen klantenportefeuille beantwoorden. Je vormt voor hen het eerste aanspreekpunt. Zo wordt je uitgedaagd met een hele reeks aan verschillende soorten vragen. Bijvoorbeeld:

- Heb ik recht op overbruggingskrediet?
- Kan ik vaderschapsverlof opnemen?
- Maak ik kans op een ziekte-uitkering als zelfstandige?
- Wat moet ik doen als ik van bijberoep wil overschakelen naar hoofdberoep?
- Wat is de impact van deze verandering op mijn kwartaalbijdrage?
- ...

De focus van deze job als klantenadviseur sociaal verzekeringsfonds ligt op dienstverlening. Je staat jouw klanten op een professionele manier te woord en gaat met al hun vragen aan de slag. Jouw doel bestaat eruit om alles tot op de bodem uit te zoeken zodat jouw klant zich met een gerust hart kan focussen op de uitbouw van zijn onderneming. Tot slot gaat dit ook gepaard met een administratief takenpakket. Ten alle tijde zorg je ervoor dat de klantendossiers up to date zijn. Je verzorgt de nodige aanvragen, staat in voor de berekeningen van de sociale bijdragen... Kortom : je bent de administratieve spilfiguur tussen de Belgische overheid en de zelfstandigen.

**Functie-eisen**
Iedere medewerker binnen dit bedrijf, voelt de drie waarden door hun bloed stromen. 1. Het zijn ondernemende, hands on mensen, die graag initiatief nemen, de handen uit de mouwen steken en meedenken in mogelijkheden. Levenslang leren en expertise uitbouwen in sociale wetgeving is voor hen een passie en niet van 'moeten'. 2. Ze gaan geen enkele uitdaging uit de weg maar gaan tot het uiterste om een oplossing te vinden voor hun klanten. Een professionele service en vlotte communicatie in begrijpbare (mensen)taal is hun gave. 3. De collega's steken niets onder stoelen of banken maar kunnen gewoon zichzelf zijn binnen het team. De communicatielijnen zijn transparant, open en eerlijk met oog voor wederzijds respect. Denk je bij deze omschrijving bij jezelf 'yes, dat ben ik ?' blijf dan niet bij de pakken zitten. Werk dan zeker een leuke, originele en/of gedurfde motivatie uit waarom je je aangetrokken voelt tot bovenstaande taakomschrijving. Specifiek voor de vacature van klantenadviseur sociaal verzekeringsfonds zijn onderstaande vaardigheden ook nog van belang:

- je hebt passie voor sociale zekerheid want door de steeds veranderende wetgeving moet je hier snel kunnen schakelen en van alles op de hoogte blijven
- stressbestendigheid want je beheert heel veel verschillende dossiers en vraagstellingen tegelijkertijd
- je kan de moeilijkste materie / vakjargon in begrijpbare, menselijke taal omzetten

**Arbeidsvoorwaarden**
Het werkgeluk van de medewerkers wordt door dit bedrijf op de eerste plaats gezet. Hieronder k



  • Gent, Belgique Select Temps plein

    Als **Klantenadviseur zelfstandigen** zijn je verantwoordelijkheden: - **Verantwoordelijk **voor een correcte **administratieve opvolging en ondersteuning **zodat de ondernemer zijn of haar activiteit op een zorgeloze manier kan uitoefenen - **Proactieve aanpak** om de dienstverlening aan de klant voortdurend te optimaliseren - Verlenen van **klantgericht...


  • Gent, Belgique Accent Temps plein

    "Werken bij deze klant is jezelf kunnen zijn. De waarden stromen als het ware door je aderen". Ben je op zoek naar een werkgever die enorm inzet op teamwork, ondernemingszin en transparantie? Lees dan zeker verder! Onze klant is een zeer grote speler binnen de dienstverlenende sector met West-Vlaamse roots. Enkele cijfers: 2000 collega's die vanuit 60...


