Aftersales Manager

il y a 2 jours


Antwerpen, Belgique Van Mossel Dealers Temps plein

Functieomschrijving

Als After Sales Manager ben je verantwoordelijk voor de begeleiding en coördinatie van de aftersales in de vestiging van Van Mossel. Daarnaast sta je in voor het ondersteunen van de service advisors, zodat zij hun werkzaamheden zo effectief en efficiënt mogelijk kunnen uitvoeren. Ad hoc spring je in waar nodig, je stelt jezelf allround op.
- De standaarden en methodes van het merk beheersen en steeds op de hoogte blijven van wijzigingen en nieuwigheden
- Toezien op een correcte manier van facturatie binnen de after sales
- Rapportages opstellen
- Follow up van de garantie aanvragen/inhaaloperaties
- Ondersteunen van Service advisors en magazijniers

Profiel

Onze ideale After Sales manager stelt zich op als een duizendpoot en is uiterst 'hands on'. Je staat sterk in jouw schoenen en bent een echte people manager.
- Technische opleiding/ervaring - automechanica begrijpen
- Je bent sterk in coördineren, controleren, adviseren en plannen
- Kennis van (wettelijke) voorschriften op gebied van bedrijfsvoering, veiligheid, milieu en arbeidsomstandigheden
- Sterke communicatieve vaardigheden (in woord en geschrift)
- Stressbestendig, analytisch en resultaatgericht
- Teamplayer en motivator
- (Service
- en) Klantgericht denken en handelen, zowel intern als extern

Jobgerelateerde competenties
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst,...
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling,...
- Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken
De resultaten analyseren
Aanpassingen doorvoeren
- Uitwerken van middelen voor informatieverwerking en communicatie
De aanpassing van informatiesystemen voorstellen
- Domein: Postorderverkoop
- Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
- Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen,...)
- Acties van de commerciële dienst, logistieke dienst, productieafdeling,... coördineren bij de lancering van nieuwe producten of promotiecampagnes
- Opvolggegevens van de activiteiten registreren
Jaarrapporten opstellen
Verbeteringen voorstellen
- Domein: Internetverkoop
- Acties uitvoeren ter ondersteuning van het personeelsbeheer (aanwerving, opleiding,...)
- Key accounts opvolgen
- Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
- De activiteiten van een team coördineren
- Klanten: Particulieren
- Klanten: Key accounts
- Klanten: Bedrijven

Aanbod

Om onze missie waar te maken verwachten wij veel van onze medewerkers, maar natuurlijk mag je dan ook iets van ons verwachten.

Wij bieden naast een afwisselende en verantwoordelijke functie ook een aangename werkomgeving waar jouw ontwikkeling voorop staat. Verder kun je rekenen op:

- een motiverend salaris in functie van kennis en ervaring
- goede extralegale voordelen
- trainingen en workshops

Plaats tewerkstelling

2060 ANTWERPEN

Vereiste studies
- Prof. bach. Autotechnologie
- TSO 3de graad Autotechnieken
- BSO 3de of 4de graad: Studiegebied Auto
- TSO 3de graad: Studiegebied Auto
- gelijkwaardig door ervaring.

Werkervaring
- Minstens 5 jaar ervaring

Talenkennis
- Frans (goed)
- Nederlands (zeer goed)

Rijbewijs
- B

Contract
- Vaste Job
- Voltijds
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- 2060 ANTWERPEN


  • Aftersales Manager

    Il y a 8 mois


    Antwerpen, Belgique Jobmatch Temps plein

    Je bent verantwoordelijk voor het nastreven van kwaliteitsgarantie en klantentevredenheid - Je bent verantwoordelijk voor het optimaliseren van de verkoopprocessen en het behalen van targets - Je maakt deel uit van het management team - Je zult veel uit de vestigingen werken - Je bent alert voor nieuwe aftersales/carrosserie businessopportuniteiten en speelt...

  • Aftersales Manager

    il y a 22 heures


    Antwerpen, Belgique Van Mossel Automotive Group Temps plein

    **Onderneming**: De **Van Mossel Automotive Groep** is met ruim **4300 medewerkers** in **70 jaar** tijd uitgegroeid tot één van de grotere en vooraanstaande automobielbedrijven. Ons bedrijf telt meer dan **100 vestigingen** verspreid over België, Duitsland, Frankrijk, Luxemburg & Nederland. Van Mossel Automotive Groep - bestaande uit Dealerbedrijven,...

