Emplois actuels liés à Responsable de L'équipe Du Call Center - Schaarbeek - CPAS DE SCHAERBEEK
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Réserve Assistant D’accueil Au Call Center
il y a 5 jours
Schaarbeek, Belgique CPAS SCHAERBEEK Temps plein**Réserve Assistant d’accueil au Call Center (CDD/CDR/CDI) (h/f/x)** - Réf : 2025-01-callres_ **LE CPAS DE SCHAERBEEK EN BREF**: - Le **2ème plus grand CPAS** de la Région de Bruxelles-Capitale. - Une **culture** managériale reposant sur les principes de bienveillance, respect, équité et innovation. - Un **lieu de travail agréable** et desservi...
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Responsable de Secteur Proprete Publique
il y a 5 jours
Schaarbeek, Belgique COMMUNE DE SCHAERBEEK Temps plein**Description de l’entreprise **La COMMUNE DE SCHAERBEEK cherche un **RESPONSABLE DE SECTEUR PROPRETE PUBLIQUE **(H/F/X) **MISSION GENERALE**: En votre qualité de responsable du secteur, vous gérez une équipe d'une quinzaine d'ouvriers des espaces publics et vous reportez au responsable du service propreté publique. Vous êtes responsable de la...
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Team Leader Call Center
il y a 2 jours
Schaarbeek, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Fonction**: Vous aimez coacher et motiver vos équipes ? Nous sommes à la recherche d'un.e **Team Leader !** Notre client est spécialisé dans l’externalisation de la relation client dédiée aux Maisons de Luxe et Marques Premium. Présents depuis plus de 20 ans à l’international, ils sont experts dans la satisfaction et l’expérience...
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Responsable D'équipe Comptabilité
il y a 2 semaines
Schaarbeek, Belgique ALLIANCE NATIONALE DES MUTUALITÉS CHRÉTIENNES - LANDSBOND DER CHRISTELIJKE MUTUALITEITEN Temps plein**Description de l’entreprise **La Mutualité Chrétienne (MC) participe au bien-être et à la santé de plus de 4,5 millions de membres. Comment ? Grâce au dynamisme de ses collaborateurs ! Ils unissent leurs forces au quotidien pour obtenir des résultats. La solidarité les inspire et les motive : ensemble, ils font tout pour aller de l'avant. La MC...
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Responsable D’équipe Finances
il y a 7 jours
Schaarbeek, Belgique CPAS SCHAERBEEK Temps plein**Responsable d’équipe Finances (h/f/x)** - Réf: RespFIN11-2024_ **LE CPAS DE SCHAERBEEK EN BREF**: - Le **2ème plus grand CPAS** de la Région de Bruxelles-Capitale. - Une **culture** managériale reposant sur les principes de bienveillance, respect, équité et innovation. - Un **lieu de travail agréable** et desservi par les transports publics. -...
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Collaborateur(Trice) Contact Center
il y a 4 jours
Schaarbeek, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein**Code de sélection**: - XFC24071**Langue**: - Français**Diplôme**: - Secondaire supérieur**Type de contrat**: - Contractuel**Niveau de fonction**: - C**Type de recrutement**: - Convention premier emploi**Durée**: - Durée déterminée**Lieu de travail**: - 1030 Schaerbeek**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Contenu de la...
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Schaarbeek, Belgique Commune de Schaerbeek Temps plein**CODE DE SÉLECTION**: - XFC25016 **LANGUE**: - Français **DIPLÔME**: - Master **TYPE DE CONTRAT**: - Contractuel **NIVEAU DE FONCTION**: - A **TYPE DE RECRUTEMENT**: - Recrutement client payant **DURÉE**: - Durée indéterminée **LIEU DE TRAVAIL**: - 1030 Schaerbeek **TEMPS PLEIN/TEMPS PARTIEL**: - À temps plein **Contenu de la...
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Responsable de La Cellule Administrative
il y a 7 jours
Schaarbeek, Belgique COMMUNE DE SCHAERBEEK Temps plein**Description de l’entreprise **Le service Enseignement Néerlandophone fait partie de la Direction Vie Citoyenne. Ce service se concentre sur trois missions essentielles: - Offrir un Enseignement de qualité : soutien administratif à toutes les initiatives ainsi qu'aux achats nécessaires conformément aux directives du Ministère flamand de...