  • Gent, Belgique Partena Professional Temps plein

    Ons sociaal verzekeringsfonds staat garant voor de sociale zekerheid van zelfstandigen en begeleidt hen doorheen hun volledige loopbaan. Wij bieden uitgebreide ondersteuning en advies op het vlak van sociale wetgeving. Wij spelen een cruciale rol in het naleven van de wettelijke verplichtingen en zorgen ervoor dat zelfstandigen correct en tijdig gebruik...


  • Gent, Belgique Select Temps plein

    Je bent een bron van **kwalitatieve expertise**. Je zorgt voor een **correcte **en **kwalitatieve **afhandeling van de dossiers. Hiervoor **luister **je actief naar je **klant **en denk je **proactief **en **oplossingsgericht **mee met de ondernemer. Je bouwt hiervoor een** grondige expertise** op van de** sociale zekerheid**, analyseert en beantwoordt...


  • Gent, Belgique Partena Professional Temps plein

    Ons team van experts staat in de startblokken om de klant te begeleiden en adviseren, zodat zij hun activiteiten zonder zorgen kunnen voortzetten. Als Adviseur ben jij de sleutel tot een vlekkeloze verwerking van klantendossiers, zodat alle berekeningen en betalingen naadloos verlopen en uitkeringen gegarandeerd zijn. Wat staat je te wachten in deze...

  • Klantenadviseur

    il y a 3 jours


    Gent, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Ben je klantgericht en neem je graag een adviserende rol op jou? Ga je graag administratief aan de slag? Lees dan zeker verder! Voor een firma regio Gent zijn we op zoek naar een klantenadviseur. Een greep uit jouw takenpakket: - Je bent het aanspreekpunt voor zelfstandigen die voor het eerst personeel aanwerven. - Je...


  • Gent, Belgique Liantis Temps plein

    Bij Liantis zijn we meer dan een compagnon voor ondernemers en werkgevers; we zijn hun compagnon de route. Dit geldt niet alleen voor onze klanten, maar ook voor onze collega's . Onze compagnon cultuur staat voor samenwerken met een flexibele , mens- en klantgerichte mindset . Wij geloven in het aanbieden van oplossingen die op het juiste moment inspelen op...


  • Gent, Belgique HAYS Temps plein

    Gent | Klantenadviseur | NL/FR | Fulltime | Ziekenfonds | Thuiswerk mogelijk | Arbeidsongeschiktheid | 1098110 **Jouw nieuwe werkgever** We heten je welkom als klantenadviseur in een ziekenfonds te Gent. Het ziekenfonds heeft een breed gamma aan diensten, waarmee ze een aanbod bieden op maat. Hiermee hopen ze hun leden te ondersteunen in een kwaliteitsvol...

  • Klantadviseur Boekhouders

    il y a 3 semaines


    Gent, Belgique Accent Temps plein

    "Werken bij deze klant is jezelf kunnen zijn. De waarden stromen als het ware door je aderen". Ben je op zoek naar een werkgever die enorm inzet op teamwork, ondernemingszin en transparantie? Lees dan zeker verder! Onze klant is een zeer grote speler binnen de dienstverlenende sector met West-Vlaamse roots. Enkele cijfers: 2000 collega's die vanuit 60...

  • Klantadviseur Boekhouders

    il y a 1 heure


    Gent, Belgique Accent Temps plein

    "Werken bij deze klant is jezelf kunnen zijn. De waarden stromen als het ware door je aderen". Ben je op zoek naar een werkgever die enorm inzet op teamwork, ondernemingszin en transparantie? Lees dan zeker verder! Onze klant is een zeer grote speler binnen de dienstverlenende sector met West-Vlaamse roots. Enkele cijfers: 2000 collega's die vanuit 60...


  • Gent, Belgique Accent Temps plein

    "Werken bij deze klant is jezelf kunnen zijn. De waarden stromen als het ware door je aderen". Ben je op zoek naar een werkgever die enorm inzet op teamwork, ondernemingszin en transparantie? Lees dan zeker verder! Onze klant is een zeer grote speler binnen de dienstverlenende sector met West-Vlaamse roots. Enkele cijfers: 2000 collega's die vanuit 60...