  • Aftersales Manager Opel

    il y a 4 jours


    Antwerpen, Belgique Van Mossel Automotive Group Temps plein

    **Onderneming**: De **Van Mossel Automotive Groep** is met ruim **4300 medewerkers** in **70 jaar** tijd uitgegroeid tot één van de grotere en vooraanstaande automobielbedrijven. Ons bedrijf telt meer dan **100 vestigingen** verspreid over België, Duitsland, Frankrijk, Luxemburg & Nederland. Van Mossel Automotive Groep - bestaande uit Dealerbedrijven,...

  • Aftersales Manager Opel

    il y a 6 jours


    Antwerpen, Belgique Van Mossel Dealers Temps plein

    Functieomschrijving Als After Sales Manager ben je verantwoordelijk voor de begeleiding en coördinatie van de aftersales in de vestiging van Van Mossel. Daarnaast sta je in voor het ondersteunen van de service advisors, zodat zij hun werkzaamheden zo effectief en efficiënt mogelijk kunnen uitvoeren. Ad hoc spring je in waar nodig, je stelt jezelf allround...


  • Antwerpen, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**: Als Administratief bediende aftersales ben je verantwoordelijk voor de flow na verkoop. Je volgt hierbij alles op wat te maken heeft met garanties. Je kan ook inpikken op technischere vragen. - Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten nadat ze iets hebben aangekocht. - Je volgt garanties en waarborgen op. Ook als daarbij...

  • Junior Sales Manager

    Il y a 6 mois


    Antwerpen, Belgique Manufar Temps plein

    Ter ondersteuning van ons team zijn we op zoek naar een Junior Sales Manager. **Wie ben jij?**: - Als Junior Sales Manager ben jij zowel verantwoordelijk voor een aantal bestaande klanten als voor het uitbouwen van jouw klantenportefeuille door middel van acquisitie. - Jij bent dé gesprekspartner voor onze klanten op het gebied van beveiliging en...

  • Store Manager Antwerp

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Belgique LYNK & CO International AB Temps plein

    Picturing a car showroom? Think again. Lynk & Co is not another car brand, it’s a different one. We show this by not opening just another club, but a different one. One that does not resemble a car showroom or any other car brand store in the world. Our clubs are the center of our community, where people can meet, grab a cup of coffee, and be inspired. -...

  • Project Manager

    Il y a 7 mois


    Antwerpen, Belgique Radio Holland Group Temps plein

    **The Team!**: In our dynamic project team, you’ll find a great mix of talents: Field Engineers, Project Engineers, Project Sales Engineers, Project Managers, and of course, our Business Director. Together, they form the pulsating heartbeat behind Radio Holland’s projects, striving for excellence and innovation with every step they take **Who we...


  • Antwerpen, Belgique Stegmann Temps plein

    Als Workshop Manager draag je de verantwoordelijkheid over de dienst aftersales binnen je concessie. Dankzij jouw commerciële flair en people skills zijn alle processen perfect op elkaar afgestemd en loopt de dienst aftersales op wieltjes. Je bent het scharnierpunt tussen de service advisors, magazijniers en de techniekers in de werkplaats; bij jou loopt...

  • Sales Manager Porsche

    Il y a 7 mois


    Antwerpen, Belgique D’Ieteren Luxury Performance Temps plein

    Het bedrijf: D'Ieteren Luxury Performance is een dochteronderneming van D'Ieteren Mobility Company. Het deelt de waarden en de visie van het moederbedrijf: COLLABORATION - RESPONSIBILITY - CARE - ENTHUSIASM - PIONEER D'Ieteren Luxury Performance biedt een huis van 's werelds meest exclusieve luxemerken, Porsche, Lamborghini, Bentley, Bugatti, Maserati en...


  • Antwerpen, Belgique Stegmann Temps plein

    Functieomschrijving Als accountmanager hout & geventileerde gevel (Rockpanel, Trespa, Alucobond, Eternit,...) ben jij het visitekaartje in jouw regio. In jouw functie ben je veel onderweg; je bouwt een eigen netwerk op met bestaande en nieuwe klanten. Je legt makkelijk contact waarmee je de wens van de klant kunt achterhalen en daar op in kunt spelen. Zo...