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Responsable de Service
il y a 4 jours
Schaarbeek, Belgique COMMUNE DE SCHAERBEEK Temps plein**Description de l’entreprise **La Commune de Schaerbeek recherche un **RESPONSABLE DE SERVICE (H/F/X) - réf. AG-ContAdm-RIM** Niveau et grade : A - secrétaire d'administration. **Description de la fonction **MISSION GENERALE**: Le service contentieux administratif est situé au sein du département 'Recours administratif et Gestion patrimoniale' et a...
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Responsable Du Departement Budget
il y a 8 heures
Schaarbeek, Belgique COMMUNE DE SCHAERBEEK Temps plein**Description de l’entreprise **MISSION GENERALE**: Vous apportez votre expertise et votre soutien dans le suivi des activités financières de la Commune et apportez une aide à la décision financière et budgétaire. Vous êtes responsable du développement et déploiement du contrôle de gestion financier à partir des axes stratégiques de la Commune,...
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Responsable de Service
il y a 4 jours
Schaarbeek, Belgique COMMUNE DE SCHAERBEEK Temps plein**Description de l’entreprise **La Commune de Schaerbeek recherche un **RESPONSABLE DE SERVICE (H/F/X)** Niveau et grade : A - secrétaire d'administration. **Description de la fonction **MISSION GENERALE**: Le service contentieux administratif est situé au sein du département Recours administratif et Gestion patrimoniale et a pour objectif de faire un...
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Responsable de Salle
il y a 7 jours
Schaarbeek, Belgique Proximity work Temps plein**Offre d'emploi **:Responsable de Salle (CDI, plein temps)** Un restaurant réputé à Lège recherche un.e **Responsable de Salle** expérimenté.e pour rejoindre leur équipe. Le poste est à pourvoir en **contrat à durée indéterminée** (CDI) et à **plein temps**, avec des **horaires de midi et uniquement 3 soirs par...
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Responsable Des Projets Techniques Des écoles
il y a 5 jours
Schaarbeek, Belgique COMMUNE DE SCHAERBEEK Temps plein**Description de l’entreprise **La commune de Schaerbeek recherche un **RESPONSABLE DES PROJETS TECHNIQUES DES ECOLES (H/F/X) pour le DEPARTEMENT INSPECTION PEDAGOGIQUE - réf. ECF-IP-Responsable PTE **Description de la fonction **MISSION GENERALE**: Supervision des projets de conception et de construction des bâtiments scolaires communaux en lien avec...
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Responsable Du Service Espaces Verts
il y a 7 jours
Schaarbeek, Belgique COMMUNE DE SCHAERBEEK Temps plein**Description de l’entreprise **Le service espaces verts se situe au sein du Département Schaerbeek Propreté & Espaces verts, ci-après dénommé « SPEV ». Il repose sur un modèle collaboratif dont les responsabilités sont complémentaires avec 3 autres services ; - Propreté publique - Relation aux citoyens - Bureau d'études SPEV En votre qualité...
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Assistant.e Technique Supply
il y a 8 heures
Schaarbeek, Belgique Infrabel Temps plein**LE TRAVAIL**: Au sein du Supply Center de Schaerbeek, vous faites partie des activités d'approvisionnement. Selon les besoins, vous travaillez dans le magasin central d'Infrabel. En tant qu' Assistant.e Technique Supply, vous êtes responsable des tâches suivantes: - Vous participez à l'organisation du travail et êtes coresponsable de l'exécution du...
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Coordinateur D'équipe Inspection
il y a 4 jours
Schaarbeek, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein**Code de sélection**: - MFG24024**Langue**: - Français**Diplôme**: - Master**Type de contrat**: - Statutaire**Niveau de fonction**: - A3**Type de recrutement**: - Marché interne - Promotion interne **Durée**: - Durée indéterminée**Lieu de travail**: - 1030 Schaerbeek**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Résumé**: **Contenu de...
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Responsable Du Centre de Service Local Pour Des
il y a 8 heures
Schaarbeek, Belgique AKSENT Temps plein**Description de l’entreprise **Aksent est une entreprise démocratique et social reconnue et est également un organisme d'insertion socio-professionnel qui crée des opportunités pour des groupes cibles spécifiques afin d'accroître leur engagement social et ceci par le biais de: - organiser des initiatives de proximité et de soutien afin que les...
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Secrétaire D’accueil + Futur Responsable Centre
il y a 5 jours
Schaarbeek, Belgique Brussels Quality Medical Temps plein**Secrétaire d’accueil + futur Responsable centre médical** Brussels Quality Medical (BQM) gère 4 Centres Médicaux ainsi que le dispensaire d’un CPAS à Bruxelles. Toute l’équipe BQM est constituée d’une petite trentaine de salariés et d’environ 100 médecins et paramédicaux indépendants. BQM est à la recherche d’un(e)...