  • Gent, Belgique SD Worx Staffing Solutions Gent Office Temps plein

    Functieomschrijving Voor een klant in de gezondheidssector is SD Worx Professionals op zoek naar klantenadviseurs met empathie die houden van telefonisch contact. - Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten en helpt hen verder met je persoonlijk advies. Dit kan zowel telefonisch (75%) alsook via mail en sociale media - Voor expertvragen in bepaalde...


  • Gent, Belgique Partena Professional Temps plein

    Als Adviseur Ondernemingsloket en Sociaal Verzekeringsfonds heb je een gevarieerde en uitdagende rol. - Je bent dagelijks in contact met accountants, waarbij je verantwoordelijk bent voor de introductie van nieuwe klanten en het beheer van administratieve opvolging. - Je neemt ook initiatieven om onze producten en diensten te promoten. - Daarnaast speel je...


  • Gent, Belgique Helan Ziekenfonds Temps plein

    Gent / Deinze - Oost-Vlaanderen - Helan Ziekenfonds - Onbepaalde duur, Voltijds Werk is voor ons meer dan taken uitvoeren. Werk je bij Helan, dan zorg je meteen ook voor meer welzijn. En dat mag je heel letterlijk nemen, want welke job je ook uitoefent, altijd zal jouw werk rechtstreeks of onrechtstreeks het verschil maken in iemands leven. Als huishoudhulp...


  • Gent, Belgique BELFIUS BANK Temps plein

    Functieomschrijving Belfius is de enige 100 % Belgische geïntegreerde bankverzekeraar. Belfius helpt 4 miljoen particulieren, zelfstandigen, vrije beroepers en kmo’s. Belfius is de nummer 1 in de publieke en sociale sector en een vooraanstaand partner van grote ondernemingen. En Belfius speelt op de verzekeringsmarkt een essentiële rol langs diverse...


  • Gent, Belgique BELFIUS BANK Temps plein

    Functieomschrijving Belfius is de enige 100 % Belgische geïntegreerde bankverzekeraar. Belfius helpt 4 miljoen particulieren, zelfstandigen, vrije beroepers en kmo’s. Belfius is de nummer 1 in de publieke en sociale sector en een vooraanstaand partner van grote ondernemingen. En Belfius speelt op de verzekeringsmarkt een essentiële rol langs diverse...


  • Gent, Belgique BELFIUS BANK Temps plein

    Functieomschrijving Belfius is de enige 100 % Belgische geïntegreerde bankverzekeraar. Belfius helpt 4 miljoen particulieren, zelfstandigen, vrije beroepers en kmo’s. Belfius is de nummer 1 in de publieke en sociale sector en een vooraanstaand partner van grote ondernemingen. En Belfius speelt op de verzekeringsmarkt een essentiële rol langs diverse...


  • Gent, Belgique BELFIUS BANK Temps plein

    Functieomschrijving Belfius is de enige 100 % Belgische geïntegreerde bankverzekeraar. Belfius helpt 4 miljoen particulieren, zelfstandigen, vrije beroepers en kmo’s. Belfius is de nummer 1 in de publieke en sociale sector en een vooraanstaand partner van grote ondernemingen. En Belfius speelt op de verzekeringsmarkt een essentiële rol langs diverse...


  • Gent, Belgique BELFIUS BANK Temps plein

    Functieomschrijving Belfius is de enige 100 % Belgische geïntegreerde bankverzekeraar. Belfius helpt 4 miljoen particulieren, zelfstandigen, vrije beroepers en kmo’s. Belfius is de nummer 1 in de publieke en sociale sector en een vooraanstaand partner van grote ondernemingen. En Belfius speelt op de verzekeringsmarkt een essentiële rol langs diverse...


  • Gent, Belgique BELFIUS BANK Temps plein

    Functieomschrijving Belfius is de enige 100 % Belgische geïntegreerde bankverzekeraar. Belfius helpt 4 miljoen particulieren, zelfstandigen, vrije beroepers en kmo’s. Belfius is de nummer 1 in de publieke en sociale sector en een vooraanstaand partner van grote ondernemingen. En Belfius speelt op de verzekeringsmarkt een essentiële rol langs diverse...