  • Antwerpen, Belgique Sparkling People Temps plein

    **We zijn op zoek naar sprankelend talent!** Voor een leuk bedrijf in Antwerpen zijn wij op zoek naar een enthousiaste Key Client Manager! Ben jij gedreven en ambitieus? Wil je jouw carrière laten groeien en je eigen netwerk opbouwen met belangrijke besluitvormers van de grootste bedrijven in België? Ben je op zoek naar een fulltime leuke baan? Lees dan...

  • Sales Manager

    Il y a 7 mois


    Antwerpen, Belgique LAUNDRY LAB Temps plein

    part time 20h - 30h/week July - August - September optional long term contract Laundry Lab is a fashion agency, based in the city of Antwerp. We provide mid - to high end international brands in the Benelux with a high level of service. As part of our continuous growth, we are looking for a partner in crime to join our sales team. In this role you are...

  • Account Manager België

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Belgique Nedelko Temps plein

    Account Manager BelgiëAntwerpen Fulltime - Met focus op _**_commerciële groei_**_, klanten management en actief over _**_België_** Als accountmanager kom je met nieuwe ideeën waarmee je klanten aan je blijft binden** **en maak je deel uit van het commercieel beleid van Nedelko België. **Wat is vereist?** - Je bent in het bezit van een bachelor...

  • Warranty Officer

    Il y a 7 mois


    Antwerpen, Belgique D’Ieteren Luxury Performance Temps plein

    Het bedrijf: D'Ieteren Luxury Performance is een dochteronderneming van D'Ieteren Mobility Company. Het deelt de waarden en de visie van het moederbedrijf: COLLABORATION - RESPONSIBILITY - CARE - ENTHUSIASM - PIONEER D'Ieteren Luxury Performance biedt een huis van 's werelds meest exclusieve luxemerken, Porsche, Lamborghini, Bentley, Bugatti, Maserati en...


  • Antwerpen, Belgique Vulcanic Temps plein

    _**Administratief medewerker**_ - Voor de sales office ( 3-4 personen ) te ondersteunen bij het administratieve taken, het presenteren, het classificeren en het behandelen van aanvragen, offertes, orders, facturen,... met behulp softwarepakket en MS office._ - **Taken**:_ - **Communicatie & Marketing**:_ - Ontvangst van telefoons, correspondentie ( post )...


  • Antwerpen, Belgique Nedelko Temps plein

    Account Manager Ledverlichting BelgiëAntwerpen Fulltime - Met focus op _**_commerciële groei_**_, klanten management en actief over _**_België_** Als accountmanager kom je met nieuwe ideeën waarmee je klanten aan je blijft binden** **en maak je deel uit van het commercieel beleid van Nedelko België. **Wat is vereist?** - Je bent in het bezit van een...

  • Account Manager

    il y a 4 jours


    Antwerpen, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is met 12 vestigingen een van de marktleiders in België. En toch zijn ze geen groot en afstandelijk bedrijf - integendeel! Elke vestiging bestaat uit een klein en hecht team van medewerkers, dat zich verbonden voelt bij hun regio. Onze ambitie Onze ambitie is duidelijk: wij willen de beste bouwmaterialenhandel van België zijn. En met onze vier...

  • Controller

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Belgique Jobfixing Temps plein

    **De functie**: Het doel van de functie is actief bij te dragen aan de financieel-economische stuurbaarheid van de organisatie door zorg te dragen voor een correcte rapportage, bewaken van het budget en rolling forecasts, aanleveren van kengetallen, analyses en adviezen aan het management en de diverse afdelingen binnen de organisatie. Daarnaast treed je op...

  • Account Manager Hout

    Il y a 6 mois


    Antwerpen, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Heb jij een enorme commerciële ingesteldheid én heb jij ervaring binnen de houtsector? Twee keer volmondig ja? Dan ben jij dé Accountmanager, die we zoeken voor een vooraanstaand bedrijf in bouwmaterialen in hartje Antwerpen. Wat zal onze Accountmanager doen? - Begeleid het volledige **verkooptraject**: van het eerste contact tot aan...