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Assistant Manager Paul Gare Bxl Nord
il y a 7 jours
Schaarbeek, Belgique Le Monde du Pain Temps plein**Top Brands** est une entreprise dynamique en expansion, active sur le marché belge. Nous exploitons 4 concepts connus **:Pizza Hut**, la boulangerie de luxe "**Paul**", **Wasbar **et **Ellis Gourmet Burger.** L'exploitation est assurée en partie par la franchise et en partie par des unités en equity. Poussé par une culture d'entreprise solide, nous...
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Assistant Manager Gare Bxl Nord
il y a 5 jours
Schaarbeek, Belgique Le Monde du Pain Temps plein**Top Brands** est une entreprise dynamique en expansion, active sur le marché belge. Nous exploitons 4 concepts connus **:Pizza Hut**, la boulangerie de luxe "**Paul**", **Wasbar **et **Ellis Gourmet Burger.** L'exploitation est assurée en partie par la franchise et en partie par des unités en equity. Poussé par une culture d'entreprise solide, nous...
Responsable de L'équipe Du Call Center
il y a 2 semaines
**Description de l’entreprise
**Le **2ème plus grand CPAS **de la Région de Bruxelles-Capitale.
Une **nouvelle culture **managériale reposant sur les principes de bienveillance, respect, équité et innovation.
Un **lieu de travail agréable **et desservi par les transports publics.
Plus de **1000 travailleurs **dont 350 en insertion socio-professionnelle.
**Description de la fonction
**En tant que responsable de l'équipe du call center au sein du Département de l'Emancipation Sociale vous serez amené à:
- Superviser et encadrer une équipe d'une dizaine de collaborateurs
- En collaboration avec la direction du Département, définir des objectifs pour l'équipe et assurer le suivi de leur réalisation
- Superviser le travail de l'équipe, répartir les tâches, rédiger des procédures à l'intention des membres de l'équipe et gérer les conflits éventuels
- Faire des feedbacks réguliers à sa hiérarchie quant à l'état d'avancement du travail de l'équipe et lui apporter les situations inhabituelles ou problématiques rencontrées par celle-ci
- Tenir à jour des tableaux de bord de tâches, volumes, montants etc.
- Maitriser, après formation si nécessaire, l'ensemble des matières traitées par l'équipe et, au besoin, participer à part entière au travail de l'exécution de ses tâches, dans le respect des procédures établies
**Description du profil
**Diplôme et connaissances**:
- Vous avez un bachelier ou un master ou une équivalence belge.
- Vous possédez une carte de séjour avec permis de travail illimité ou exemption de permis de travail pour les personnes en dehors de l'UE
- Vous avez des connaissances en néerlandais (vous possédez le brevet Selor ou êtes disposé à l'obtenir).
- Vous avez de bonnes connaissances de Microsoft Office
**Expérience**:
- **Une expérience de deux ans en tant que responsable d'équipe **est souhaitée**:
- Une expérience en call-center **est souhaitée**
**Compétences**:
- Vous appréciez travailler en équipe
- Vous êtes teamplayer, vous avez également une bonne résistance au stress et un esprit analytique
- Vous êtes capable d'avoir une vision des processus en amont et en aval de votre travail
- Vous disposez de très bonnes aptitudes rédactionnelles et d'une très bonne orthographe
- Vous adhérez à la culture d'entreprise tournée vers une approche participative.
- Vous êtes rigoureux, curieux, autonome et polyvalent
**Avantages du poste**
- CDI à temps plein, 37h30/semaine
- Horaires flexibles
- En moyenne 37 jours de congé par an pour un temps plein
- Télétravail possible après la période d'intégration
- Prime de télétravail possible
- Echelle barémique conforme aux barèmes des administrations locales de la Région de Bruxelles-Capitale **:NIVEAU B4/A1**:
**Informations supplementaires**
Lieu de travail Schaerbeek, Belgique
Type de contrat : Travail
Autres Informations:
**04/04/2021
**Par mail**:
**Ou par courrier**:
CPAS de Schaerbeek
Ressources Humaines
70, boulevard Reyers
1030 Schaerbeek
- d'un CV à jour
- d'une lettre de motivation
- d'une copie du diplôme requis (ou équivalence)
**Les dossiers incomplets ne seront pas traités.
